Escenario actual de Justdial
Justdial es el motor de búsqueda de India para el mercado de búsqueda local que inicialmente comenzó como un sitio web clasificado, pero pronto se transformó en un motor de búsqueda local. La compañía emplea a más de 9,000 empleados en 15 oficinas diferentes repartidas por todo el país. Tiene un récord de más de 12 millones de listados en su base de datos que ofrece servicios en más de 2000 ciudades pequeñas y grandes de la India.
La compañía recibe una enorme cantidad de más de 1,9 millones de llamadas diarias. Aparte de esto, el número de búsquedas en línea en el sitio web se registró en 1125.7 millones para el año fiscal 12-13. La compañía está creciendo día a día y ha visto 1,16 millones de visitantes únicos a diario contribuyendo a 7,22 millones de visitas diarias a la página. La compañía ha extendido sus servicios a Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos. A partir de ahora, Justdial ha grabado más de 3.4 millones de descargas de aplicaciones para su plataforma móvil
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¿Cómo llegó Justdial a la plataforma?
La empresa se fundó en 1994 con una inversión de 50.000 rupias en un garaje alquilado con muebles prestados y computadoras alquiladas con solo 5-6 empleados. En poco tiempo, Justdial se ha convertido en el sitio web de búsqueda local más frecuente del país.
Con un éxito continuo, Justdial ha entrado en otros países con el mismo modelo de éxito. Actualmente tiene oficinas operativas en Emiratos Árabes Unidos, Canadá, Reino Unido y Estados Unidos, además de 15 oficinas en India.
V. S. S. Mani, el fundador de Justdial, en sus primeros días trabajaba como vendedor en una empresa de página amarilla, United Database India (UDI), que le inyectó un plan de negocios para crear una base de datos como UDI que estaría disponible por teléfono. Trabajó en esa empresa durante 2 años y, según él, estos dos años fueron el momento en que preparó el terreno para su startup empresarial. Acreditó que estos dos años eran muy superiores a cualquier programa de MBA porque lo que había aprendido aquí no se iba a enseñar en ninguno de los programas de MBA. Se reunió con empresarios de diferentes líneas de negocio y aprendió muchas estrategias de ellos. Implementando así su idea en la realidad, con algunos de sus amigos lanzó «AskMe» en 1989.
Aunque la compañía se erigió, fracasó en poco tiempo debido a una de las causas más importantes, que era la baja penetración de teléfonos en la India en ese momento. Según un informe, solo el 1% de la población total de la India tenía teléfono en 1989 y no favorecía mucho el modelo de negocio.
Además, la gente pudo recordar el nombre de la empresa «AskMe», pero el número no estaba en sus labios debido a su complejidad. Así que el negocio fracasó pronto. Mani estaba decepcionada, pero no desesperada. Distribuyó sus acciones a sus amigos socios y dejó la compañía. Este no era el final; Mani estaba planeando su segunda entrada.
Planeó mudarse a un negocio de «Planificación de bodas». Los miembros de su familia lo apoyaron. Junto con algunos de sus amigos invirtió una cantidad de 50.000 rupias en el negocio de «Planificador de bodas».
Aunque el negocio les dio un margen de beneficio de 2-3 lakhs, Man no estaba contento con el tipo de modelo de negocio. Así que de nuevo se dirigió hacia su idea original de hacer una plataforma para el destino de búsqueda local.
¿Qué Modelo de negocio está siguiendo Justdial?
Mani estuvo de acuerdo con el hecho de que había cometido errores antes y había aprendido muchas cosas de su fracaso. Y con un nuevo comienzo, siguió adelante con un fuego en el corazón para convertirse en un líder en el destino de búsqueda local. Mani se centró más en obtener un número valioso en lugar de tener un nombre único para la compañía, lo que resultó ser un gran error para su aventura anterior «AskMe». Esta vez tuvo éxito y obtuvo el número 7 por 8.
¿Qué Modelo de negocio está siguiendo Justdial?
Después de obtener un número pegadizo y único, la siguiente tarea de Mani fue crear una base de datos de negocios con toda la información requerida que un usuario busca. El proceso se inició moviendo de puerta en puerta. La información se recopiló al acercarse personalmente a las empresas locales por un equipo de Justdial.Este proceso continuó y el equipo tenía ahora una base de datos saludable con ellos.
Pero la siguiente etapa del negocio era llevar a los usuarios a utilizar su información. Esta fue una tarea difícil para el equipo, ya que la administración carecía de fondos y no podía pagar el costo de la publicidad. Así que decidieron convencer a sus clientes actuales solo en la etapa inicial. Los clientes debían pedir a sus empleados que utilizaran el servicio de Justdial.
Además, en lugar de centrarse en grandes marcas y nombres, la empresa se centró en los diversos negocios locales que la gente solía buscar generalmente, como carpinteros, fontaneros, tiendas móviles, pintores y muchos otros.
Esto funcionó bastante bien para Justdial y con el modelo boca a boca; la marca se hizo popular entre la masa. La empresa iba por buen camino y estaba lista para empezar a ganar con su modelo de negocio. Uno de sus 10 clientes aceptó un listado patrocinado y la compañía comenzó a obtener los ingresos.
El bajo precio del producto ayudó a Justdial a capturar el mercado rápidamente y cada mes terminaron con ingresos adicionales. Este dinero de sobra les ayudó a contratar más personal de ventas.
Los clientes mostraron fe en la marca y pagaron por adelantado por el servicio. La compañía ahora tenía un Capital de Trabajo Negativo y esto resultó ser como una panacea para ellos. Comenzaron a expandir su servicio no solo en categorías, sino también en geografías.
El servicio B2B y B2C estaba disponible en varias plataformas como teléfono, Internet, internet móvil y SMS, y ahora el crecimiento de los dispositivos móviles y portátiles ha motivado a Justdial a lanzar su propia aplicación móvil para Android, iOS y blackberry.
¿Quién invirtió en Justdial?
SAIF Partners, Sequoia Capital, Tiger Global, EGCS y SAP Ventures mostraron interés en el crecimiento de la compañía e invirtieron en la compañía.
En junio de 2012, Justdial recaudó 57 millones de dólares de los inversores existentes, incluidos Sequoia Capital y Sapphire Ventures. Anteriormente, la compañía había recaudado fondos de $10 millones en junio de 2011 de los mismos inversores. El fondo fue utilizado sabiamente por la administración, lo que aumentó el valor de la marca en la industria. Los fondos se utilizaron en el proceso mencionado aquí.
- Fortalecimiento de la Marca de la Empresa .
- Mejora de las Relaciones de la Empresa con las PYMES.
- Extensión a Nuevos Productos y Servicios .
- Obtención de Licencias para Expandirse a Nuevos Mercados Geográficos.
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¿Qué estrategias promocionales y de marketing siguió Justdial para llegar a los clientes?
Just Dial utiliza medios tradicionales y digitales para promocionar su negocio, incluidos la televisión, la prensa y la radio, así como medios en línea. La base de la promoción se hizo fácil en la etapa inicial de establecimiento del negocio seleccionando un número súper fácil 88888888888.
Amitabh Bachchan y Boman Irani fueron respaldados como embajadores de la marca para promover la marca en televisión y radio. De acuerdo con una divulgación de la compañía en su folleto de salida a bolsa, a Bachchan se le asignaron 62,794 acciones a un precio de 1 10 cada una en 2011, valorando su inversión original en solo lak 6.27 lakh. Sus posesiones ahora están valoradas en alrededor de INR 9crore.
Justdial solía colocar un acaparamiento fuera del lugar lleno de gente, como aeropuertos internacionales, estaciones de tren importantes con un libro en la mano que mostraba todos los números.
Durante las temporadas de bodas, siempre comenzó una campaña de marketing para ofrecer el número de lugares de compras en varios lugares.
Justdial participó en el patrocinio de IPL en el año 2014 como socio oficial de Royal Challengers Bangalore. Para el año 2015, la marca fue patrocinador asociado de Delhi Daredevils en el IPL 2015.
Justdial también ganó popularidad a través de una estrategia simple de boca en boca que estaba llegando de forma gratuita para ellos.
Para promover más y aumentar su alcance, la compañía se conectó con una estación de radio 93.5 para alojar anuncios promocionales para ganar cupones por valor de 2500.
Justdial lanzó su aplicación móvil para llegar al bolsillo de cada usuario. La aplicación para Android y la aplicación para i-phone se desarrollaron teniendo en cuenta el creciente mercado de los teléfonos inteligentes.
Justdial también colaboró con Zomato para proporcionar cupones de alimentos a sus usuarios. También comenzó un servicio de pedidos de alimentos en línea y un servicio de reserva de boletos en ciudades seleccionadas de la India.
¿Cómo generó Ingresos la Empresa?
Justdial utilizó a sus clientes para generar ingresos. El anuncio patrocinado permitió a los clientes colocarse en la parte superior de la lista de búsqueda al pagar una cierta cantidad a la empresa. Además, la compañía obtuvo un porcentaje de ventas que se finalizaron a través de Justdial
¿Por qué Justdial siguió revolucionando su Modelo y Plataforma de vez en cuando?
Justdial siguió revolucionándose regularmente de acuerdo con las necesidades del usuario. Inicialmente a partir de un modelo basado en directorio telefónico, la compañía había pasado al modelo basado en Internet y ahora está trabajando en dispositivos móviles. Antes, los usuarios tenían que llamar a Justdial para cualquier número y tenían que escribirlo. Pero con la implementación de la nueva tecnología, se envía un SMS a los usuarios en sus números de móvil registrados con todos los resultados de búsqueda. Junto con el SMS, también se envía un correo electrónico a su ID de correo electrónico correspondiente.
¿Qué funcionó a favor de la empresa todo el tiempo?
Ventaja de ser el primero en el Mercado de Búsqueda Local de la India: La Compañía había comenzado su servicio en 1996 y creía que tenían una ventaja de ser el primero en buscar información comercial local entre los clientes.
Fuerte reconocimiento de la marca: Justdial creía que los siguientes factores clave habían contribuido a fortalecer el nombre de la marca en la India:
- Presencia de larga data en el mercado de búsqueda local.
- Solidez y calidad de la base de datos de la empresa.
- Respuesta rápida a las consultas de búsqueda y
- Entrega consistente de una experiencia de usuario de calidad
Experiencia y experiencia en los mercados locales de la India:Justdial ha estado funcionando en el mercado indio desde los últimos 18 años y el equipo directivo ha adquirido un amplio conocimiento en el sector principal de marketing, incluidos los servicios de búsqueda, la publicidad y las industrias de TI en la India.
Múltiples plataformas: Justdial ha ofrecido múltiples plataformas para usar los servicios, incluidos Internet, Internet móvil, voz o SMS, y ahora la aplicación móvil está agregando una ventaja adicional al negocio.
Modelo de negocio eficiente y rentable: Just dial creía que su modelo de negocio era excelente y contribuía en gran medida al flujo de caja. La Compañía cree que su modelo de negocio es difícil de replicar para los competidores.
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