Todos sabemos la importancia de contar con empleados felices y comprometidos. Son el alma de mi negocio y me han impulsado de una empresa emergente en dificultades a una empresa en crecimiento y rentable. Pero motivar a los empleados puede ser difícil, especialmente cuando no tienes el capital para competir con los grandes negocios en salario.

He descubierto que la motivación de los empleados es más que el dinero solo. Inspirándome en otros negocios, me di cuenta de que hay muchos factores que puedo influir como propietario de un negocio, y la mayoría cuestan prácticamente nada.

Nadie parece hacerlo mejor que el gigante de los motores de búsqueda Google. Su nombre aparece con frecuencia en la parte superior de las encuestas para el compromiso y la motivación de los empleados y, por séptimo año, han reclamado el codiciado primer lugar en las 100 mejores empresas de Fortune para trabajar.

Así que, eché un vistazo más de cerca a su receta para la satisfacción del personal y la destilé en estos 6 principios simples, que luego implementé en mi propio negocio (¡y tú también puedes!):

#1 Conviértalo en un lugar divertido para trabajar

En primer lugar, si desea una fuerza de trabajo feliz y productiva, debe hacer del medio ambiente un lugar divertido para estar. Google ha creado una cultura centrada en que su gente se divierta , de hecho, incluso hay un «Director Cultural» que está a cargo de mantener viva la cultura de Google y garantizar que sus «Googlers» (empleados para ti y para mí) estén felices.

Una forma de hacerlo es celebrar el Día de los Inocentes: jugar bromas el uno al otro es parte de la diversión y se ha convertido en una tradición anual.

Tomo un enfoque similar, animando activamente a mi equipo a divertirse. Para Halloween, decoramos la oficina, nos vestimos con disfraces y calabazas talladas. Luego invitamos a amigos, familias y clientes e hicimos una «subasta de calabazas» para caridad. Si bien tomó un poco de tiempo del día, el resultado final fue un equipo comprometido y feliz, así como la oportunidad de mostrar a nuestros clientes lo comprometidos que estamos no solo con ellos, sino con la comunidad en general.

#2 Permite que los empleados persigan sus pasiones

Google cumple una regla de 80/20: pide a los empleados que dediquen el 80% de su tiempo a su función, pero permite que el 20% de su tiempo se dedique a proyectos personales que les apasionen. Esto no solo satisface a las mentes creativas, sino que también genera una gran cantidad de innovación que ha dado vida a algunos de los servicios más famosos de Google, incluido Gmail.

Al ser una empresa más pequeña, hemos tenido que centrarnos un poco más, pero si los empleados tienen una pasión en particular, una habilidad que les gustaría desarrollar o un proyecto en el que les gustaría participar, busco oportunidades para que esto suceda. Al ofrecer la opción de contribuir a roles que normalmente se encuentran fuera de su trabajo diario, no solo he motivado a mis empleados con nuevos desafíos, sino que también he descubierto algunos talentos ocultos, y nuevas ideas, que han sido un activo real para el negocio.

#3 Tiene un espacio de oficina increíble

Google tiene espacios de oficina increíbles. De acuerdo, así que no vas a instalar una bolera como su sede en California o una pared de escalada como la que tienen en Colorado, pero todavía hay cosas baratas que puedes hacer para que el espacio de tu oficina sea un gran lugar para trabajar.

Aquí hay algunos cambios simples que hice:

• Pintó las paredes para que el área fuera clara, brillante y colorida. Es increíble la diferencia que un poco de pintura dio a la sensación del lugar.
• Cambió el diseño de la habitación al agregar un espacio para sentarse interesante con algunas bolsas de frijoles, algunas tumbonas y un sofá de bajo costo que encontré en línea. También agregué una pared de escritura pintando un área de la pared con ‘IdeaPaint’ (una pintura que te permite escribir en la pared y borrar sin dejar una marca) para que podamos capturar pensamientos e ideas durante la captura rápida y la lluvia de ideas. Se siente mucho menos corporativo, inspira más creatividad y anima a mi personal a tomarse un descanso de sus escritorios y sus computadoras.
• Inyectó un poco de diversión al traer una mesa de futbolín de casa (había estado sentada en el garaje, sin usar) y un televisor de plasma que había comprado como una ganga de una venta de supertienda. Ambos se sientan orgullosos en el área de la cocina y son utilizados por el equipo cuando toman un descanso para tomar café o durante el almuerzo. Ninguno de los dos era caro, pero ambos tuvieron un gran impacto en la moral.

#4 Ofrezca beneficios de trabajo interesantes y relevantes

Google es famoso por su impresionante variedad de beneficios de trabajo para sus empleados. Desde guarderías y gimnasios en el lugar hasta comida gourmet gratuita y licencia prolongada para los padres primerizos, es fácil ver por qué los empleados de Google se animan a ir al trabajo todos los días.

Aunque mi pequeña empresa no podía igualar ese poder adquisitivo, investigué un poco más y descubrí que Google también ofrece otros beneficios igualmente deseables para los empleados con un precio más bajo. Proporcionan a sus empleados acceso a un seguro de vida para que ellos (y sus cónyuges) tengan tranquilidad en caso de que ocurra lo peor. Mirando Glassdoor (un gran sitio que encontré para investigar a otras compañías y los beneficios que ofrecen) Descubrí que también ofrecían seguro dental, de visión y de discapacidad, todos los beneficios que podía ofrecer a mis empleados como parte de un paquete de beneficios voluntarios (¡sin costo para mí!).

#5 Dale tiempo a los empleados para «devolver»

Al igual que con muchas grandes empresas, Google se toma muy en serio la devolución a su comunidad: igualar las donaciones de caridad del personal y dar dinero para causas valiosas para las que sus empleados se ofrecen como voluntarios.

Sin embargo, retribuir a la comunidad no es solo algo para las grandes empresas, sino que también pueden participar las empresas más pequeñas. Ofrezco a mi equipo 2 días de voluntariado pagados al año, 1 para una organización benéfica o causa que apoyan personalmente (que puede incluir cualquier cosa, desde una carrera patrocinada hasta trabajar en una tienda de caridad por el día) y 1 para un evento de equipo que, el año pasado, involucró pintar el patio de recreo de una escuela local y construir un área de juegos al aire libre para los niños. A mis empleados no solo les encantó, sino que también fue una excelente manera de construir relaciones de equipo.

#6 Empodere a los empleados

Por último, y quizás lo más importante, se recomienda encarecidamente a los empleados de Google que piensen por sí mismos y asuman la responsabilidad de su trabajo. Es este sentido de empoderamiento lo que permite el pensamiento libre, la innovación y, sobre todo, la satisfacción laboral. Los empleados saben lo que necesitan lograr y están motivados para hacer el trabajo, tanto que Google tiene una actitud de trabajo flexible que les permite «tomarse unas vacaciones, ofrecerse como voluntarios o flexionar su jornada laboral para satisfacer sus necesidades personales y comerciales».»

También he introducido una política de trabajo flexible. Si los empleados quieren trabajar desde casa, el automóvil, la cafetería local, está bien, siempre y cuando estén allí para reunirse con los clientes cuando sea necesario y entren a la oficina para reuniones de equipo y ponerse al día. Esto también se aplica a las horas de trabajo : si necesitan llegar antes y irse antes, también está bien. Del mismo modo, si necesitan salir y ocuparse de un asunto personal durante el día, no es problema para ellos tomar un descanso y volver a iniciar sesión más tarde. Tienen el control de la gestión de su tiempo y carga de trabajo, y realmente aprecian ese hecho. Y, a medida que las líneas entre el trabajo y la vida en el hogar continúen difuminándose, esto solo se volverá más importante para las empresas en todo Estados Unidos.