Las tecnologías nuevas y emergentes han transformado la atención sanitaria en los últimos años. Hospitales y consultorios médicos, grandes y pequeños, han implementado nuevas tecnologías para responder a un entorno normativo cambiante y mejorar la calidad general de la atención a los pacientes. Las instalaciones médicas de hoy en día son operaciones de alta tecnología que ponen las tecnologías de vanguardia en manos de profesionales talentosos. Aún así, siguen existiendo oportunidades significativas para que los hospitales y los entornos de atención médica optimicen su implementación y uso de nuevas tecnologías.

Los servicios de TI para la atención médica nunca han sido más vitales. El socio de TI adecuado puede ayudar a su centro médico a aprovechar al máximo los extraordinarios beneficios de la tecnología de la información en la atención médica. Nuestros servicios de TI pueden ayudar a que su centro médico opere con menos errores, cumpla con las regulaciones actuales y se recupere rápidamente de desastres inesperados. Nuestros sistemas de registros médicos electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) pueden ayudar a su personal a registrar de manera confiable datos cruciales de salud de los pacientes y compartirlos sin problemas con otros proveedores de atención médica. Lo más importante es que el soporte de TI de atención médica que se proporciona aquí en Worldwide Services ayudará a mejorar la calidad de la atención que los pacientes reciben de su personal.

A medida que las instalaciones médicas en todo el país continúan modernizándose, la necesidad de un soporte de TI de atención médica sólido y receptivo solo aumentará. Con Servicios en todo el mundo, su instalación puede encontrar los servicios de TI asequibles y eficientes que necesita.

Las oportunidades y los desafíos de los estándares de TI de la salud

Las instalaciones médicas de hoy en día se basan en la experiencia individual de médicos, enfermeras y personal talentosos, pero los pacientes reciben la mejor atención cuando todos estos miembros del equipo trabajan juntos. A través de legislación como la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH, por sus siglas en inglés) de 2009, el Congreso presionó a las instalaciones médicas para que modernizaran sus sistemas de TI, particularmente en lo que respecta al uso de registros médicos electrónicos. Estos registros compartidos y detallados permiten a los proveedores médicos de un paciente actuar como un equipo y tomar decisiones de atención médica cruciales basadas en la totalidad del historial médico de un paciente.

Los EHR se utilizan ahora en todo el panorama médico, pero hay problemas importantes que deben abordarse para que los EHR cumplan su promesa. Más del 85% de los médicos de consulta utilizan un sistema EHR, pero la mayoría de los médicos piden un cambio. En una encuesta de 2016, el 63% de los médicos están de acuerdo en que los EHR han mejorado la atención al paciente, pero el 71% cree que los EHR son una causa de agotamiento médico. Peor aún, el 69% de los médicos indicaron que tienen menos tiempo para los pacientes debido al tiempo que pasan escribiendo y leyendo EHRs. Claramente, hay una necesidad de cambio.

Las preocupaciones específicas que plantean estos médicos destacan el valor de la tecnología de la información de salud. En la misma encuesta, los médicos pidieron un cambio en la interfaz de usuario de los sistemas de HSE y una mejor interoperabilidad entre los sistemas de HSE. Un socio de soporte de TI de atención médica es vital para implementar ambos cambios. Las interfaces de usuario de EHR deben ser intuitivas, centradas en el usuario y fáciles de usar, y los servicios mundiales pueden ayudar a construir dichos sistemas desde cero. La interoperabilidad es un objetivo más amplio que requerirá redes confiables y sistemas cuidadosamente construidos, junto con la cooperación de los organismos reguladores y otros socios de atención médica. La Ley de Curas del siglo XXI, aprobada en 2016, encargó a las agencias reguladoras la creación de estándares para EHR interoperables, utilizables y accesibles. No será suficiente con solo tener registros electrónicos, tendrá que poder compartir y recibir registros de otros proveedores, incluso de fuera de su sistema.

La nueva era de los EHR traerá muchos beneficios a la comunidad médica. Por un lado, los pacientes sin duda se beneficiarán cuando puedan estar seguros de que sus proveedores médicos elegidos tendrán acceso inmediato a sus registros médicos, sin importar dónde busquen tratamiento. Sin embargo, hay muchos desafíos que los proveedores de atención médica enfrentarán a medida que se adapten a los nuevos estándares de tecnología de la información de atención médica. Los EHR deben ser utilizables y estar disponibles para todos los proveedores de atención médica de un paciente, y también deben ser altamente seguros. Las pautas de privacidad y seguridad establecidas por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) en 1996 y, desde entonces, refinadas y ampliadas, mantienen a los proveedores de atención médica a un alto nivel.

Es crucial contar con un proveedor de TI de atención médica experimentado capaz de implementar servicios que sigan los estándares requeridos. Necesita un socio profesional que le ayude a garantizar que sus EHR sean fáciles de grabar, acceder y compartir, a la vez que privados y seguros.

El papel del soporte de TI para la atención médica

En su esencia, la tecnología de la información para la atención médica tiene que ver con la comunicación: la comunicación entre dispositivos, entre miembros del equipo, entre pacientes y sus proveedores médicos, entre instalaciones médicas separadas. Estos canales de comunicación son habilitados por soluciones de hardware cuidadosamente seleccionadas e instaladas, y se mantienen con servicios de reparación rápidos y efectivos. Estos componentes deben ser escalables y flexibles para que su red pueda crecer junto con su instalación.

El papel de la tecnología de la información en las comunicaciones también la coloca en la primera línea del equipo de seguridad de su instalación. Los estándares de TI para el cuidado de la salud, los derechos de privacidad del paciente y el bienestar del paciente requieren una red confiable y segura que sea transparente y fácil de usar para su personal, pero opaca y segura contra usuarios no autorizados. Un proveedor de servicios de TI para el cuidado de la salud puede ayudar a su instalación a iniciar las prácticas recomendadas para la seguridad de la red. Los pacientes de hoy en día esperan que sus datos estén seguros, y podemos ayudarlo a establecer su reputación como administrador confiable de los datos de los pacientes.

La tecnología de la información también desempeña un papel crucial para garantizar el funcionamiento eficiente de su centro. Las investigaciones indican que las nuevas tecnologías sanitarias solo son eficaces cuando se diseñan teniendo en cuenta la ergonomía y los factores humanos, cuando tienen una interfaz sólida con el paciente y el entorno y cuando se establecen planes de implementación y mantenimiento adecuados desde el principio. Los servicios de TI contribuyen fundamentalmente al papel de la tecnología en la industria de la salud. Cuando la tecnología de la información de salud se integra adecuadamente en una instalación, los usuarios no se ven frenados por interfaces incómodas o bloqueos innecesarios en las carreteras. Los sistemas funcionan.

Los beneficios de un proveedor de TI de Atención médica

Los EHR son fundamentales para los debates de hoy sobre la integración de la tecnología de la información de salud en la atención médica, ya que los servicios de TI conectan y apoyan casi todas las funciones de un centro médico. Worldwide Services ayuda a los proveedores de atención médica con la administración del personal, asegurando que siempre estén dotando de personal a sus instalaciones con personas capacitadas con las habilidades y competencias necesarias. Ayudamos a los proveedores a implementar tecnologías de vanguardia, como quirófanos híbridos, que utilizan las últimas tecnologías de asistencia para potenciar la próxima generación de cirugía. Ayudamos a las instalaciones a integrar el vídeo grabado en los EHR, las visitas a los pacientes y las operaciones.

Hay muchas tecnologías de atención de la salud interesantes en el horizonte, y siempre estamos buscando oportunidades para ayudar a las instalaciones a hacer de estas tecnologías una parte valiosa de su práctica.

La instalación de nuevas tecnologías es solo una de las razones por las que las instalaciones médicas valoran nuestros servicios. ¿Cuáles son los otros beneficios de trabajar con un proveedor de TI de atención médica?

• Calidad de la atención: La tecnología desempeña un papel vital en las instalaciones médicas actuales, pero su personal debe centrarse en los pacientes. La tecnología confiable y bien diseñada libera el tiempo y la atención de su personal, lo que les permite centrarse en la atención al paciente. Además, una red robusta permite a sus instalaciones implementar nuevas y potentes tecnologías, como los últimos dispositivos de monitoreo.Precisión
• : Los errores son inevitables cuando el hardware y el software no se diseñan teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios finales. Nuestra tecnología puede ayudar a garantizar que los miembros de su equipo tengan más éxito al ingresar y verificar códigos, lo que lleva a menos errores médicos. La reducción de errores significa costes reducidos y mejores resultados para los pacientes.
• Seguridad y privacidad: La seguridad de la red es crucial para cualquier proveedor de atención médica. No se trata simplemente de cumplir con los requisitos reglamentarios, sino de proteger sus inversiones en equipos y garantizar la privacidad de los registros de atención médica de los pacientes. La seguridad de los datos es un componente vital de su credibilidad y reputación.
• Costes reducidos: El proveedor de TI de atención médica adecuado puede ahorrarle dinero en la compra de productos de telecomunicaciones y redes inalámbricas, brindarle una ventaja competitiva en su mercado y ahorrarle dinero a medida que implementa nuevas tecnologías. La tecnología de la información puede ayudar a su instalación a operar de manera más eficiente de muchas maneras, desde automatizar tareas repetitivas y administrar un gran personal hasta poner rápidamente la información correcta frente a las personas que la necesitan.
• Colaboración fluida: Cuando su red funciona como debería, su personal siempre tiene acceso a la información que necesita para brindar la mejor atención posible a los pacientes. Los equipos solo pueden funcionar como equipos cuando pueden comunicarse de manera efectiva, y la tecnología de la información lo hace posible.
• Recuperación ante desastres: Los registros médicos y la información de facturación de su paciente son demasiado importantes para perderse debido a un corte de energía o un disco duro defectuoso. Worldwide Services puede implementar tecnologías que garantizarán una recuperación rápida de sus sistemas y datos en caso de desastre o emergencia.

Uno de los beneficios más importantes de asociarse con un proveedor de servicios de TI gestionados es la flexibilidad para el futuro. Hace años, pocos podrían haber predicho las formas en que la tecnología moderna transformaría a la comunidad de atención médica, y pocos pueden predecir en este momento cómo las tecnologías futuras continuarán interrumpiendo y revolucionando el campo. El soporte de TI de atención médica puede satisfacer sus necesidades actuales y ayudarlo a desarrollar ventajas competitivas futuras con hardware cuidadosamente seleccionado y planificación estratégica con visión de futuro.

Combinarlo todo con Servicios de Red gestionados

La base de los servicios de TI para la atención médica es una solución de red de atención médica robusta y flexible. Nuestros servicios de TI administrada permitirán que sus instalaciones cumplan con los requisitos de hoy mientras se preparan para las oportunidades del mañana, y ahorrarán dinero en el camino.

Las soluciones de red escalables han ayudado a los proveedores de atención médica de todos los tamaños a implementar nuevas tecnologías en sus instalaciones. La infraestructura de red proporciona los canales a través de los cuales los usuarios finales y los dispositivos se comunican y coordinan. Los registros de salud electrónicos, la facturación electrónica y los sistemas integrales de administración de personal no funcionan sin una red confiable. Las redes lentas o poco confiables causan retrasos, falta de comunicación y errores, todos problemas que son inaceptables en el entorno de la atención médica.

Nuestros servicios de soporte de TI para el cuidado de la salud proporcionan la configuración inicial de equipos de red vitales, además de un servicio eficaz y receptivo para reparaciones incidentales de hardware. Nuestros profesionales de seguridad y expertos en reparaciones certificados por HIPAA resuelven rápidamente los problemas de reparación y devuelven sus sistemas a un funcionamiento completo. Aún más, estamos bien posicionados para ayudar con la recuperación ante desastres y la prevención de pérdidas. El funcionamiento eficaz de su instalación depende de su red. Nuestras soluciones mantendrán sus datos respaldados, privados y seguros, incluso cuando ocurra lo inesperado.

Asociarse con Servicios mundiales

Entre las nuevas regulaciones, las expectativas cambiantes de los pacientes y las nuevas tecnologías transformadoras, la atención médica y el papel de la tecnología de la información en la atención médica evolucionan rápidamente. A medida que los proveedores médicos implementan tecnologías para responder a las nuevas regulaciones y estándares, están descubriendo que un servicio de TI eficiente y seguro es crucial para su éxito.

La integración de la tecnología de la información de salud no es solo un medio para cumplir con los nuevos requisitos legales. Los servicios de tecnología de la información se están dando cuenta de que son más competitivos en sus mercados. Están operando con presupuestos más ajustados, haciendo más con menos. Están utilizando el tiempo de su personal de manera más eficiente, lo que lleva a resultados más positivos para los pacientes y menos errores. Están descubriendo oportunidades para procesos colaborativos basados en datos.

El futuro siempre es incierto, pero una asociación con healthcare IT services le ayudará a satisfacer las necesidades actuales al tiempo que establece un marco para el papel siempre cambiante de la tecnología en la industria de la salud.