El lugar de trabajo es uno de los lugares en nuestras vidas donde el aburrimiento puede ser el más tóxico, y para muchos empleados estadounidenses, el aburrimiento en el trabajo es un evento diario. El 43% de los trabajadores no solo admitió estar aburrido en el trabajo en un estudio de Udemy de 2016, sino que el mismo estudio descubrió que los trabajadores aburridos tienen el doble de probabilidades de dejar su trabajo en los próximos seis meses.1 Entender este fenómeno se hace más fácil cuando piensas en el aburrimiento no solo como literalmente no tener nada que hacer, sino también como una situación en la que ninguna de las cosas posibles que un empleado puede hacer les atrae.2

Hay muchos factores que pueden contribuir al aburrimiento de los empleados en este sentido, pero según los hallazgos de una encuesta reciente, cinco en particular causan los problemas más crónicos, y cada generación tiene sus propios desencadenantes en la improductividad.3 Dado que julio es el Mes contra el Aburrimiento, queremos examinar cada causa, así como algunas soluciones que los propietarios de negocios pueden aplicar para motivar al personal de toda la empresa.

1. Los empleados no están aprendiendo lo suficiente

Cuatro de cada cinco empleados encuestados por Udemy coincidieron en que aprender nuevas habilidades en el trabajo los haría más comprometidos. Invertir en la formación o educación de un empleado les demuestra que son valorados y que tienen un futuro en su papel en la empresa. Esto es especialmente importante porque los trabajadores de nivel medio tienen un 46% más de probabilidades de aburrirse que sus colegas de la alta dirección.4

La solución:

Al centrar los esfuerzos de educación específicos en los empleados que son nuevos en la empresa, los propietarios de negocios pueden ayudar a garantizar que el talento fresco se involucre y mejorar la productividad general del negocio al mismo tiempo. «Muchos empleados aprovecharían la oportunidad de aprender a mejorar sus habilidades de presentación, sentirse más seguros a través del lenguaje corporal, tener una mejor memoria, ser un negociador más exitoso, etc.»dijo Darren Shimkus, vicepresidente de Udemy.5

2. Los empleados no están siendo desafiados

Cuando se acumulan tareas que son serviles o desconocidas, algunos miembros del personal pueden perder la motivación, «desconectarse» y postergar hacer cosas que parecen sin sentido. Otros con demasiado trabajo pueden ir en la dirección opuesta, trabajar en exceso y agotarse.

Los investigadores Lia Loukidou, John Loan-Clark y Kevin Daniels afirman en el International Journal of Business Reviews que las tareas de trabajo monótonas, formulas o rutinarias con mayor frecuencia conducen al aburrimiento. También reconocen que la rutina puede ser algo beneficiosa para potenciar la creatividad y la innovación, y escriben: «Para mejorar la creatividad y, por lo tanto, limitar el aburrimiento, las jornadas laborales deben estructurarse para cambiar entre períodos de trabajo cognitivamente desafiante y períodos de trabajo sin sentido.»6 Aproximadamente el 44% de los empleados afirmó que su aburrimiento se debía a que su trabajo no era desafiante o no requería que hicieran uso de su educación.7

La Solución:

No importa cuál sea su sector, asegúrese de crear oportunidades para que los empleados de todos los niveles estén a la altura de los nuevos desafíos y se pongan a prueba.

3. Los empleados no tienen suficiente Trabajo

Alrededor del 30% de los empleados dijeron que su aburrimiento fue causado, al menos en parte, por no tener suficiente trabajo que hacer.8 Los millennials tienen el doble de probabilidades de aburrirse en el trabajo que sus contrapartes mayores, y muchos expertos creen que esto se debe en cierta medida a su eficiencia en el uso de la tecnología. Una tarea que puede llevar a un Baby Boom unas horas en una computadora, un Millennial a menudo puede completar en menos tiempo, dejándolos esperando la siguiente tarea.9

La solución:

Si un gerente o propietario de un negocio nota este tipo de comportamiento de un empleado, debe tomarlo como una oportunidad y delegar nuevas tareas a ese individuo. Trate de elegir las tareas que encontrarán más desafiantes o satisfactorias, pero eso no los hará tirar más de su parte justa del peso en la oficina. Especialmente con los Millennials, el empoderamiento es clave para la satisfacción laboral. Esto aumentará su compromiso, pero no inclinará la balanza hacia su sensación de exceso de trabajo solo porque son más eficientes.10

4. Los empleados Tienen Demasiado trabajo

Al centrar los esfuerzos de educación específicos en los empleados que son nuevos en la empresa, los propietarios de negocios pueden ayudar a garantizar que el talento fresco se involucre y mejorar la productividad general de la empresa al mismo tiempo.

Por otro lado, el 25% de los empleados afirmó que su aburrimiento se debía a tener demasiado trabajo.11 Cuando se acumulan tareas de poca importancia o desconocidas, algunos empleados pueden perder la motivación, «desconectarse» y postergar la realización de cosas que parecen absurdas. Otros con demasiado trabajo pueden ir en la dirección opuesta, trabajar en exceso y agotarse.12

La solución:

En ambos casos, esta causa de aburrimiento es quizás la más sencilla de abordar para los gerentes o propietarios de negocios; comuníquese clara y frecuentemente con los empleados sobre su carga de trabajo y asegúrese de que todos tengan tiempo suficiente para hacer las cosas que necesitan, incluso si no quieren hacerlas.

5. Los empleados están en las redes sociales

Esta última causa de aburrimiento en la oficina puede no ser una de la que su empresa tenga que preocuparse, dependiendo de las políticas de su industria o empresa sobre el uso de dispositivos e Internet. Sin embargo, el 29% de los empleados encuestados por Udemy sobre su aburrimiento en el lugar de trabajo dijeron que las distracciones en las redes sociales fueron uno de los factores que contribuyeron a su desconexión.13 Esta causa de aburrimiento va más allá del lugar de trabajo; el uso intensivo de las redes sociales se ha relacionado con la depresión. «Las representaciones altamente idealizadas de compañeros en las redes sociales provocan sentimientos de envidia y la creencia distorsionada de que otros llevan vidas más felices y exitosas», encontró un estudio de la Facultad de Medicina de la Universidad de Pittsburgh.14

La solución:

Para evitar que esas emociones lleguen al lugar de trabajo, las empresas pueden trabajar para reducir el uso de las redes sociales durante las horas de trabajo. Una forma fácil de hacer esto sería bloquear el acceso a ciertos sitios web de redes sociales en las computadoras del trabajo, solo otorgando acceso a los empleados que los necesitan, como su equipo de marketing.

El aburrimiento es una emoción compleja pero de corta duración en comparación con sentimientos como la satisfacción laboral o el compromiso.15 Reconocer estas causas comunes de aburrimiento en la oficina, y tomar medidas para prevenirlas o corregirlas, es una forma en que un propietario o gerente de negocios inteligente puede destacarse entre la competencia en su industria. Crear una cultura atractiva hace que sea más probable que los empleados talentosos construyan carreras en su negocio que inspiren su pasión, no solo presentarse a un trabajo y mirar el reloj hasta que termine su turno o llegue algo mejor.