Sesión 1: Configuración de intenciones

En esta sesión inicial, los gerentes se presentarán y conocerán a los demás en su cohorte a través del intercambio personal para construir cimientos y conexiones. Cada gerente establecerá sus intenciones para el programa, así como se comprometerá a apoyar a los otros gerentes de la cohorte a través de la escucha reflexiva, las experiencias compartidas y el compromiso a través del grupo de Whatsapp.

Sesión 2: El Gestor Consciente de sí Mismo, Parte 1

Utilizando el Perfil de Gestión de Todo DISCO, los gestores conocerán el modelo de DISCO para ayudarles a comprender su estilo de gestión natural, aprender una forma de reconocer los diferentes estilos de las personas que gestionan y enseñarles a ajustar su entrega para obtener el mejor resultado posible.

Al final de esta sesión, los participantes podrán:

• Comprender el modelo de disco.
• Comprender su estilo de comportamiento dentro del modelo de DISCO y cómo afecta su papel como Gerente
• Identificar formas de reconocer el estilo de disco de otros en el lugar de trabajo

Sesión 3: El Gerente Consciente de sí mismo, Parte 2

Después de la sesión anterior, los gerentes continuarán trabajando a través de su Perfil de Administración de discos para comprender cómo personalizar la dirección, delegación, desarrollo y motivación de personas dependiendo de su estilo de disco y prioridades. Los gerentes explorarán cómo pueden adaptar su estilo para conectarse y trabajar con otros de manera más efectiva para crear mejores relaciones y resultados más productivos.

Al final de esta sesión, los gerentes podrán::

• Reconocer las necesidades de las personas con las que trabajan a la hora de dirigir y delegar, desarrollar y motivar.
• Reconocer las formas en que pueden adaptar su estilo para formar relaciones de trabajo más efectivas para obtener resultados mejores y más productivos
• Comprender qué es «administrar» y cómo implementarlo de manera efectiva con su líder

Sesión 4: Habilidades de entrevista

En esta sesión, los gerentes conocerán y trabajarán los pasos y las habilidades necesarias para realizar una entrevista efectiva. Esto incluirá todo, desde la pantalla del teléfono hasta la preparación de la entrevista y la finalización de la entrevista. Se enseñará a los gerentes las habilidades esenciales de interrogatorio basado en el comportamiento y análisis para garantizar que sus entrevistas se lleven a cabo de manera efectiva en un asunto que recopile información concluyente sobre el candidato.

al final de esta sesión, los responsables podrán:

• Facilitar un proceso de reclutamiento efectivo que incluya la detección telefónica, las entrevistas y la verificación de referencias
• Comprender los sesgos inconscientes y cómo pueden afectar el proceso de reclutamiento
• Comprender la importancia y desarrollar preguntas de entrevistas basadas en el comportamiento
• «profundizar» efectivamente en las entrevistas para obtener respuestas más específicas del entrevistado

Sesión 5: Incorporación

En esta sesión, los gerentes identificarán qué es la incorporación y por qué importa la incorporación exitosa. Definirán los requisitos de tareas, conocimientos y habilidades para un puesto dentro de su equipo y crearán un planificador de incorporación para el nuevo empleado desde la primera semana hasta las primeras 12 semanas.

Al final de esta sesión, los gerentes podrán::

• Diferenciar entre inducción e incorporación
• Comprender los objetivos a corto y largo plazo de una incorporación exitosa
• Desarrollar una línea de tiempo de incorporación y un plan de incorporación de 90 días

Sesión 6: Escuchar y cuestionar

En esta sesión, los gerentes explorarán cómo se ve la escucha y el cuestionamiento efectivos y la importancia de ambos comportamientos como pesebre. Los gerentes llevarán a cabo una revisión de mitad de período de cómo están atacando sus intenciones y compartirán los comentarios de los líderes recopilados al final de la sesión anterior.

al final de esta sesión, los responsables podrán:

• Comprender la diferencia entre las preguntas abiertas y cerradas y la importancia de las preguntas abiertas como entrenador
• Demostrar efectivamente la escucha activa
• Articular su crecimiento hasta ahora en comparación con sus intenciones iniciales para el programa

Sesión 7: Entrenador

En esta sesión, los gerentes explorarán los beneficios y la importancia del entrenamiento en el lugar de trabajo e identificarán formas en que ellos, como entrenadores, pueden tener la mayor influencia en su equipo. Completarán una autoevaluación para calificarse sobre la frecuencia con la que se presentan como entrenadores e identificarán formas en que pueden mejorar. A continuación, los gerentes conocerán los 5 pasos para un entrenamiento efectivo en el lugar de trabajo y explorarán cómo pueden entrenar de manera efectiva en el momento.

al final de esta sesión, los responsables podrán:

• Articular los beneficios y la importancia del coaching en el lugar de trabajo
• Identificar las formas en que, como coaches, podemos tener la mayor influencia en nuestro equipo
• Mostrar una capacidad para aplicar prácticamente técnicas de coaching para coaching una nueva habilidad y coaching en el momento.

Sesión 8: Mantener en cuenta

Los gerentes explorarán lo que significa mantener en cuenta a un miembro del equipo identificando cómo se ve un equipo con responsabilidad frente a uno sin ella. Al comprender las áreas clave de la rendición de cuentas y cómo abordar el bajo rendimiento, los gerentes se irán con el conocimiento y las habilidades necesarias para tener las «conversaciones difíciles» en torno al bajo rendimiento.

al final de esta sesión, los responsables podrán:

• Como Gerente, comprenda por qué es importante tener que rendir cuentas
• Defina y diferencie la gestión del rendimiento y el desarrollo del rendimiento
• Comprenda las 4 áreas clave para la rendición de cuentas y cómo integrarlas en el lugar de trabajo
• Proporcione comentarios a los miembros del equipo siguiendo el marco de «5 pasos para obtener comentarios efectivos»

Sesión 9: Gestión del tiempo

A los gerentes se les presentará el concepto de que la gestión del tiempo equivale a la autogestión, y que si el tiempo parece fuera de control, es porque necesitan aprender hábitos nuevos y más apropiados. Una vez que los gerentes hayan identificado sus 3 áreas de mayor desafío de gestión del tiempo, crearán planes de acción para saber cómo serán más efectivos en estas áreas.

al final de esta sesión, los responsables podrán:

• Comprenda que la administración del tiempo equivale a la autogestión y que si el tiempo parece estar fuera de control, es porque necesitan aprender hábitos nuevos y más apropiados.
• Identifique sus fortalezas y limitaciones en la gestión del tiempo
• Aprenda a reemplazar los hábitos contraproducentes por hábitos que se refuerzan a sí mismos

Sesión 10: Resolución de problemas

En esta sesión, los gerentes conocerán el análisis de la causa raíz. Trabajarán para comprender el papel que desempeñan los gerentes en la resolución de problemas al localizar y eliminar la causa raíz de un problema en lugar de encontrar soluciones rápidas. Al final de esta sesión, los gerentes completarán una revisión posterior al programa sobre su crecimiento y desarrollo personal en los últimos 10 meses e identificarán las áreas que aún requieren desarrollo.

al final de esta sesión, los responsables podrán:

• Comprenda que identificar la causa raíz de un problema es clave para prevenir errores futuros e implementar soluciones duraderas que impulsen resultados empresariales exitosos
• Implemente la herramienta de análisis de la causa raíz de 6 pasos para identificar qué, cómo y por qué ocurrió un evento
• Articular el crecimiento personal logrado en los últimos 10 meses e identificar áreas que aún requieren crecimiento y desarrollo