En los últimos años, se ha hablado mucho de la computación en la nube. Lo que comenzó como una tecnología fugaz se ha convertido en una industria multimillonaria, con titanes como Microsoft Azure y Amazon Web Services que brindan servicios a aproximadamente 3,6 mil millones de usuarios en todo el mundo. Lo creas o no, alrededor del 45% de la población mundial ha accedido a algún tipo de computación en la nube durante el año pasado.
Huelga decir que esta tendencia tiene importantes implicaciones para las empresas, la fuerza de trabajo y las sociedades de todo el mundo. Ya sea que los usuarios finales se den cuenta o no, casi todo en su mundo digital ahora está conectado a la nube de una forma u otra. Lo que es más importante, la computación en la nube se volverá aún más generalizada a medida que los gigantes de la tecnología y las nuevas empresas en desuso sigan inventando nuevas formas de organizar, procesar y presentar información de forma remota.
Para destacar el emocionante futuro de la computación en la nube, profundicemos en el impacto que esta revolución en la tecnología de la información tendrá en las empresas, las fuerzas de trabajo y las sociedades por igual.
Impacto en las empresas
Te des cuenta o no, si estás en el negocio hoy en día, también estás en el negocio de la computación en la nube. Se prevé que los centros de datos en la nube procesen el 94% de las cargas de trabajo empresariales para 2021. Esta rápida transición está afectando a todas las áreas de negocio, desde los empleados de primera línea hasta los ejecutivos de alto nivel y todos los intermedios. Los impactos clave que la computación en la nube tendrá en las empresas en el futuro cercano incluyen:
- Comunicación mejorada: La adopción ubicua de la infraestructura en la nube ofrece marcos de comunicación empresarial asequibles y convenientes que pueden no haber estado disponibles para algunas empresas en el pasado. A través del poder de la computación en la nube, las videoconferencias fáciles de usar con empleados remotos, el acceso a la detección de llamadas integrada y otras funciones útiles se convierten en ventajas obtenibles para cualquier empresa.
- Colaboración Segura: Mientras que las suites de software tradicionales dependen de los usuarios para mantener sus sistemas actualizados, la computación en la nube transfiere esta responsabilidad solo a los proveedores. Los expertos del sector coinciden en que el software basado en la nube es más seguro que las soluciones tradicionales. Esto permite a las empresas centrarse más en maximizar su potencial y menos en las amenazas de seguridad ocultas.
- Experiencia del cliente optimizada: Con la computación en la nube, las empresas pueden acceder instantáneamente a información valiosa que les ayuda a servir mejor a sus clientes. Las soluciones en la nube pueden conectar directamente a las empresas con los clientes a través de portales de autoservicio y soluciones similares. Lo que es más importante, las empresas están capacitadas para ofrecer un servicio al cliente optimizado e interacciones digitales personalizadas, lo que mejora la experiencia general del cliente.
Claramente, el futuro de la computación en la nube está listo para ofrecer beneficios impresionantes a las empresas de todo el mundo. En esta misma línea, el software basado en la nube seguramente impactará positivamente a los empleados individuales y a toda la fuerza de trabajo también.
Impacto en la fuerza de trabajo
La columna vertebral de cada empresa es su fuerza de trabajo. Si bien los economistas han estado prediciendo los impactos de la automatización durante años, es seguro decir que los empleados seguirán desempeñando un papel fundamental en el éxito empresarial futuro. Con este fin, vale la pena destacar algunos de los beneficios notables que la computación en la nube proporciona a la fuerza de trabajo:
- Capacitar a los profesionales de TI: La utilización de sistemas basados en la nube proporciona el beneficio adicional de capacitar a los empleados para que aprovechen al máximo sus talentos únicos. Para los expertos técnicos, la adopción de soluciones en la nube en toda la empresa ayuda a aliviar la presión sobre los equipos de TI internos. Como resultado, los profesionales de TI pueden centrarse en objetivos empresariales clave, en lugar de tener que dedicar incontables horas a tediosas tareas de asistencia técnica.
- Flujos de trabajo flexibles: Las tecnologías en la nube permiten a todos los empleados trabajar en dispositivos alternativos (como tabletas y teléfonos inteligentes) sin temor a perder datos. Flujos de trabajo flexibles como este son especialmente útiles en el mundo actual, donde el trabajo desde casa se está convirtiendo en la nueva normalidad. La tasa de adopción de tecnologías basadas en la nube para videoconferencias y colaboración remota ha aumentado en los últimos meses. De cara al futuro, la computación en la nube solo será más importante.
- Mayor satisfacción de los empleados: Si bien puede sonar a cliché, se ha demostrado que los empleados felices son empleados productivos. Los trabajadores que utilizan la computación en la nube disfrutan de una serie de beneficios, que tienen el potencial de aumentar la satisfacción de los empleados en el lugar de trabajo. Esto da a los trabajadores la libertad de aprovechar su creatividad, mientras que al mismo tiempo ayuda a los empleadores a reducir la rotación.
Al final del día, las actitudes y la productividad de los empleados pueden hacer o deshacer el futuro de una empresa. Si bien la computación en la nube no se desarrolló para mejorar los sentimientos de los empleados, ofrece varias ventajas que naturalmente benefician a la fuerza de trabajo.
Impacto en las sociedades
El rápido crecimiento de la computación en nube es una extensión natural de las innovaciones modernas. Los expertos en tecnología anticipan que en el futuro, la computación en la nube se combinará con la conectividad 5G, el Internet de las cosas (IoT) y el big data para redefinir completamente la forma en que las personas realizan su vida diaria. A riesgo de sonar como una novela de ciencia ficción, estos son algunos de los emocionantes impactos que estos pares de tecnologías tendrán en las sociedades de todo el mundo:
- Computación ubicua: 5G, computación en la nube y mejoras en la fabricación de productos electrónicos probablemente se combinarán para permitir un mundo con computación ubicua. En el futuro, todos y cada uno de los elementos podrían incluir algún nivel de potencia computacional. Si se implementa, este paradigma proporcionará a los usuarios posibilidades ilimitadas.
- Educación democratizada: Gracias a las plataformas educativas basadas en la nube como Coursera, los estudiantes de los países industrializados ahora tienen la capacidad de acceder a las clases en cualquier momento y desde cualquier lugar. En el futuro, las mejoras en la conectividad mundial democratizarán aún más la educación, lo que permitirá a los estudiantes de los países en desarrollo recibir una educación de alta calidad, independientemente de su situación socioeconómica.
- El auge de los Nómadas digitales: El concepto de nómada digital se centra en la idea de que las personas pueden aprovechar los avances en las tecnologías informáticas para vivir, trabajar y jugar desde cualquier parte del mundo. A medida que el trabajo a distancia gana aceptación generalizada, se espera que un número cada vez mayor de personas realice la transición a este estilo de vida futurista.
Estas tendencias ponen de relieve la disrupción creada por la computación en la nube y las tecnologías relacionadas. Si bien el futuro es incierto, puede estar seguro de que el continuo aumento de la computación en nube proporcionará muchos beneficios a las empresas, la fuerza de trabajo y las sociedades por igual. Los beneficios mencionados anteriormente son solo algunos de los emocionantes desarrollos que se producirán. Una cosa es segura: no hay mejor momento que hoy para adoptar la computación en la nube en su negocio, personal o vida personal.
El Dr. Gaddam es un empresario experimentado, inversor ángel y autor. El mayor logro del Dr. Gaddam radica en elevar a ERP Analysts, Inc. de una organización de dos personas a una firma de ochenta y cinco millones de dólares. ERP Analysts, Inc. ha sido reconocida como una de las compañías de más rápido crecimiento por Inc. 5000 durante diez años, Deloitte Fast 500, & Business First Fast 50 durante varios años. Los analistas de ERP son reconocidos como «Mejores lugares para trabajar» en Ohio durante varios años (www.erpagroup.com). El Dr. Gaddam se graduó con el Doctorado en Administración (DM) de la Universidad Case Western Reserve, el MBA de la Universidad Estatal de Ohio y el programa de Administración de Presidente Propietario (OPM 43) de la Escuela de Negocios de Harvard. Es autor del libro «Destination Success: Discovering the Entrepreneurial Journey» y también coautor de «Roadmap to Success», con Deepak Chopra, Ken Blanchard y otros líderes empresariales.