Airtel es una empresa de telecomunicaciones móviles bien conocida que se ocupa de proporcionar planes de recarga increíbles y ofertas a sus clientes. Ofrecen todo tipo de planes de recarga semanal, mensual y anual a los clientes. Además de proporcionar todos estos servicios, son inmensamente populares por proporcionar increíbles planes de banda ancha a sus clientes durante un período de tiempo particular. Aunque es posible que en ciertos momentos los clientes estén dispuestos a desactivar el servicio de banda ancha debido a que reciben facturas elevadas al final del mes.
En este artículo, explicaré cómo se puede desactivar temporalmente la conexión de banda ancha junto con las diferentes formas para desactivar este servicio.
Desactivación de la Conexión de banda Ancha de Airtel
Todos los clientes que utilizan la conexión de banda Ancha de Airtel pueden desactivar permanentemente esta conexión con la ayuda de tres métodos diferentes, aparte del hecho de desactivar temporalmente esta conexión.
1) A través del Modo sin conexión
Los clientes deben visitar cualquier tienda Airtel cercana y preguntar sobre el procedimiento si están dispuestos a desconectar esta conexión a través del modo sin conexión.
Estos son los pasos que se deben seguir para desactivar este servicio sin conexión.
Paso 1: Los clientes que utilizan «Conexión de banda ancha Airtel» pueden visitar cualquier tienda Airtel cercana.
Paso 2: Solicite al propietario de la tienda todos los detalles pertinentes necesarios para desactivar la «Conexión de banda ancha Airtel».
Paso 3: Si ha entendido todos los detalles, puede enviar la solicitud de desactivación de su «Conexión de banda ancha Airtel».
Paso 4: Después de enviar la solicitud, recoja el número de solicitud en la tienda.
Paso 5: Su «Conexión de banda ancha Airtel» se desactivará en los próximos tres días hábiles.
Paso 6: Después de tres días hábiles, recibirá una llamada del ejecutivo de atención al cliente con el fin de verificar si su conexión se ha desactivado o no.
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2) A través de Correo electrónico
Los clientes también pueden enviar la solicitud de desactivación de este servicio a través de correo electrónico al servicio de atención al cliente.
Estos son los pasos que se deben seguir para desactivar este servicio por correo electrónico.
Paso 1: Los clientes deben enviar la solicitud de desactivación en [email protected] por interrumpir este servicio.
Paso 2: La desactivación de este servicio llevará 3 días hábiles.
Paso 3: Puede comprobar si su «Conexión de banda ancha Airtel» se ha desactivado o no después de 3 días. Además, si no está desactivado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o con cualquier tienda Airtel cercana.
3) A través de Call
Los clientes también pueden enviar la solicitud de desactivación de este servicio llamando al ejecutivo de atención al cliente.
Estos son los pasos que se deben seguir para desactivar este servicio poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Paso 1: Los clientes deben marcar el 121 para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y enviar la solicitud de desactivación de la «Conexión de banda Ancha de Airtel»
Paso 2: Aunque si no puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, en ese caso, también puede ponerse en contacto con cualquier servicio de banda ancha de Airtel que esté cerca de su área.
Paso 3: La desactivación de este servicio llevará 3 días hábiles.
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Desactivación temporal de la Conexión de Banda Ancha de Airtel
Airtel ofrece desactivación temporal de la conexión de banda ancha a través del «Modo de Custodia Segura». Hay dos opciones disponibles y los clientes pueden hacer uso de una de ellas con el propósito de activar o desactivar la conexión de banda ancha temporalmente.
| Opción 1 | Opción 2 |
| Precio : Rs 200 + impuestos por mes | Precio : Rs 500 + impuestos al mes |
| La custodia segura se renueva automáticamente por un período de tiempo específico y debe solicitar a las autoridades que la desactiven. | La custodia segura no se renueva automáticamente y la conexión permanece inactiva durante un período de tiempo de 3 meses consecutivos. |
1) A través de Call
Los clientes también pueden enviar la solicitud de desactivación temporal de este servicio llamando al ejecutivo de atención al cliente.
Simplemente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente marcando el 121 y debe solicitarle que active cualquiera de las opciones particulares que se encuentran bajo custodia para desactivar temporalmente la conexión de banda ancha.
Su «Conexión de banda ancha Airtel» se desactivará de forma temporal dentro del lapso de tiempo de las siguientes 4 horas y se le enviarán facturas mensuales por los días hasta los que utilizó la conexión.
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3) A través de la aplicación Airtel Thanks
Estos son los pasos que se deben seguir para desactivar este servicio de forma provisional.
Paso 1: Descargue la aplicación Airtel Thanks desde Playstore o App store, que está disponible en su teléfono inteligente.
Paso 2: Abra la ‘Aplicación Airtel Thanks’ y elija la conexión de línea fija específica de las opciones disponibles que desea desactivar.
Paso 3: Haga clic en la opción ‘Administrar servicios’ para el siguiente paso.
Paso 4: Elija si desea Activar / Desactivar la Custodia Segura, que también se conoce como Suspensión Temporal de la Conexión de Banda Ancha.
Paso 5: Encienda el botón que está disponible al lado de la «Custodia segura» con el fin de desactivar temporalmente su conexión de banda ancha.
Paso 6: Ahora haga clic en la opción ‘Activar’ para desactivar la conexión de banda ancha de forma temporal a través del Modo de Custodia Segura.
Paso 7: Recibirá un mensaje de confirmación o un correo electrónico de Airtel indicando que
Se ha activado la instalación de guardarropa de custodia/Número seguro en su número de Fibra o Línea fija Airtel Xstream y su conexión de banda ancha se desactivará de forma temporal.
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Conclusión
Bueno, es obvio que los paquetes de recarga y las conexiones de banda ancha son asequibles, pero desde los últimos años, muchas de las compañías de telecomunicaciones están aumentando el costo de estos paquetes, lo que no es soportable para todos. También debido a la implementación del bloqueo, muchas personas han comenzado a trabajar desde casa, lo que requiere la necesidad de usar la conexión de banda ancha. Sería mejor en cierta medida que las compañías de telecomunicaciones pudieran reducir el precio o los cargos de las conexiones de banda ancha para que la gente lo aproveche más en lugar de desactivar este servicio. Además, si alguien no quiere usarlo regularmente, también puede optar por la desactivación temporal de este servicio.