Preguntándose » ¿Cuántos baúles SIP necesito?»Eso podría deberse a que ha tomado la sabia decisión de recortar sus facturas de teléfono en un 40%. De hecho, hasta el 80% de las empresas con 20,000 empleados dijeron que el troncal SIP es crucial para su negocio.

Sí, el troncal SIP puede ahorrarle un 90% en llamadas internacionales para su pequeña empresa. Afortunadamente para usted, el troncal SIP no se ejecuta como las operaciones de telefonía tradicionales, por lo que no necesitará un montón de líneas.

Un baúl SIP puede ser perfecto, pero eso estaría determinado por el tamaño de su negocio y cuánta comunicación maneja la empresa.

Las necesidades de troncalización SIP de una fábrica pueden ser significativamente menores en comparación con las necesidades de una empresa de telecomunicaciones. El número de troncos determinará la velocidad a la que fluyen las llamadas y la eficacia del trabajo en la estación.

Si su organización maneja mucha comunicación, entonces necesita más troncos. ¡No quieres sacrificar la calidad de tu comunicación porque estás pellizcando centavos! Exploremos más consideraciones.

Respuestas incorrectas a » ¿Cuántos Troncos SIP Necesito?»

Cuando la pregunta «¿cuántos troncos necesito?»me viene a la mente, para la mayoría de los proveedores, preferirán atenerse a la vieja regla general: un baúl para tres empleados. Para otros, lo toman como una duplicación del número actual de troncos que está utilizando (en los casos en que se aplica). El uso de estos métodos puede llevar a respuestas erróneas.

En nuestros días, cuando un empresario pregunta » ¿Cuántos baúles SIP necesito?»primero necesita entender los principios básicos. El número de líneas PRI/T-1 o POTS determina el número de rutas de llamadas que puede realizar entre su PBX y la Red Telefónica Pública Conmutada (PTSN). Se hace a través de la Oficina Central de Bell.

Las pequeñas empresas no tienen ningún problema. La recepcionista de su empresa puede tener una buena idea de cuántas llamadas hace su empresa simultáneamente mientras realiza actividades comerciales.

En una pequeña empresa, puede configurar una encuesta para saber cuántos empleados hacen llamadas simultáneamente. Esta consulta le ofrece la información de antecedentes y le proporciona un proceso sencillo para responder a la pregunta de «¿Cuántos baúles SIP necesito?»

Cuando esté seguro de cuántas llamadas se realizan al mismo tiempo en su oficina, agregue un poco de espacio en caso de que pase eso. Aumente los números que podría obtener de su investigación directa en un 20% para estar en el lado seguro.

El número de llamadas Simultáneas Disminuye con el Aumento del Número de Usuarios

A medida que el número de empleados aumenta de tamaño, el porcentaje de personas que usan teléfonos se reduciría. Si hay dos usuarios en un entorno de trabajo, ambos pueden hacer llamadas al mismo tiempo. Se pueden usar dos baúles.

Si hay 10 personas, solo el 50% de ellas puede estar en llamadas actuales mientras usa cinco troncales.

Para las pequeñas empresas, no es difícil responder a la pregunta, «¿Cuántos baúles SIP necesitaré?»ya que los empleados harán y atenderán llamadas simultáneamente sin problemas.

Con esto en perspectiva, es más fácil de calcular, y es posible que su proveedor pueda calcularlo por usted. Por lo tanto, su pequeña empresa le presenta la ventaja de tener a todos sus empleados en el teléfono al mismo tiempo, al igual que la situación de telefonía tradicional.

Sin embargo, el tamaño de la población en relación con el número de troncos es inexacto a veces y no se debe confiar en él. La proporción de uno a uno puede ser apropiada para algunos centros, pero no para otros. Aparte del tiempo de conversación del personal, otros factores entran en juego. Tales factores incluyen el tiempo de llamada, el tiempo de retardo y el trabajo después de la llamada.

Modelos Para Determinar Los Requisitos de los Troncales

La pregunta de » ¿Cuántos troncales SIP necesito?»es en sí mismo un proceso de determinar las necesidades de personal, calcular los requisitos de troncales y usar otros modelos para comprender lo que sucede en las troncales telefónicas a las personas que llaman.

Al considerar las necesidades de personal, Erlang C es el modelo perfecto de elección. Para calcular los requisitos del tronco, Erlang B es el modelo a utilizar.

Erlang B es un gran modelo, pero está limitado a situaciones donde no hay bloqueo. Si hay un bloqueo, el cálculo de Erlang B será inexacto. Funciona sobre la base de la suposición de que si se realiza una llamada a un conjunto de troncales y no están disponibles, dejarán de intentarlo.

Esto restará importancia a la necesidad de troncos y dará cifras incorrectas en un cálculo.

Para la limitación de la calculadora Erlang B es la calculadora Erlang B extendida; toma en consideración situaciones en las que un gran número de personas intentarán llamar de nuevo. Es un derivado de Erlang B y pone en perspectiva el número de veces que la persona que llama volvió a intentarlo.

Usando una calculadora Erlang B

Aquí hay una guía fácil para usar la calculadora Erlang B. Lo primero es preguntar o encontrar respuestas a cuántas veces puede recibir una señal de ocupado una persona que llama.

Para la mayoría de los cálculos, siempre se asume que hay una probabilidad del uno por ciento de recibir una señal que está ocupada.

Estimar la carga de tráfico en Erlangs o BHT. Una sesión de línea ocupada durante una hora equivale a un Erlang o Tráfico de Horas Ocupadas (BHT).

Para determinar la carga de tráfico, primero debe encontrar su carga Erlang, expresada en minutos. También debe ser capaz de estimar el número de llamadas esperadas. Querrás calcular esto durante la parte más ocupada de tu jornada laboral.

Generalmente,

La carga Erlang ( BHT) = COCHE X H/60.

Para desglosarlo:

La tarifa de llegada de llamadas (CAR) es el número de llamadas que recibe su operación durante su hora pico de rendimiento. a

La duración media de la llamada también se conoce como tiempo de espera (H). Se graba en minutos.

Para terminar

A veces, el centro de llamadas no es capaz de determinar cuántos troncos necesita una empresa. Este deber pasaría al departamento de TI.

El centro de llamadas debe, sin embargo, trabajar con el departamento de TI en tales casos, para garantizar que no se produzcan errores de cálculo a partir de la presentación de cifras incorrectas. Un par de veces, la dotación de personal plantea un problema en los cálculos, pero este no es el caso de las pequeñas empresas, donde las estimaciones son mucho más fáciles.