¿Alguna vez has estado en una reunión en la que esa persona te estaba volviendo loco porque intentaba ser la persona más inteligente de la habitación? ¿O has estado colaborando y el colega que hace de abogado del diablo sigue frenando al grupo? Todos hemos estado allí, y en el entorno competitivo de hoy, hay muchas personas que intentan probarse a sí mismas, demostrar sus capacidades y lograr un impacto.

Pero con suerte, también has tenido la experiencia opuesta, trabajar con la persona que agrega un valor excelente y es liberal en su apreciación de los demás—o completar el proyecto con el compañero de equipo que desafió positivamente al grupo y contribuyó a una mejor solución.

Los Efectos Negativos de La Arrogancia

La diferencia en estas experiencias seguramente se basa en muchos factores, pero el ego puede ser uno de ellos. Un nuevo estudio de la Universidad de Missouri descubrió que, si bien la arrogancia es algo que todos tendemos a poseer en pequeñas formas, los tipos verdaderamente molestos de arrogancia existen en un espectro que va desde la arrogancia individual (sentido inflado de valor personal), la arrogancia comparativa (sentido inflado de valor en comparación con otros) y la arrogancia antagónica (sentido de superioridad que devalúa a los demás). No importa su forma, la arrogancia es algo que hay que evitar.

De hecho, un estudio mostró que trabajar para líderes arrogantes tenía efectos negativos en el desempeño, la autoestima y la moral de los miembros del equipo. Y es cierto que la arrogancia puede ser el resultado de una imagen más baja de sí mismo que está enmascarada: Una investigación publicada en el Journal of Behavioral Decision Making demostró que una menor confianza en sí mismo puede resultar en un comportamiento menos ético y más interesado en sí mismo. Además, el liderazgo arrogante puede tener efectos negativos en la retención, como en el adagio de que » las personas se unen a las empresas y dejan a los líderes.»En un estudio de DDI, el 57% de las personas abandonaron su empresa debido a su jefe. Actuar superior a los demás es una mala estrategia por muchas razones.

La necesidad de Estado

Esto no quiere decir que no todos queramos algún nivel de estado. Es parte de la condición humana sentir que importamos y somos valorados por la comunidad. La investigación de la Universidad de California en Berkeley encontró que el estatus es fundamental. La gente quiere sentirse valorada y respetada y quiere que otros les muestren cierta deferencia. De hecho, el estado está vinculado a la salud. Las personas con un estatus inferior tenían más probabilidades de sufrir ansiedad, depresión y enfermedades cardiovasculares. Otro estudio de la Universidad de Oxford encontró siete necesidades sociales comunes en 60 sociedades diferentes. Entre ellas figuraban la deferencia, el respeto, la reciprocidad y la equidad. En última instancia, las personas quieren sentirse valoradas, respetadas y tratadas de manera justa.

Consejos para la Confianza Sin Arrogancia

Por lo tanto, si la necesidad de un estatus social es fundamental para los seres humanos, pero la arrogancia tiene un efecto negativo en los demás y en el grupo, ¿cómo los equilibra? Aquí hay seis consejos para evitar la trampa de la arrogancia:

Concéntrate en las ideas, no en ti mismo. Cuando desafíes al grupo o hagas de abogado del diablo, asegúrate de hacerlo porque la idea es importante, no porque creas que eres importante. Evite la arrogancia y asegúrese de que su defensa sea en beneficio del grupo y de la calidad de sus resultados.

Respetar los puntos de vista de los demás. Al mismo tiempo, puede tener confianza en su propia idea, reconocer el valor de las ideas de los demás también. Su defensa de sus pensamientos no debe eclipsar a las personas que pueden pensar de manera diferente. Aprecie auténticamente a los demás—y hágalo en voz alta.

Escucha y busca comprensión. Tal vez la mejor evidencia de respetar los puntos de vista de los demás es escuchar y hacer preguntas para comprender perspectivas que son únicas. Asume que las ideas diferentes a las tuyas tienen valor y algo de lo que puedes aprender.

Invita a diferentes opiniones. Cuando estés compartiendo algo nuevo o diferente, en lugar de buscar un acuerdo, pregunta si los demás ven las cosas de manera diferente. El brillante científico social Chris Argyris sugirió que el éxito organizacional no vendría de suprimir el conflicto, sino de fomentar el diálogo y probar las ideas.

Compartir temprano. No asumas que una idea a prueba de balas es la más convincente. A menudo, las personas están más convencidas de probar algo nuevo cuando tienen la oportunidad de dar forma a la solución. Proponga ideas cuando no estén completamente preparadas para que los participantes tengan la oportunidad de aportar su opinión e influir en el final del juego.

Cooperar. Un estudio publicado en Chaos: Una Revista Interdisciplinaria de Ciencia No Lineal que se encuentra cuando las personas cooperan, tienden a ascender a posiciones de liderazgo. En lugar de forzar sus ideas o tratar de impulsarlas a través del sistema, encuentre puntos en común y colabore con otros. En este tipo de ambiente, es más probable que sus ideas se adhieran e influyan en los demás.

Un abogado del diablo es un papel crítico cuando colaboras y puede evitar que el grupo vaya en la dirección equivocada, pero el desafío saludable no puede basarse en el ego. En lugar de adoptar un enfoque truculento, priorice sus ideas sobre usted mismo, respete los puntos de vista de los demás, escuche, invite a las diferencias de opinión y brinde la oportunidad de cooperar y para que otros moldeen los resultados. El objetivo no es ser la persona más inteligente de la sala, sino avanzar en el proceso, y esta es la idea más inteligente de todas.