Los proveedores de servicios y los propietarios que no poseen redes de millas medias deben comprar ancho de banda para conectar edificios y comunidades a Internet. Antes de elegir una fuente, tipo y tecnología de ancho de banda, es importante tener claro a qué aplicación está destinado el ancho de banda. Todas estas aplicaciones típicas tienen diferentes requisitos:

• Servicios a granel de Internet Gigabit para múltiples inquilinos
• Múltiples sitios de viviendas para personas mayores con servidores centralizados para correo electrónico, administración y otros usos
• IPTV en la nube de alta disponibilidad y tráfico de baja latencia en un hotel
• Internet residencial no masivo con servicios over-the-top
• Red municipal o rural que ofrece Internet residencial y servicios públicos críticos
• Pequeñas torres celulares que proporcionan backhaul móvil o celular
• tráfico VoIP con 911 vocación.

El mejor internet ideal de su clase ofrece cero pérdida de paquetes, baja latencia y alta disponibilidad. Desafortunadamente, solo unos pocos operadores ofrecen ese nivel de servicio. La mayoría de los operadores sobrevenden el ancho de banda, algunos hasta en un 300 por ciento. Algunos operadores carecen del personal para configurar los cambios, con el resultado de que sus redes colapsan o sueltan paquetes durante los períodos pico.

Para elegir un proveedor de ancho de banda, comience por conocer su región y los proveedores de su área. Por lo general, solo hay dos operadores en cada vecindad. Algunos están dispuestos a construir fibra en un sitio dentro de 2 millas de la construcción existente; otros construirán solo dentro de 500 pies.

Comunicarse directamente con los operadores solo tiene sentido si compra 20 o más circuitos al mes. De lo contrario, tratar con un revendedor o mayorista es más ventajoso.

Incluso tratar con revendedores o mayoristas puede plantear problemas. Algunos revendedores venden ancho de banda solo de proveedores con los que tienen contratos. Es posible que algunos mayoristas no contraten con proveedores en su área. Sin embargo, los mayoristas a menudo tienen mejor influencia en las compras y mejores condiciones con los transportistas que las que usted puede obtener por su cuenta, y pueden eliminar una multa por terminación anticipada al transferir la responsabilidad a otro cliente. Si necesita ancho de banda con urgencia, pueden obtener una instalación acelerada a su entera disposición. También ofrecen capas más altas de soporte, lo que le permite tener de cuatro a cinco niveles si es necesario. Los mayoristas varían en los precios que ofrecen, algunos tienen altos costos de operación y algunos no transmiten ahorros – y algunos son difíciles de establecer relaciones con ellos.

El mejor precio

Hoy en día, las redes de operadores de telecomunicaciones y cable proporcionan los mejores precios y tecnología de ancho de banda. Intentar imitar una red de telecomunicaciones tomando capa 2 punto a punto o multipunto es mucho más costoso que usar acceso dedicado a Internet (DIA) o WAN definida por software (SD WAN): podría agregar fácilmente 1 18,000 por año a un servicio de 1 Gbps.

A veces, mezclar y combinar diferentes tipos de conexiones de fibra tiene sentido. En algunas áreas metropolitanas, el servicio de fibra de 50/50 Mbps con un rendimiento del 99.999 por ciento está disponible por solo wholesale 40–4 45 al mes al por mayor. Una conexión de 200/200 Mbps es comparativamente económica y, a veces, las promociones permiten una construcción de fibra sin costo. Encuentre un mayorista dispuesto a darle un precio lo más cercano posible al mayorista.

Obtener el mejor precio puede requerir saber cómo manipular el sistema. Si está fuera de los caminos trillados, su costo de construcción para una conexión de 1 Gbps será alto. Comience pidiendo un servicio de bajo ancho de banda, como 50 o 100 Mbps. Una vez que se implementa ese ancho de banda, el operador considerará que el edificio está «en la red» y ofrecerá un precio de 1 Gbps de aproximadamente 3 300 a 4 400 más bajo que si hubiera solicitado el servicio gigabit originalmente. Una vez más, use un mayorista para que esto suceda.

La tecnología adecuada

No todos los operadores son tecnológicamente iguales. Solo las empresas de nivel 1 que poseen instalaciones de extremo a extremo ofrecen la mejor tecnología de su clase, que incluye suficiente protección contra virus, spam y ataques DDoS. Estas compañías ofrecen la clase de servicio más alta sin costo adicional y, por lo general, tienen suficientes puertos de terminación de 10 Gbps con poca o ninguna suscripción excesiva. Asegúrese de hacer preguntas sobre estas características y nunca compare las ofertas solo en función del precio. A menudo escucho a los compradores de ancho de banda hacer declaraciones como «Obtuvimos una conexión de 2 gigas por menos de $2,000 al mes» sin ningún concepto de cómo la compañía de telecomunicaciones administra o manipula el tráfico de red.

Las tecnologías WAN de próxima generación son tan interesantes que mantenerlas en su radar es una buena idea. Por ejemplo, se están introduciendo tecnologías sin línea de visión que ofrecen de 200 Mbps a 1 Gbps; permiten que las antenas se balanceen más de 90 grados en una tormenta y aún funcionen. Algunas empresas de telecomunicaciones han anunciado nuevos servicios gestionados que ofrecen un enrutador, un firewall con protección DDoS y una WAN definida por software en una sola caja con licencias de los mejores de su clase. La protección antivirus en la nube, que elimina los virus antes de que lleguen al PC de un usuario, está disponible. Hoy en día, estos servicios son caros, pero tenlos en cuenta a medida que bajan los precios.

Las relaciones son clave en el espacio de las telecomunicaciones. Es por eso que las empresas de telecomunicaciones visitan a los mayoristas al menos tres veces al año. Los clientes finales a menudo no trabajan bien con los representantes de telecomunicaciones; problemas como el precio, la entrega y el soporte a menudo se interponen en el camino. Los mayoristas suelen tener el poder de ofrecer a los clientes finales el mejor precio, resolver problemas y liberarlos de responsabilidad. Por lo tanto, las relaciones son clave cuando se trabaja con un agente o socio de telecomunicaciones. Sin embargo, si otro agente vende repentinamente el mismo producto a un precio un 20 por ciento más bajo, cambiar de proveedor de inmediato es una buena idea. Pedir a un proveedor existente que iguale el precio a menudo es un asesino de relaciones, y en la mayoría de los casos, el proveedor no puede hacerlo.