Cinco formas en que el coronavirus ha influido en la gestión de riesgos
El impacto de la actual pandemia de coronavirus ya ha sido enorme. Ha cambiado todo el mundo que nos rodea, tanto para las personas como para los gobiernos y las empresas,y su impacto sin duda se sentirá durante muchos años.
A pesar de que los países de todo el mundo comienzan a salir provisionalmente del encierro, aún no se ha determinado el efecto en la economía en general. Nos enfrentamos colectiva e individualmente a dificultades económicas, con gobiernos que tienen que ayudar a las empresas a superar esta crisis, pero también a encontrar el dinero para proporcionar esa ayuda.
Esto significa que el panorama de riesgos ha cambiado enormemente. Incluso dejando de lado el considerable efecto de la interrupción operativa general a la que se enfrentan las empresas, hay muchos desafíos sin precedentes a los que se enfrentan en términos de estrategia de gestión de riesgos y cómo hacer el mejor uso de su software de gestión de riesgos.
Estas son cinco de las formas más importantes en que el coronavirus ha cambiado el panorama mundial de la gestión de riesgos.
Gestión de empleados
La forma en que una organización gestiona su fuerza de trabajo es esencial incluso en tiempos más normales. Una fuerza de trabajo motivada y comprometida es vista por la mayoría como un elemento clave para el éxito de los negocios y eso solo se ha vuelto más cierto durante la pandemia.
Las organizaciones han tenido que cambiar gran parte de la forma en que abordan la gestión de la fuerza de trabajo. Con la mayoría de la fuerza de trabajo trabajando ahora desde casa, la administración de los empleados ha cambiado a modelos digitales, y los equipos de alto nivel han tenido que proporcionar diferentes herramientas y tecnologías que pueden ayudar a facilitar el trabajo remoto. Si los empleadores se equivocan, el riesgo de reducir la retención de empleados será un factor cuando las cosas vuelvan a la normalidad. Este riesgo puede considerarse como uno de los principales riesgos operativos a los que puede enfrentarse una organización en tiempos de crisis.
También está el factor financiero. Muchos empleadores han tenido que dejar de trabajar. Si bien los gobiernos están contribuyendo a esto, no lo harán indefinidamente y hay un gran riesgo financiero que las organizaciones deben tener en cuenta. Los empleados que han estado sujetos a una reducción del tiempo de trabajo podrían enfrentar graves problemas financieros que los llevarían a considerar su compromiso con respecto a su organización.
Liderazgo y comunicación
La forma en que el personal superior se comunica con sus equipos remotos también ha cambiado. No hay ninguna razón real por la que los líderes no puedan liderar bien usando herramientas digitales, pero para muchas organizaciones todavía es bastante extraño hacerlo.
Los empleados quieren sentirse valorados y bien remunerados en su trabajo, pero también quieren trabajar cada vez más para una empresa que hace negocios de la manera correcta y sienten que tienen voz en la dirección de esa empresa.
Construir este tipo de cultura es posible de forma remota y algunas empresas incluso se basan completamente en modelos de trabajo remoto. Sin embargo, si no se proporciona un camino bien definido para salir de la pandemia, podría tener repercusiones para la organización en cuestión, a medida que los empleados sientan que el mercado es más estable en términos de búsqueda de nuevo empleo.
La mayor amenaza de los ciberdelincuentes
La ciberdelincuencia debería estar en el radar de cualquier organización, independientemente del coronavirus. Hay muchas amenazas a las que se enfrentan las empresas, pero el volumen y la amplitud de los ciberataques sin duda han aumentado durante la pandemia debido a la falta de planes de acción preventivos.
Para cualquier organización que se tome en serio la gestión de riesgos, la ciberseguridad debe incluirse como parte del software de gestión de riesgos empresariales de esa organización. Pero la amenaza añadida de que muchos empleados trabajen desde casa, sin la protección total de los sistemas corporativos y tal vez compartiendo dispositivos con otros miembros de la familia, ha significado más riesgo de lo habitual.
Con el aumento de los ataques de spam, phishing y ransomware durante el coronavirus, está claro que el riesgo de ciberseguridad ha aumentado significativamente.
Logística y operaciones
Las cadenas de suministro de todo el mundo se han visto interrumpidas o incluso desmanteladas por completo. Esto ha significado que las fábricas han cerrado, la demanda no se está satisfaciendo y esto tiene un impacto concomitante en las ventas.
Esto ha significado que los profesionales de la gestión de riesgos han tenido que ampliar un poco su alcance de riesgo, evaluando la continuidad del negocio de diferentes proveedores, cambiando de proveedores y proveedores de logística e incluso obteniendo productos de proveedores locales.
Todo esto conlleva riesgos, riesgos que casi con toda seguridad no se habrían abordado en las estrategias de gestión de riesgos o en los programas informáticos de gestión de riesgos antes de que la pandemia se arraigara.
Planificación post-pandémica y mitigación de riesgos
Así como se pusieron en marcha nuevas medidas cuando el mundo entró en encierro, también lo harán cuando el mundo salga del encierro. Con tantas personas que trabajan desde casa, y muchas lo hacen con éxito, habrá discusiones sobre cómo planificar para el futuro.
¿Permitirán las empresas que muchos más de sus empleados trabajen desde casa de forma más regular? ¿Cuál podría ser el impacto de esto en el rendimiento y la productividad, y las organizaciones seguirán dispuestas a pagar alquileres comerciales costosos por edificios que consideran que ya no necesitan?
Se debe realizar un replanteamiento completo de los marcos de riesgo, digitalización y automatización de los planes de mitigación de riesgos para tener en cuenta las carencias que han salido a la luz recientemente.
La gestión de riesgos es siempre un entorno desafiante y en evolución, pero estos últimos meses lo han hecho mucho más difícil. Es por eso que los profesionales de riesgos necesitan el software de gestión de riesgos empresarial adecuado para ayudarlos durante este período.
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