Ser un consultor es una trayectoria profesional altamente gratificante. Puedes trabajar en tus propios términos y experimentar nuevos proyectos constantemente. Mientras te apasione tu oficio, es difícil tener un mal día en el trabajo. Dicho esto, siempre hay margen de mejora.

En esta guía, con estos 8 consejos y estrategias, aprenderá a optimizar su práctica, obtener más clientes y convertirse en un mejor consultor.

Cómo ser un mejor consultor

Ser un consultor es más que ser un experto en su campo. Si tienes tu propio negocio, hay muchas partes móviles. Estos consejos y estrategias lo mantendrán en el camino correcto y atraerán a más clientes.

Administrar sus listados y reseñas

Las reseñas de consultoría son esenciales a la hora de establecer su reputación. Los clientes se toman en serio las opiniones positivas y negativas, por lo que es importante administrar las tuyas. Ten en cuenta que una opinión negativa se puede convertir en positiva si te tomas en serio los comentarios de los clientes y trabajas con ellos para mejorar su experiencia.

Más allá de tus reseñas están tus propios anuncios. Lo importante para recordar con los listados son las tres C-actuales, correctas y consistentes. Esto significa que necesita: mantenga sus anuncios actualizados, asegúrese de que sus anuncios muestren su información correcta y completamente, y que su información sea consistente en todos los sitios de anuncios. Esto incluye su sitio web, número de teléfono y dirección física (si corresponde).

Recopilar comentarios

Si desea saber cómo tener éxito en la consultoría, necesita saber lo que piensan sus clientes. Aquí es donde entra la retroalimentación. La retroalimentación es especialmente útil al principio de la relación con el cliente. Le da una visión honesta de sus servicios desde la perspectiva de un cliente. Buenas o malas, las encuestas pueden señalar partes de tu negocio que necesitan atención.

Una forma de generar comentarios significativos es a través de encuestas de satisfacción del cliente. Cuando hayas terminado de trabajar con un cliente, pregúntale si estaría dispuesto a completar una encuesta rápida. Por respeto al tiempo de sus clientes, debe tratar de que la encuesta sea breve. Nunca incluya más de 20 preguntas, ya que debe tomar menos de cinco minutos completar y enviar la encuesta. Las opciones Sí o no son excelentes para preguntas simples, pero siempre es una buena idea incluir algunas áreas de respuesta gratuita para los clientes que quieren contarte más.

Cuando un número suficiente de personas completa tu encuesta, el trabajo real comienza. Revisa las respuestas y trata de ver los puntos en común. Si todo el mundo está diciendo que su precio es demasiado alto, entonces es hora de volver a trabajar en la estructura de su negocio. Alternativamente, es posible que deba cambiar su enfoque y buscar clientes que estén dispuestos a pagar más.

Mejore sus presentaciones

Una gran parte de la consultoría es dar presentaciones significativas. Si sus clientes se están quedando dormidos durante sus presentaciones, es hora de cambiar su enfoque.

Encontrar la combinación adecuada de información útil y elementos visuales atractivos te ayudará a mantener la atención de tus clientes potenciales a lo largo de tus presentaciones. Seguir los consejos de presentación de consultoría correctos asegurará que haga precisamente eso.

Mantenga su sitio web actualizado y profesional

Un sitio web optimizado es su mejor aliado. Tener un sitio web actualizado, profesional y completo puede generar muchos nuevos negocios y ayudarlo a obtener mejores clientes.

Su sitio web crea la primera impresión que muchos clientes potenciales tendrán de su práctica. Si quieres empezar con el pie derecho, este es el lugar para hacerlo. Concéntrate en preservar la voz de tu marca y presentarte profesionalmente. Quieres que la gente respete inmediatamente tus credenciales y elija trabajar contigo. Un sitio bien diseñado puede hacer que eso suceda.

Usa una estrategia sólida de marketing de contenidos

Si eres un consultor, necesitas probar el marketing de contenidos. Este enfoque utiliza estratégicamente gráficos y videos para promover el conocimiento de su marca en línea.

No es necesario ser un consultor de marketing para utilizar esta estrategia. Si creas una infografía útil, las personas de tu industria compartirán tu mensaje. Te presentarán a personas que estén interesadas en el mismo tema, y tu conocimiento de marca crecerá.

Siempre es una buena idea incluir tu sitio web y dirección de correo electrónico en cualquier contenido que crees. Esto asegurará que el contenido siga trayendo clientes potenciales a tu sitio o bandeja de entrada, incluso cuando sea compartido por otros usuarios.

Sea exigente con la elección de sus clientes

Para asegurarse de proporcionar el mejor servicio posible, debe ser exigente con los clientes a los que contrate. Quieres personas que aprovechen tus fortalezas y te den la oportunidad de mostrar tus habilidades.

Durante la primera conversación, debes tomarte un tiempo para evaluar el prospecto. Está bien rechazar a un cliente potencial si ve una señal de alerta o no está calificado para realizar la tarea que está buscando.

Preste atención a los detalles

A medida que gane más clientes, tendrá mucho de lo que hacer un seguimiento. Aquí es donde su atención al detalle lo llevará a través. Un cliente reconocerá las pequeñas cosas, incluso si usted no cree que lo harán.

Si ven que tiene en cuenta sus necesidades específicas y les brinda un servicio personalizado, se impresionarán y correrán la voz.

Conviértase en una persona» de referencia »

Varios clientes buscarán un experto en la industria que se encargue de todo por ellos. Incluso si solo ofrece un pequeño lote de servicios, los clientes siempre están buscando una persona de referencia en la industria.

Es una buena idea asumir proyectos adicionales de sus clientes. Considere el caso hipotético de un consultor de ingeniería que está haciendo un modelado 3D para un cliente. El cliente puede solicitar diseños 2D, algunos diagnósticos técnicos y diseño avanzado. Si el consultor se siente cómodo en estos espacios, puede ahorrarle al cliente un dolor de cabeza ofreciéndole completar todas estas tareas por él.

Los próximos pasos en su negocio de consultoría

Con estos ocho consejos, está en camino de convertirse en un mejor consultor. Una vez que demuestre que puede proporcionar un servicio excelente, su grupo de clientes crecerá orgánicamente. Si necesita más ayuda para hacer crecer su negocio de consultoría o comprender el marketing digital, obtenga su copia gratuita de la Descarga hoy mismo.