Cualidades de Liderazgo del Gerente de Ventas de Automóviles

¿Cómo convertirse en un gerente de ventas de automóviles? Bueno, en la mayoría de los casos, eres el vendedor con mejor desempeño y ese parece el siguiente paso lógico en la progresión de tu carrera. El problema, sin embargo, es que las habilidades necesarias para convertirse en un buen gerente de ventas de automóviles son muy diferentes a las de un vendedor. En este artículo, proporcionaremos consejos a los gerentes de ventas de automóviles sobre cómo pueden mejorar su juego y llevar a sus equipos de ventas al éxito.

¿Cuál Es El Papel de Un Gerente de Ventas de Automóviles?

En el entorno empresarial actual, los gerentes de ventas de automóviles deben centrarse en capacitar a su personal de ventas y administrar la actividad de sus equipos. ¿Qué entendemos por gestión de la actividad? Es decir, determinar si su personal de ventas está haciendo las cosas correctas, de la manera correcta, en el momento adecuado, para dirigir el tráfico a su concesionario. Ningún equipo tiene éxito a pesar de tener un mal entrenador. Aquí están las responsabilidades de los gerentes que son notablemente diferentes a las de un vendedor:

• • Reclutamiento y retención de personal
  • Desquite y cierre de negocios
  • Establecimiento de objetivos para el concesionario & vendedores
  • Capacitación y observación de vendedores en acción

Consejos de Entrenamiento para la Gestión de Ventas de Automóviles

Los grandes jugadores no son necesariamente grandes entrenadores. Piense en Wayne Gretzky, notablemente uno de los mejores jugadores de hockey de todos los tiempos. Apodado «El Grande», Gretzky fue incapaz de entrenar con éxito a un equipo a la victoria. Alternativamente, Bill Belichik, un entrenador de fútbol de clase mundial, es uno de los tres entrenadores principales que han ganado seis títulos de la NFL a pesar de nunca haber jugado fútbol profesional. Los concesionarios de automóviles necesitan tener excelentes gerentes de ventas que preparen a su equipo para el día del juego.

Entonces, ¿cómo puede ser un buen gerente de ventas de automóviles? O mejor aún, ¿uno genial? Estos son nuestros consejos para gerentes de ventas de automóviles para impulsarlo a la cima:

Enfoque en tareas estratégicas

Un entrenador es responsable de las estrategias ofensivas y defensivas generales de un equipo. Un gran gerente se enfoca en la ofensa perfeccionando una cultura de desarrollo de negocios en su concesionario. Un gerente fuerte también se enfoca en convertir la defensa en ofensiva al asegurarse de proporcionar a su personal las herramientas para convertir las llamadas telefónicas entrantes y los clientes potenciales de Internet en clientes en la sala de exposición. Armado con los recursos adecuados, un gran gerente proporciona a sus equipos:

• Las tácticas más efectivas para responder a clientes potenciales por teléfono e Internet y dirigir el tráfico a la sala de exposición
• Un marco para capitalizar el negocio de referencia
• Estrategias para nutrir su base de datos de clientes vendidos
• Tácticas para mantenerse en la cabeza en las redes sociales
• Objetivos para motivar

Dirige a tu equipo practicando Habilidades

La práctica hace la perfección. Eso es lo que hace que un equipo deportivo exitoso alcance su potencial. Practicando ejercicio tras ejercicio hasta que no tengan que pensar, solo pueden reaccionar cuando se trata de tiempo de juego. No llegan a un punto en el que sean demasiado buenos para practicar.

La comunicación es una habilidad que necesita perfeccionarse continuamente. Al igual que no puedes convertirte en un golfista profesional viendo golf en la televisión, tu equipo necesita práctica sobre cómo interactuar con los compradores. Es posible que «sepan» qué decir, pero a menos que practiquen regularmente, no podrán adaptarse rápidamente en un entorno de ventas dinámico. Si quieres ser un gran gerente, debes priorizar la práctica con tus equipos de ventas. No es difícil de hacer, solo necesitas:

• 5 minutos al día al comienzo de su reunión de ventas
• Concéntrese en los desafíos de ventas más comunes
• Simule cómo responder a las llamadas entrantes para llevar al comprador a la sala de exposición.

Responsabiliza a tu equipo

La responsabilidad es clave. Los mejores entrenadores responsabilizan a sus jugadores inspeccionando lo que esperan. Por ejemplo, para tener responsabilidad en las llamadas de ventas entrantes, los gerentes deben escuchar estas llamadas, al igual que los entrenadores revisan la película del juego. Cuando los vendedores saben que están siendo escuchados y que serán responsables de su rendimiento, su nivel de esfuerzo aumenta naturalmente.

Como gerente, debe tener consecuencias claras. Si las personas no están rindiendo, si no cumplen con el estándar, necesitan saber que habrá consecuencias inmediatas. Por ejemplo, si un vendedor maneja mal las llamadas repetidamente, una consecuencia podría ser que pierda el privilegio de tomar llamadas de ventas. Después de todo, esa es una pista por la que has pagado.

La historia de Belichick ha demostrado este valor quizás de manera más memorable cuando Chad Johnson (alias Ochocinco), el receptor abierto superestrella, firmado desde Cincinnati, fue cortado por no conocer el libro de jugadas. Estas son las formas en que responsabilizamos a nuestros equipos:

• Rastree sus datos de conversión desde el teléfono hasta la sala de exposición e internet hasta la sala de exposición
• Escuche sus llamadas entrantes y salientes
• Supervise las comunicaciones digitales

Anime a su equipo a ser proactivo

Mire alrededor de su sala de exposición. ¿Hay varios gerentes sentados esperando a que los vendedores les traigan un trato? ¿Su equipo está trabajando con los teléfonos para programar citas de forma proactiva o simplemente están esperando a que suene el teléfono? Si bien puede ser un gerente que es excelente en el escritorio y un fuerte cerrador, ¿tiene las habilidades de gestión necesarias para liderar un equipo? Lo que hacen sus vendedores cuando no hay clientes en la sala de exposición es tan importante como lo que hacen cuando tienen una sala de exposición llena de clientes. Como gerente, es su responsabilidad que su equipo esté trabajando duro para crear oportunidades proactively ¡de forma proactiva!

Los grandes líderes no Nacen, se hacen

Para ser el mejor gerente de ventas de automóviles, necesita ejecutar las habilidades necesarias para lograr el éxito. Al final del día, los mejores equipos tienen los mejores entrenadores. Los equipos no se unen y ganan partidos sin un liderazgo fuerte que los guíe. En otras palabras, ningún equipo alcanzará la grandeza a pesar de un pobre entrenamiento.

Lleve a su equipo de Ventas de automóviles al éxito

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