Todo el mundo sabe que hay un taller en el Polo Norte que produce un buen porcentaje de los juguetes, galletas y bastones de caramelo que se reciben cada Navidad, pero es posible que no se haya dado cuenta de que a medida que crece la población mundial, se necesitan más y más trabajadores para hacer esto. Cada año, agencias de todo el mundo compiten por ser el socio oficial de reclutamiento de Papá Noel, ya que busca ocupar puestos de trabajo como Fabricante de juguetes, Chocolatero, Guardián de Renos e incluso Controlador de Tráfico Aéreo.

Echamos un vistazo a algunas de las técnicas secretas que Santa Claus y sus socios de reclutamiento altamente calificados utilizan para seleccionar a los elfos que crean sus regalos. ¡Solo los trabajadores más felices, amables e infatigables del mundo necesitan inscribirse!
A lo largo de la historia, los elfos han sido reconocidos por su buena naturaleza (¡y ciertamente no deben confundirse con los duendes en este sentido!). Pero cuando se trata de hacer regalos para los niños del mundo, hay ciertas cualidades que Papá Noel requiere de sus trabajadores. Todos y cada uno de los regalos tienen que ser elaborados con los más altos estándares, ser estéticamente agradables y, sobre todo, estar hechos con grandes cantidades de amor.

Muchos otros esperan entre bastidores, deseando estropear la Navidad para todos saboteando la producción de juguetes, metiendo anchoas en el chocolate navideño o incluso secuestrando a Santa Claus.

Ya provengan de las onduladas llanuras de Texas, la tundra helada de Siberia o las mesas con capucha de nubes de Venezuela, los ayudantes de Santa Claus se encuentran entre los más desinteresados de todos los elfos. Esto es importante, ya que el hombre del traje rojo tiene una estricta política de «no fruncir el ceño» en su taller, con cualquier persona que rompa esta regla sujeta a una dieta de chocolate, descanso y recreación, hasta que vuelva a sonreír. Sin tiempo que perder, esto significa que el reclutamiento es de suma importancia en el Polo Norte.

Roles que Papá Noel recluta para

El proceso de reclutamiento de Santa Claus está realmente tan ajustado, que no encontrará ni un solo Operativo de Control de Calidad cerca de su taller. Los elfos del Polo Norte están tan motivados y son tan competentes que nunca se ha necesitado un Cinturón Negro Six Sigma o un Gurú TQM allí. Por otro lado, nuestra información secreta muestra que Santa Claus reclutó recientemente para los siguientes roles:

Juguetero

Un clásico papel de elfo, los jugueteros de Santa Claus son verdaderos artesanos, produciendo de todo, desde muñecas y autos de juguete hasta consolas de juegos y drones de cuatro rotores con la más alta calidad imaginable. Con su vista excepcionalmente buena y sus dedos ágiles, los elfos son muy adecuados para este papel, pero Santa busca solo lo mejor para su línea de producción, con pruebas de competencia para la destreza manual y la atención al detalle que probablemente estén en la agenda de cualquier candidato lo suficientemente afortunado como para ser invitado al norte.

El equipo de renos de Santa Claus no ha crecido desde la incorporación de Rudolph en Nochebuena de 1939.

Diseñador

Los jugueteros toman alguna licencia artística en su papel, pero no pueden salirse completamente de la pista o habría caos. Por esta razón, Santa recluta diseñadores para planificar cómo van a ir las cosas juntas. Para ser un diseñador exitoso se requiere creatividad, visión y conocimiento técnico, y para demostrarlo, los elfos del Polo Norte requieren un portafolio de trabajo de calidad antes de que puedan ser considerados. La competencia es a menudo cercana aquí, ya que Santa y sus reclutadores intentan averiguar quién creará la próxima gran cosa.

Chef

El Taller del Polo Norte no solo fabrica juguetes; de hecho, se estima que aquí es donde se producen alrededor del 67% de las cañas de caramelo del mundo. Chocolate; galletas; almendras azucaradas; ¡no hay fin para las golosinas en el almacenamiento en frío en la parte trasera del taller de Santa Claus! Además de Chefs y cocineros para producir dulces, Santa necesita Chefs de desarrollo para su cocina experimental, chocolateros especializados para crear delicias complejas y, por supuesto, Catering para mantener alimentado a su pequeño ejército de trabajadores. Se buscan diferentes habilidades dependiendo del papel exacto en cuestión, pero muchos de estos elfos tienen la mejor experiencia en restaurantes.

Seguridad

A pesar de ser extremadamente bueno, Papá Noel tiene una multitud de enemigos. Muchos lectores estarán familiarizados con el Grinch y el Oogie Boogie, pero muchos otros esperan entre bastidores, deseando estropear la Navidad para todos saboteando la producción de juguetes, metiendo anchoas en el chocolate navideño o incluso secuestrando a Santa Claus. Con el fin de defender el fuerte contra estas amenazas, se creó una fuerza de seguridad elfa especializada, que atrajo a operativos altamente calificados de unidades policiales y militares de todo el mundo. Para tener éxito en este papel se requiere un alto nivel de integridad, y se emplean pruebas psicométricas para garantizar esto.

Guardián de renos

Otro puesto de trabajo clásico para un elfo, Guardián de renos es un puesto muy solicitado, y como tal, la competencia por este es dura. Este es también uno de los puestos menos reclutados en el Taller de Papá Noel, porque el equipo de renos de Papá Noel no ha crecido desde la incorporación de Rudolph en la Víspera de Navidad de 1939. Sin embargo, sabemos de buena fuente que este año se ha contratado al menos a un nuevo custodio. En cuanto a las calificaciones, un título en Zoología ayudará, al igual que la experiencia como Ayudante de Establo, Cuidador de zoológico o Veterinario.

Luego está la pequeña cuestión de decidir quién ha sido travieso y agradable!

Mecánico

Otro rol que no es muy solicitado pero que es altamente competitivo es el papel de Mecánico oficial de trineo de Santa Claus. Esto puede sonar como una tarea bastante simple, pero una vez que consideras que: a) el trineo de Santa vuela a casi la velocidad de la luz, y b) funciona con magia, comienzas a darte cuenta de que es realmente un kit bastante complicado. Para mantener su trineo en funcionamiento, Santa requiere Mecánicos experimentados, Ingenieros y Técnicos de Aviación, con un título en Ingeniería Mecánica o similar, una bonificación definitiva.

Almacenamiento

Aunque la Instalación del Polo Norte es comúnmente conocida como el «Taller» de Papá Noel, lo que mucha gente no se da cuenta es que el Almacén de Papá Noel en realidad eclipsa cualquier otro edificio en todo el enorme complejo. Incluso los minoristas más grandes del mundo no pueden acercarse a esta estructura cavernosa por complejidad o tamaño. Cada año, legiones de Recogedores, Conductores de Carretillas Elevadoras y Envoltorios de Regalos son reclutados para ayudar a mantener el Almacén de Santa Claus bien surtido y listo para funcionar. «Elfos y trabajadores de seguridad supervisan todo el proceso. La clave del éxito en este trabajo es la velocidad y la precisión, por lo que, una vez más, las pruebas de competencia se utilizan para identificar candidatos probables en este caso.

Compras y logística

Santa no necesita camiones ni trenes para entregar sus regalos, ¡porque lo hace él mismo! Pero los productos y las materias primas aún tienen que llegar al taller para que sus fabricantes de juguetes, Chocolateros y el resto, puedan hacer su magia. Por esta razón, también encontrará un pequeño ejército de Compradores, Especialistas en Adquisiciones y Planificadores de Producción en el Polo Norte, que administran cuidadosamente la cadena de suministro. Estos elfos necesitan un ojo para la calidad, buenas habilidades de negociación y una cabeza para las figuras. Los reclutadores de Santa buscan duendes que ya tengan experiencia en puestos junior, así como habilidades transferibles de trabajos en el comercio minorista y el Transporte.

Santa muy rara vez contrata de forma temporal, porque hacer regalos es un trabajo que dura todo el año.

Operativo de Servicio al cliente

Dada la alta calidad de los productos producidos en el Polo Norte, tendría razón al pensar que no hay mucha necesidad de un departamento de devoluciones, ¡pero no podemos olvidar a los millones de niños que escriben cartas a Santa todos los años! Luego está la pequeña cuestión de decidir quién ha sido travieso y agradable. Debido a que ya tiene una carga de trabajo muy pesada, Papá Noel emplea a cientos de elfos de Servicio al Cliente para ayudarlo en la gigantesca tarea de hacer un seguimiento de su gente favorita. Cuando busca candidatos para trabajar en esta capacidad, Santa quiere duendes empáticos y trabajadores , a los que encuentra mediante pruebas psicométricas.

Controlador de Tráfico aéreo

El trineo de Navidad no solo se usa en Navidad , de hecho, es el modo de transporte elegido por Papá Noel en todas las estaciones. Incluso en una zona escasamente poblada como el Polo Norte, todavía hay bastante tráfico aéreo, por lo que Santa tiene que tener cuidado de saber a dónde va. Por esta razón, la Base Secreta de Santa incorpora una torre de control de vuelo, donde los elfos se aseguran de que el tráfico aéreo permanezca separado de forma segura. Como este es un puesto de trabajo altamente especializado, Santa tiende a usar una agencia de reclutamiento especializada para encontrar a los elfos adecuados aquí.

Entrenamiento

Ya hemos visto que los ayudantes de Papá Noel representan una de las fuerzas de trabajo más trabajadoras y mejor motivadas de la organización, y para mantener las cosas así, hay algunos elfos especialistas que se esfuerzan por mantener a todos los demás en la organización actualizados y listos para funcionar. Estos elfos de entrenamiento son importantes en la tarea de mantener viva la visión de Papá Noel, y realizan cursos y evaluaciones regulares para verificar que todos sepan lo que están haciendo. Para obtener el mejor personal de capacitación, los reclutadores del barbudo buscan elfos con experiencia educativa, experiencia en su campo y / o un historial de liderazgo excepcional.

¿Qué busca Papá Noel en un elfo?

Como hemos visto, hay algunas cosas diferentes que Santa busca en sus ayudantes , y mucho de eso depende del puesto de trabajo en cuestión. Pero hay algunos rasgos que son útiles en cualquier elfo, y cualquiera que busque reubicarse en el Polo Norte haría bien en considerarlos.

Si bien Santa tiene cuidado de mantener a sus trabajadores felices y motivados para asegurarse de que las cualidades anteriores no se erosionen, primero debe asegurarse de eliminar cualquier huevo podrido.

En primer lugar, ¡tienes que estar preparado para moverte al Polo Norte! Si bien Santa ofrece un generoso paquete de reubicación para todos sus trabajadores, ayudando a encontrar un nuevo hogar para ellos y sus familias, este sigue siendo un gran movimiento para la mayoría de los elfos. Esto es especialmente cierto para aquellos acostumbrados a climas más cálidos, pero el sol de medianoche que baña el Polo Norte con luz las 24 horas del día en ciertas épocas del año, así como el frío extremo, puede ser difícil de acostumbrar para cualquiera.
El clima extremo de su ubicación elegida, así como su naturaleza benévola, significa que Santa hace todo lo posible para mejorar la calidad de vida de sus elfos, y por esta razón, encontrará una serie de cosas en el Polo Norte destinadas a aliviar los problemas asociados con el clima local y otros factores geográficos. Santa organiza regularmente peleas de bolas de nieve, así como competiciones de esculturas de nieve y iglús para mantener felices a sus trabajadores, y se rumorea que una zona de su taller contiene una playa artificial, ¡con un sistema de iluminación especializado!
Esto es especialmente importante porque aunque la gente comúnmente piensa que los elfos de Santa Claus trabajan solo en Navidad, muy rara vez recluta de forma temporal, y hacer regalos es en realidad un trabajo durante todo el año. Esto significa que los elfos son reclutados para puestos de trabajo permanentes, y necesitan estar seguros de que van a ser capaces de manejarse en el Círculo Polar Ártico a largo plazo.
Como mencionamos anteriormente, las cualidades que Santa busca en sus trabajadores son realmente solo las cualidades por las que los elfos son famosos en primer lugar. La felicidad, la amabilidad y la gran atención al detalle son características excelentes si va a trabajar en la instalación de producción y distribución de regalos más grande del mundo. Si bien Santa tiene cuidado de mantener a sus trabajadores contentos y motivados para asegurarse de que las cualidades anteriores no se erosionen, debe asegurarse de eliminar cualquier huevo podrido en primer lugar, y ahí es donde entra en juego la experiencia de sus reclutadores.

¿Qué podemos aprender de la técnica de reclutamiento de Santa Claus?

Podrías pensar que no tienes mucho en común con Papá Noel. Después de todo, es mágico, posiblemente inmortal, vive en el Polo Norte, ¡y nunca parece enojarse! Pero si alguna vez has intentado reclutar personal, entonces probablemente te hayas encontrado con problemas similares a los del tipo de rojo de vez en cuando. Echemos un vistazo a cómo se pueden resolver estos problemas, ¡o incluso convertirlos en oportunidades!

Nada de lo que ocurre en el Polo Norte es parte de una solución a corto plazo.

El factor más destacado en la campaña de reclutamiento de Santa Claus es que no escatima en calidad. Si bien el taller del Polo Norte es famoso en todo el mundo, lo que lo hace un poco más fácil de lo que podría ser si no tiene una marca establecida, todavía hay cosas que se pueden aprender aquí.
La primera es que a veces solo tienes que aguantar a personas de calidad. Dependiendo de su industria, estas personas pueden ser raras, y debe tener fe en que si es proactivo y busca en los lugares correctos, eventualmente aparecerán. A menos que esté literalmente desesperado por personal, generalmente es mejor hacer esto que conformarse con alguien que no está bien. Contratar a la persona equivocada es un proceso caro!
En segundo lugar, es aconsejable seguir el ejemplo de Papá Noel y considerar el uso de una agencia de reclutamiento para encontrar candidatos para llenar su vacante. Una agencia no solo podrá acceder rápidamente a una amplia gama de elfos para usted, sino que también tendrá una habilidad profesional para detectar a los buenos. Es esta intuición que vale su peso en oro, y le ayudará a encontrar el mejor personal para trabajar en su organización.

Quiere construir un imperio de fabricación de juguetes que resistirá la prueba del tiempo, y hasta ahora, lo ha hecho.

Una vez que haya encontrado buenas personas (o duendes), debe mantenerlos contentos si desea que se queden con su organización a largo plazo, y esta es otra área donde puede tomar una hoja del libro de Santa Claus. Como el maestro indiscutible de mantener a la gente feliz, Papá Noel siempre iba a ser un buen empleador, pero hay áreas en las que puedes emular esto fácilmente.
Sin embargo, no es necesario tener peleas de bolas de nieve autorizadas por la compañía o playas cubiertas para mantener a todos contentos, porque hay muchas maneras en que puedes motivar a la gente sin gastar dinero. Incluso podrías considerar ajustar las horas de trabajo de las personas. Si tienes un impulso genuino para construir un lugar de trabajo feliz, entonces deberías poder trabajar con tus empleados para que eso suceda, es realmente un proceso bastante natural.
por último, considere el hecho de que nada de lo que ocurre en el Polo Norte es parte de una solución a corto plazo. Todo lo que Santa decide se hace con el futuro en mente. Quiere construir un imperio de fabricación de juguetes que resista la prueba del tiempo, y hasta ahora lo ha hecho.
Esperamos que este artículo te haya proporcionado entretenimiento festivo basado en el reclutamiento, pero igualmente, nos gustaría esperar que haya lecciones que se puedan aprender del enfoque de the big guy in red. Al tomar una hoja del libro de Papá Noel este año, puede ayudar a garantizar que su operación sea un lugar de trabajo feliz y exitoso, y que su personal sea la gente adecuada para el trabajo.