Cynthia es una profesional de gestión empresarial con más de 15 años de experiencia. Con un historial comprobado de superar los objetivos de ventas.

Así que comenzó un negocio de ventas directas o Marketing Multinivel. ¿Qué haces ahora? Al empezar, hay muchos errores que debes evitar. Es fácil quedar atrapado en la emoción de esta nueva y legítima oportunidad de trabajar desde casa. Aunque su líder de línea ascendente le dijo que puede sentarse en pijama y hacer banco, hay mucho más que eso. Necesitas una estrategia. También debe comprender completamente lo que debe hacer y lo que no debe hacer para promover su negocio de DS o MLM.

¡Seguro que puedes publicar en todos tus canales de redes sociales mientras tomas café en pijama! ¿Eso hará que su negocio de ventas directas sea exitoso? Probablemente no. ¡Hay mucho más para tener éxito que solo publicar anuncios de ventas todo el día en las redes sociales!

Hay varios estilos de promoción que no harán más que alejarte de tus amigos y seguidores de redes sociales. Para tener un negocio exitoso sin ofender a sus seguidores, debe evitar:

• Publicar en grupos de venta de garaje
• Agregar a todos los que conoces a un grupo VIP
• Publicar anuncios de ventas en exceso
• Agregar nuevos amigos o seguidores únicamente con fines comerciales
• Publicar en pijama
• Usar toneladas de emojis y hashtags

Esto puede sonar un poco duro, pero todas estas cosas harán que tus amigos y seguidores corran rápidamente hacia las colinas. Nadie quiere ser agregado a un grupo sin su permiso o conocimiento. Publicar en grupos de venta de garaje en Facebook te hace parecer desesperado por ventas y simplemente no es muy profesional. Si lo hace, es probable que también lo excluyan de estos grupos. El marketing en red seguro nos dice que desea exposición y construir su línea descendente. Esta no es la forma de adquirir una fuerza de ventas.

Si agregas nuevos amigos o seguidores únicamente con la esperanza de venderles tu producto, te decepcionará. Si bien muchas personas tienen suerte de ganar ventas a través de las redes sociales, agregar personas para ese único propósito es muy poco profesional y es probable que te decepcione el resultado.

Quizás el error más grande que puedes cometer es sobre publicar anuncios de ventas. Esta es una forma rápida de que la gente deje de seguirte u te oculte de su línea de tiempo. ¡La gente te está siguiendo, por ti! No lo siguen solo para tener productos y argumentos de venta en sus feeds 24/7.

¡Deja de publicar fotos tuyas en pijama! En serio, aunque puedes hacer gran parte de tu promoción mientras estás en pijama, es poco profesional compartir eso con el mundo. A nadie le gusta ir al Walmart y ver a la gente comprando en pijama. Tampoco quieren ver a alguien promoviendo un negocio en ellos.

Como regla general, usar 20 emojis en una sola publicación hace que parezca que un estudiante de 5º grado lo publicó. No se ve profesional ni genera confianza en ti o en tu marca. Generalmente, el uso excesivo de hashtags también te hace parecer desesperado. Trata de atenerte a una o dos que estén directamente relacionadas con tu publicación y haz que tu publicación sea más larga que una oración pequeña. Con la excepción de Twitter, donde está limitado a una longitud determinada.

Ahora que entiendes los conceptos básicos de cómo no promover tu negocio. Hablemos de cómo comercializar y promocionar con éxito.

• Sé profesional en todo momento
• Usa las redes sociales para publicar más sobre ti que sobre tus productos
• Pregunta a tus seguidores antes de agregarlos a grupos VIP
• Vístete profesional en feeds en vivo y selfies
• Limita las ‘publicaciones de ventas’ que publiques en las redes sociales
• Usa los productos te estás promocionando
• Nunca hagas afirmaciones falsas

Ser profesional en todo momento debe ser una obviedad. Aunque lo veo una y otra vez, las peleas y el comportamiento grosero son extremadamente poco profesionales. Especialmente cuando uno o más representantes de diferentes compañías de ventas directas entran en un debate sobre quién tiene los mejores productos. Sé la persona más grande y aléjate. Si sientes la necesidad, bloquea a la persona que no está de acuerdo con las afirmaciones de tus productos y vuelve al negocio.

Usar tus canales sociales debería ser más sobre ti, tu vida y tu familia que sobre los productos que vendes. La gente quiere conocerte, no la última línea de rímel o cuidado de la piel que acaba de lanzar tu empresa. Esto genera confianza en ti. Sin confianza, no puede retener una base de clientes que regresa.

Deje de agregar personas a grupos. Esta es una de las tácticas más molestas de ventas directas y representantes de marketing multinivel. Me agregan diariamente a alrededor de 25 grupos; todos están relacionados con las ventas. Solo me he agregado a dos grupos de ventas directas; esto fue porque confiaba en el póster y no me agregaron sin mi permiso. Agregar personas sin su permiso es como entrar en su casa y organizar una fiesta sin ser invitado. Si no lo harías en persona, ¡no lo hagas en línea! Dar la opción de ser añadido.

¡Vístete para el éxito! No entiendo por qué es tan difícil. ¡Cualquier vendedor en cualquier lugar mantiene una apariencia profesional en todo momento! Cualquier persona con una empresa de ventas directas o una empresa de MLM debería hacer lo mismo. Seguro que tus pijamas son súper lindos con unicornios y arco iris, y estás bebiendo café y recaudando ventas. Adivina qué. A nadie le importan tus pijamas. Los pijamas son como los baños, ¡no deberías tomarte selfies en ellos! Es poco profesional, piensa en tu imagen en todo momento y vístete para el éxito.

Ventas, ventas, ventas. El nuevo negocio de DS o MLM que ha comenzado es nuevo y emocionante para usted. No tanto a todos tus amigos que te siguen en las redes sociales. Publica menos sobre lo que tienes para ofrecer en cuanto a artículos para comprar, y más sobre ti y tu viaje. ¿Tienes un gato lindo? Publica sobre Manoplas y cómo le encanta hacer esto o aquello. Publica sobre tu buen día, e incluso días malos. No publiques cada 5 minutos sobre los últimos aceites esenciales, rímel o envolturas delgadas. En este punto del juego, la mayoría de la gente ya conoce los productos. Lo que la gente quiere es alguien en quien confíe y se sienta cómodo ordenando. Cuando no haces nada más que publicar anuncios de ventas, no solo te hace parecer desesperado, también hace que la empresa se vea de esa manera.

Como consumidores, lo que la gente quiere es ver productos. Queremos ver cómo funciona, cómo se ve, etc. Así que cuando tu empresa salga con un nuevo legging, ¡úsalo! ¿Un pintalabios nuevo? ¡Úsalo y publica un selfie! Alguien está obligado a decir «Me encanta ese tono», y aquí es cuando puedes responder con el nombre del producto y donde pueden comprarlo.

Hacer afirmaciones falsas es más que irritante. Si tu producto no me hace parecer una supermodelo, ¡no digas que sí! Voy a descubrir eventualmente que todavía me veo como una mujer gordita de mediana edad. Así que haznos un favor a ambos y solo apégate a los hechos sobre el producto. Nada le costará a un cliente leal más rápido que un producto que no esté a la altura de sus reclamos.

Hay tres elementos clave que usted necesita recordar.

• Tienes que gastar dinero para ganar dinero
• Las primeras impresiones lo son todo
• Sé una persona sociable

Así que muchos consultores y representantes nuevos no se dan cuenta de que tienes que gastar dinero para ganar dinero. Habiendo pasado la mayor parte de mi vida en la administración de empresas, puedo decirles que esto es absolutamente cierto. No siempre tendrá que hacerlo, pero si desea comercializar de manera efectiva sus productos, debe poseerlos y usarlos usted mismo.

Hay una cosa en la vida que nunca podemos hacer de nuevo: causar una primera impresión. Dentro de los primeros 10 segundos de conocer a alguien, ya han decidido lo que piensan de ti. Si bombardeas una primera impresión, no tendrás la oportunidad de intentarlo de nuevo. A pesar de que muchas ventas directas se llevan a cabo en las redes sociales en estos días, el contacto en persona sigue siendo una estrategia de marketing increíble. En la tienda, en un juego de pelota, lo que sea, todos estos son lugares potenciales para construir una base de clientes. Por lo tanto, utilice sus productos y siga siendo profesional en todo momento.

Una de las mayores sugerencias que puedo hacer es ser una persona sociable: en línea y, por supuesto, en persona. Siempre sonríe y participa. No puedes tener la personalidad de una almohada y esperar tener éxito. Crea un diálogo con las personas que conozcas. Complementa un atuendo, habla sobre el clima, crea una conversación. Así es como construyes una relación con las personas y creas clientes que regresan y clientes nuevos.

Uno de los errores más grandes que veo en las redes sociales es la falta o el mal uso de una página de negocios. Las páginas de negocios tampoco deben ser únicamente sobre publicaciones de ventas. Quieres publicar contenido atractivo original, así como compartir otro contenido que encuentres útil y dentro de tu nicho. Por ejemplo, si tienes un negocio de cosméticos, compartir consejos y trucos para la aplicación beneficiaría a tu página.

Compartir reseñas imparciales de terceros de los productos que ofrece también es una excelente manera de generar confianza en la marca. Muchas de las empresas de DS y MLM tienen productos disponibles en Amazon, y puede compartir fácilmente el enlace permanente al producto en la página de su empresa. También puedes encontrar reseñas de artículos de blog originales en profundidad de un producto que ofreces y compartirlas también. Simplemente publicar testimonios que creas no es la técnica más vendida. Encontrar contenido con el que no esté afiliado que promocione sus productos o servicios es una alternativa mucho mejor.

Sé divertido, atractivo y siempre sé honesto. Nunca uses tu página para degradar a otra empresa u otros productos o servicios. Si no tiene una página de negocios, está perdiendo clientes potenciales. Es gratis crear una página de negocios en Facebook, y es una gran manera de construir una base de clientes sin publicar demasiados anuncios de ventas en su perfil personal.

Ve en vivo en tu página de negocios en Facebook o programa estrenos cuando puedas. El contenido de video en las páginas de negocios funciona mejor que las publicaciones de texto y fotos estándar. Prueba a usar los productos que ofreces en el video. O simplemente interactúa con tu audiencia sin contenido promocional.

Los videos no necesitan contener sus productos para ayudar al rendimiento general de sus páginas. El contenido de vídeo en Facebook siempre llega a una audiencia más amplia, lo que significa más tráfico potencial a las páginas.

Familiarícese con el uso de creator studio en páginas de negocios. Elimina el trabajo de conjetura al determinar qué publicaciones están funcionando mejor. En a glace puedes ver tu contenido principal y las vistas totales.

Estar en vivo en una página personal no es tan beneficioso. Construye tu marca, crea confianza con el consumidor. Las páginas personales nunca llegarán a una audiencia de clientes potenciales tan grande como lo hará una página.

Este artículo es exacto y fiel al mejor conocimiento del autor. El contenido es solo para fines informativos o de entretenimiento y no sustituye al asesoramiento personal o profesional en asuntos comerciales, financieros, legales o técnicos.

© 2016 Cynthia Hoover

Amanda en junio 01, 2017:

Gran información! Estoy empezando mi negocio de Legging Army y no quiero ser «uno de esos» que acosan y molestan a la gente. Quiero construir una base de clientes leales y que aprecien mi ayuda y quieran seguir regresando. Soy nuevo en todo esto y nunca he sido una «persona de ventas».»

iamradiantrose en abril 10, 2017:

Gran centro! Me siento tan excluida…No tengo pijamas con arco iris y cosas así. Maldito….pero tienes mucha razón sobre lo que hace la gente que es un factor decisivo. Sería bueno que más personas leyeran tu hub y aplicaran lo que enseñas.