Muchas empresas dependen de una red en línea sólida y compartida. La red de su empresa le permite conectarse a Internet, redactar correos electrónicos, unirse a videoconferencias y realizar cualquier número de tareas relacionadas cada día. Cuando la red se encarga de más datos de los que puede manejar cómodamente, puede producirse congestión.

La congestión de la red es una sobrecarga de datos que provoca ralentizaciones en toda la empresa. Si alguna vez ha experimentado velocidades de conexión lentas, conexiones a Internet defectuosas, videos en búfer o síntomas similares de una red lenta, sabe lo difícil que puede ser.

Afortunadamente, puede tomar medidas para ayudar a limitar las formas en que puede afectar su productividad. Consulte las siguientes estrategias para obtener ayuda para poner fin a la congestión de la red en su hogar o lugar de trabajo.

Supervisar y analizar el tráfico de red

Uno de los primeros pasos para prevenir la congestión suele ser supervisar el tráfico de red. Una vez que encuentre una manera de monitorear los volúmenes de tráfico de red, podrá analizar el tráfico de red y tomar medidas para reducir la congestión.

Para diagnosticar la congestión de la red, busque los momentos del día en que las cargas de tráfico sean particularmente pesadas. Esto puede ocurrir durante las horas pico de oficina, cuando muchos dispositivos están conectados a la misma red a la vez, o durante las llamadas de toda la empresa.

Si su empresa está experimentando congestión de red y no está seguro de dónde proviene, la herramienta de detección de red adecuada puede ayudarlo a proporcionar respuestas. Por ejemplo, su programa de detección de redes puede escanear las redes virtuales, los servidores en la nube y todas las demás redes y dispositivos inalámbricos de su empresa. Este proceso le ayudará a identificar dispositivos, servidores e incluso usuarios que representan porciones significativas del ancho de banda disponible.

Una vez que haya identificado cualquier problema, puede actualizar la infraestructura de su red de maneras que le ayuden a asignar mejor el ancho de banda durante las horas de mayor actividad.

Priorizar el tráfico de red

Para garantizar que los procesos en línea importantes se ejecuten sin problemas, puede priorizar el tráfico de red de maneras que reserven el ancho de banda para ciertos usuarios, dispositivos o plataformas. Cuando prioriza el tráfico de red, a menudo reclasifica el tráfico interno de maneras que reservan ciertas cantidades de ancho de banda para diferentes propósitos.

Muchas empresas priorizarán el tráfico de red para programas de software o dispositivos considerados críticos para las operaciones de la empresa. Por ejemplo, puede priorizar el tráfico de red a un servidor que almacena todos los archivos seguros de su empresa. Si su empresa está configurada para organizar un seminario web o una videoconferencia a gran escala, puede priorizar el tráfico de red para una plataforma de comunicación de vídeo específica.

Priorizar el tráfico de red significa que es posible que deba ralentizar las conexiones de red para funciones o dispositivos no esenciales. Informe a las personas que realizan tareas de menor prioridad, o con varios dispositivos conectados a la misma red, de que podrían experimentar velocidades de conexión más lentas.

También puede priorizar el tráfico de red programando cualquier actividad que requiera grandes cantidades de ancho de banda disponible. Por ejemplo, si sabe que la intranet de su empresa necesita una actualización importante, programe la actualización para un momento en que es probable que los usuarios no la usen. Muchas empresas programan actualizaciones de red internas para las primeras horas de la mañana, para evitar los tiempos de inactividad de la red y mantener el ancho de banda de la red alto durante el día.

Aumentar el ancho de banda

A menudo puede reducir la congestión de la red simplemente aumentando el ancho de banda disponible. Cuando aumente el ancho de banda de su red, la propia red podrá manejar más datos y más dispositivos al mismo tiempo. Una vez que tome medidas para aumentar el ancho de banda de su red, los usuarios generalmente disfrutarán de velocidades de conexión más rápidas y menos interrupciones.

Similar a una carretera más ancha que puede soportar más automóviles, un ancho de banda «más amplio» puede manejar más flujo de datos sin velocidades comprometidas.

Para mejorar el ancho de banda de su empresa, considere las siguientes opciones:

• Cambie la ubicación de los enrutadores;
• Actualice los enrutadores a la configuración más reciente;
• Compre enrutadores con carriles de ancho de banda adicionales;
• Use repetidores inalámbricos para aumentar la recepción;
• Use aceleradores de banda ancha para aumentar la velocidad de la señal;
• Use VPN para optimizar el flujo de tráfico.

Muchas empresas aumentarán su ancho de banda debido al efecto directo que el ancho de banda tiene en el procesamiento de datos. Aunque es probable que las velocidades de carga y descarga no aumenten, la mejora del ancho de banda de la red esencialmente permite un uso más simultáneo de los datos.

Evalúe sus dispositivos

El tipo, el número y el uso del ancho de banda de cada dispositivo pueden afectar al procesamiento de datos en toda la red. Aunque es un proceso que requiere tiempo, escanear cada dispositivo puede ayudarlo a reducir, e incluso prevenir, la congestión de la red.

Sin culpa propia, algunos usuarios de la red pueden estar utilizando dispositivos incorrectamente. En otros casos, estos mismos usuarios podrían estar utilizando «dispositivos heredados» que tienen varios años de antigüedad. El uso ineficiente de los dispositivos y los dispositivos más antiguos pueden contribuir fácilmente a la congestión de la red.

Para evaluar el uso de dispositivos en toda la red, considere la posibilidad de emplear procesos de detección de redes que le ayuden a diagnosticar el estado del dispositivo y evaluar las tasas de uso del ancho de banda. Incluso un análisis rápido de la seguridad de la red puede ayudarlo a identificar dispositivos no seguros, proteger las conexiones de acceso remoto e identificar cualquier disco obsoleto.

Si puede ayudar a los usuarios de red a utilizar correctamente los dispositivos desde el primer día, protegerá a su empresa a largo plazo contra la congestión de la red. Al incorporar a un nuevo cliente o empleado a una red, familiarícese con las mejores prácticas de uso de la red. Asegúrese de que entiendan cómo evaluar y corregir sus propias tasas de uso de la red.

Después de incorporar nuevos usuarios, ejecute escaneos instantáneos para asegurarse de que los dispositivos se mantengan dentro de un rango de uso de ancho de banda aceptable.

Evalúe su arquitectura de red

La arquitectura de su red, el marco en el que se organizan los dispositivos dentro de un sistema, debe construirse de manera que asigne el ancho de banda de red adecuado a cada usuario.

La arquitectura de red incorrecta a menudo conduce a la congestión de la red. Por ejemplo, si su gran empresa implementa una red «peer-to-peer», donde todos los usuarios tienen el mismo ancho de banda de red, los empleados pueden acceder a archivos reservados para ejecutivos.

En su lugar, esa misma gran empresa debería usar una arquitectura de red «cliente/servidor», donde las estaciones de trabajo tengan acceso a «niveles» específicos en función de las necesidades de los empleados. Los usuarios tienen acceso a todos los archivos necesarios para su posición. Los ejecutivos de la empresa o el departamento de TI controlan los niveles de acceso a los archivos, las velocidades de procesamiento y otros permisos de red. Esto ayuda a preservar el acceso a la red de todos los usuarios y reduce el potencial de congestión de la red.