Tener una selección de productos fresca y atractiva es uno de los pilares del éxito minorista. No puede atraer clientes con productos anticuados o sin inspiración, por lo que es importante mantenerse constantemente al tanto de las últimas tendencias de productos y estar atento a productos o proveedores que puedan ayudarlo a mantenerse al día.

Pero, ¿cómo debe obtener exactamente sus productos?

Bueno, eso es lo que abordaremos en este post. A continuación, describimos los diferentes métodos de abastecimiento de productos en el comercio minorista, junto con consejos y recursos clave para ayudarlo a encontrar los fabricantes, proveedores o materiales adecuados para su inventario.

Vamos a sumergirnos.

¿Cómo decide qué productos vender?

Antes de hablar sobre el abastecimiento de productos, primero discutamos cómo averiguar qué vender. Los proveedores o fabricantes son esenciales, pero también debe asegurarse de obtener productos que la gente realmente desea.

La forma más fácil de lograrlo es hablar con sus clientes, escuchar a su personal y analizar sus análisis de ventas minoristas.

Eso es lo que Cat Sócrates, una hermosa tienda de diseño en Singapur, está haciendo. Según el propietario Hellen Jiang, el gato Sócrates tiene muchos clientes habituales, por lo que es imprescindible mantener fresco su surtido de productos. «Siempre estamos tratando de encontrar nuevas marcas y artículos, y miramos los informes de ventas para determinar la cantidad y el tipo de productos», dijo. Además de eso, «escuchamos los comentarios de nuestros clientes.»

También tenga en cuenta que su personal de ventas y sus asociados pueden no ser sus únicas fuentes de información sobre los clientes. Si tiene diferentes departamentos (por ejemplo: marketing, comercio electrónico, servicio al cliente, etc.) también necesita recopilar información de ellos.

Como escribió Kurt Kendall, socio de Kurt Salmon’s Retail and Consumer Products Group, » Muchos minoristas poseen un tesoro de información sobre el cliente, pero con demasiada frecuencia está en silos dentro de los departamentos.»Es por eso que recomienda que los comerciantes recopilen datos en todos sus departamentos. Su equipo de marketing, por ejemplo, puede ayudarlo a «comprender los patrones de compra y las combinaciones de artículos comunes», mientras que los encargados del comercio electrónico y el análisis web «pueden proporcionar una comprensión de los artículos que buscan los consumidores, los artículos que consideran en su lugar y los productos que reciben una atención mínima.»

Una vez que haya recopilado suficientes datos de clientes y haya recogido información sobre los tipos de productos o marcas de los que debería almacenar más, podrá salir con más confianza y encontrar la mercancía y los proveedores adecuados para su tienda.

¿Cómo obtiene productos para minoristas?

Los minoristas suelen tener tres opciones principales cuando se trata de obtener productos. Algunos comerciantes trabajan directamente con los fabricantes, mientras que otros compran a mayoristas. También hay una serie de minoristas que fabrican sus productos ellos mismos.

Exploremos las distinciones entre estos métodos.

Trabajar directamente con fabricantes

Para muchos minoristas, trabajar directamente con los fabricantes (como fábricas) es ideal porque elimina intermediarios como mayoristas. Sin embargo, establecer esa relación de trabajo no siempre es fácil.

No es raro que un fabricante exija cantidades mínimas de pedido (MOQ), dependiendo del producto. Además, muchos fabricantes preferirían trabajar con minoristas que realizan pedidos más grandes con ellos, comprometiéndose a comprar cientos o incluso miles de unidades. Esto significa que si eres nuevo en el juego y no tienes un presupuesto enorme, trabajar con los fabricantes puede no ser tan sencillo.

Luego está el problema de tratar realmente con los fabricantes. Trabajar con fabricantes significa que usted está a cargo de enviar especificaciones y planchar detalles como importaciones de almacén. Todo eso puede llevar mucho tiempo y puede evitar que se centre en su negocio minorista.

Y eso nos lleva a nuestro siguiente punto, que es Work

Trabajar con mayoristas

Un mayorista es una empresa (o a veces un individuo) que compra grandes cantidades de productos a los fabricantes. Almacenan esos artículos y luego los venden a minoristas como tú.

Los mayoristas pueden hacerse cargo de todo el estrés que conlleva la importación y el almacenamiento de los artículos. No necesita viajar a ningún lugar, y no hay aduanas de envío con las que lidiar. Todo lo que necesita hacer es hacer sus pedidos.

Haga sus propios productos

Es raro que las empresas medianas y grandes fabriquen sus propios productos, ya que es difícil mantenerse al día con la demanda. Pero es totalmente factible si estás en el nicho correcto y tienes un pequeño equipo detrás de ti que puede satisfacer la demanda mientras produces productos de alta calidad.

Si decide crear sus propios productos, primero tendrá que averiguar dónde obtener sus materiales (las tiendas de artesanía y los mercados de pulgas son excelentes lugares para buscar), y también tendrá que averiguar cuánto tiempo se tarda en hacer cada artículo.

¿Necesitas contratar a un equipo que te ayude? Asegúrese de determinar sus costos de mano de obra para no tener que pagar una factura enorme sin darse cuenta.

¿Dónde encuentra proveedores, fabricantes y otros proveedores?

Por lo tanto, sabe lo que quiere vender y tiene una idea general de cómo debe obtenerlo. Ahora es el momento de hablar sobre dónde encontrar esas fuentes de productos. ¿A qué recursos debe recurrir para encontrar los mejores fabricantes, mayoristas o vendedores?

Echemos un vistazo a algunas de sus opciones:

Eventos

Exposiciones, espectáculos de compra y otros eventos de la industria ofrecen numerosas oportunidades para aprender sobre las próximas tendencias en su industria. Lo que es más importante, le permiten pasar un tiempo esencial en persona con fabricantes, mayoristas, proveedores y sus productos, para que pueda ver y tocar materiales o productos de primera mano.

Hay una gran cantidad de eventos de minoristas cuyo propósito principal es conectar a los compradores con los proveedores. Por ejemplo, está ASDLV en Las Vegas, el espectáculo de compras general más grande y diverso de los Estados Unidos que reúne a proveedores de categorías como accesorios de moda, salud y belleza, juguetes, regalos & hogar y más. También está MAGIC, el espectáculo de compras más completo para ropa, calzado y accesorios, y New York Now para minoristas de hogar y estilo de vida.

Hay un espectáculo para casi todas las categorías, por lo que si está buscando algo más específico, no tendrá problemas para encontrar uno para asistir. Haga una búsqueda en Google o utilice sitios web como Events in America (un directorio de ferias y conferencias en América del Norte) y Trade Show News Network (para eventos globales). También puede preguntar a otros minoristas y proveedores sobre los eventos de la industria a los que asisten.

En los eventos

¿Qué debe hacer en la sala de exposiciones o exposiciones? Estas son algunas de las mejores prácticas

Toma notas – Harriet Vaight, propietaria de la tienda de diseño Chirpy, dijo que pudo averiguar qué vender y aprovechar al máximo las ferias de artesanía y los eventos de diseño tomando notas detalladas sobre los proveedores y productos que encontró.

» Recopilé los nombres de las personas cuyo trabajo me gustaba, y luego los puse en una hoja de cálculo. Enumeré su información al por mayor, precios comerciales, precios minoristas y cantidades mínimas de pedidos», compartió. «A partir de ahí, determiné qué productos tenían el mejor valor.»

Siga el ejemplo de Harriet la próxima vez que asista a un evento. Organízate y toma notas cuando estés allí para que puedas volver a casa con una idea clara de qué productos y proveedores vale la pena buscar.

Recorre todo el espectáculo primero, ten esto en cuenta, especialmente cuando asistas a grandes eventos. Puede ser tentador abalanzarse sobre los primeros grandes productos o proveedores que vea, pero es mejor esperar hasta que haya explorado toda la función antes de completar cualquier orden de compra. Date la oportunidad de ver lo que todo el mundo tiene para ofrecer, luego regresa a los que encajan bien.

Aproveche las ofertas del espectáculo: Algunos proveedores ofrecen ofertas especiales para los asistentes al evento, así que esté atento a estas promociones. Si no ve ninguno en el stand, pregunte de todos modos y vea si aún puede aprovecharlos después del evento.

Publicaciones comerciales

¿No tiene tiempo ni presupuesto para asistir a eventos? En su lugar, pruebe con revistas especializadas o especializadas. Al igual que las ferias comerciales, las publicaciones de la industria son excelentes fuentes de ideas de productos e información sobre proveedores.

Su contenido podría darte información sobre los productos que otros venden y quién los suministra. Es más, muchos proveedores se anuncian en publicaciones comerciales, por lo que examinarlas podría poner a algunos proveedores notables en su radar.

Y al igual que los eventos, hay revistas comerciales para casi cualquier industria, por lo que si aún no está suscrito a ninguna publicación, es posible que desee consultar TradePub.com o Publicar en el Foro y ver si puedes tener en tus manos publicaciones relevantes.

Asociaciones de la industria

La mayoría de las asociaciones comerciales proporcionan servicios de redes y directorios para ayudarlo a conectarse con los proveedores. Y en algunos casos, ni siquiera tiene que ser miembro de una organización para aprovechar ciertos beneficios.

Por ejemplo, algunas asociaciones le permitirán asistir a sus eventos por precios un poco más altos que las tarifas de sus miembros, y otros grupos, como la American Apparel & Footwear Association, permiten a los usuarios acceder a su directorio de proveedores en línea de forma gratuita.

Y si no puede encontrar lo que necesita allí, siempre puede recurrir al buen Google para buscar organizaciones en su campo.

Directorios en línea

SaleHoo, ThomasNet.com y Alibaba.com son algunos de los directorios en línea a los que puede dirigirse cuando busca productos y proveedores. (Hay muchos otros, por supuesto, pero le sugerimos que comience con estos porque no quiere abrumarse navegando por demasiados mercados.)

Ambos sitios le dan acceso a miles de perfiles de proveedores y ofrecen funciones de búsqueda y navegación para que pueda concentrarse fácilmente en los productos o proveedores que necesita. La principal diferencia es que ThomasNet se centra en proveedores en Estados Unidos y Canadá, mientras que Alibaba puede dirigirle a proveedores en otros países.

Consejos para usar directorios de proveedores en línea

Haga su debida diligencia: asegúrese de investigar a todos los proveedores potenciales antes de hacer negocios con ellos. Revise su sitio web, realice su búsqueda básica en la web y pida muestras (incluso si tiene que pagar), así como referencias. Esté alerta para señales de alerta, como proveedores que no tienen un número de teléfono o proveedores que no tienen dominios personalizados para su dirección de correo electrónico.

Además, tenga en cuenta que tanto ThomasNet como Alibaba proporcionan herramientas y funciones para ayudarlo a evaluar a los proveedores. ThomasNet, por ejemplo, le permite descargar certificaciones y registros de empresas,mientras que Alibaba tiene Proveedores de Oro, que son proveedores que han superado las pruebas y comprobaciones de certificación del sitio.

Sea detallado y minucioso al comunicarse, tenga esto en cuenta, especialmente cuando trate con proveedores en países donde el inglés no es el primer idioma. Comunícate con ellos en un lenguaje fácil de entender, sé muy detallado con lo que necesitas de ellos y, si es necesario, pídeles que repitan lo que le dijiste para verificar que entendieron.

En pocas palabras

Parte del éxito minorista significa nunca ser complaciente con sus productos o proveedores existentes. Esfuércese por obtener (o mantener) una ventaja competitiva buscando constantemente ideas y proveedores que puedan mantener su mercancía fresca e inspirada. ¡Así que sal y comienza a traer grandes productos nuevos a tu tienda!