¿Creando una campaña de marketing? Además de investigar y encontrar las palabras clave correctas, tendrás que asegurarte de que tu campaña sigue las leyes de marketing.

¿Sabe qué leyes se aplican a usted y cuáles no? Eso puede variar según la industria y la ubicación. Sin embargo, aquí hay un resumen rápido de las leyes de marketing más comunes en los Estados Unidos. y en el extranjero.

Leyes de marketing a Tener en cuenta y Seguir

Toda esta charla sobre leyes puede ser un poco abrumadora. Lo entiendo. Primero, considere preguntar a un experto legal (¡no a mí!) si tiene preguntas específicas. Ten en cuenta que si no robas contenido y no intentas engañar a tus clientes, es probable que te quedes en el lado correcto de la ley.

Sin embargo, algunas reglas pueden ser un poco complicadas. Es por eso que he creado esta lista de leyes y regulaciones que todos los propietarios de negocios y vendedores necesitan conocer.

Leyes y Normas de Derechos de autor en Marketing y Publicidad

La mayoría de los marketers saben lo eficaces que pueden ser las imágenes atractivas cuando se trata de atraer a los lectores. Sin embargo, no puedes simplemente tomar cualquier foto de Internet y usarla en tus anuncios o marketing.

En el momento en que un artista crea una imagen, un escritor escribe una publicación o un tipo corta algunas hendiduras en un lienzo y lo llama arte, tienen derechos de autor. Si bien se requiere el registro para hacer cumplir ese derecho de autor, no hay nada que tengan que hacer para mantener ese derecho en primer lugar. Esto es diferente de las marcas y patentes, que requieren tanto registro como una tarifa.

¿Qué significa esto para usted? Esto es lo que necesitas saber:

• No uses imágenes sin permiso a menos que sean de código abierto o libres de derechos de autor.
• Proporcione atribución (enlace) a imágenes cuando sea necesario.
• No copies imágenes, contenido o frases de otras marcas.
• Asegúrese de que puede modificar las imágenes antes de hacerlo.

Recursos sobre Leyes de Derechos de Autor en Marketing y Publicidad

• Ley de Derechos de autor de los Estados Unidos | Derechos de autor.gov
• ¿Puedo Usar esa Imagen? Infografía Revisada y Simplificada! | The VCG
• 10 Herramientas para Encontrar Imágenes de Alta Calidad para Su Blog y Redes Sociales / Neil Patel

Términos de Uso en Marketing y Publicidad

Los Términos de uso no son una ley per se, sino regulaciones distintas, incluidas las leyes de derechos de autor y las regulaciones, sobre cómo se pueden usar los medios en diferentes plataformas.

Por ejemplo, no puedes simplemente sacar imágenes de Twitter y usarlas en tu sitio web (al menos no a menos que quieras pagar 1,2 millones de dólares).) No todas las fotos se pueden usar en todas las situaciones. Por ejemplo, una foto de iStock con una «licencia estándar» se puede usar en publicidad, aplicaciones, sitios web, etc.

Sin embargo, si algunas situaciones exceden sus términos de servicio, esto requiere comprar una licencia extendida:

Algunos sitios de fotografía son gratuitos para uso personal o no comercial. Pueden requerir una tarifa para usar la foto en un anuncio o para alterar la foto. Asegúrate de prestar atención a la procedencia de tus fotos, vídeos e iconos y a sus términos de uso.

Recursos sobre Términos de Uso Leyes en Marketing

• Términos de Servicio de Twitter (que incluye términos de uso)
• Términos de Uso de Instagram
• Atribución-Compartirigual de Creative Commons: Describe sus términos de uso

Leyes sobre el Uso de Datos de Usuario en Marketing y Publicidad

Múltiples leyes y regulaciones afectan la forma en que las empresas recopilan y utilizan los datos. La Ley de Privacidad de 1974 establece prácticas justas sobre la recopilación, el mantenimiento y el uso de datos en EE.UU.

El RGPD limita la cantidad de datos que recopila, cómo los almacena y otorga a los usuarios el derecho de solicitarle que los elimine. Si bien es una ley europea, se aplica si tiene usuarios europeos (lo que la mayoría de nosotros hace.)

Este video describe lo que necesita saber:

Dependiendo de su estado, puede haber otras leyes que deba seguir. California tiene algunas de las leyes de privacidad de datos más restrictivas, llamadas CCPA, por lo que definitivamente preste atención si su empresa realiza negocios allí. La CCPA también se aplica a las empresas fuera de California que hacen negocios en el estado.

Recursos sobre Leyes sobre Datos de Usuario en Marketing y Publicidad

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley de Privacidad del Consumidor de California
• Guía Completa de Leyes de Privacidad en los EE.
• 5 Opciones de Generador de políticas de privacidad para su sitio web

Siga la Ley CAN-SPAM

¿Utiliza el marketing por correo electrónico para su negocio? Si es así, querrás prestar atención a la ley CAN-SPAM. Esta ley cubre todos los mensajes comerciales, incluidos los mensajes B2B. Cada correo electrónico que viole CAN-SPAM puede resultar en multas de hasta 4 43,792, por lo que equivocarse puede costarle un paquete. Aquí están las reglas:

• No utilices titulares, direcciones de correo electrónico o nombres de dominio falsos o engañosos. Debe identificarse con precisión al enviar mensajes de marketing.
• Los correos electrónicos de divulgación son un anuncio.
• Comparte tu ubicación.
• Proporcionar un método para que los usuarios puedan optar por no recibir mensajes de correo electrónico.
• Supervise lo que otras empresas hacen en su nombre. Por ejemplo, si contratas a un especialista en marketing para que haga marketing por correo electrónico por ti, sigues siendo responsable de sus acciones.

Recursos de la Ley CAN-SPAM

• Cómo Mantenerse En Línea Con la Ley Al Enviar Correos Electrónicos de Marketing | Neilpatel.com
• Ley CAN-SPAM: Guía de Cumplimiento para Empresas / FTC

Cumplir con los Estándares de Veracidad en la Publicidad

Los Estándares de Veracidad en la publicidad son un conjunto de reglas delineadas por la FTC diseñadas para detener las estafas, prevenir el fraude y obtener compensación de las empresas para pagar a las víctimas de fraude. Estas leyes se aplican a todo tipo de medios, incluidos los anuncios impresos, en línea, por correo o en vallas publicitarias.

Mientras seas veraz en los anuncios, estas leyes no deberían afectar tu publicidad. La verdad en la publicidad es un grupo de leyes que abarca:

• declaraciones de salud falsas o engañosas
• publicidad funeraria
• prácticas fraudulentas o engañosas de tarjetas de regalo
• ser sincero con los clientes al no usar endosos engañosos

Recursos de veracidad en la publicidad

• FTC
• Truthindadvertising.org: Una organización sin fines de lucro que capacita a los consumidores para protegerse contra el marketing falso o engañoso.

Cumplir con COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños) y Otras Leyes sobre Publicidad de Productos para Niños

COPPA es una norma de protección establecida por la FTC. Controla la cantidad de datos que las marcas pueden recopilar sobre niños menores de 13 años y cómo los identifica. Si su público objetivo son niños, querrá prestar especial atención a COPPA. Sin embargo, incluso si su audiencia es adulta, debe conocer las reglas.

esto es lo que dice:

• Publique una política de privacidad en línea que describa cómo recopila datos personales para niños menores de 13 años.
• Haga todo lo posible para notificar a los padres cómo recopila y utiliza los datos. En algunos casos, es posible que necesite el consentimiento de los padres.
• Permitir a los padres acceder y limitar los datos recopilados sobre sus hijos.
• Solo conservará la información personal durante el tiempo que sea necesario.

Algunas empresas (como las plataformas de redes sociales) evitan el problema por completo al no permitir que los niños menores de 13 años creen cuentas. Si usted hace publicidad a los niños, también debe cumplir con la verdad en los estándares de publicidad.

Recursos de COPPA

• Regla de Protección de la Privacidad en Línea para Niños («COPPA») | FTC
• Explicación de COPPA | CSO

Al usar Influencers, Cumpla con las Reglas de Respaldo y Testimonios Descritas por la FTC

El marketing de Influencers es una forma fantástica de construir infundir confianza en los consumidores. Sin embargo, es importante asegurarse de seguir las reglas establecidas por la FTC. Estos incluyen:

• Los influencers deben revelar cualquier relación financiera, laboral, personal o financiera con una marca. Esto generalmente se hace agregando #anuncios o # patrocinados en redes sociales o publicaciones de blog.
• No entierre la divulgación en una mezcla de otros hashtags; debe ser fácil de ver.
• Los influencers no pueden hablar de una experiencia con un producto que no han probado.
• Dependiendo de la plataforma, los influencers pueden tener que etiquetar la marca; sin embargo, no es un requisito legal. Consulte la plataforma para conocer los requisitos adicionales.
• Los influencers no pueden hacer afirmaciones que requieran pruebas que no existan, como afirmar que se trata de una enfermedad o condición de salud.

Esencialmente, no mientas, no le pidas a los influencers que mientan y asegúrate de revelar cualquier relación con un influencer.

Recursos de Leyes de Respaldo y Testimonios

• Marketing de Influencers y Regulaciones de la FTC / Forbes
• Divulgaciones 101 para Influencers de Redes Sociales / FTC

Use las Reseñas de los Consumidores de Acuerdo con la Ley

Las reseñas de los consumidores son una excelente manera de generar confianza. Sin embargo, deben usarse con cuidado. De acuerdo con la Ley de Equidad de Revisión del Cliente, las empresas no pueden:

• usar un contrato para impedir que alguien deje una reseña
• imponer una tarifa o multa por dejar una reseña
• exigir a los usuarios que renuncien a su propiedad intelectual en las reseñas

La ley no solo se aplica a las reseñas de productos, sino también a las publicaciones en redes sociales, las reseñas en línea, las fotos y los videos.

Recursos de Leyes de Revisión de clientes

• Ley de Equidad de Revisión del Consumidor / FTC

Siga las Reglas Relacionadas con el Marketing Ambiental

A medida que más estadounidenses buscan ser ecológicos, las empresas han aumentado sus esfuerzos de marketing. El problema es que a veces lo que dicen las empresas y lo que los consumidores piensan que quieren decir no siempre se alinean.

Las Guías Verdes son la respuesta de la FTC a este conflicto. Establece directrices sobre certificaciones de productos, sellos de aprobación y define palabras como» renovable «y» compensación de carbono».»Las reglas:

• proporciona orientación sobre palabras como compostable, ozono y reciclable
• aconseja a las empresas que no hagan afirmaciones no verificadas sobre la degradabilidad a menos que todo el producto o los paquetes se descompongan en un año
• aborde las afirmaciones de productos de ser «no tóxicos».»

Las guías son largas, por lo que recomiendo leerlas en su totalidad antes de hacer afirmaciones respetuosas con el medio ambiente.

Recursos sobre Reglas para Hacer Reclamos Ambientales en Marketing y Publicidad

• Guías Verdes Revisadas de la FTC | FTC

Cómo No Infringir la Ley en Marketing Preguntas frecuentes

Cómo No Violar la Ley en la Conclusión de Marketing

Construir una estrategia de marketing exitosa no es una tarea fácil. Hay aspectos técnicos, como la investigación de palabras clave y el análisis competitivo, pero también deberás asegurarte de que tus anuncios y campañas no infringen las leyes de marketing.

Esta lista proporciona un punto de partida de las leyes de marketing más importantes que debe conocer. Sin embargo, también tendrá que investigar las leyes estatales y de la industria. Por ejemplo, las empresas médicas y de atención de la salud están sujetas a normas adicionales.

¿Qué leyes de marketing te sorprendieron más? ¿Hay alguno que no esté en esta lista que creas que debería agregarse?