Muchas organizaciones realizan auditorías financieras, auditorías de cumplimiento, auditorías ambientales y otras auditorías internas de forma regular, pero no siempre realizan auditorías para sus programas de capacitación y L&D, lo cual es alucinante, ya que se ha demostrado que la eficacia de los programas de capacitación y L&D aumenta los resultados de una organización y retiene a los empleados más comprometidos por más tiempo.

La publicación de ayer cubrió por qué necesita realizar una auditoría para sus programas de capacitación, y la publicación de hoy cubrirá cómo puede realizar una auditoría para sus programas de capacitación paso a paso.

Catalogue Sus Programas de formación

En primer lugar, deberá compilar una lista, o catálogo completo, de todos los programas de formación que ha desarrollado para realizar una auditoría exhaustiva, así como todos los programas de formación a los que sus alumnos pueden acceder a través de sus sistemas y plataformas de aprendizaje. Tener esta lista maestra o catálogo le ayudará a auditar cada programa de capacitación individual para asegurarse de que sea efectivo y esté actualizado.

Analice los datos y comentarios de los alumnos

Al realizar su auditoría, observe los datos de los alumnos para ver qué programas toman más y qué tan bien les va en cada uno de esos programas de capacitación. Si a la mayoría de los alumnos no les va bien en un determinado programa de capacitación, es posible que deba renovarse ese programa para adaptarlo a sus necesidades o preferencias de aprendizaje, por ejemplo.
Si los estudiantes parecen acudir en masa a un determinado programa de capacitación más que a otros, obtenga más información sobre por qué. ¿Se accede al programa a través de aplicaciones móviles cuando sus otros programas no lo son? Es más interactivo?
Estos datos de alumnos le proporcionarán información sobre qué programas de formación son más eficaces con sus alumnos. También puede realizar encuestas y solicitar comentarios de los alumnos directamente para ver qué programas de capacitación prefieren y por qué.

Evaluar el rendimiento de los empleados

Al analizar los datos de los alumnos al realizar la auditoría, también debe evaluar los datos de rendimiento de los empleados recopilados antes de que los alumnos participen en programas de capacitación para poder comparar esos datos con los datos recopilados después de que participen en programas de capacitación.
Si un grupo de asociados de ventas toma un curso de capacitación de ventas, por ejemplo, desea asegurarse de que se conviertan en vendedores más efectivos después de tomarlo. En otras palabras, su rendimiento de ventas debería ser mejor después de tomar el curso de capacitación que antes de tomar el curso. De lo contrario, el curso de capacitación no fue eficaz.

Evalúe las oportunidades de mejora

Mientras audita sus programas de capacitación, busque áreas donde pueda implementar nuevas tecnologías o estrategias para mejorar esos programas. Por lo general, puede utilizar los datos y comentarios de los alumnos y los datos de rendimiento de los empleados para descubrir nuevas oportunidades, así como las tendencias e investigaciones de la industria.
Por ejemplo, es posible que descubra que su programa de capacitación en cumplimiento normativo puede y debe llevarse a cabo con tecnología de realidad virtual o que necesita aplicaciones móviles para sus programas de capacitación de incorporación.
Por encima de todo, no tenga miedo de desechar programas que no funcionan o incorporar tecnología más nueva en sus programas de capacitación para que puedan funcionar mejor.

Siempre Ate los programas de capacitación a los Objetivos de la Organización

Al revisar cada programa de capacitación individualmente, asegúrese de vincular cada uno a un objetivo de la organización. Si sus programas no están vinculados a un objetivo organizacional, no serán efectivos ni generarán un alto retorno de la inversión.
Si desea que sus programas de capacitación sean efectivos y produzcan rendimientos positivos, realice una auditoría hoy mismo utilizando los pasos descritos anteriormente.