Visitantes únicos en Google Analytics, también conocidos como «Usuarios», es una herramienta invaluable para medir, rastrear y comprender la audiencia de un sitio.

La definición oficial de Google Analytics de esta métrica web era: «Visitantes únicos es el número de visitantes no duplicados (contados solo una vez) a su sitio web en el transcurso de un período de tiempo específico.»

La nueva definición de «usuario» es: «Usuarios que han tenido al menos una sesión dentro del intervalo de fechas seleccionado. Incluye usuarios nuevos y recurrentes.»

El seguimiento de este número al menos mensualmente es un estándar de la industria para comprender si la audiencia de un sitio está aumentando, disminuyendo o manteniéndose en pie.

Cómo encontrar a los Visitantes únicos

En Analytics, haga clic en Audiencia en la parte superior izquierda de la página y, a continuación, en Información general.

El gráfico en la parte superior mostrará a los usuarios / visitantes únicos en los últimos 30 días. Otra métrica importante son las «sesiones», antes conocidas como visitas. Es el número de veces que un usuario o visitante único visita un sitio.

Por ejemplo, si el sitio tiene 10.000 usuarios y 20.000 sesiones, significa que en promedio los usuarios visitaron el sitio dos veces al mes.

El número de usuario / visitante único se encuentra debajo del gráfico en la lista entre Sesiones (que solían llamarse Visitas) y Vistas de página.

Justo debajo de la pestaña Vista general, haga clic en Sesiones para ver que su gráfico aparece en la parte superior de la página en lugar del gráfico de visitas.

Lo que Realmente significa el Número

Google solía mostrar las sesiones primero. A menudo he pensado que Google lo hizo porque piensa que las visitas son más importantes que los visitantes únicos.

Una posible razón es que el número de visitante único no siempre es lo que parece ser. El número se calcula mediante el uso de cookies del navegador y otros medios.

» Google Analytics utiliza cookies para definir sesiones de usuario, así como para proporcionar una serie de funciones clave en los informes de Google Analytics. Google Analytics establece o actualiza cookies solo para recopilar los datos necesarios para los informes. Además, Google Analytics utiliza cookies de origen», dice Google en su sitio para desarrolladores.

El uso de cookies influirá bastante en los resultados finales por algunas de las siguientes razones:

1. Una sola persona puede usar una computadora en el trabajo y luego en casa. Se contará como dos visitantes únicos a través de cookies, pero solo será una persona.
2. Una familia de cuatro personas puede usar la misma computadora. La computadora se contará como un visitante único cuando, de hecho, cuatro personas la están usando.
3. Alguien borra manualmente sus cookies. Pueden ser tratados como dos visitantes únicos debido a dos juegos de cookies.

No es de extrañar que Google solía dar más importancia a las visitas que a los visitantes únicos.

Dicho esto, el número de visitante único es una métrica de la industria y proporciona una forma útil de rastrear la audiencia del sitio.

Solo úselo con cuidado, trabaje para aumentar el total y comprenda sus limitaciones. Lo mejor es rastrearlo en combinación con sesiones / visitas y vistas de página.

Consejos diarios, Semanales y mensuales

El software de análisis como Google Analytics puede dividir y dividir a visitantes únicos en casi cualquier período de tiempo. Los períodos más comunes son diarios, semanales y mensuales.

Los principiantes a veces toman un número diario y lo multiplican por 30 para predecir un número mensual. Desafortunadamente, esa fórmula no funciona debido a las visitas repetidas.

Si visito un sitio web hoy, soy un visitante único. Si vuelvo mañana, seguiré siendo un visitante único para el mes.

El concepto de visitante repetido es otra razón para valorar las visitas / sesiones más que el número de visitante único.

Una vista mensual es mejor en comparación con el mes anterior y el mismo mes del año anterior.

Demografía, Sistema, Móvil e Idioma

Esta sección se encuentra debajo del informe gráfico y los números que dominan la parte superior del informe.

Tenga en cuenta que al hacer clic en algunos de estos informes se mostrarán números de sesiones / visitas en lugar de usuarios / visitantes únicos.

Los sitios con una audiencia local encontrarán la capacidad de profundizar en ciudades individuales, mientras que cualquier persona con una audiencia internacional puede profundizar por país. El informe de idiomas proporciona resultados similares.

La misma información está disponible en el informe de Audiencia / Geo / Ubicación.

Los informes del sistema pueden ser los menos utilizados, mientras que el informe móvil tiene información útil sobre la resolución de pantalla que ayuda a un diseño de sitio compatible con dispositivos móviles.

Móvil Frente a escritorio

El rápido aumento de los dispositivos móviles significa que se está volviendo importante para los analistas rastrear la división entre usuarios de dispositivos móviles y de escritorio. Google Analytics lo hace posible con el informe anterior, pero ofrece otras opciones de análisis.

Mira encima del gráfico en la parte superior de la página principal del informe de audiencia y a la derecha para ver algo que diga + Añadir segmento. Haga clic en él y seleccione Tráfico móvil (o cualquier otra categoría que parezca interesante) y luego haga clic en Aplicar.

El gráfico resultante y los números inferiores mostrarán el tráfico móvil como una proporción del tráfico total. El grupo incluye no solo usuarios, sino también sesiones y vistas de página.

Los sitios con un compromiso con los dispositivos móviles querrán usar este informe para realizar un seguimiento del progreso en el crecimiento de la audiencia móvil total, que debería superar el crecimiento de los equipos de escritorio con el tiempo.

Otros Insights De Visitantes únicos

Los clientes que miran los números de visitantes únicos en los informes analíticos a menudo comparan el mes actual con el anterior para ver si los números suben o bajan.

Las comparaciones mes tras mes a menudo son engañosas porque muchos factores entran en los resultados finales durante un mes. Incluyen::

• Vacaciones
• Horarios escolares
• Eventos informativos que distraen
• Clima severo
• Presupuestos promocionales

Aunque vale la pena ver los cambios de mes a mes, un conocimiento aún mejor viene de año en año porque esa comparación compensa algunos de los factores anteriores.

La tasa de crecimiento para cada comparación año tras año proporciona una línea de tendencia que también revela el éxito o el fracaso de una audiencia en crecimiento.

Finalmente, el desglose interanual por segmentos (geografía, tecnología o demografía) también es importante para apuntar al crecimiento de nichos valiosos y permitir que los nichos menos valiosos languidezcan o disminuyan.