Según Statista, el mercado global de comercio electrónico realizó ventas de 3 3.5 mil millones a finales de 2019. Es el 14% de la venta al por menor total. Los pronósticos son optimistas: se supone que, además, la proporción de ventas en línea aumentará cada vez más. Es por eso que muchas plataformas se esfuerzan por vencer a la competencia y estar al mismo nivel que Amazon. Pero puede ser una tarea bastante difícil, ya que necesita ofrecer a sus futuros clientes algo único que les haga querer comprarle.
¿Quiénes son los principales actores en el mercado del comercio electrónico?
Parece que hay mucho comercio electrónico hoy en día. Y definitivamente, lo es. Según la clasificación DealHack, hay 30 de las empresas de comercio electrónico más influyentes. Entre ellas se encuentran las siguientes: TJX Companies, Otto (GmbH & Co KG), Nike Inc., Flipkart, Costco Wholesale Corporation, H & M Hennes & Maurtiz AB, eBay, Baidu, Alibaba, Alphabet, Wal-Mart Stores Inc., Amazon.
Son famosos y exitosos. Pero sin duda, Amazon es el más rentable y, en consecuencia, el más poderoso.
Hablemos de los principales actores.
Amazon
Al comenzar como una librería en línea, Amazon se expandió como un gran mercado donde puede encontrar productos electrónicos, software, videojuegos, ropa, muebles, alimentos, juguetes y joyas. Hoy en día, es el minorista más grande del mundo. Más de 300 millones de personas visitan Amazon cada mes, más de 2 millones de proveedores utilizan Amazon como plataforma para vender.
- según Feedvisor, el 89 por ciento de los compradores están de acuerdo en que es más probable que compren productos de Amazon que otros sitios de comercio electrónico;
- los datos de VentureBeat dicen que actualmente hay 150 millones de suscriptores de Amazon Prime;
- Amazon generó revenue 75,5 mil millones en ingresos por ventas en el primer trimestre de 2020;
- cada segundo, Amazon registra records 4 722, cada minuto-2 283 000, cada hora — alrededor de 1 17 millones;
- 9 de cada 10 consumidores están haciendo la comprobación de precios de un producto en Amazon.
Estos números son asombrosos y muestran la popularidad y el éxito de la compañía.
Alibaba
Alibaba es famoso como Amazon para China, ya que es el principal jugador de comercio electrónico en el mercado asiático. El 80% de los ingresos de Alibaba provienen del comercio. Pero la compañía invierte en otras áreas. Es decir, la corporación tiene un servicio Alipay que es bastante similar a PayPal y se utiliza para pagos en línea y móviles. La posesión más importante de Alibaba es Taobao. Es un centro de contenido con funcionalidades multimedia. La gente lo usa no solo para compras, sino también para reseñas y contenido en vivo, como tutoriales de maquillaje, etc. Además, Alibaba invierte en computación en la nube y juegos móviles.
eBay
eBay Inc es una corporación de comercio electrónico multinacional estadounidense. La compañía comenzó como una especie de mercado de pulgas. La gente podía vender sus artículos usados a otras personas. Hoy, la situación es diferente. Las grandes marcas utilizan eBay como mercado. Por lo tanto, ahora alrededor del 80% de todos los productos de eBay son nuevos.
En 2002 eBay compró Paypal. En 2017, la compañía invirtió en Flipkart, un comercio electrónico más de esta lista, que administra las operaciones de eBay India.
12 600 personas trabajan en eBay. El año de los ingresos de la compañía es de $2 330 000 000.
Flipkart
Flipkart es la plataforma de comercio electrónico más grande de la India. Las leyes indias prohíben la venta de varias marcas dentro de un solo mercado. Por lo tanto, la empresa se registró oficialmente en Singapur. Debido a esta estrategia, Flipkart se convirtió en un éxito.
¿Qué características hicieron que Amazon fuera tan exitoso?
Echemos un vistazo a las razones por las que Amazon está disfrutando de un éxito tan tremendo.
ordering️Pedido con un solo clic
El mayor problema de comercio electrónico es el abandono del carrito. Amazon resolvió parcialmente este problema en 1999, cuando lanzó y patentó la posibilidad de que los clientes compraran artículos con un solo clic.
recommendations️Recomendaciones personalizadas
La compañía invierte mucho en tecnologías que mejoran los algoritmos de recomendación. Hoy en día, los usuarios reciben recomendaciones en el sitio web y por correo electrónico.
payment️Pago conveniente
Para una mejor experiencia de usuario, Amazon ofrece múltiples métodos de pago. Es decir, tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard, American Express y otras.
Echo️Echo
El éxito de Amazon se debe en gran medida a sus tecnologías y prácticas innovadoras, muchas de las cuales fueron defendidas por su CEO, Jeff Bezos. Considere el Echo, el impresionante dispositivo de comando de voz de Amazon. Esta tecnología innovadora fue una gran inversión para el gigante del comercio electrónico, que fomentó resultados excepcionales.
Como puede ver, Amazon siempre intenta implementar soluciones técnicas listas para usar. Eso es lo que lo hizo tan popular.
¿Por qué vale la pena construir un sitio web de comercio electrónico?
A pesar de la incertidumbre económica mundial, el comercio electrónico sigue creciendo. Además, Statista prevé que el 14,1% de todas las ventas minoristas en todo el mundo seguirán creciendo hasta el 22% en 2023.
✓Conveniencia
Comprar en línea es bastante fácil y cómodo. Es por eso que se ha vuelto tan popular durante la última década. Tenlo en cuenta cuando comiences el desarrollo desde cero.
✓Menor inversión
Si compara el desarrollo de comercio electrónico con la apertura de una tienda física, notará la enorme diferencia en los gastos. La tienda en línea le ayudará a minimizar el costo de alquilar una oficina, un almacén y un espacio comercial.
✓Un amplio grupo de clientes
Por lo general, las personas comienzan a buscar los productos que necesitan en línea. Si no tienes una tienda en línea, los clientes no encontrarán tus artículos.
✓Reducir gastos
Algunas de las responsabilidades que suelen ser manejadas por los empleados serán asumidas por las tiendas en línea. Por lo tanto, puede acelerar las operaciones y la necesidad de personal más grande disminuye.
A pesar de la alta competencia, todavía hay mucho espacio para nuevos jugadores. Por lo tanto, explicaremos en el artículo cómo puede competir en el mundo de las ventas en línea.
¿Qué características necesita un sitio web de comercio electrónico?
Amazon es un gran mercado de comercio electrónico conocido en todo el mundo. La compañía comenzó con un producto mínimo viable (MVP). Y puedes empezar con uno también. Los sitios web de comercio electrónico tienen dos tipos de usuarios: comprador y vendedor. Es hora de discutir las características de ambos. Y también para administradores.
Características para compradores
Registro y autorización
El registro es una función básica del comercio electrónico. Pero debe asegurarse de que el formulario de registro sea conveniente para los clientes. Es decir, puede agregar el registro a través de un número de teléfono, correo electrónico o redes sociales.
El perfil del comprador brinda a los usuarios una mejor experiencia. Ya que pueden consultar sus pedidos anteriores, cambiar el idioma, ver las notificaciones, etc.
Búsqueda de productos
Una plataforma de comercio electrónico no puede existir sin una función de búsqueda. Es mejor agregar búsqueda avanzada con filtros y autocompletar.
Una página que incluye toda la información sobre el artículo: imágenes, videos, descripción, reseñas, precio, etc.
Cuantos más métodos de pago tenga la plataforma, más leales serán sus clientes al sitio web de comercio electrónico.
Envío
Debe asegurarse de que las personas puedan elegir la forma de envío, un método cómodo de pago y ver el período de entrega.
Esta función permite a las empresas imprimir la hoja de embalaje del pedido, agregar el ID del pedido del producto, ver más detalles sobre el envío. Además, esta opción se puede utilizar para ponerse en contacto con usuarios y compradores.
Los clientes necesitan la posibilidad de dejar comentarios sobre la calidad de los artículos pedidos y el servicio en general. Parece más confiable.
Facilidad de uso móvil
Los sitios web de comercio electrónico deben estar donde están sus clientes. Según las estadísticas, el 52% de todo el tráfico del sitio web en 2018 llegó a través de dispositivos móviles. Por lo tanto, cuida la versión móvil de un sitio web. Tiene que ser rápido y cómodo para una experiencia de usuario perfecta.
Características para vendedores
Agregar y editar listados
Es una característica simple. Gracias a ello, los clientes pueden agregar o eliminar artículos de acuerdo con su disponibilidad.
El perfil del vendedor debe ser simple con información básica sobre ellos. Los clientes también deben poder monitorear fácilmente las páginas de productos, la variedad de productos, etc.
Mensajería
Un sitio web de comercio electrónico no es solo una tienda de Internet. Es una comunidad en línea. Como usted entiende, la comunidad requiere comunicación. Esto significa que los compradores y vendedores requieren la posibilidad de ponerse en contacto entre sí. Es decir, pregunte los detalles del producto o preguntas relacionadas.
Panel de control
La función de panel de control es necesaria para mostrar a los compradores qué productos tienen la mejor y la peor calificación, cuáles son los más vendidos. En general, proporciona una descripción detallada de los artículos.
Gestión de pedidos
Esta función proporciona a los usuarios información completa sobre el pedido desde el pedido hasta su entrega.
Funciones para administradores
Panel de control
El panel de administración tiene todo para el análisis de negocios, es decir, datos demográficos de los compradores, ingresos, productos que más venden y productos que no se venden en absoluto. Para mejorar su sitio web de comercio electrónico, debe monitorear no solo las métricas básicas, sino también las avanzadas.
Gestionar pedidos
Un sitio web de comercio electrónico no solo proporciona un lugar para comprar artículos, sino que también organiza los datos. La gestión de pedidos incluye tarifas como el número total de compras, la tarifa de entrega de la compra, el valor total de los pedidos, etc.
Informes y análisis
El análisis de informes de ventas ayuda a los administradores a hacer mejores recomendaciones para los clientes, monitorear los ingresos y encontrar formas de aumentarlos.
Atención al cliente & Soporte
Se necesita una función de soporte al cliente tanto para proveedores como para clientes. Permite a las personas hacer preguntas, presentar quejas y comunicarse con el personal del mercado. Amazon también tiene una lista de las preguntas y respuestas más frecuentes. Si los usuarios no pueden resolver su problema a través del sitio, debe haber una opción para ponerse en contacto con un equipo de soporte por correo electrónico o número de teléfono.
Hemos cubierto las características más básicas. Pero durante el desarrollo, puede resultar que desee agregar algo más.
¿Cómo Puede Ganar Dinero Con Su Sitio web De Comercio Electrónico?
Hay muchas maneras de ganar dinero con un mercado. Con los productos adecuados, tácticas de marketing sofisticadas y soporte al vendedor, su modelo de monetización puede ayudarlo a obtener una ventaja sobre la feroz competencia.
Amazon ofrece a sus clientes una suscripción que proporciona a las personas algunas bonificaciones. Es decir, entrega rápida, lectura ilimitada,etc. Según Statista, la popularidad de este servicio crece cada año.
Publicidad
Puede proporcionar a los vendedores la oportunidad de publicitar sus productos. Por lo tanto, el negocio aumentará las ventas y el comercio electrónico tendrá ingresos adicionales.
Comisión
En este modelo, se cobrará cada compra. Aquí, el mercado obtiene una parte de cada transacción realizada a través de la cuenta del vendedor.
Gastos de tramitación y envío
Incluirá embalaje & entrega de productos comprados en línea en e-commerce. El portal puede contratar proveedores de servicios de mensajería externos que empaquetan y envían pedidos o puede encargarse del proceso de envío por sí solo con una comisión.
Todos los modelos son posibles de implementar. Solo tiene que decidir cuál de ellos se adapta mejor a su comercio electrónico.
Las dificultades que puede encontrar al crear un sitio web como Amazon
Conociendo los problemas de sus competidores, es más fácil evitarlos usted mismo. Estos son algunos de los escollos de hoy:
competition️Competencia feroz
Hay muchos mercados con audiencias enormes y extensas. Por lo tanto, sería difícil rivalizar con ellos. ¿Qué deberías hacer? Hay dos maneras. La primera es crear una oferta única. La segunda es comenzar como un mercado vertical en lugar de horizontal y vertical extender su rango de artículos cuando obtenga suficientes clientes.
Logistics️Logística
Debe prestar especial atención a la logística. Incluso antes del lanzamiento del comercio electrónico. Es importante pensar en cómo se entregarán exactamente los productos.
support️Atención al cliente 24/7
A diferencia de las tiendas fuera de línea, los clientes pueden comprar en una tienda en línea en cualquier momento. Por lo tanto, tener atención al cliente 24/7 es muy importante.
Prices️Precios
Como tiendas que venden de todo, el comercio electrónico similar a Amazon a menudo reduce sus precios para atraer a más clientes. Sin embargo, es un gran desafío: hacer que el precio sea bajo y seguir siendo rentable.
Variety️Variedad de objetivos
Ya que el comercio electrónico vende todo a todos. Tiene un problema con la identificación del público objetivo y la creación de ofertas valiosas para él.
Para enfrentar todos estos desafíos, necesita un equipo confiable con entrega consistente. Asegúrese de que siempre puede confiar en Code & Care.
Cómo crear un sitio web como Amazon: Pasos principales
El desarrollo de sitios web de comercio electrónico consta de 6 pasos. Echemos un vistazo a todos ellos.
Una buena especificación describe las tareas que desea que realice su equipo. Además, debe incluir directrices claras sobre lo que deben hacer específicamente. Si la especificación está bien escrita, será la fuente de los plazos de los procesos.
2. Cree marcos de alambre y diseño de sitios web
Si desea que su sitio web se parezca a Amazon, su diseño debe ser atractivo, amigable con la experiencia de usuario y atraer nuevos clientes.
3. Componga la lista de características necesarias
Antes del inicio del desarrollo de aplicaciones web, debe definir todos los requisitos y características de la futura plataforma de comercio electrónico. Algunos de ellos fueron descritos más arriba en el artículo.
4. Elija las tecnologías adecuadas
Después de redactar la lista de características requeridas, es hora de elegir la pila de tecnología adecuada. Depende del presupuesto, el plazo, la complejidad, etc.
5. Contrate desarrolladores profesionales
Un equipo dedicado de desarrolladores es la clave del éxito de los productos. Si necesita expertos que puedan dar vida a su idea, no dude en enviarnos un presupuesto: [email protected].
6. Proporcionar seguridad al sitio web
Los usuarios necesitan compartir su información privada. Por lo tanto, debe asegurarse de que el sitio web esté seguro y los datos de las personas estén seguros.
7. Construir su MVP
El desarrollo es la etapa más difícil. Building MVP incluye desarrollo de frontend y backend utilizando varias herramientas.
8. No se olvide de probar
El sitio web de comercio electrónico debe estar libre de errores. Por lo tanto, debe encargarse de las pruebas antes del lanzamiento. Las pruebas realizadas por ingenieros de control de calidad son imprescindibles. Aparte de eso, necesitas pruebas A / B.
9. Lanzamiento y soporte
Necesita comprender que el público objetivo de su aplicación son vendedores y compradores. Por lo tanto, la promoción debe centrarse en ambos grupos. La forma más fácil es un anuncio en línea. Pero las formas de atraer a la gente pueden ser diferentes. I. e. puede prometer a los primeros 1000 usuarios algunos descuentos o bonos de membresía.
Tendencias de Desarrollo Web 2021
Discutimos las etapas obligatorias del desarrollo del comercio electrónico. Ahora, es el momento de avanzar hacia la elección de la pila de tecnología.
¿Qué pila de tecnología es mejor elegir para el desarrollo web de comercio electrónico?
Una pila de tecnología para sitios web de comercio electrónico puede variar en función de objetivos específicos. Pero nos gustaría prestar atención a las siguientes tecnologías:
- Front-end: JavaScript, HTML5, CSS
- Frameworks y bibliotecas: React.js, Vue.js, Angular
- Back-end: PHP, Python
- Bases de datos: MySQL, MongoDB
- 3 partes: PayPal, Stripe
✔Un hecho interesante. Para sitios web similares a Amazon, los programadores probablemente usarán algunas herramientas de Amazon, porque son sólidas y seguras.
¿Cuánto costará crear un sitio web como Amazon?
El costo de un sitio web de comercio electrónico como Amazon puede variar según el alcance del trabajo, la pila de tecnología y la ubicación. I. e. en Europa Oriental 1 hora de trabajo de desarrollador cuesta desde $25 a $50, en América latina — desde $10 a $25, y en Asia — a partir de $25. Un tiempo promedio de desarrollo mínimo de productos viables (MVP) toma de 3 a 6 meses.
Una estimación aproximada de la implementación de características básicas de comercio electrónico:
| Características | Tiempo de desarrollo aproximado, horas | Aprox. costo, $ |
| Registro y autorización | 34 | 986 |
| el perfil del consumidor | 30 | 870 |
| perfil del Vendedor | 35 | 1015 |
| Búsqueda y filtrado de | 50 | 1450 |
| página del Producto | 40 | 1160 |
| Listados de gestión | 150 | 4350 |
| el Pago de la puerta de enlace de gestión de | 25 | 725 |
| gastos de Envío gestión de | 120 | 3480 |
| las Órdenes de checkout | 50 | 1450 |
| gestión de Pedidos | 100 | 2900 |
| Comentarios y valoraciones | 90 | 2610 |
| Mensajería | 100 | 2900 |
| Total: | 824 | 23896 |
¿Cuánto tiempo se necesita para construir un sitio web?
En promedio, el costo total puede comenzar de 2 20 000 a 3 30 000. Cuanto más preciso sea el cálculo de todos los detalles,más preciso será el costo.
Pensamientos finales
Por lo tanto, crear desde cero un sitio web de comercio electrónico como Amazon y Flipkart es una tarea desafiante. Tendrá que invertir muchos recursos en el desarrollo de sitios web y hacerlo destacar. Sin embargo, el enfoque correcto siempre es mejor que las acciones imprudentes que conducen a fracasos y costos ineficaces. Además, Amazon se lanzó hace casi 25 años, por lo que no será fácil construir un proyecto similar y repetir su éxito. Sin embargo, este artículo responde a las preguntas más comunes que surgen sobre la creación de un sitio web como Amazon.com.
Aún así, ¿tiene preguntas sobre cómo hacer un mercado? No dude en ponerse en contacto para una consulta.