Por Dianna Booher

Los círculos de negocios están zumbando a menudo en estos días sobre la influencia. ¿Quién lo tiene? ¿A quién le falta? ¿Por qué la gente lo necesita? A menudo, las conversaciones suenan como si la influencia fuera un producto que podrías comprar en la tienda local o instalar en tu computadora portátil. Aunque no es tan fácil, la gente tiene más influencia de la que cree. Simplemente no reconocen las oportunidades de ejercerla.

Demasiadas personas «caminan en las sombras», por así decirlo. Es decir, piensan que no pueden influir en otros sin tener una mejor educación, un título más grande, una posición más prestigiosa, una lista más larga de logros, mejores conexiones.

Sí, todas esas cosas pueden ayudarte a influir en el personal, los colegas, los clientes, los votantes o los vecinos. Sí, algunos son más importantes que otros para construir un caso sobre un tema específico. Por ejemplo, si estás hablando de cirugía cerebral, tu formación académica tiene peso. Pero ninguna de estas características específicas es esencial.

A veces la pregunta inocente de un niño puede influir en un jefe de Estado para cambiar una política. Los resultados de un estudio de investigación de un estudiante universitario pueden cambiar los hábitos de salud de una nación. Una escena conmovedora de novela o película puede provocar un movimiento nacional. En cada uno de estos casos, el resultado es la medida final de la influencia, no el rango del originador de la idea.

Entonces, ¿qué es esencial para ser una persona de influencia?

3 Elementos esenciales para convertirse en una Persona de Influencia

Consistencia

Las personas se resisten a escuchar las opiniones de aquellos que no «hacen lo que dicen».»Quieren saber que lo que haces coincide con lo que eres. Por supuesto, la gente comete errores y juicios erróneos. Nadie es perfecto. Pero descubriendo una desconexión fundamental entre la imagen que alguien proyecta en público y sus hábitos y estilo de vida reales en tarros privados.Esa desconexión destruye la confianza. Ese engaño los lleva a rechazar la imagen total de la persona: sus ideas, sus opiniones, sus logros.

Por otro lado, llegamos a confiar en la persona de integridad. Si prometen aparecer, aparecen. Si se unen, participan. Si prometen dinero, lo dan. Si dicen que harán algo, lo hacen. Si declaran públicamente que creen en X, practican X en privado.

Viven su vida al aire libre. La inspección no los asusta. La gente ha aprendido a contar con ellos para decir lo que creen y creer lo que dicen.

Empatía

Las personas influyentes escuchan con una mente abierta. Pueden entender el punto de vista de otra persona. Pueden estar en desacuerdo con los puntos de vista y opiniones de otra persona. Pero pueden entender «de dónde viene la otra persona», por así decirlo. Esa cualidad les da perspectiva y les permite identificarse con las necesidades y metas de la otra persona.

Las personas son mucho más propensas a dejarse influir por aquellos que pueden «sentir lo que sienten» y que tienen sus intereses en mente. Voltaire tenía razón cuando observó: «El oído es la vía hacia el corazón.»

Coraje

Tus ideas y opiniones no valen mucho si no tienes el coraje de hablar. Tienes que aprovechar la oportunidad para aparecer cuando y donde importa. Usted tiene que hacer su tarea y reunir los hechos para construir su caso. Tienes que escuchar a otras personas para que puedas presentar tu caso de una manera empática que ayude a otros a alcanzar sus metas a largo plazo.

O al revés: Es posible que deba desafiar una idea, una acción o una causa que no cree que sea correcta. Ese desafío puede tomar aún más valor porque se puede ir contra una fuerte corriente que viene en contra de usted.

Como dice la vieja máxima, la gente no puede leer tu mente. Necesitan ver tu columna vertebral, escuchar tu voz, leer tus palabras.

Por supuesto, la persuasión implica más que solo estos rasgos. De hecho, mi libro ¿Qué MÁS Puedo Decir? ofrece nueve estrategias prácticas de persuasión. Pero estos 3 rasgos-consistencia, empatía y coraje—forman la base para convertirse en una persona de influencia.

Dianna Booher es la autora más vendida de 47 libros. Su más reciente es Comunicar como un Líder. Ayuda a las organizaciones a comunicarse claramente. Síguela en BooherResearch.com y @DiannaBooher.