«Cuando crezca, quiero convertirme en un facilitador profesional», dijo nadie, nunca.

Pero una vez que entras en el complicado mundo del lugar de trabajo y empiezas a entender que las habilidades para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones en situaciones complicadas son de vital importancia, entonces comienza a parecer un papel más atractivo.

Entonces, ¿cómo se convierte en un facilitador profesional? ¿Qué es la capacitación en habilidades para facilitadores y cómo se ven los cursos de capacitación en habilidades para facilitadores?

¿Qué hacen realmente los facilitadores profesionales?

Es hora de hablar un poco de latín: facilitador es de la palabra que significa «hacer fácil». Por lo tanto, en situaciones difíciles, el trabajo del facilitador es allanar el camino, averiguar lo que está sucediendo debajo de la superficie del grupo, aliviar las tensiones y llevar al grupo hacia el consenso, las decisiones o cualquier objetivo del día. Con un facilitador, todo se mueve de manera más eficiente, se encuentran nuevas ideas, se crean sinergias y se alcanzan resultados.

El trabajo del facilitador no es ser experto en todo lo que se está discutiendo o enseñando, sus habilidades están alrededor de las personas y la dinámica de grupo en lugar de las cosas.

Los facilitadores se utilizan en sesiones de planificación, reuniones y capacitación, y las habilidades de facilitación son esenciales para los profesionales que trabajan con grupos en el lugar de trabajo u otras organizaciones de alto nivel. Grupos de trabajo, comités, equipos de proyectos, juntas directivas y más, todos ellos se benefician de tener habilidades de facilitación en la mezcla.

Y es una habilidad que se está volviendo más esencial a medida que las organizaciones tradicionales se ven desafiadas por disruptores o finanzas, o como parte de las transformaciones del Desarrollo organizacional.

Las organizaciones reconocen cada vez más el beneficio de desarrollar su propia experiencia en OD, y una habilidad clave para tener en la empresa es la facilitación.

Por lo tanto, vale la pena considerar tomar cursos de capacitación en facilitación para convertirlo en un líder o gerente más capacitado en su lugar de trabajo y su carrera, agregando estas habilidades a su caja de herramientas más amplia.

¿Cuáles son las habilidades que tienen los facilitadores profesionales? ¿Qué necesito hacer para convertirme en facilitador profesional?

No enseñamos habilidades de facilitación disponibles en Roffey Park: nuestros cursos tratan sobre la experiencia práctica de hacer que la facilitación funcione.

Pero, por supuesto, hay habilidades que tienen los buenos facilitadores: excelentes habilidades con las personas, para empezar. Necesitan involucrar a todos en las reuniones, entender lo que está pasando bajo la superficie y aceptar y empatizar.

Los facilitadores deben ser oyentes activos e interrogadores forenses, con preguntas abiertas que estimulen el debate. Harán la resolución de problemas en grupo, definirán la tarea, esbozarán soluciones, etc. Y necesitan liderar.

Esas son solo algunas de las habilidades que tendrá un facilitador profesional.

Entonces, ¿cómo le ayuda un curso de capacitación en habilidades de facilitación a adquirir estas habilidades?

Las técnicas que utilizamos en nuestros programas en Roffey Park comienzan con el establecimiento de los límites. ¿Qué quiere lograr el grupo? ¿Cómo se manejarán los desacuerdos? ¿Qué hará el facilitador?

El otro elemento importante del establecimiento de límites es crear un entorno de confianza, confidencialidad y apertura.

El facilitador le recordará al grupo las reglas básicas a medida que avanza la reunión.

Lo siguiente que destacamos es la importancia de permanecer imparciales. Piense en esto por un momento, y se dará cuenta de que a menudo no es tan fácil como parece. Puedes influir en el grupo, pero no dominarlo, lo que significa permitir y alentar a otros a hablar, y ayudarlos a llegar a un consenso.

Te ayudamos a pensar en la dinámica de grupo, y eso significa ver debajo de la superficie. ¿Qué piensan los individuos sobre la reunión? Son aburridos, frustrados, enojados? ¿Cuáles son las agrupaciones y dinámicas políticas? Quién trabaja con quién?

Los sentidos y la intuición son importantes en las organizaciones, y querrás usarlos para captar la atmósfera. ¿Cuál es el lenguaje corporal? ¿Quién está callado? Quién domina? Aprenderás a usar preguntas para sondear lo que realmente está sucediendo y agregar a lo que puedes ver.

Lo siguiente es que, de alguna manera, todo se trata de ti. Como facilitador, su papel tiene que ver tanto con lo que es como con lo que dice y hace. Es tu energía y personalidad lo que moverá al grupo, creará un ambiente abierto y honesto y hará que la gente se sienta segura de que puedes lidiar con cualquier cosa que suceda. Así que la forma en que aparezcas es importante.

¿Está listo para intervenir? Usted es el que está monitoreando lo que se dice y no se dice, y la forma de la discusión: necesita empujar las cosas de vez en cuando, lo que podría significar tan poco como una sonrisa alentadora o tanto como hacer preguntas difíciles que podrían hacer que todos se sientan incómodos.

Lo que nos lleva a manejar situaciones difíciles que son uno de los mayores desafíos que encontrará como facilitador. No te sorprenderá saber que los problemas subyacentes pueden ser los más grandes. A veces puede ser el momento de un descanso para el café, una lluvia de ideas o una configuración diferente.

Y finalmente, los facilitadores no nacen, y no abandonarás un curso de capacitación para facilitadores como experto (¡aunque serás bastante bueno en eso!). Lo que necesitas ahora es práctica, y mucha. Eso te ayudará a sentirte cómodo con la toma de decisiones constante y las habilidades de observación, escucha, lectura del lenguaje corporal, comprensión del comportamiento humano y movimiento más allá del contenido.

¿Qué tipo de curso de capacitación para facilitadores debe buscar?

En Roffey Park ofrecemos una serie de cursos de habilidades de facilitación.

Como era de esperar, están respaldados por nuestra filosofía. Los nuestros no son cursos de capacitación para facilitadores que le muestren cómo facilitar la transferencia de habilidades o la descarga de conocimientos. No te damos un ABC de herramientas para que te vayas y uses. Lo que hacen nuestros cursos es permitirle practicar y desarrollar sus habilidades y confianza para ser un facilitador de grupos que trabajan en una amplia gama de escenarios.

Nuestros cursos son prácticos y experienciales, prepararás y facilitarás una actividad grupal y recibirás comentarios en profundidad. Estarás preparado para trabajar con una variedad de grupos en una variedad de situaciones, en lugar de aprender una serie de ejercicios que te dejarán varado si no trabajan con un grupo en particular.

También creemos que aprenden unos de otros en el grupo, y con la ayuda de nuestros facilitadores altamente experimentados.

¿Qué curso de capacitación en facilitación es adecuado para mí?

Habilidades Prácticas de Facilitación es un curso de dos días que se imparte en nuestra base de Londres-Gatwick. Esto es para gerentes de línea que desean que sus equipos sean más efectivos, o profesionales de recursos Humanos, OD o L&D que desean mejorar en el trabajo con grupos para impulsar el cambio, obtener resultados y mejorar la entrega.

Advanced Facilitation Skills es un curso de tres días impartido en nuestra base de Londres-Gatwick en el Reino Unido, que ofrece un entorno estimulante y desafiante para llevar la práctica de facilitación existente de los participantes a niveles más profundos. Este curso es para facilitadores experimentados.

También podemos personalizar los cursos de capacitación de facilitación para satisfacer las necesidades de su organización.

No importa dónde se encuentre, es fácil llegar a nuestra experiencia, ya que estamos cerca del London Gatwick del Reino Unido, la M25 y los servicios de tren rápido. Por qué no obtener más información sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos y ponerse en contacto con nuestro equipo para discutir sus necesidades.