Shane Barker es un consultor de marketing digital que se especializa en embudos de ventas, tráfico dirigido y conversiones de sitios web.
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¿Sabía que se espera que la industria de la subcontratación crezca hasta convertirse en un mercado de $405.6 mil millones para 2027?
Mientras que muchos empresarios piensan que la externalización es solo para grandes empresas, estoy aquí para decirte lo contrario. La tecnología ahora ha hecho que sea más accesible para las pequeñas empresas externalizar una variedad de tareas para realizar el trabajo de manera más rápida y mejor.
Desde que comencé mi agencia, he trabajado con muchos escritores fantasmas, creadores de contenido, especialistas en optimización de motores de búsqueda (SEO), influencers y diseñadores de diferentes regiones del mundo. Así es como he podido ofrecer con éxito servicios de marketing digital orientados a resultados a clientes de diversos sectores verticales y poner en marcha mi negocio para obtener ingresos de siete cifras.
La mejor parte de la externalización es que le permite trabajar con talento de primera categoría sin limitaciones geográficas. Puede centrarse únicamente en las calificaciones y la experiencia al elegir a su equipo de profesionales.
Durante mis 25 años de experiencia, he reunido algunas prácticas recomendadas que pueden ayudarlo a construir un mejor negocio con la externalización. Sígalos para ahorrar tiempo, reducir costos y aumentar el retorno de la inversión (ROI).
1. Comprenda cuándo debe subcontratar.
Cada empresa debe tener un equipo central que trabaje a tiempo completo para entregar productos/servicios de primera calidad y atender las solicitudes e inquietudes de los clientes.
Si sientes que tu equipo se siente abrumado por el trabajo o pasa demasiado tiempo en tareas tediosas, es entonces cuando deberías considerar la subcontratación. También puede subcontratar si algunas áreas de trabajo están fuera de su área de especialización.
Por ejemplo, me gusta mantenerme muy comprometido con el proceso de creación de contenido, ya sea la producción de mis episodios de podcast o publicaciones de blog interesantes. Sin embargo, dejo las tareas de edición de audio/video, verificación de gramática, optimización, etc., a los expertos.
Esto me ayuda a centrarme en lo que hago mejor: crear estrategias, dar valor a mis lectores/oyentes y hablar de verdad.
2. Identifique las tareas que debe subcontratar.
Al subcontratar para su negocio, debe asegurarse de mantener todas las tareas relacionadas con sus competencias básicas para usted y su equipo interno.
Por ejemplo, no externalizaré la consultoría de marca a otro profesional porque eso es algo por lo que mis clientes me pagan.
¿Qué debería subcontratar en su lugar?
* Tareas altamente repetitivas como clasificación de correo electrónico, gestión de calendarios, servicios de nómina,tareas de TI, etc.
* Tareas específicas como análisis financiero, contabilidad, edición de audio/vídeo, redacción de contenidos, diseño gráfico, etc.
3. Encuentre a los profesionales adecuados con los que asociarse.
Encontrar a las personas adecuadas es la parte más importante de la externalización. También es la parte más desafiante.
Y el brote de Covid-19 solo lo ha empeorado porque cada vez más personas trabajan desde casa como freelancers. Es difícil identificar a los profesionales que realmente ayudarán a que tu negocio crezca.
A todos los propietarios de negocios que están luchando por encontrar el grupo de trabajo adecuado, les sugiero que consideren los siguientes factores al contratar freelancers:
* ¿Tienen la experiencia y los conocimientos que necesita?
También debe mirar sus muestras de trabajo anteriores y ver cómo sus clientes anteriores calificaron sus servicios.
Con el cambiante panorama de los freelancers, también puedes confiar en los mercados en línea, tanto nuevos como familiares, para encontrar y contratar freelancers profesionales con múltiples talentos que puedan ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio.
4. Trabaja responsablemente con los freelancers seleccionados.
Una vez que haya encontrado a los profesionales adecuados para subcontratar para cada tarea, debe centrarse en aprovechar al máximo sus colaboraciones.
Aquí hay algunos consejos que me han ayudado a trabajar con freelancers sin problemas:
* Crea resúmenes que describan claramente tus expectativas y pautas de tareas.
• Comunicar los pasos involucrados en la tarea.
• Confíe su trabajo a su compañero de trabajo. No microgestione su fuerza de trabajo de subcontratación o no tendrá sentido subcontratar.
* Aproveche las plataformas de gestión de proyectos para mantener sus tareas y plazos organizados. Esto también facilitará la comunicación.
5. Realice un seguimiento del rendimiento de su grupo de trabajo de subcontratación.
¿Desea construir un mejor negocio con la externalización?
Entonces es necesario rastrear los resultados. Debe sopesar los costos frente a los beneficios de la externalización. Esto le ayudará a identificar quiénes son sus profesionales más valiosos y qué tareas se completan mejor internamente.
Antes de externalizar una tarea, debe identificar las métricas de rendimiento importantes para la tarea.
Por ejemplo, si estás subcontratando publicaciones de blog, debes realizar un seguimiento de parámetros como la puntuación de legibilidad, la puntuación de optimización de contenido, la calidad del contenido y el número de vistas para evaluar si la persona ha hecho bien su trabajo.
Si no, siempre puede buscar otros profesionales. Evalúo regularmente el rendimiento de mis compañeros de trabajo para analizar cuándo terminar las colaboraciones, dar bonificaciones y aumentar los pagos. Esto me ha ayudado a construir un equipo en el que puedo confiar.
¿Listo para hacer crecer su negocio con outsourcing?
Como puede ver, la externalización tiene mucho potencial.
No se puede negar que tener un equipo interno central en el que pueda confiar es excelente y crucial para el crecimiento de cualquier negocio. Pero subcontratar el trabajo puede ayudarte a encontrar profesionales talentosos en todo el mundo y a aprovechar al máximo sus talentos y servicios.
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