Descubrir cómo conseguir clientes (o cómo conseguir más clientes) es posiblemente el mayor desafío al que se enfrenta cualquier freelancer o pequeña empresa. Y a medida que la clientela de hoy en día se vuelve cada vez más conocedora de los medios, la mejor manera de obtener nuevos clientes no es necesariamente la forma tradicional de obtener nuevos clientes.

En esta publicación, nos centraremos en conseguir clientes para la producción de videos. Discutiremos cómo encontrarlos y cómo conseguir clientes recurrentes mientras, en el proceso, aprendemos a hacer crecer una empresa de producción de videos. Hemos platicado con unos productores en la industria para obtener la primicia, y ahora estamos listos para diseccionar una de las preguntas más importantes en la industria del entretenimiento:

¿Cómo puedo obtener clientes para mi negocio?

Vamos a cavar.

Identifique a su público objetivo para encontrar nuevos clientes

Mientras que descubrir cómo obtener nuevos clientes para su compañía de producción puede parecer una cuestión de vida o muerte, en realidad no debería ser su principal prioridad. Conocer formas de conseguir clientes para tu negocio es secundario a entender cómo encontrarlos en primer lugar.

Y eso, a su vez, plantea una pregunta importante:

Aunque sin duda hay muchas formas de encontrar nuevos clientes, ¿qué importan si no sabes qué tipo de clientes estás buscando?

Es por eso que el primer paso para conseguir clientes para la producción de video es la autorreflexión.

Antes de comenzar a preocuparse por cómo obtener más clientes, debe analizar detenidamente los objetivos de su negocio y decidir para qué tipo de personas desea trabajar.

Por supuesto, es comprensible que la investigación directa de clientes no atraiga los instintos operativos de todos los productores, pero es importante considerar los beneficios de la reflexión para individuos o empresas que trabajan a cualquier nivel. Si bien la identificación de clientes puede parecer irrelevante para un productor independiente fresco que busca ofertas o una compañía de producción establecida que atrae a clientes con su propia gravedad, ambos extremos de este espectro (y todos los intermedios) pueden trabajar con más enfoque y eficiencia si son conscientes de cómo los tipos de clientes se relacionan con sus objetivos más grandes.

Crear un perfil que describa tu tipo de cliente ideal te ayudará a encontrar posibles formas de encontrar nuevos clientes y a afinar en cómo encontrar clientes de vídeo que estén interesados en comprar el mismo contenido que tú estás interesado en vender. Un estudio detallado de su perfil de cliente ideal informará cada movimiento de marketing que realice su marca y, por lo tanto, lo ayudará a decidir exactamente cómo obtener más clientes.

Más allá de la abstracción de la estrategia de marca, conocer a tu público objetivo también tiene implicaciones prácticas para conseguir nuevos clientes.

El tamaño, la edad, el nivel de financiación y otros datos demográficos ideales de sus clientes potenciales pueden ayudar a determinar la mejor manera de obtener nuevos clientes. Buscar en bases de datos con esta información es uno de los métodos más accesibles para encontrar clientes en la era digital. Dependiendo de sus objetivos, puede usar dichos datos para filtrar resultados dentro de bases de datos como CrunchBase, búsqueda de Twitter y todo lo demás para generar clientes potenciales para obtener nuevos clientes.

En cualquier caso, es importante recordar que la pregunta no debería ser, » ¿Cómo puedo obtener clientes para mi negocio?»

En su lugar, siempre comience preguntándose: «¿Cómo puedo obtener clientes que sean adecuados para mi negocio?»Perseguir a los clientes equivocados conducirá inevitablemente a una pérdida de tiempo y dinero, pero también puede conducir a la contaminación de su identidad de marca y, posteriormente, a efectos devastadores a largo plazo para sus resultados.

Perseguir a los clientes adecuados, por el contrario, es una piedra angular del crecimiento saludable.

Construya su portafolio para que los clientes se interesen

En descubrir cómo obtener clientes de video, es natural que el trabajo en sí sea un ingrediente clave.

Establecer un historial atractivo para ellos.

Esto es particularmente cierto para conseguir nuevos clientes en una industria creativa.

Si está pensando en cómo hacer crecer una empresa de producción de videos, debe comenzar demostrando que puede producir videos. Del mismo modo, si eres un fotógrafo independiente que está descubriendo cómo obtener más clientes de fotografía, debes comenzar por demostrar que puedes tomar fotos profesionales.

Enjuague y repita para cualquier otra actividad independiente.

Hablaremos más sobre cómo hacer que los clientes se hagan boca a boca más adelante, pero, por ahora, centrémonos en cómo conseguir nuevos clientes al posicionar tu producción creativa.

El enigma de cómo obtener más clientes a través de la calidad de su trabajo puede responderse de muchas maneras muy variables. Sin embargo, cada una de estas respuestas separadas se reduce a dos componentes básicos:

1. Ponga su trabajo en una forma presentable (carrete o portafolio).

2. Coloque su trabajo en un lugar accesible (sitio web o redes sociales).

Cuando se trata de conseguir clientes para la producción de video, poner su trabajo en una forma presentable es un proceso relativamente sencillo. La clientela de hoy en día generalmente espera que mantenga alguna forma de carrete de video y ocasionalmente puede pedir ver carretes separados dedicados a tipos de rodaje o productos especializados (es decir, carretes de productos de mesa, películas de moda, animación, etc.).).

En pocas palabras, esos carretes son su forma presentable. Son tu tarjeta de visita.

Por supuesto, los carretes solo se aplican si estás averiguando cómo hacer crecer una empresa de producción de videos. Si, en cambio, está descubriendo cómo obtener más clientes de fotografía o clientes para algún otro negocio creativo, necesitará elaborar algún otro documento diseñado para mostrar su trabajo de una manera clara y convincente.

Una vez que haya creado su carrete o cartera, el siguiente paso para obtener clientes es colocarlo en un lugar accesible.

El punto de acceso más básico para carretes suele ser el sitio web de una empresa. Los sitios web no tienen que ser complicados en diseño o contenido, pero sí necesitan comunicar profesionalismo e identidad de marca. Colocar el trabajo de su empresa al frente y en el centro ayudará en gran medida a lograr exactamente eso.

Más allá del sitio web, puede optar por presentar su trabajo a través de plataformas más específicas. No es raro que las productoras mantengan perfiles en Instagram, Vimeo, LinkedIn e incluso YouTube.

Hablemos más sobre por qué es así con nuestro siguiente consejo.

Promociónate (cómo obtener nuevos clientes)

Al crear un carrete fuerte, te has dado una herramienta esencial para descubrir cómo obtener más clientes, pero plantea una pregunta secundaria:

Es posible que tenga un trabajo de calidad, pero ¿cómo puedo hacer que los clientes de mi empresa se den cuenta de ese trabajo?

Si bien tener un cuerpo de trabajo fuerte puede abrir nuevas puertas en cómo obtener nuevos clientes, la realidad es que su presencia no resuelve el enigma de cómo encontrarlos. Sí, de hecho, hay muchas maneras de encontrar nuevos clientes, pero simplemente esperar que se acerquen a usted de la nada probablemente no sea el mejor método.

Y ahí es donde entra la promoción.

Limitado solo por su presupuesto e imaginación, la promoción puede tomar muchas formas, pero el concepto en sí representa una de las formas más importantes de obtener clientes para su negocio, independientemente del tipo o la industria.

En la búsqueda de formas de encontrar nuevos clientes, la mejor manera es a menudo ayudarles a encontrarte.

Como se mencionó anteriormente, las redes sociales ahora presentan poderosos métodos promocionales para obtener clientes en general y cómo encontrar clientes de video específicamente. Mediante el uso de plataformas orientadas visualmente para mostrar el trabajo trabajo por trabajo, post por post, las empresas de producción pueden aprovechar algorítmicamente la forma en que dispersan su contenido. Con las redes sociales, pueden atraer clientes que ni siquiera sabían que existían. Y esto puede suceder casi sin costo adicional.

Las empresas de producción también pueden optar por promocionar su marca a través de formas tradicionales de publicidad. Si bien es poco probable que los anuncios dirigidos sean la mejor manera de obtener nuevos clientes para las compañías de producción comercial, pueden resultar valiosos para las organizaciones que se ocupan de producciones especializadas o métodos de rodaje.

Pero, ¿y si su empresa ha crecido demasiado para ver un crecimiento significativo de las redes sociales o las compras de anuncios? Más allá de un cierto umbral, las compañías de producción comercial tienen que participar en formas más especializadas de promoción para descubrir cómo obtener nuevos clientes, generalmente involucrando a profesionales con un conjunto de habilidades únicas.

Promociónate contratando a un representante

Las grandes empresas de producción comercial casi siempre confían en los representantes de ventas para que les ayuden a decidir cómo conseguir nuevos clientes. Estos representantes se especializan en conectar las necesidades de las marcas y agencias con las capacidades de las empresas de producción. Usarán sus carretes y otros materiales para presentar a sus directores y compañía de producción oportunidades en las que no podría haber tenido una oportunidad de otra manera.

En resumen, todo el trabajo de un representante consiste en averiguar cómo obtener nuevos clientes para que usted no tenga que hacerlo.

Pero, ¿y si es necesario?

Red (cómo obtener nuevos clientes de forma pasiva)

El único método probado y verdadero para obtener más negocios es simplemente conocer a más personas.

Al descubrir cómo obtener clientes, el proceso lento y constante de creación de redes puede no parecer una recomendación profunda, pero la realidad es que es la base de los negocios en la economía de servicios, porque las conexiones crean oportunidades.

Si bien es posible que pueda forjar relaciones significativas con clientes potenciales, es más probable que sus esfuerzos de creación de redes conduzcan a fuentes de referencias. Las referencias de red son fácilmente el mejor método para encontrar clientes de video y obtener clientes que de otro modo serían inaccesibles.

Puede ampliar su red por cualquier medio, desde profesionales de reuniones en el trabajo hasta hacer nuevos contactos a través de conocidos mutuos, encontrarse con personas interesantes en la tienda de comestibles y todo lo demás. Todo importa.

Puede ampliar su red por cualquier medio, desde profesionales de reuniones en el trabajo hasta hacer nuevos contactos a través de conocidos mutuos y encontrarse con personas en la tienda de comestibles. Hay un millón de posibilidades.

Pero si desea ampliar su círculo de forma más activa, existen organizaciones como el AICP. Famoso por muchas cosas, pero es posible que los conozca por sus premios anuales y su formulario de licitación comercial estándar de la industria, el AICP organiza con frecuencia eventos de redes diseñados para ayudar a los productores a forjar nuevas conexiones.

Cuando se trata de conseguir más negocios, las redes siempre serán un tema candente. Pero hay un elemento crítico de las redes que es igual de importante…

Cuidar de la tripulación

Si bien la amabilidad debe considerarse un requisito básico para los seres humanos en general, también puede ser una herramienta poderosa para obtener más clientes, particularmente en la industria del entretenimiento.

Los miembros del equipo y otros profesionales de la producción cambian constantemente sus trabajos y responsabilidades. Nunca se sabe quién terminará en dónde en el futuro.

Ese asistente de producción que actualmente limpia tu basura podría muy bien ser un cliente dentro de cinco años, (sí, esto ha sucedido antes), así que hazte un favor y mátalos con amabilidad.

Comuníquese (cómo obtener nuevos clientes activamente)

Cuando se trata de obtener clientes rápidamente, el único método es obtenerlos usted mismo.

¿Y cómo lo haces?

preguntando, por supuesto.

Una vez que haya creado una red, su mejor opción para obtener nuevos clientes será llegar a esa red con necesidades específicas. Lo creas o no, la mayoría de las personas quieren ayudar cuando pueden hacerlo, especialmente si están ayudando a alguien que algún día podría devolverle el favor.

Aproveche activamente su red. Al hacerlo, el acceso de su empresa de producción a los recursos, el conocimiento (y sí, incluso a los clientes) aumentará drásticamente.

Pero llegar no es solo cuestión de utilizar tu red. Es posible que descubra que averiguar cómo encontrar clientes de video se trata de la acción de buscarlos.

Los correos electrónicos y las llamadas en frío no son un método recomendado para obtener más negocios. Pero cuando se trata de empresas de producción más grandes, esos métodos pueden ser una forma inteligente (si no eficiente) para que las empresas de producción más pequeñas de todo tipo expandan su base de clientes.

La conclusión es que si no preguntas, no puedes recibir.

Así que no tengas miedo de comunicarte.

Ejecutar (cómo obtener clientes recurrentes)

Descubrir cómo obtener clientes recurrentes es esencial para el crecimiento de cualquier empresa de producción. Afortunadamente, este tema no es un gran misterio. De hecho, solo hay una respuesta.

Para asegurar a los clientes que repiten, tienes que hacer bien tu trabajo.

Si bien asegurarse de que su empresa de producción ofrezca la máxima calidad no lo ayudará a decidir cómo encontrar clientes, le dirá todo lo que necesita saber sobre cómo conseguir que más clientes acudan a usted.

En una industria definida por el rendimiento, una reputación positiva es el activo más valioso que una empresa de producción puede poseer.

Tenga en cuenta que ejecutar de manera impresionante un trabajo para sus clientes significa más que entregar lo que ordenaron a tiempo. Debido a que se trata de una industria de servicios, la clave para descubrir cómo incorporar clientes de vídeo a su red es sumergirlos en una experiencia atractiva.

Por supuesto, la forma exacta de hacer esto depende completamente de usted y de su empresa.

Es posible que desee centrarse en construir relaciones cálidas y personales durante todo el proceso. Es posible que desee superar las expectativas al proporcionar servicios como pre-visualización en 3D. O tal vez quiera gastar de su bolsillo para proporcionarles el mejor alojamiento.

Como se explica en nuestra guía para acing the creative call, un rendimiento positivo de usted y su equipo puede ser rentable incluso si un cliente no le proporciona trabajo inmediato. Una ejecución sólida consolidará su posición en la mente de un cliente a largo plazo, lo que a su vez puede ayudarlo a descubrir métodos inesperados para obtener nuevos clientes.

Pero hay un problema.

Tenga en cuenta el precio

No hace falta decir que los presupuestos son una parte crítica del éxito o el fracaso de un productor, pero eso nunca ha sido más cierto de lo que es hoy. Para bien o para mal, los clientes establecen cada vez más estipulaciones financieras por adelantado, tanto que los presupuestos ahora a menudo impulsan la creatividad.

Y cuando se trata de decidir cómo obtener nuevos clientes, esta es una información importante a tener en cuenta. Nunca descubrirás cómo encontrar clientes si no aprendes primero a respetar sus resultados.

Los productores y productoras de éxito saben priorizar los presupuestos sin descuidar las necesidades creativas o humanas de un proyecto.

Seguimiento (cómo conseguir que más clientes te recuerden)

Nuestro consejo final sobre cómo conseguir clientes es muy simple:

Siempre seguimiento.

La clave para aterrizar a los clientes de video es tomar bienes raíces en la mente y la memoria de cualquier cliente potencial. Puede hacerlo con su trabajo, sus materiales promocionales y su red de contactos.

Pero el mejor método es simplemente hablar con ellos.

Después de cada llamada o reunión, piense en una razón para ponerse en contacto con el cliente en un futuro próximo. Esto le ayudará a mantener abiertas las líneas de comunicación, lo que tiene muchos beneficios prácticos, pero también le ayudará a establecer relaciones informales con los clientes y su personal. Estas relaciones informales, a su vez, le darán una gran ventaja cuando se otorguen trabajos.

En pocas palabras, si un cliente siente que lo conoce y puede confiar en usted, es mucho más probable que le brinde su negocio y su negocio futuro.

Terminando

Una empresa de producción puede combinar todas estas formas anteriores para descubrir su propio método único para obtener clientes. Porque, en última instancia, hay muchas maneras de conseguir más clientes y hacer crecer tu negocio.

Pero el siguiente paso es igual de vital: impresionar a sus clientes. Para profundizar un poco más, echa un vistazo a nuestra siguiente publicación sobre Cómo Impresionar a tus clientes con la Llamada Creativa &.