Ha introducido una dirección de correo electrónico incorrecta o ha pulsado «enviar» demasiado pronto en un pago de PayPal? No hay necesidad de entrar en pánico innecesariamente. Si actúas rápido, es posible que puedas cancelarlo.

En esta guía, cubriremos sus opciones para cancelar pagos de PayPal. Veremos cómo cancelar un pago de PayPal en la aplicación y en línea, además de qué hacer en situaciones en las que no sea posible cancelar un pago.

¿Puedo cancelar un pago de PayPal?1

Algunos pagos de PayPal se pueden cancelar si cometiste un error o no quisiste enviar el pago, pero otros no.

Si hay un pago en la sección «Pagos pendientes» de tu cuenta de PayPal, es posible que puedas detener la transacción. Todo depende de si el pago está marcado como «No reclamado», ya que esto significa que su destinatario aún no ha aceptado el dinero.

Desafortunadamente, si un pago está marcado como «Completado», no es posible cancelarlo. En este caso, es posible que aún pueda solicitar un reembolso al destinatario. Tal vez pueda ponerse en contacto para explicar la situación, lo que puede alentar al destinatario a aceptar su solicitud de reembolso.

Pero si se niegan a emitir un reembolso y aún así sientes que tienes derecho a uno, puedes abrir una disputa con PayPal.

Cómo cancelar un pago de PayPal pendiente

Si un pago en la sección «Pagos pendientes» de su cuenta PayPal tiene un estado «No reclamado», actúe con rapidez y podrá cancelarlo. Siga estos pasos:2

1. Dirígete al sitio web de PayPal e inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a «Actividad» y encuentra el pago pendiente
3. Si el pago está marcado como «No reclamado», debería haber un botón «Cancelar pago» al lado
4. Haz clic en el botón cancelar y sigue los pasos de la página siguiente para cancelar el pago.

Si cancela un pago simplemente porque cometió un error, puede volver a enviar el dinero utilizando los detalles correctos.

¿Usando la aplicación de PayPal? Los pasos para cancelar un pago pendiente son los mismos. Debes dirigirte a ‘Actividad’, encontrar el pago y presionar’Cancelar’. Es así de simple, y solo debería tomar unos segundos hacerlo.

Cómo cancelar un pago de PayPal que se ha completado

Si un pago de PayPal aparece como «Completado» en su cuenta, no podrá cancelarlo. Sin embargo, es posible que aún pueda solicitar un reembolso al destinatario; veremos los pasos para hacerlo más adelante en esta guía.

Cómo cancelar un pago recurrente de PayPal

Es común usar PayPal para cubrir pagos y facturas recurrentes, pero ¿qué pasa si necesitas cancelar uno? La buena noticia es que es bastante sencillo, simplemente siga estos pasos3:

1. Vaya al sitio web de PayPal e inicie sesión en su cuenta
2. Diríjase a «Configuración» y luego a «Pagos»
3. Debería ver una sección titulada «Administrar pagos preaprobados» en «Pagos preaprobados»
4. Busque el pago recurrente que desea cancelar, selecciónelo y haga clic en el botón «Cancelar».

Esto cancelará todos los pagos automáticos futuros a la persona o al comerciante, y puede cancelar en cualquier momento hasta el día anterior al siguiente pago programado.

¿Qué pasa si no puedes cancelar un pago de PayPal?

Si se ha completado un pago y no puede cancelarlo, no se desespere. Todavía hay una oportunidad más para recuperar el dinero, pero depende de sus razones para querer cancelar el pago.

Puede ponerse en contacto con el destinatario para solicitar un reembolso del pago⁴. Tiene hasta 180 días después de enviar el dinero para hacer esto.

Cuando te pongas en contacto, deberás pedirle al destinatario que utilice la función «Emitir un reembolso» de PayPal, no la función «Enviar dinero». Encontrarán esta opción en la sección «Actividad» de su cuenta de PayPal, donde podrán localizar el pago y hacer clic en el botón «Emitir un reembolso».

Puede esperar recibir un reembolso en su PayPal casi de inmediato, pero puede tardar hasta 30 días si el dinero se reembolsa a su tarjeta de crédito.

Por supuesto, siempre existe la posibilidad de que el destinatario se niegue a emitir un reembolso. Si esto sucede, pero sientes que tienes derecho a un reembolso, puedes plantear una disputa con PayPal y ellos lo investigarán. Deberá cumplir con ciertos criterios de elegibilidad para que su reclamo sea exitoso.

Cómo ahorrar al enviar dinero a amigos y familiares

Por supuesto, PayPal no es la única opción para enviar dinero, y para pagos internacionales, es casi seguro que no es la más barata. Si envía dinero regularmente a todo el mundo o tiene fondos en otra moneda, alternativas como Wise podrían ser una solución de mejor valor.

Abra una cuenta multimoneda Wise y puede enviar y recibir pagos internacionales con tarifas bajas y el tipo de cambio real. Esto hace que sea más barato si necesita enviar un regalo de cumpleaños a un amigo en otro país o pagar una factura con una empresa extranjera.

Puede mantener, administrar y convertir 55 monedas a la vez, todo desde una sola cuenta. Mejor aún, puede hacerlo todo en movimiento utilizando la práctica aplicación Wise.

E incluso puede gastar en la moneda local donde quiera que vaya, ya sea trabajando, estudiando o viviendo en el extranjero, utilizando su tarjeta de débito Wise, Apple Pay o Google Pay.

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Si por alguna razón necesita cancelar un pago de PayPal, lo crucial que debe recordar es que el tiempo es esencial.

Si se da cuenta de su error y cancela antes de que se complete el pago, debería poder cancelar sin daño. Pero no tengas miedo de usar el proceso de disputa de PayPal si las cosas no salen a tu manera.

Ahora debería tener toda la información que necesita para cancelar los pagos de PayPal. Es posible que nunca lo necesite, pero es bueno tener un control del proceso por si acaso.

Fuentes utilizadas:

1. PayPal – cómo cancelar un pago de PayPal

2. PayPal – ¿puedo cancelar un pago de PayPal

3. PayPal – la cancelación de los pagos recurrentes

4. PayPal – solicitar un reembolso

5. Sabio – multi-divisa de la cuenta

Fuentes comprobado el 10 de enero de 2021.