‘¿Cómo llevar a más pacientes a nuestra clínica sin gastar un solo dólar? Parece imposible!’

Si has estado pensando en esto durante algún tiempo, entonces has venido al lugar correcto. Esta situación en la que se encuentra no es nada infrecuente, ya que muchos consultorios dentales se encuentran con presupuestos muy ajustados, pero aún buscan que más pacientes pasen por sus puertas. Lo creas o no, hay formas en que puedes hacer que tu nombre salga a la luz y entre en la mente de los pacientes potenciales sin tener que desembolsar más dinero. Solo se necesita algo de ingenio y un poco de trabajo duro.

Esto es especialmente útil si acabas de empezar. Los costos de su equipo clínico, software de levas dentales, hardware y similares pueden haberle dejado con un presupuesto limitado para marketing. Pero no te preocupes. Con estos 7 consejos, podrá ganar más pacientes nuevos mientras mantiene su presupuesto intacto.

1. Oferta para ser el experto residente. Comunícate con los periódicos, estaciones de radio y televisión locales y pregúntales si necesitan a alguien para hablar o responder preguntas sobre tu campo de especialización. Esto ayuda a los medios de comunicación a difundir información valiosa directamente de un experto al público, y a su vez le brinda una exposición gratuita y amplia a los medios.
2. Educar a la gente. En lugar de decirle constantemente a la gente tu nombre y servicios, dales algo que puedan usar: información. Si ya tienes un sitio web, crea tu blog para que contenga artículos con información práctica que la gente pueda usar y que pueda establecerte como una autoridad en tu campo. Artículos como «la forma correcta de cepillarse los dientes» y «cómo evitar el sangrado de encías» son algunos ejemplos. Luego, puedes difundirlos a través de las redes sociales y hacer que más personas vean el valor que puedes agregar a sus vidas. (Obtenga más información sobre el uso de plataformas en línea para impulsar su práctica aquí.)
3. Ofrecer regalos. Ofrezca descuentos en servicios especiales o limpiezas dentales gratuitas de vez en cuando para traer nuevos pacientes. No olvide anunciar estas promociones en las redes sociales, frente a su clínica y de boca en boca.
4. Acercarse a organizaciones y empresas locales. Ofrezca dar charlas o contribuir con artículos informativos a su publicación local. Eventualmente, podrías convertirte en la persona en la que confían para sus chequeos dentales. Al ser la persona a la que recurren, obtiene acceso a cientos de nuevos pacientes potenciales.
5. Haz sentir tu presencia. Ahora no es el momento de ser tímido. Ofrézcase como voluntario para hablar en seminarios y responder preguntas en escuelas locales, centros de atención a ancianos, centros comunitarios y eventos de caridad. Esté disponible y ofrezca sus servicios durante eventos deportivos y otros eventos comunitarios.
6. Cuide de sus pacientes actuales. Las personas son más propensas a volver y referirte a otros si tienen una buena experiencia contigo. Por lo tanto, manténgase en contacto con sus pacientes actuales recordándoles sus citas o enviándoles saludos y boletines por correo electrónico (puede configurar su sistema de administración dental para que los haga automáticamente). Pregúnteles si están satisfechos con su servicio y agradezcan las sugerencias sobre cómo creen que puede mejorar. Dales beneficios por referencias y siempre les das la bienvenida como a viejos amigos porque, en cierto modo, lo son.
7. Sé amable y accesible. Todos estos esfuerzos serían en vano si la gente todavía tiene una mala impresión de ti. Así que, ya sea que esté hablando frente a una multitud o tratando a un paciente, siempre sea amable y tenga una sonrisa genuina en su cara.

Saber cómo atraer a más pacientes a su consulta es clave para garantizar su éxito a largo plazo. Y al saber cómo atraer a nuevos pacientes dentales sin gastar más, minimiza los costos y riesgos de establecer una nueva práctica.

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Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente en agosto de 2015 y se ha actualizado para que sea preciso y exhaustivo.