Cuando Facebook actualizó sus directrices de promoción el pasado mes de agosto, eliminó casualmente la regla que establecía que las marcas no podían contactar a los ganadores de la promoción en Facebook a través de actualizaciones de estado, mensajes privados, chat, etc. Esta regla fue una especie de molestia, especialmente para las empresas con múltiples ganadores de promociones para notificar, por lo que casi todos los que conocemos se alegraron de verla desaparecer.

Con esta regla ya no existente, algunos de nuestros usuarios han preguntado: ¿Cuál es la mejor manera de contactar a los ganadores del concurso ahora? En este post, cubrimos no una, sino cinco formas excelentes y totalmente legales de contactar a los ganadores de promociones de Facebook.

Aquí están:

1. Publicar una actualización de estado

Una forma sencilla de contactar a los ganadores de promociones es crear una publicación en tu Cronología y anunciar a los ganadores en ella. Por ejemplo, la publicación diría:

» ¡Felicidades ! Has ganado nuestro increíble premio. Para reclamarlo, envíenos un correo electrónico a ‘. Tienes 48 horas para reclamar tu premio. Elegiremos otro ganador si no tenemos noticias tuyas para entonces.»

Para tu información: Facebook no permite a las empresas etiquetar a los usuarios en una actualización de estado, incluso si les ha gustado la página.

Dicho esto, una actualización de estado es una excelente manera de anunciar al ganador de tu promoción, pero no es la mejor manera de contactarlos, ya que es imposible asegurarse de que los ganadores de tu concurso vean tu publicación.

2. Notificar a los ganadores en la secuencia de comentarios

Si organizas una promoción de Cronograma, la forma más efectiva de contactar a los ganadores de tu promoción es en la secuencia de comentarios usando su @nombre.

Una estipulación: Los ganadores de tu concurso deben haber comentado en tu publicación de promoción de Timeline para que tu empresa pueda «@» responderles. Por lo tanto, para que esta sea una opción, envía un comentario o un Comentario y haz clic en «Me gusta» para entrar en la promoción de la línea de tiempo.

3. Requerir a los usuarios que envíen sus direcciones de correo electrónico

Si no te gusta la idea de contactar a los ganadores de tu promoción en Facebook a través de una actualización de estado, requiere que los participantes visiten una aplicación para ingresar sus direcciones de correo electrónico para que tu empresa pueda contactar a los ganadores por correo electrónico.

Si tu empresa es firme en recopilar las direcciones de correo electrónico de los participantes de la promoción, asegúrate de incluir en las reglas del concurso que solo los participantes que hayan enviado sus direcciones de correo electrónico serán seleccionados como ganadores.

4. Usa Twitter

Para promociones de cronogramas, no es una buena práctica pedir a los usuarios que compartan sus direcciones de correo electrónico en la sección de comentarios. La mayoría de la gente se siente incómoda haciendo esto, de todos modos. Una alternativa es pedir a los usuarios que compartan sus identificadores de Twitter en la sección de comentarios.

Cuando tu promoción de Línea de tiempo de Facebook haya terminado, encuentra el comentario de tu ganador. Luego, usando el nombre de usuario de Twitter que proporcionaron, envíales un tweet informándoles que ganaron.

Nota: Deja claro en las reglas y directrices de tu promoción que tu ganador será contactado a través de Twitter.

5. Anuncie a los ganadores en su blog o sitio web

Si su empresa no quiere preocuparse por ponerse en contacto directamente con varios ganadores de promociones, indique en los detalles de su promoción que se realizará un anuncio en su blog o sitio web en una fecha y hora específicas. De esta manera, la responsabilidad recae en tus participantes para averiguar si han ganado.

En el anuncio de su sitio web o blog, proporcione instrucciones sobre cómo sus ganadores deben ponerse en contacto con usted para recibir sus premios. Por ejemplo, es posible que tengan que enviar un correo electrónico a una persona de tu equipo en una fecha y hora determinadas.

Como habrás notado, no incluimos mensajes privados de Facebook en nuestra lista de formas de contactar a los ganadores de promociones. Hay una gran razón para esto. Cuando un usuario recibe un mensaje privado de un usuario que no es uno de sus amigos de Facebook, el mensaje a menudo se marca como spam. Si tu empresa elige esta ruta para ponerse en contacto con los ganadores de tu promoción, es probable que tus ganadores nunca vean tu mensaje.