El soporte de garantía del iPhone de Apple es una de las principales razones por las que las personas pagan precios altos. Cada iPhone viene con una garantía de 1 año que puedes ampliar hasta dos años con AppleCare (requiere pago adicional). Pero, ¿cómo se hace un seguimiento de su garantía?

Supongamos que algo va mal con su iPhone. ¿Cómo sabes si Apple lo arreglará de forma gratuita o si necesitarás desembolsar más dinero? Afortunadamente, hay 4 formas de verificar el estado de la garantía de su iPhone. Echemos un vistazo.

Usando la aplicación de configuración de iPhone

1. Abra Configuración y toque General.
2. Pulse Acerca de.
3. Dependiendo de la fecha de compra, es posible que vea Garantía Limitada, AppleCare+ o Cobertura vencida. Toca para obtener más información.
4. Si le queda una garantía, verá una fecha de caducidad.
   

Usando el sitio web de cobertura de cheques de Apple

Este método funciona para todos los dispositivos Apple, como iPhone, iPad, Mac, AirPods, etc. Todo lo que necesita hacer es obtener el número de serie del dispositivo y pegarlo en el sitio web oficial de cobertura de cheques de Apple.

Te mostramos cómo hacerlo para iPhone, iPad y iPod touch.

1. Vaya a Configuración → General → Acerca de.
2. Mantenga pulsado el número de serie y cópielo.
3. Visite la página Comprobar cobertura.
4. Pegue el número de serie aquí, ingrese el código y toque Continuar.
5. Verá el estado de su cobertura de servicio y soporte.
   

Con la aplicación de soporte técnico de Apple

La aplicación oficial de soporte técnico de Apple facilita la visualización de la cobertura de todos los dispositivos Apple que tienen el mismo ID de Apple. También puede ponerse en contacto con el soporte sin esfuerzo a través de esta aplicación.

1. Descargue la aplicación de soporte técnico de Apple y ábrala.
2. Deberías ver tu iPhone y algunos temas útiles. Toca Detalles del dispositivo.
3. En INFORMACIÓN DE COBERTURA, verá los detalles de garantía pertinentes.
   

Comprobar la garantía con su ID de Apple

Finalmente, también puede comprobar la cobertura de su dispositivo a través de la web, utilizando su ID de Apple. He aquí cómo.

1. Visita mysupport.apple.com en su Mac, PC, iPhone, iPad, etc.
2. En Mis dispositivos, elige tu iPhone (o uno de tus dispositivos).
3. En la cobertura, verá todos los detalles de la garantía.
   

¿Qué información obtiene en la pantalla de garantía y qué significa?

Puede ver los siguientes datos.

Aquí está lo que significan;

• Detalles del dispositivo: Verá el nombre, modelo y número de serie de su dispositivo.
• Fecha de compra: Dado que cada iPhone tiene una garantía de un año, la fecha de compra le da una idea de cuándo caduca la garantía. Si la fecha de compra no está validada, es posible que vea una opción para actualizarla.
• Elegible para un producto AppleCare: Esto te permite saber si todavía puedes comprar AppleCare+ o no. En caso afirmativo, puede comprar uno o ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
• Fecha de compra válida: Esto ayuda a obtener servicios de garantía.
• Soporte técnico telefónico: Cada nueva compra de un dispositivo Apple tiene 90 días de soporte técnico telefónico.
• Cobertura de reparaciones y servicio: Esto le permite saber si tiene una garantía válida o no. Consulte la ‘Fecha de Caducidad estimada’ aquí. Como se mencionó anteriormente, cuando tiene una garantía, varios problemas se pueden solucionar de forma gratuita. Si aún te queda una garantía, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple o programar una cita para solucionar el problema. Si no tiene uno, aún puede reparar su dispositivo, aunque puede ser de pago.

Así es como puedes comprobar la garantía de tu iPhone y otros dispositivos Apple. Espero que esta guía te haya ayudado.

Nota: En muchos sitios, es posible que vea una opción para verificar la cobertura utilizando el IMEI del iPhone. Le recomiendo encarecidamente que no use sitios web o aplicaciones de terceros e ingrese su IMEI allí. Puede que no sea seguro. Utiliza los métodos anteriores para comprobar la garantía de tu iPhone.

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