Puede mejorar sus ventas minoristas siguiendo estos doce consejos.
El propósito de cualquier negocio es atraer clientes, y solo se puede lograr a través del marketing. Si sus cajas registradoras no suenan, algo está mal y es mejor que averigüe lo que está mal rápidamente. Porque en el competitivo mundo minorista de hoy, lo que cuenta es obtener resultados.
Los minoristas exitosos no son más talentosos o inteligentes que usted, simplemente han aprendido a hacer las cosas de una manera diferente y ganar dinero en el proceso.
Utilice los siguientes 12 pasos para mejorar sus ventas minoristas y simplificará sus esfuerzos, multiplicará las ganancias y aumentará las probabilidades de éxito.
Conócete a ti mismo
Tener tu propio negocio es más que crear un trabajo para ti mismo. Sus funciones básicas son en marketing, finanzas, administración y la responsabilidad del personal. Para obtener los mejores resultados, es raro que una persona desempeñe todos estos roles igualmente bien. Debe saber qué partes puede manejar usted mismo y con qué partes necesitará ayuda.
Planifique con anticipación
Muchas tiendas están dirigidas por personas bien intencionadas, pero que no tienen toda la información que necesitan para hacer su trabajo. Esto incluye una idea clara del segmento de mercado, los mercados objetivo, el servicio al cliente, la selección de productos, la combinación de marketing, las actividades promocionales y las tácticas de fijación de precios. Si quieres tener éxito, necesitas un plan de negocios bien pensado que te ayude a tomar las decisiones correctas.
Conozca la industria
Puede obtener la mayor ventaja competitiva si tiene un conocimiento íntimo de su negocio. Para prosperar y prosperar, debe comprometerse a aprender y tener el deseo y la energía para lograr sus metas. Estas son cinco razones principales por las que la mayoría de las empresas fracasan:
- Falta de Conocimiento de la Industria
- Falta de Visión
- Mala Estrategia de mercado
- Falta de Objetivos
- Capitalización inadecuada
Comprenda a su Cliente
Haga que su negocio le dé a sus clientes lo que quieren, y harán negocios y le comprarán. Los productos y servicios que proporcione deben reflejar las necesidades y deseos de sus clientes. Piense en los términos de sus clientes; compre, muestre, venda y diga cosas que les interesen, no solo lo que le interese a usted. Recuerde, es el cliente el que determina si tiene éxito o no.
Mantenga buenos Registros financieros
Si no sabe a dónde va su dinero, pronto desaparecerá. El «juego de los negocios» se juega con computadoras, y la puntuación se evalúa en dólares y centavos. Los buenos registros financieros son como los instrumentos de un avión, te mantienen informado de tu altura, dirección y velocidad. Sin ellos, volarás a ciegas sin controles que te guíen a tu destino.
Administre su efectivo
No importa lo única y maravillosa que sea su tienda, su negocio no puede sobrevivir sin flujo de efectivo. El dinero que entra en su tienda es el componente vital que mantiene su negocio financieramente saludable. Si realiza un presupuesto inteligente y conoce el intervalo de sus ingresos y gastos mensuales, no tendrá que preocuparse por quedarse sin dinero.
Utilice buenas Prácticas de Gestión
Como propietario de una tienda, también es gerente. Tiene que tomar decisiones, ofrecer servicio al cliente, administrar el tiempo y los recursos, y saber hacer para comercializar y administrar el negocio mejor que cualquier persona que trabaje para usted. Dé a sus empleados la oportunidad de crecer, trátelos de manera justa, págueles lo que valen y ayudarán a que su negocio sea exitoso.
Desarrolle una imagen distintiva
Su imagen es importante y es una función de sus esfuerzos y materiales de marketing. Los clientes crean sus percepciones de su negocio a partir de su nombre, apariencia del sitio web, ubicación de la tienda, productos, precios, comercialización visual, letreros, expositores, tarjetas de visita, boletines, material publicitario, servicio al cliente y cualquier otra cosa relacionada con su negocio.
Controle su inventario
Todas las tiendas minoristas necesitan administrar el inventario. Es su dinero sentado en un estante y representa una gran parte de la inversión de su negocio. El minorista que simplemente observa los estantes de la tienda no puede mantener un equilibrio adecuado entre la cantidad correcta de mercancía y la demanda probable de los clientes. Sin un control adecuado, el inventario de movimiento lento se vuelve anticuado y muy costoso.
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Compra y Precio con fines de lucro
Para entender el comercio minorista, uno debe comenzar con el concepto de que el precio de su mercancía no es más que una estimación temporal de lo que el cliente está dispuesto a gastar. Al diseñar su estrategia general de precios, un enfoque práctico puede basarse en la función de la oferta y la demanda. Para ser más competitivo, únase a grupos de compra y busque descuentos para fabricantes que le permitan comprar mercancía por debajo de los precios al por mayor. Al ofrecer mejores valores, podrá atraer a más clientes y ofrecer más oportunidades para comprar en su tienda.
Aprende de los profesionales
En los mercados explosivos de hoy en día, hacer los movimientos correctos es absolutamente esencial, hay poco espacio para el error. Sin saber cómo navegar a través de estos tiempos de rápido movimiento, puede ser una experiencia difícil e incluso autodestructiva. Debido a las decisiones emocionales y a veces difíciles que se deben tomar, la diferencia crucial es tener ideas frescas con una posición comercial imparcial.
Pida Ayuda Cuando La Necesite
Recuerde, ¡obtener resultados es lo que cuenta! No seas demasiado orgulloso para pedir ayuda, todos necesitamos ayuda a veces. Es importante reconocer que lo que no sabe puede terminar costándole dinero, perjudicando las probabilidades de éxito y reduciendo en gran medida las posibilidades de lograr sus objetivos comerciales. Contratar a un experto con habilidades especializadas puede ser la decisión más rentable que puede tomar para proteger su negocio y su futuro financiero.
Sobre el autor:
Bob Nelson es el Presidente de POWER Retailing, una empresa de consultoría con experiencia que se especializa en ventas, cierres y ventas de retiro de tiendas minoristas. Visite su sitio en http://www.retailing.com o póngase en contacto con él por correo electrónico en bnelson @ retailing.com o por teléfono al 480-460-1965.