tænker du på at oprette en VoIP PB? Virksomheder, der ønsker at opgradere deres stemmekommunikationssystem til VoIP, har normalt to valg – enten Køb hostede VoIP-tjenester fra en tredjepartsleverandør eller brug en lokal tilpasset løsning bestående af en IP-PB-og SIP-trunks. Oprettelse af en VoIP-løsning, der fungerer for en forretningsorganisation, er bestemt mulig med et af de to valg, men de har hver deres fordele og ulemper.

Hosted VoIP PB

opsætning af en VoIP PB er bestemt lettere med en hosted løsning. De fleste organisationer skal ikke gøre andet end at levere IP-telefoner til deres medarbejdere, optimere deres datanetværk til taletrafik og købe/opgradere til Højhastighedsinternetforbindelser. Udbyderen er hostet i skyen, og der er faktisk ikke meget for klienten at gøre, når det kommer til opsætning.

langt de fleste IP-telefoner kan konfigureres automatisk på netværket, og hvis du køber telefoner fra en anbefalet partner eller producent, kan enhederne endda være plug-and-play. I dette tilfælde er de forudkonfigureret til det bestemte netværk, hvilket gør dem ideelle til kontorer, der skal konfigurere hundredvis af enheder ad gangen.

Hosted VoIP er normalt mindre besvær og især nyttigt for organisationer, der ikke har in-house VoIP ekspertise. Al vedligeholdelse, opgraderinger, fejlfinding og fejlrettelse foretages af sælgeren, hvilket frigør dyrebar tid og ressourcer til din virksomhed. Ikke desto mindre kommer denne brugervenlighed på bekostning af tilpasning og kontrol. For eksempel har din virksomhed ikke noget at sige om, hvor ofte opgraderinger sker, eller hvornår, da disse processer er under leverandørens kontrol.

On-Premise VoIP

hvis hosted VoIP ligner programmer som en tjeneste (som f.eks. cloud backup eller Gmail), svarer on-premise VoIP til det gamle skolesystem, hvor organisationen ejer og vedligeholder deres stemmenetværk. On-premise systemer består af IP-telefoner, datanetværket og IP PB, som kan være forbundet til enten PSTN-linjer eller SIP-kufferter. Organisationer kan købe nøglefærdige løsninger eller vælge alternativet DIY (gør det selv).

i modsætning til hostede løsninger tilbyder systemet flere kontrol-og tilpasningsmuligheder, der kan kræves af visse virksomheder. Selvom hostede leverandører løbende forbedrer deres portefølje og tilbyder yderligere tjenester, har virksomheden undertiden bare brug for en bestemt kombination af funktioner, der ikke er tilgængelige fra hylden. En virksomhed kan også vælge lokale løsninger under andre omstændigheder.

for eksempel kan organisationen arbejde i en stærkt reguleret industri, der håndterer følsomme og fortrolige data. Selvom virksomheden teknisk set kan have lov til at bruge hostede løsninger, kan der være begrænsninger, der gør On-premise til en mere attraktiv mulighed. For større organisationer giver SIP-trunking med en lokal IP-PB mere mening, da de samlede ejeromkostninger er betydeligt mindre end hostede tjenester. Derudover vil omkostningerne pr. opkald være ret billige, især hvis virksomheden har et højt opkaldsvolumen.

et andet vigtigt aspekt er kontrol over infrastruktur, tjenester og support. Med en intern løsning har organisationen finkornet kontrol over udstyret, backupalternativer, redundans og placering. Virksomheden er ansvarlig for opgraderinger og vedligeholdelse, så den kan vælge den nøjagtige kombination af udstyr og programmer, der opfylder forretningskravene. Opdateringer kan blive forsinket, hvis der er flere ressourcer til rådighed eller foretaget tidligere end forventet, hvis virksomheden har brug for nye funktioner.

Opsæt en VoIP-løsning

der er mange proprietære IP-løsninger tilgængelige på markedet, men nogle virksomheder kan vælge at bruge open source-programmer som f.eks. Det er en fantastisk løsning, hvis virksomheden har eksperter, der er bekendt med programmet og VoIP generelt. Det giver mulighed for endnu mere fleksibilitet, kontrol og tilpasning end proprietære løsninger.

da programmet er open source, er der ingen grund til at købe licenser eller abonnementer. Dette gør det til et godt valg for virksomheder, der ikke ønsker eller ikke kan bruge tusindvis af dollars på kommercielt tilgængelige systemer. Da der ikke er nogen omkostninger forbundet med selve programmet, kan hele systemet sættes op hurtigt og billigt. Oprettelse af en VoIP PB med Asteriks involverer følgende trin:

• køb og opsæt en server med det relevante program. Asteriks har ikke stejle systemkrav, hvilket betyder, at det kan installeres selv på ældre udstyr.
• installer open source IP-programmet. Asteric findes i mange former, og du kan vælge det alternativ, der passer til din virksomhed. En mulighed kan have en bedre grænseflade eller funktioner, der gør den velegnet til dig.
• Tilslut telefontjeneste med enten PSTN eller SIP trunking. Hvis du har brug for at oprette forbindelse til PSTN-linjer, kræves der normalt en port, og konfigurationen kan tage et stykke tid. Den mest almindeligt anvendte mulighed er at oprette forbindelse til SIP – trunks til en ITSP-Internet-Telefonitjenesteudbyder.
• Opsæt telefoner. SIP-protokollen, betyder, at de fleste telefoner vil arbejde ud af boksen.