i Holland bruger næsten alle en mobiltelefon (Mobiltelefon). Det er ret almindeligt ikke at have en fast telefonlinje længere, og virksomheder har i stigende grad en tendens til at bruge smartphones i stedet for fastnet. Hvis en mobiltelefon ikke er inkluderet i din ansættelseskontrakt, eller du foretrækker at have et privat nummer, kan du nemt få et hollandsk mobiltelefonnummer. Det hollandske telefonmarked tilbyder masser af muligheder for ethvert budget.

mobiltelefonmarkedet i Holland er meget forskelligt. Næsten alle udbydere har et godt ry for modtagelse, pålidelighed og service, som testet af den hollandske Kommunikationsombudsmand. Telefonudbydere er forskellige med hensyn til dækningstyper (4G vs 3G), hastighed, kontrakter, prispriser (opkald og SMS), internationale priser og kundeservice.

Hvordan vælger man en udbyder?

mange mobiludbydere har butikker i Rotterdam, hvor du kan få rådgivning personligt, mens andre kun opererer online. Hvis du ved, hvilken udbyder du vil have, kan du kontakte dem via butikken (eller online, hvis du er sikker nok på din hollandske). Hvis du ikke er sikker på, hvilken udbyder du skal bruge, eller hvis du vil have flere råd, det kan være smart at spørge Rotterdam Udstationeringscenter eller konsultere en kollega, en online mellempart, eller en uafhængig telefonbutik.

forudbetalt telefon
hvis du vælger at bruge et forudbetalt SIM-kort i Holland, køber du din telefonkredit på forhånd. Du kan bruge denne telefonkredit til at ringe, SMS og, hvis relevant, bruge datatjenester. Et forudbetalt SIM-kort købes let fra enhver mobiltelefonbutik; nogle supermarkeder tilbyder dem endda i Servicedesk. Fordelen er, at du ikke har nogen forpligtelse til at købe kredit, og den kredit, du køber, er ikke underlagt månedlige tidsbegrænsninger. Ulempen er, at det generelt er lidt dyrere at ringe med et forudbetalt SIM-kort. Priserne kan variere pr. udbyder.

Kontrakttelefon
en telefonkontrakt har normalt bedre værdi for pengene, men du skal muligvis håndtere en fast kontrakt i et år eller to år, afhængigt af hvad du vælger. I Holland inkluderer mange kontrakter en ny telefon som en del af dit månedlige gebyr. Du kan også vælge en SIM-only-kontrakt. Dette vil gøre dine månedlige gebyrer billigere, men du bliver nødt til at købe din egen telefon. Kontraktgebyrer betales månedligt, og du kan oprette en direkte debitering via din bank. For at arrangere en kontrakt skal du angive dine bankkontooplysninger, identifikation (pas eller ID) og din hjemmeadresse.

regler for udbydere

i Holland er forbrugerne ret godt beskyttet af loven. Dette fremgår af dør-til-dør-Salgsloven, som sætter begrænsninger for forbrugersalg via telefon, dør-til-dør-salg og internet. Denne lov giver forbrugerne en 14-dages afkølingsperiode, hvilket gør det muligt for dig at skifte mening inden for fjorten dage efter at have skåret en aftale via Internettet, over telefonen eller med en dør-til-dør-sælger uden nogen begrundelse.

forbrugerne er også beskyttet af den våde Van Dam, et stykke hollandsk lovgivning, der regulerer vilkårene for forbrugerne. Den vigtigste regel er, at forbrugerne kan afslutte deres kontrakt når som helst efter opsigelsesdatoen med kun en måneds varsel. Det er ikke muligt for en udbyder at forny din kontrakt automatisk (via vilkårene og betingelserne) i en længere periode end en måned, medmindre du udtrykkeligt accepterer det.