sociale medier er nu i centrum for digital markedsføring og markedsføring som helhed. Sociale medienetværk er de største aggregatorer af aktivitet på planeten lige nu. Det anslås, at 2,9 milliarder mennesker var på sociale medier i 2020. Dette tal forventes at vokse til 3.02 milliarder i 2021.

ikke kun bruges sociale netværk til underholdning og forbindelse, men også til at drive forretning. Virksomheder har etableret deres hele opsætninger på sociale netværk i stedet for at gøre deres hjemmesider. Bare en enkelt Instagram-profil kan gøre underværker for dig, ligesom en Facebook-side kan.

derfor er det lige så godt, at social media marketing er vokset og ændret gennem det sidste årti. Som sociale medieplatforme har multipliceret, så har taktik og metoder i forskellige virksomheder. Lad os se på, hvordan social media marketing har ændret sig i de sidste ti år.

sociale medier har ændret sig mere end blot med hensyn til antallet af platforme. Det har selvfølgelig også været en stor indflydelse. I dag er der muligvis hundredvis af sociale medienetværk rundt om i verden. Facebook, Instagram, Snapchat og Tiktok er de største aktører.

disse apps har alle enten milliarder eller hundreder af millioner af aktive månedlige brugere. Derfor kan virksomheder markedsføre deres produkter og tjenester til kunder på platforme, der er klar til engagement.

1. Sociale medier er overalt

antallet af mennesker på sociale medier er vokset eksponentielt. I 2010 havde Facebook omkring 500 millioner brugere. I dag har de over 2.7 milliarder. Instagram havde 1 million registrerede brugere i 2010. I dag har de over 1 milliard. Det er fænomenal vækst.

i dag bruges Kvidrefeeds på nyhedskanaler, YouTube promoverer musik over hele verden, og enhver berømthed har en Instagram-konto. Det har været en forbløffende og eksponentiel vækstcyklus. Imidlertid, sociale medier er nu overalt. Derfor er social media marketing ikke længere valgfri.

1. Sociale netværk har deres egne marketingplatforme

sociale mediegiganter har indset, at virksomheder meget let kan markedsføre deres produkter og tjenester på deres platforme. Derfor har flere store sociale netværk gjort det lettere for dem. Facebook, for eksempel, afgifter for at fremme et indlæg. De tillader også virksomheder at oprette en butik på deres Facebook-side, så kunderne kan handle direkte.

for så vidt angår kommunikation tillader Facebook også virksomheder at oprette automatiserede svar på spørgsmål. Dette sammen med CTA-knapper, muligheder for at betale via Facebook osv. har gjort det til et godt marketingværktøj.

det samme kan siges om Instagram. Det sociale netværk har en” Shop ” – fane, hvor brugerne kan købe alt fra tøj til elektronik til makeup. Derfor har sociale netværk gjort det meget lettere for virksomheder at skubbe deres produkter online. Dette var ikke tilfældet for et årti siden. Højst kunne virksomheder oprette deres sider på sociale medier og skrive om produkter. Imidlertid, med sociale medier bliver centrum for de fleste menneskers online oplevelse, dette var bundet til at ske.

1. Video er nu en stor del af sociale medier

Video er måske den mest engagerende del af medierne. Derfor er det en stor del af sociale medier. Uanset om det er på YouTube, Instagram eller Snapchat, er video i centrum for udviklingen af social media marketing. Video bruges på så mange forskellige måder at markedsføre for virksomheder.

for det første er der de typiske annoncer, der nu køres på sociale medienetværk. De har dog ikke tendens til at være de mest effektive. Influencer marketing (Læs mere nedenfor) giver indholdsskabere mulighed for at oprette sponsorerede videoer for at promovere forskellige produkter og tjenester.

så er der historier. Historier er en funktion, der nu er universelt vedtaget af næsten alle sociale medienetværk. De giver brugerne mulighed for at sende indhold, der forsvinder om 24 timer. Virksomheder bruger dette til at oprette indlæg til flash-salg eller 24-timers rabatter eller konkurrencer. Det skaber en følelse af umiddelbarhed blandt brugere, der ikke er så tydelige med lange videoer.

mens butikker ikke er så populære på platforme som YouTube; de er meget dominerende på Instagram og Snapchat. Historier er endda blevet bagt ind i brugergrænsefladen til Messenger og hvad app.

2. Hashtags er nu sociale netværk agnostiker

på et tidspunkt var hashtags begrænset til kvidre. Men nu er de overalt. De er vant til at skabe trends og fokusere på varme emner. De bruges på Instagram til tags og SEO og på Facebook af samme grund.

på grund af dette kan virksomheder promovere deres produkter på bestemte helligdage eller salgsdage. Dette giver deres stillinger en større rækkevidde, end hvis de promoverede det uden dem.

3. Annonceudgifterne på sociale medier er steget

ifølge forskning har der været en mærkbar stigning i annonceudgifterne på sociale medier i løbet af årtiet. I 2016 blev mere end 20% af de samlede digitale annonceudgifter for mærker investeret i sociale medier. Mens væksten er langsommere, skyldes det, at der har været en sådan mætning på platforme som Facebook.

4. Kommunikation med kunden er meget lettere

moderne sociale medier netværk næsten alle har en direkte besked funktion. Der er ikke længere en kommunikationsbarriere fra Facebook Messenger til Instagram-Chats til kvidre DMs og mere. Kunder kan nå ud til virksomheder, når som helst de ønsker, og få deres spørgsmål besvaret.

dette har fjernet ventetiden, som kunderne plejede at gennemgå på hjælpelinjerne fra forskellige virksomheder. Det har også gjort det muligt for virksomheder at svare kunderne bedre ved lettere at kommunikere med dem. Hvis en virksomhed sælger et produkt eller en tjeneste, og en kunde er på hegnet, kan de nu kommunikere frit. At ændre det kan være til et ja har aldrig været lettere før.

også sociale medier giver folk mulighed for at dele indlæg, kommentere og reagere på alt. Virksomheder kan bruge dette til deres fordel og let reagere på kunder, hvis de har værdifuld feedback. For eksempel, hvis en kunde har haft en dårlig oplevelse, kan de sende den på netværket og løse alt. Hvis en kunde har spørgsmål om en bestillingsprocedure, kan de lære at gøre det fra virksomhedens side.

endelig har visse mærker draget fordel af praksis på sociale medier og gennemsyret deres sider og personlighedsprofiler. For eksempel, har Vendys kvidre side erhvervet et ry for “ristning” forskellige brugere. Det udgjorde en National stege dag den 4. januar. Den dag ser massivt engagement for mærket, da brugerne beder restaurantkæden om at stege dem.

det sidste årti har set social media marketing gå til det næste niveau på grund af lettere kommunikation. Kunder føler sig meget mere tilpas, stiller spørgsmål online og træffer derefter Valg. Det giver også mærker mulighed for at interagere med deres kunder på måder, der ikke var mulige før.

5. Stigningen af Influencer Marketing

Influencer marketing har sandsynligvis været det største skift i marketing, der er set i det sidste årti. Mens influencere ses som de nye berømtheder, er de langt mere end det. I dag har flere millioner mennesker konti på sociale medier fra Instagram og kvidre til Snapchat og Tiktok. Influencers har tilhængere, der tæller i millioner og kan ofte sende en målrettet besked mere effektivt end annoncer.

selv YouTubere forventes nu at have sponsorer på deres kanaler, uanset hvor store de er. Kig på vlogger og berømthed David Dobrik. Han har over 45 millioner abonnenter på YouTube, og SeatGeek sponsorerer ham officielt. Philip DeFranco, en anden stor YouTuber med over 6 millioner abonnenter, er sponsoreret af en række virksomheder, herunder NordVPN, og Ring.

du kan se meget den samme tendens på Instagram med influencere, der promoverer makeup, smykker, tøjmærker osv. Kendall Jenner promoverede også berømt ridedelingsfirmaet Lyft på Snapchat.

mens influencer sponsorater oftest er sammenflettet med berømthedspåtegninger, er de større end det. Selvfølgelig kan de muligvis ikke få dig så meget forfremmelse som en atlet eller filmstjerne. Men for mindre mærker, der ikke har råd til store filmstjerner, er dette en stor ændring. For en brøkdel af disse omkostninger kan de skubbe deres produkt eller service til et nichepublikum. Dette publikum kan variere fra tusinder til millioner af mennesker, hvilket kan være uhyre rentabelt for dem.

sociale netværk er blevet centrum for markedsføring. Social media marketing har udviklet sig enormt i løbet af det sidste årti for at drage fordel af dette. Større ændringer kan komme i fremtiden, og med det, større markedsføringsmuligheder.