fritids-og gæstfrihedsbranchen var en af de hårdest ramte af recessionen i 2008. Næsten 10 år senere er branchen fuldt ud kommet sig. Med dette opsving er der kommet stigninger i beskæftigelse og indtægter. Kombineret med hotelbranchens fulde opsving fra recessionen er de ændringer, der er foretaget i gæstfrihedsbranchen ved forbedringer i teknologi, der giver mulighed for nem check-in og check-out, forenklet restaurantbestilling, indflydelsen fra sociale medier og brugen af virtual reality til at forhåndsvise hotel-og udvejsejendomme. Hvordan gør hoteller alle disse industriændringer og forbedringer til indtægter? Hvem bestemmer den bedste måde for hoteller at udnytte problemfri teknologi med sociale medier for at sikre kundefastholdelse og nye kundehenvisninger? Uanset om det er et lille butikshotel eller et stort feriested, alt dette kommer ned til direktøren for Hotelsalg. Med færdigheder inden for kundeservice, salg og profitstyring spiller direktører for Hotelsalg nøgleroller i gæstfrihedsbranchens fortsatte succes.

jobansvar og fremtidsudsigter for direktører for Hotelsalg

direktører for Hotelsalg fører tilsyn med alle hotelaktiviteter relateret til salg med det primære mål at sikre, at gæsterne er tilfredse for at stimulere ny og tilbagevendende forretning. Udover at sikre returkunder, direktører for Hotelsalg er også ansvarlige for at opretholde indtægtsmål på alle områder, såsom mad, værelsesudlejning, drikkevarer, og lejelige rum. Afhængigt af hotellets størrelse kan jobansvaret variere meget, især på små hoteller, hvor direktøren for Hotelsalg kan være synonymt med Hotel salgschef eller i nogle tilfælde endda General Manager. Uanset hotelstørrelse eller hvor mange hatte direktøren for Hotelsalg skal bære, har de fleste et centralt sæt ansvarsområder, der inkluderer følgende:

• Kommuniker professionelt og rettidigt med gæsterne på måder, der stimulerer genbesøg eller henvisninger til nye gæster
• Overvåg strømmen af indtægter i alle afdelinger på hotellet, herunder salg af mad og drikke, leje af værelser og leje af mødelokaler.
• koordinerer med kunder, især dem, der er vært for større begivenheder på hotellet, for at videresende information, deltage i møder og sikre, at kundens behov er opfyldt for lejede rum
• arbejde med front-end hotelpersonale for at sikre positive gæsteoplevelser
• planer og dirigerer salgsstyrkeaktiviteter for at maksimere overskuddet
• dirigerer ledelsespersonale for at opfylde salgsmål, herunder maksimering af potentielt salgsvolumen
• forhandle kontrakter med medarbejdere, leverandører og kunder, der lejer mødelokaler
• forskning aktuelle markedstendenser, bestem lagerkrav, analyser lagerniveauer og sørg for, at hoteltjenester opfylder kundens behov

medianlønnen for en direktør for Hotelsalg er $58k om året. Det varierer naturligvis meget afhængigt af hotellets størrelse, men også på stedet. For eksempel er medianlønnen for direktører for Hotelsalg i Ny York City omkring $100K om året. I lighed med variationen i lønninger afhænger mulighederne for at gå videre til højere positioner også af hotellets eller hotelkædens størrelse og organisatoriske layout. Mange direktører for Hotelsalg kan gå videre til stillinger som Regional eller National salgsdirektør, hvis de arbejder i store hotelkæder eller i stillinger som en vicepræsident for salg. Nogle gange foretager direktører for Hotelsalg laterale bevægelser til generelle hotelchefer, hvis de ønsker en karriereændring (dvs.mindre salgsorienteret og mere kundeserviceorienteret), og derfra kan de bruge deres erfaring til at komme videre til stillinger som vicepræsident for operationer.

typer af direktører for Hotelsalgsstillinger

i små, butikshoteller eller endda i store kæder designet til overnattende rejsende er direktører for Hotelsalg ofte en-i-det-samme med Hotelsalgschefer og er mere tæt involveret i daglige transaktioner. I store hoteller og resorts, direktører for Hotel salg ville styre et team af Hotel salgschefer, der fokuserer på de enkelte sektorer af hotellets forretning. Som sådan ville direktøren koordinere andre salgschefer i at nå de overordnede salgsmål, foretage forbedringer eller justeringer i henhold til vækstbehov og estimeret omsætning og rapportere deres teams resultater til vicepræsidenten for salg eller bestyrelsen.

brug af din uddannelse til at blive direktør for Hotelsalg

direktør for Hotel salgsstillinger kræver næsten altid en bachelorgrad i Hospitality Marketing eller Management. Denne grad er typisk kombineret med mindst 5 års erfaring i restaurationsbranchen. På små hoteller, hvor direktører for Hotelsalg ikke fører tilsyn med et team af Hotelsalgschefer, kan direktører kun have en associeret grad eller certifikat i gæstfrihed; dette skal dog stadig kombineres med mere end 5 års erfaring med gæstfrihedssalg og sandsynligvis med en vis erfaring i lederstillinger. Nogle gange kan større hotelkæder eller resorts kræve en mesters dregree. Dette ville især være nødvendigt for direktører for Hotelsalg, der ønsker at gå videre til højere positioner.

brug af din erfaring til at blive direktør for Hotelsalg

mindre hoteller eller overnatningsfokuserede kæder kan ansætte en direktør for Hotelsalg eller Hotelsalgschefer, der har et gymnasium eller en associeret grad, når det kombineres med betydelig erfaring i gæstfrihedsbranchen. Typisk, direktører for Hotelsalg, der ikke har en grad, har brug for væsentligt mere erfaring end dem med grader. Normalt ville der beløbe sig til over 5 års erfaring i salg, gæstfrihed, eller kundeservice, og vil ofte omfatte receptionen erfaring. For dem, der allerede i restaurationsbranchen søger at flytte op i Direktør for Hotel salg positioner, kan de overveje en af mange online gæstfrihed uddannelser, der er hastigt stigende i tilgængelighed som efterspørgslen efter højt kvalificerede gæstfrihed arbejdstagere også stiger.

udgivet i Ofte stillede spørgsmål.