at være konsulent er en meget givende karrierevej. Du kommer til at arbejde på dine egne vilkår og opleve nye projekter konstant. Så længe du brænder for din handel, er det svært at have en dårlig dag på arbejdet. Med det sagt er der altid plads til forbedringer.
i denne vejledning lærer du med disse 8 tip og strategier, hvordan du optimerer din praksis, lander flere kunder og bliver en bedre konsulent.
få nye kunder og gentag forretning med alle de værktøjer og marketingrådgivning, du har brug for, alt sammen på et sted.
sådan bliver du en bedre konsulent
at være konsulent er mere end bare at være ekspert på dit område. Hvis du driver din egen virksomhed, er der mange bevægelige dele. Disse tips og strategier vil holde dig på rette spor og bringe i flere kunder.
Administrer dine fortegnelser og anmeldelser
rådgivning anmeldelser er afgørende, når det kommer til at etablere dit omdømme. Kunder tager både positive og negative anmeldelser alvorligt, så det er vigtigt at styre din. Husk, at en negativ anmeldelse kan spindes til en positiv, hvis du tager kundens feedback alvorligt og arbejder sammen med dem for at forbedre deres oplevelse.
ud over dine anmeldelser er dine fortegnelser selv. Den vigtige ting at huske med lister er de tre C ‘ er — nuværende, korrekt, og konsekvent. Det betyder, at du skal: Hold dine fortegnelser opdaterede, sørg for, at dine fortegnelser viser dine oplysninger korrekt og fuldstændigt, og at dine oplysninger er konsistente på tværs af alle listesider. Dette omfatter din hjemmeside, telefonnummer og fysisk adresse (hvis relevant).
Saml feedback
hvis du vil vide, hvordan du får succes med rådgivning, skal du vide, hvad dine kunder tænker. Det er her feedback kommer ind. Feedback er især nyttigt tidligt i klientforholdet. Det giver dig et ærligt kig på dine tjenester fra en kundes perspektiv. Gode eller dårlige, undersøgelser kan påpege dele af din virksomhed, der har brug for opmærksomhed.
en måde at generere meningsfuld feedback på er gennem kundetilfredshedsundersøgelser. Når du er færdig med at arbejde med en klient, skal du spørge, om de er villige til at udfylde en hurtig undersøgelse. Af respekt for dine kunders tid bør du forsøge at holde undersøgelsen kort. Medtag aldrig mere end 20 spørgsmål, da det skal tage mindre end fem minutter at gennemføre og indsende undersøgelsen. Ja eller nej muligheder er gode til enkle spørgsmål, men det er altid en god ide at medtage et par gratis svarområder for kunder, der vil fortælle dig mere.
når nok mennesker udfylder din undersøgelse, starter det virkelige arbejde. Sigt gennem svarene og prøv at se fælles punkter. Hvis alle siger, at din pris er for høj, er det tid til at omarbejde din forretningsstruktur. Alternativt skal du muligvis ændre din tilgang og kigge efter kunder, der er villige til at betale mere.
forbedre dine præsentationer
en stor del af rådgivning giver meningsfulde præsentationer. Hvis dine kunder falder i søvn under dine pladser, er det tid til at ændre din tilgang.
at finde den rigtige blanding af nyttige oplysninger og engagerende visuals vil hjælpe dig med at holde dine kundeemner opmærksomhed gennem dine præsentationer. Efter de rigtige rådgivning præsentation tips vil sikre, at du gør netop det.
Hold din hjemmeside opdateret og professionel
en optimeret hjemmeside er din største allierede. At have en opdateret, professionel og komplet hjemmeside kan generere en masse nye forretninger og hjælpe dig med at lande bedre kunder.
din hjemmeside skaber det første indtryk mange kundeemner vil have af din praksis. Hvis du vil starte på højre fod, er dette stedet at gøre det. Fokuser på at bevare dit brands stemme og præsentere dig selv professionelt. Du vil have folk til straks at respektere dine legitimationsoplysninger og vælge at arbejde sammen med dig. Et veldesignet sted kan få det til at ske.
brug en stærk content marketing strategi
hvis du er konsulent, skal du prøve content marketing. Denne tilgang bruger strategisk grafik og videoer til at fremme bevidstheden om dit brand online.
du behøver ikke at være marketingkonsulent for at udnytte denne strategi. Hvis du opretter en nyttig infografik, deler folk i din branche din besked. De vil præsentere dig for folk, der er interesseret i det samme emne, og din brandbevidsthed vil vokse.
det er altid en god ide at medtage din hjemmeside og e-mail-adresse på ethvert stykke indhold, du laver. Dette vil sikre, at indholdet vil holde bringe udsigter til din hjemmeside eller indbakke, selv når det er delt af andre brugere.
vær kræsen om at vælge dine kunder
for at sikre, at du leverer den bedst mulige service, skal du være kræsen om, hvilke kunder du tager på. Du vil have folk, der vil spille til dine styrker og give dig mulighed for at vise dine evner.
under den første samtale skal du tage dig tid til at måle udsigten. Det er okay at afvise en potentiel klient, hvis du ser et rødt flag eller ikke er kvalificeret til at udføre den opgave, de leder efter.
Vær opmærksom på detaljerne
efterhånden som du får flere kunder, har du meget at holde styr på. Det er her din opmærksomhed på detaljer vil se dig igennem. En klient vil genkende de små ting, selvom du ikke tror, de vil.
hvis de ser, at du holder deres specifikke behov i tankerne og giver dem skræddersyet service, vil de blive imponeret og sprede ordet.
Bliv en “go-to” person
en række kunder vil være på udkig efter en brancheekspert til at håndtere alt for dem. Selvom du bare tilbyder et lille parti af tjenester, er kunderne altid på udkig efter en go-to person i branchen.
det er en god ide at påtage sig ekstra projekter fra dine kunder. Overvej det hypotetiske tilfælde af en ingeniørkonsulent, der laver noget 3D-modellering for en klient. Klienten kan bede om 2D layouts, nogle tekniske diagnostik, og avanceret design. Hvis konsulenten er komfortabel i disse rum, kan de spare klienten hovedpine ved at tilbyde at udføre alle disse opgaver for dem.
de næste trin i din konsulentvirksomhed
med disse otte tip er du godt på vej til at blive en bedre konsulent. Når du bevise, at du kan yde fremragende service, vil din pulje af kunder vokse organisk. Hvis du har brug for mere hjælp til at vokse din konsulentvirksomhed eller forstå digital markedsføring, få din gratis kopi af overførslen i dag.