etik og corporate social responsibility er blevet nøgleord for branchen i de senere år. Stigende pres på virksomheder kombineret med virksomheders ambitioner om at’ gøre det bedre ‘med hensyn til etisk og virksomhedernes sociale ansvar har skubbet spørgsmålet til toppen af bestyrelsesdagsordener. På trods af dette forstås begreberne virksomhedernes sociale ansvar og etik ikke altid fuldt ud af virksomhederne. Hvad er forbindelsen mellem etik og virksomhedernes sociale ansvar? Hvordan skal bestyrelser nærme sig de to, og hvad er de afgørende skridt på vejen til operationalisering af din CSR-og etiske strategi? Denne artikel undersøger problemerne.

Hvad er virksomhedernes sociale ansvar i forretningsetik?

Corporate social responsibility (CSR) bruges til at beskrive initiativer eller strategier organisationer indført for at gøre sig mere socialt ansvarlige. Øvelse af virksomhedernes sociale ansvar kan gøre en organisation mere opmærksom på dens indvirkning på samfundet.
CSR kan være en facet af en organisations bredere forretningsetik; som Investopedia bemærker, er det ‘ et bredt koncept, der kan tage mange former afhængigt af virksomheden og branchen.’
CSR bruges ofte fejlagtigt ombytteligt med ESG (environmental, social and governance), et udtryk, der beskriver et mere tæt defineret sæt kriterier, som virksomheder bygger deres etiske strategier på. Mens CSR og ESG er forbundet — og mere om den forbindelse senere — er de ikke de samme.
CSR har været et anerkendt element i forretningsetik i mange år; offentliggørelsen af Archie B Carrolls ‘CSR-pyramide’ i 1979 accepteres generelt som fremkomsten af dagens definition af virksomhedernes sociale ansvar. Carroll hævdede, at CSR og forretning ikke udelukker hinanden, men virksomheder skal imødekomme deres kommercielle forpligtelser, før de søger etiske eller filantropiske.
nogle gange omtales dette samspil mellem kommercielle og etiske imperativer som ‘triple bottom line’, en regnskabsramme, der overvejer tre aspekter — sociale, miljømæssige (eller økologiske) og økonomiske — for at give organisationer et fuldt afrundet syn på deres præstationer.

Hvordan Adskiller Etik Sig Fra Virksomhedernes Sociale Ansvar?

generelt er det accepteret, at etik er et bredere begreb end CSR. Mens forretningsetik og virksomhedernes sociale ansvar er tæt sammenflettet, er CSR fokuseret mere specifikt på en organisations forpligtelser over for samfundet. Forretningsetik er en langt bredere konstruktion, der kan omfatte forpligtelser over for medarbejdere, aktionærer, kunder, leverandører og andre interessenter.

og corporate social responsibility i sig selv er et ret bredt koncept-hvilket bringer os til en tredje konstruktion, ESG.
når det kommer til CSR, er en vigtig overvejelse, om det som et udtryk og et koncept er specifikt nok til at komme ind på kerneproblemerne. ESG-miljø, social og regeringsførelse-er et udtryk, der i stigende grad bruges om hverandre med CSR. Men strengt taget er de to forskellige.
interessenternes efterretningseksperter Alva opsummerer dette pænt og bemærker, at:’uden CSR ville der ikke være nogen ESG, men de to er langt fra udskiftelige. Mens CSR sigter mod at gøre en virksomhed ansvarlig, gør ESG-kriterier sin indsats målbar.’
i nogle tilfælde har den potentielle bredde af spørgsmål, der er omfattet af CSR, og manglen på konkrete måder at måle CSR-indsatsen på, betydet, at virksomhedernes initiativer til samfundsansvar ikke har nået deres potentiale. Antallet af projekter, der potentielt falder ind under CSR-banneret, kan gøre det vanskeligt at styre eller kvantificere med hensyn til værdi. ESG kan tilbyde et mere defineret og målbart fokus for virksomhedernes etiske aktivitet.
vi har altså tre beslægtede, men særskilte udtryk: etik, CSR og ESG. De tre har subtile forskelle, som bestyrelser vil forstå og huske på, når de beslutter sig for fokus for deres socialt og miljømæssigt fokuserede aktivitet.

_________________________

skal bestyrelser skubbe administrerende direktører til at tage stilling til følsomme sociale spørgsmål?

læs videre

_________________________

hvorfor skal virksomheder agere etisk?

bortset fra det åbenlyse svar, at vi alle — individuelt og kollektivt — har en moralsk pligt til at handle etisk, er der nogle specifikke grunde til, at virksomheder skal stræbe efter de højeste niveauer af virksomhedsetik.
betydningen af corporate social responsibility (CSR) er utvivlsomt vokset i løbet af det sidste årti. Når man ser på, hvorfor virksomhedernes sociale ansvar bliver stadig vigtigere, bør CSR ‘ s indvirkning på alle elementer i virksomhedernes liv overvejes.
ved siden af de altruistiske drivere — den voksende anerkendelse af vigtigheden af virksomhedernes sociale ansvar for samfundet — anerkender organisationer også vigtigheden af virksomhedernes sociale ansvar i erhvervslivet.
CSR ‘ s indvirkning på et brands image har været tydelig i de senere år, med talrige eksempler på en virksomheds forsyningskæde, ansættelsespraksis og miljøpræstationer, der har potentiale til at afspore sit omdømme.
den voksende offentlige bevidsthed om CSR-spørgsmål har ført til en forventning om, at de virksomheder, vi bruger penge med, ‘gør det rigtige’ med hensyn til deres sociale medborgerskab. Værdien af corporate social responsibility (CSR) demonstreres, når virksomhedernes tilgange afspejler deres kunders prioriteter.

alt for ofte er der dog stadig et misforhold mellem offentlige præferencer og virksomhedernes præstationer. Telegraph rapporterer, at i 2019, mens 59% af forbrugerne forventede, at virksomhederne skulle tage stilling til klima-og miljøspørgsmål, citerede kun 16% af virksomhedsledere CSR som deres tre største forretningsmæssige bekymringer.
på grund af stigende pres på virksomheder i de senere år for at bevise de skridt, de tager for at reducere deres kulstoffodaftryk, positivt påvirke de samfund, hvor de opererer, og sikre, at deres interne praksis opfylder de højeste standarder for overholdelse og styring, er spørgsmål som miljømæssig bæredygtighed steget til toppen af bestyrelsens dagsorden.
en mere proaktiv tilgang til virksomhedernes sociale formål er typisk drevet af et ønske om at demonstrere en forpligtelse til socialt formål over for aktionærerne og til gengæld en tro på, at dette vil give en konkurrencefordel. Dette er en vigtig grund til, at virksomheder engagerer sig i virksomhedernes sociale ansvar.
overlejring af alt dette er den voksende praksis for organisationer, der får ESG-vurderinger af tredjeparter. I stigende grad leverer tredjepartsvurderings — og rapporteringsorganisationer disse vurderinger som en del af deres vurdering af virksomhedernes investeringspotentiale-hvilket giver virksomheder et andet forretningsrelateret imperativ for at forbedre deres etiske præstationer, specifikt omkring miljømæssige og sociale faktorer.
bedre etik kan også drive bedre beslutninger. Mangfoldighed og inklusion (D&I) er et aspekt af virksomhedernes sociale ansvar, som organisationer i stigende grad fokuserer på og taler om — og et, der kan levere reelle resultater med hensyn til beslutningstagning.
et bestyrelse og ledelsesteam bestående af lignende mennesker kan føre til gruppetænkning, hvor dårlige beslutninger træffes på grund af ligheden i tankeprocesser og antagelser blandt de involverede mennesker. Forbedring af din bestyrelses mangfoldighed er derfor ikke kun den ‘rigtige’ ting at gøre; det kan hjælpe med at forbedre din virksomheds præstationer.

principperne for virksomhedernes sociale ansvar og forretningsetik

når vi undersøger principperne for forretningsetik og virksomhedernes sociale ansvar, er de to begreber tydeligt sammenflettet.
ISO-kvalitetsstandarden ISO2600-2010: Vejledning om Socialt ansvar inkluderer ‘etisk adfærd’ blandt dets syv nøgleprincipper for socialt ansvarlig adfærd:

• ansvarlighed
• gennemsigtighed
• etisk adfærd
• respekt for interessentinteresser
• respekt for retsstatsprincippet
• respekt for internationale adfærdsnormer
• respekt for”menneskerettigheder

i deres bog Corporate Social Responsibility, David Hr. og G?’ler Aras hævder, at’ der er tre grundlæggende “‘principper”‘, som tilsammen omfatter alle”‘CSR “‘aktiviteter’, hvoraf to afspejler ISO-principperne:

• bæredygtighed
• ansvarlighed
• gennemsigtighed

American Society for kvalitet definerer virksomhedernes sociale ansvar som en tilgang, der ‘vedrører mennesker og organisationer, der opfører sig og driver forretning etisk og med følsomhed over for sociale, kulturelle, økonomiske og miljømæssige spørgsmål.’
der er enighed om etik og virksomhedernes sociale ansvar og en stærk overlapning mellem de to begreber’ underliggende principper.

_________________________

ESG-viden kan tage din forretningsetik og CSR-initiativer til det næste niveau

Lær mere om miljø, social og governance (ESG)

_________________________

etik og Corporate Social Responsibility i strategisk planlægning

Antag, at en corporate social responsibility strategis mål er at sikre, at strategiske beslutninger træffes etisk. I så fald er det indlysende, at strategisk planlægning skal indarbejde etiske overvejelser i sit hjerte.
indlejring af et etisk kodeks i din strategiske beslutningstagning er en måde at sikre, at din organisationsstrategi er tilpasset dine forretningsværdier.
dette skal gælde for alle aspekter af din CSR-aktivitet; mål omkring miljømæssig bæredygtighed og strategi skal arbejde sammen. For eksempel skal dine investeringer og operationer afspejle dine angivne forpligtelser over for miljøet. På samme måde skal strategiske beslutninger om aftaler afspejle dine mål omkring mangfoldighed og inklusion, og planlægning af nye lokaler skal tage hensyn til lokalsamfundet.
dine strategiske planer skal informeres af din tilgang til CSR og etik og drive fremad dine ambitioner om at være en mere socialt bevidst, bæredygtig og etisk virksomhed.
Daniella Foster, Senior Director of Corporate Responsibility hos Hilton, opsummerer det godt i en Forbes-artikel: Bæredygtig og inklusiv vækst er god forretning, og de virksomheder, der har tilpasset deres forretningsvækststrategier til deres etik, vil være et skridt foran i fremtiden-at beskytte deres forretning.’

fordelene ved organisatorisk etisk adfærd

fra vores Analyse ovenfor er det indlysende, at organisatorisk etik og en ansvarlig social forpligtelsesmetode kan vise betydelige fordele. Fordele for virksomheden strækker sig ud over de omdømme fordele ved en bæredygtig eller socialt bevidst strategi: der kan være en konkret indvirkning på bundlinjen.

fordelene ved virksomhedernes sociale ansvar og etik kan omfatte:

• forbedret virksomheds omdømme
• differentiering fra konkurrenter
• bedre forhold til investorer og andre interessenter
• mere afrundet strategisk beslutningstagning
• forbedrede ESG-ratings fra tredjepartsvurderings-og rapporteringsorganisationer
• lettere adgang til investeringer
• lavere omkostninger på grund af mere bæredygtige tilgange
• tættere tilpasning til kunde-og medarbejderprioriteter
• nem overholdelse af tcfd (taskforce for klimarelaterede finansielle oplysninger) og andre rapporteringskrav

CSR som køretøj til PR

kan CSR være et køretøj til positiv PR? Selvfølgelig kan du bruge dine resultater omkring virksomhedernes sociale ansvar og forretningsetik til at understøtte din marketing — og PR-indsats-forbedret virksomheds omdømme er en af de anerkendte fordele ved en CSR-strategi.
virksomheder, der med rette er stolte af deres CSR-indsats, bør tilskyndes til at råbe om dem som et eksempel for andre på, hvad der kan gøres så meget som for deres egen anerkendelse.
for nogle virksomheder ses CSR dog kun eller primært som en PR-mulighed. Dette er de virksomheder, der sandsynligvis vil komme ud, da deres indsats udsættes for ‘grønvask’, praksis med at overdrive resultater til deres egne formål. Det anerkendes i dag, at ESG-forpligtelser ikke kan opfyldes inden for en grønvaskningsrapport, der blot markerer boksen for at tackle miljømæssige eller sociale spørgsmål.’
som tidligere nævnt er der utvivlsomt et ‘ komplekst forhold mellem virksomhedernes sociale ansvar og PR.’Rækkefølgen af begivenheder er måske det vigtigste aspekt her: Mens CSR giver en fremragende historie for virksomheder, der søger positiv omtale, historien skal være sekundær til en ægte bekymring for etik og et ønske om at opfylde deres sociale ansvar.
med andre ord er der intet galt med at offentliggøre dine CSR-gevinster, men at forsøge at ‘gøre’ virksomhedernes sociale ansvar kun for PR-fordelene eller overdrive dine succeser til PR-formål vil sandsynligvis slå tilbage, fordi forbrugere, investorer og den bredere offentlighed ser igennem dine forsøg.

gennemsigtighed: Den nye normale

dette behov for ærlighed passer pænt sammen med et stadigt voksende fokus på forretningens gennemsigtighed-hvilket er yderst vigtigt, når det kommer til etik og CSR. Som vi bemærkede ovenfor, anerkendes gennemsigtighed som et af kerneprincipperne for virksomhedernes sociale ansvar.
tendensen til gennemsigtighed ses i hele branchen, fra forbrugere, der kræver herkomstoplysninger om det tøj, de køber, pres på virksomhederne for at erklære deres ejerskab og gebyrgennemsigtighed i kapitalforvaltningssektoren. Som vi har bemærket, når det kommer til CSR, vil grønvask ikke skære nogen Is; både kunder og investorer ønsker at se ærlige evalueringer af resultater med ærlig rapportering om mål og fremskridt.

i betragtning af interessenter i CSR og etik

som vi allerede har nævnt, er interessenter en vigtig overvejelse for virksomhedernes sociale ansvar og etik — og en væsentlig drivkraft for virksomhedernes øgede fokus på CSR/etisk adfærd. At engagere sig med interessenter — uanset om det er dine medarbejdere, kunder, aktionærer, leverandører eller det bredere samfund, hvor du opererer — vil gøre det muligt for dig at identificere og prioritere dine nøgleaktioner.

interessentanalyse

interessentanalyse, undertiden benævnt kortlægning af interessenter, er et vigtigt første skridt i din interessentengagementsproces. Rådgivning af et bredt spektrum af interessenter – fra de engagerede til de skeptiske, dem tæt på virksomheden og dem, der er mere tangentielt påvirket af dine handlinger – giver forskellige synspunkter for at informere din tilgang.
denne analyse og feedback kan afdække muligheder og udfordringer. Det hjælper også til at tilpasse dine handlinger med top-of-mind spørgsmål blandt dine vigtigste interessenter.
gennemsigtighed er fundamentet her, som med rapportering. At være ærlig om dine mål, de udfordringer, der kan hindre dine fremskridt, og organisationens problemer med at vedtage CSR og etisk adfærd er afgørende, hvis du vil have dine interessenter til at stole på processen.
løbende kommunikation mellem interessenterne og de ansvarlige for CSR i virksomheden er den lim, der vil holde sammen dette interessentengagement; kommunikation skal være tovejs, regelmæssig og ‘det ord igen’ gennemsigtig.

_________________________

Interessentmodellen: er den mere effektiv?

læs videre

_________________________

etisk ledelse og Ledelse

at understøtte al denne aktivitet — fra at sætte et etisk kursus for virksomheden, til interessentengagement og til at offentliggøre dine resultater — er et behov for etisk lederskab.
en robust og ærlig tilgang til CSR bygger på buy-in fra de højeste niveauer i organisationen. For nogle virksomheder kan et skift mod en mere etisk, CSR– og ESG–fokuseret strategi være en stor retningsændring. Stærk ledelse er afgørende.
din bestyrelse og øverste ledelse skal forstå CSR ‘ s rolle og formål og fuldt ud tro på dens fordele; ledelsesetik er nøglen her. De skal være parate til at investere i initiativer og opføre sig på en måde, der demonstrerer og støtter etisk adfærd. De har brug for at støtte mestre i hele virksomheden, der kan formidle budskabet om virksomhedernes sociale ansvar. Og de er nødt til at lede fra fronten, når det kommer til at måle og rapportere om CSR-fremskridt, være ærlige om skuffelser og ærlige om chauffører, mål og udfordringer.
Ledelsesetik og corporate social responsibility handlinger taler højere end ord; med CSR gør stadig hyppigere optrædener om bord dagsordener, er det vigtigt at have lederskab, der offentligt støtter virksomhedernes indsats.

det næste skridt for forretningsetik og CSR? ESG

virksomheder søger at etablere denne etiske ledelse og ledelse, da normen i stigende grad ser ud over etik og virksomhedernes sociale ansvar.
hvorfor? Fordi der er tendenser i etisk adfærd, der lettere adresseres af det klart definerede koncept for ESG end af den mere nebulous CSR. Virksomhedens strategi og de ledelsesmetoder, der understøtter it, er stærkt afhængige af data for at sætte mål og måle fremskridt —data, som ESG er langt mere i stand til at levere.
den førnævnte Forbes-artikel fremhæver dette behov for måling og bemærker, at efterhånden som flere kvantitative data om CSR bliver tilgængelige, vokser forventningen for virksomheder til at måle deres indflydelse. Endvidere hævder det , at som ” investorer fortsætter med at prioritere effekt, måling bliver en konkurrencemæssig fordel.”
ESG har en klar fordel i forhold til CSR her; det kan være lettere at definere med en mere endelig liste over problemer, der kan falde ind under dens paraply. Mens CSR kan være et lidt upræcist og bredt koncept, med gevinster, der er vanskelige at fastlægge, egner ESG sig mere til klarhed og måling.
og med rapporteringskrav omkring ESG — spørgsmål — for eksempel tcfd-rapportering om klimaspørgsmål-voksende, er dette en stadig mere presserende prioritet for bestyrelser og øverste ledelse. Måder at implementere ESG og fange dens indflydelse udøver ledernes sind på måder, der ikke var synlige for blot et par år siden.
for at nå deres mål er organisationer og deres ledere nødt til at operationalisere deres CSR — og ESG — strategier og omsætte teori i praksis-i samråd med interessenter-for at udarbejde en klar køreplan for CSR-succes.
flittiges ESG-køreplan er et uvurderligt værktøj til bestyrelser, der kæmper for at tage det første skridt. Hvis du spekulerer på, hvor du skal starte med CSR og ESG, indeholder køreplanen oplysninger om, hvordan du måler ESG, angiver de data, du skal fokusere på, og skitserer prioriterede handlinger.

Lær mere om flittig ‘s ESG-løsninger

Lær, hvordan flittig’ s ESG-løsninger hjælper virksomheder med at operationalisere ESG-principper, spore fremskridt mod standarder og overvåge interessenternes stemning.
Lær Mere