med så mange kontrakter og netværk at vælge imellem kan det føles lidt skræmmende at sige mildt at skifte din mobiltelefonudbyder. Men vær ikke bange; det er her, vi kommer ind.
mellem oskontaktens sammenligningssider og rådene på denne side gør vi alt benarbejde for dig og gør det hurtigt og nemt at finde det rigtige netværk og afslutte din kontakt.
læs videre, så besvarer vi alle dine spørgsmål om at skifte netværk.
brug for lidt hjælp til at skifte?
fortæl os din eksisterende udbyder og den, du tilmelder dig, og vi leder dig gennem processen trin for trin.
{{skift_vidget}}
Hvorfor vil du skifte mobiltelefonnetværk?
der er mange gode grunde til at skifte mobiltelefonudbyder. Vi viser de mest relevante nedenfor:
- du er utilfreds med dit nuværende netværks service. Uanset om det er kvaliteten af dækningen, mobile internethastigheder eller standarden for kundeservice.
- du har set en rigtig god telefonkontrakt eller SIM-aftale kun på et andet netværk.
- du kan lide udseendet af de frynsegoder, som et andet netværk tilbyder.
- du bruger ikke de frynsegoder, du allerede betaler for.
- et andet netværk tilbyder en bedre, mere omfattende international roamingordning.
- du kan ikke få den ønskede telefon på dit nuværende netværk.
hvilket netværk er bedst for frynsegoder? O2? Tre? EE? Få mål for, hvad der tilbydes med vores netværk-for-netværk guide.
se vores nyeste mobiltelefon tilbud
er du berettiget til at skifte netværk?
dette er afgørende. Hvis du stadig er under kontrakt med din eksisterende udbyder for en SIM-aftale eller en telefon-og-takstkontrakt, skal du muligvis betale resten af din kontrakt, før du kan skifte.
afhængigt af hvor længe du har tilbage til at køre, kan det vise sig dyrt.
hvis du er låst inde i en kontrakt, men stadig ønsker at få en ny telefon eller skifte udbyder, skal du tjekke vores guide til annullering af din mobilkontrakt tidligt.
hvis du ikke er sikker på, hvornår din kontrakt slutter, er der mange måder at finde ud af.
du kan normalt finde din kontrakt slutdato ved at åbne dit netværk app på din telefon (forudsat at du har hentet det, der er). Hvis du ikke kan se det der, skal du bare ringe til dit netværk, så fortæller de dig det.
selvfølgelig, hvis du er på en rolling-contract SIM-only-aftale, kan du skifte, når du vil. Du skal bare give dit eksisterende netværk 30 dages varsel.
Kontroller, hvilken dækning dit nye netværk tilbyder i dit område
Skift til et nyt netværk kun for at finde ud af, at du får et dårligt signal i det område, hvor du bor eller arbejder, er noget, der skal undgås for enhver pris.
for at kontrollere den dækningskvalitet, som det netværk, du tilmelder dig, tilbyder i din lokalitet, skal du bruge postnummerdækningskontrol.
alt hvad du skal gøre er at indtaste dit postnummer, og du vil se et kort, der viser dig, hvor god dækning der er i dette område.
du finder dækning checkers for alle de store netværk nedenfor:
- EE dækningskontrol
- tre dækningskontrol
- O2 dækningskontrol
- Vodafone dækningskontrol
- Tesco mobil dækningskontrol
- iD mobil dækningskontrol
- giffgaff dækningskontrol
- Sky mobil dækning Checker
- Smarty dækning Checker
se vores seneste mobiltelefon tilbud
så du er berettiget til at skifte og har kontrolleret dækning i dit område. Hvad er det næste?
den afgørende ting at beslutte næste er, om du vil beholde dit telefonnummer.
i betragtning af hvor besværligt det er at få et nyt nummer, som du derefter skal give ud til alle dine venner, familie og andre kontakter, skal vi starte med, hvordan du skifter og beholder dit nummer. Da det sandsynligvis er, hvad de fleste af jer foretrækker at gøre.
at holde dit nummer, når du skifter mobiltelefonudbyder
at holde dit nummer, når du skifter mobilnetværk, er meget lettere, end du måske forestiller dig.
alt hvad du skal gøre er at få det, der kaldes en PAC-kode (Porting Authority Code) fra din eksisterende udbyder. Du kan gøre dette ved at ringe til deres kundesupportlinje.
i henhold til forbrugerregler er de forpligtet til at levere PAC-koden inden for to timer efter din anmodning.
og nu med ny tekst til at skifte regler er det lettere end nogensinde at skifte netværk. Du behøver ikke engang at ringe til din eksisterende udbyder, hvis du ikke vil. For at få din PAC-kode med det samme, skal du bare skrive PAC til 65075, og så er du klar til at skifte.
brug for mere hjælp til at overføre dit nummer til et nyt netværk? Se vores dybdegående guide til portering af dit nummer.
når du har fået din PAC-kode, er din næste opgave at kontakte den udbyder, du tilmelder dig, og forsyne dem med koden. Og de kan starte kontakten.
sørg for at bruge din PAC-kode inden for 30 dage. Efter dette punkt løber det ud, og du bliver nødt til at sende en sms eller ringe til dit netværk og bede om en anden.
hvis du foretrækker at tale med nogen på telefonen, kontaktoplysninger for alle de store netværk nedenfor:
EE
Ring 150 fra en EE-mobiltelefon
Ring 079 5396 6250 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
tre
Ring 333 fra en tre telefon
Ring 033 3338 1001 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
O2
ring 202 fra en O2-telefon
ring 034 4809 0222 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
Virgin Mobile
ring 789 fra en Jomfru mobiltelefon
ring 034 5600 0789 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
Vodafone
ring 191 fra en Vodafone telefon
Ring 033 3304 0191 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
BT Mobile
Ring 150 fra en BT mobiltelefon
Ring 0800 800 150 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
Plusnet Mobile
ring 500 fra en Plusnet-mobiltelefon
ring 080 0013 2632 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
id-mobil
ring 7777 fra en id-mobiltelefon
ring 033 3003 7777 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
Tesco Mobile
ring 4455 fra en Tesco mobiltelefon
ring 034 5301 4455 fra enhver anden telefon (mobil eller fastnet)
Sky Mobile
Ring 033 0041 2639 fra Sky Mobile håndsæt eller telefoner registreret til andre netværk og fastnet.
giffgaff
giffgaff tilbyder ikke kundesupporthjælpelinjer. For at få din PAC-kode skal du udfylde denne giffgaff-kontaktformular.
Voksi
Voksi er rettet mod under 30 ‘ erne. så det er ingen overraskelse, at du kun kan kontakte netværket via kvidre, internet chat og Facebook Messenger. For at få din PAC-kode, gå til
SMARTY
SMARTY har ingen kundeservice hjælpelinjer. For at få din PAC-kode skal du logge ind på din SMARTY-konto.
Lebara
Ring 5588 fra din Lebara mobil. Priser opkræves til 19p pr.
Ring 020 7031 0791 fra alle andre netværk eller fra din fastnet.
Ecotalk
Ring 033 3800 5500 fra enhver britisk mobil eller fastnet.
For mere information, læs vores guide til, hvordan du beholder dit nummer, når du skifter udbyder.
se vores seneste mobiltelefontilbud
skift af netværk, når du ikke vil beholde dit nummer
skift af mobiltelefonudbyder er på sit enkleste, hvis du ikke er generet af at beholde dit nummer.
i dette tilfælde skal du blot kontakte den udbyder, du vil deltage i, og fortælle dem, at du ikke overfører dit gamle nummer og vil have et nyt nummer i stedet.
det er så bare et spørgsmål om at kontakte din nuværende udbyder for at fortælle dem, at du vil afslutte din kontrakt.
selvfølgelig er det smarteste at prøve at matche start-og slutdatoer for dine kontrakter.
Line dem op til højre, og du kan sikre dig, at du ikke vil være uden en telefontjeneste i nogen periode og ikke betaler to kontrakter, hvis datoerne overlapper hinanden.
tekst til skift har også gjort denne proces lettere – for at afslutte din kontrakt og få din service Termination Authorisation Code (STAC) bare tekst STAC til 75075.
hjælp med at vælge den rigtige aftale
så du har læst alle ovenstående, og du er klar til at skifte. På dette tidspunkt vil du sandsynligvis allerede har gjort dit sind op på den aftale, du ønsker.
før du får tingene i gang med kontakten, er det en god ide at have en endelig kontrol for at sikre, at aftalen er den bedste værdi, du kan få, og den bedste til dine behov.
hvis du er interesseret i at skifte, men ikke helt har besluttet, tekst INFO til 85075 for mere info om PAC koder, STAC koder, skiftende netværk og tekst til at skifte. Du kan også læse vores dybdegående tekst for at skifte guide.
valg af en SIM-only-aftale
SIM-only-tilbud bliver stadig mere populære. Og med producenter, der bringer flagskibstelefoner ud, der kun indeholder trinvise opdateringer fra tidligere generationer, er det ikke overraskende, at flere mennesker vælger at holde fast i deres nuværende håndsæt.
hvis din smartphone stadig er egnet til formålet, kan det spare dig for mange penge at få en SIM-aftale. Uden at skulle betale et nyt håndsæt, skal du kun betale for data, opkald og tekster.
fremkomsten af en måneds rullende kontrakt SIM-only-tilbud har gjort det endnu mere attraktivt at tage SIM-only-ruten.
en måneds sim-tilbud kan annulleres med kun 30 dages varsel. Det betyder, at du er fri til at skifte mening og få en ny telefon, hvis din gamle pakker op, eller du har lyst til et skinnende nyt håndsæt.
så i stedet for at blive låst ind i en to-årig kontrakt, kan du vælge en 12-måneders eller endda en-måneders aftale, hvilket giver dig mere fleksibilitet.
Tjek alle vores SIM-only tilbud.
Hvordan vælger jeg det rigtige håndsæt?
hvis dit nuværende håndsæt har set bedre dage, eller hvis du har fået dit hjerte indstillet på den nyeste Apple-eller Android-enhed, er det tid til at begynde at se på skinnende nye telefoner.
at finde den perfekte telefon til dig kan være lidt vanskelig. Så hvis du er usikker på, hvilken telefon du vil have, så tjek vores guide til de bedste tilgængelige smartphones. Eller hvis du ønsker at spare penge, skal du læse vores valg af de bedste budgettelefoner.
hvis du ved, at du vil have den nyeste model fra Apple eller Samsung, kan du gennemse vores iPhone-tilbud eller vores Samsung galakse-telefonaftaler.
iPhone deals
Samsung galakse telefon deals
Hvordan sikrer jeg, at min plan har månedlige kvoter, der passer til mig?
fra at estimere, hvor meget data du sandsynligvis har brug for hver måned i de næste to år, til at finde ud af, hvilket netværk der bedst passer til dine behov, kan det være lidt af et minefelt at vælge den rigtige plan.
selvom det er vigtigt at vide, hvor mange tekster og minutter du sandsynligvis har brug for, vil de fleste tilbud omfatte en generøs godtgørelse af opkald og tekster. I dag handler det om data. Og med de fleste smartphone-kunder, der enten køber langt mere, end de har brug for, eller løber tør for data inden udgangen af måneden, er det vigtigt at få den rigtige plan.
hvis du ikke er sikker på, hvor meget data du har brug for, kan du tjekke vores guide til datatilgodtgørelser.
og hvis du handler om at bruge internettet på din smartphone, mens du er ude og omkring, skal du læse vores guide til den bedste mobildækning i Storbritannien.
mens data er det vigtigste salgsargument for de fleste telefon tilbud, værdi for pengene er stadig vigtigt. Så det er en god ide at sammenligne frynsegoder og incitamenter, der tilbydes af britiske mobiludbydere.
du kan finde masser mere information og søge tilbud på vores mobilnetværk side.
“Smartphones er fantastiske bits af kit, og fremskridt inden for teknologi betyder, at de gør det, vi har brug for længere end nogensinde. Hvis det fortsætter med at tjene dine behov fint – og du ikke købte det direkte allerede – helt sikkert spin ned til kun at betale for tariffen med en SIM-only-pakke. Dette kan drastisk reducere dine månedlige omkostninger i forhold til en standard mobilkontrakt. At købe en ny kontrakt er en langsigtet forpligtelse, så sørg for, at din næste smartphone er lige op til opgaven, samt at overveje fremtidssikrede funktioner som 5G-forbindelse.
skift fra (eller til) en iPhone kan også være lidt af en indlæringskurve, så sørg for at lave dine lektier, og at dine yndlingsapps stadig er tilgængelige. Enheder fra producenter er imponerende specced, så at få den nyeste teknologi behøver ikke koste jorden, samt sidste du en anden god par år! Men ulykker sker, så overvejer forsikring – enten uafhængigt eller sørg for det er dækket af dit hjem forsikring – er et must.”Ernest Doku, mobilekspert hos os.
se vores nyeste mobiltelefon tilbud