når Facebook opdateret deres retningslinjer for fremme denne sidste August, de henkastet fjernet reglen om, at erklærede mærker kunne ikke kontakte fremme vindere på Facebook via statusopdateringer, private beskeder, chat, etc. Denne regel var lidt besvær, især for virksomheder med flere kampagnevindere at underrette, så stort set alle, vi kender, var glade for at se det gå.
da denne regel ikke længere eksisterer, har nogle af vores brugere spurgt: Hvad er den bedste måde at kontakte konkurrencevindere nu? I dette indlæg dækker vi ikke en, men fem gode og helt lovlige måder at kontakte Facebook-kampagnevindere på.
her er de:
1. Send en statusopdatering
en enkel måde at kontakte kampagnevindere på er at oprette et indlæg på din tidslinje og annoncere dine vindere i det. For eksempel ville indlægget læse:
“Tillykke ! Du har vundet vores fantastiske pris. For at gøre krav på det, e-mail os på ‘. Du har 48 timer til at få din præmie. Vi vælger en anden vinder, hvis vi ikke hører fra dig inden da.”
FYI: Facebook tillader ikke virksomheder at tagge brugere i en statusopdatering, selvom de har ønsket siden.
når det er sagt, er en statusopdatering en fantastisk måde at annoncere din kampagnevinder på, men det er ikke den bedste måde at kontakte dem på, da det er umuligt at sikre, at dine konkurrencevindere ser dit indlæg.
2. Giv vinderne besked i kommentarstrømmen
hvis du er vært for en Tidslinjekampagne, er den mest effektive måde at kontakte dine kampagnevindere på i kommentarstrømmen ved hjælp af deres @navn.
en bestemmelse: din konkurrencevinder(E) skal have kommenteret dit Tidslinjepromoveringsindlæg for at din virksomhed kan “@” svare dem. Derfor, for at dette skal være en mulighed, skal du være vært for en kommentar eller kommentar og gerne indtaste Tidslinjekampagne.
3. Kræv, at brugerne indsender deres e-mail-adresser
hvis du ikke kan lide tanken om at kontakte dine kampagnevindere på Facebook via en statusopdatering, skal deltagere besøge en app for at indtaste deres e-mail-adresser, så din virksomhed kan kontakte dine vindere via e-mail.
hvis din virksomhed er fast besluttet på at indsamle e-mail-adresserne på dine kampagnedeltagere, skal du sørge for at medtage i dine konkurrenceregler, at kun deltagere, der har indsendt deres e-mail-adresser, vælges som vindere.
4. Brug kvidre
for Tidslinjekampagner er det ikke en bedste praksis at bede brugerne om at dele deres e-mail-adresser i kommentarfeltet. De fleste mennesker er ubehagelige med at gøre dette, alligevel. Et alternativ er at bede brugerne om at dele deres kvidre håndtag i kommentarfeltet i stedet.
når din Facebook-Tidslinjekampagne er slut, skal du finde din vinders kommentar. Derefter, ved hjælp af kvidre håndtag de forudsat, sende dem en kvidre lade dem vide, at de vandt.
Bemærk: gør det klart i din kampagnes regler og retningslinjer, at din vinder vil blive kontaktet via kvidre.
5. Annoncer vindere på din blog eller hjemmeside
hvis din virksomhed ikke ønsker at stå op med at kontakte flere kampagnevindere direkte, skal du angive i detaljerne i din kampagne, at der vil blive offentliggjort en meddelelse på din blog eller hjemmeside på en bestemt dato og klokkeslæt. På denne måde er ansvaret på dine deltagere for at finde ud af, om de har vundet.
i meddelelsen på din hjemmeside eller blog skal du give instruktioner om, hvordan dine vindere skal kontakte dig for at modtage deres præmier. For eksempel, de bliver muligvis nødt til at e-maile en person på dit team på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt.
som du måske har bemærket, inkluderede vi ikke Facebook private messaging i vores liste over måder at kontakte kampagnevindere på. Der er en stor grund til dette. Når en bruger modtager en privat besked fra en anden bruger end en af deres Facebook-venner, er meddelelsen ofte markeret som spam. Hvis din virksomhed vælger at gå denne rute for at kontakte dine kampagnevindere, er det sandsynligt, at dine vindere muligvis aldrig ser din besked.