rollen som en Chief Information Officer (CIO) blev engang forstået som en udøvende, der hovedsageligt fokuserede på IT. Nu hvor teknologi er en vigtig komponent for virksomheder både store og små, har rollen udviklet sig. Alle organisationer er afhængige af det, uanset om de er multinationale konglomerater, små familievirksomheder eller kommunale bedrifter såsom skoler eller biblioteker. Teknologi er integreret i at opretholde den daglige drift; det er ikke længere en niche indeholdt i tech start-ups eller programmel virksomheder.
i det nuværende klima har CIO ‘ er ikke kun til opgave at lede teknologiske initiativer, men er integrerede, værdifulde deltagere øverst på organisationsstigen. Ud over at være vidende og strategisk i tech rum, er det afgørende for en CIO være en dygtig forretningsmand. Succesfulde CIO ‘ er skal afbalancere en organisations mål og mål, samtidig med at de sørger for, at deres hold forbliver støttede, motiverede, glade og succesrige. CIO ‘ er opfordres til at være beslutningstagere, ledere og foregribere.
ikke at forveksle med Chief Technology Officer (CTO), CIO ‘ s fokus er på strømlining af operationer: øget effektivitet, produktivitet og tilpasning til ændringer, som de kommer. Du skal være opmærksom på behov og smertepunkter og være i stand til at lede dine teams til at foregribe og reagere på disse behov. Som CIO er du et uvurderligt medlem af C-suite, da du er som en tværfunktionel leder og kanal mellem afdelinger.
mens alle har deres egne forskellige ledelsesstilarter, er her de fire væsentlige kvaliteter for enhver CIO at besidde:
(denne vejledning er en del af vores IT-ledelse & Best Practices Guide. Brug menuen til højre til at navigere.)
Vær en effektiv kommunikator
kommunikationsevner er afgørende for enhver leder, men dette gælder især for CIO. Denne rolle er samtidig ansvarlig for at lede deres egne hold samt lette dialogen mellem flere parter på tværs af organisationen.
som CIO skal du være i stand til effektivt at udveksle information med dem, der rapporterer til dig. Dette omfatter:
- klart og kortfattet at forklare omfanget af et projekt
- skitserer forretningsmål og målsætninger
- tilstrækkelig håndtering af fejlkommunikation
en CIO skal være behagelig at tackle vanskelige eller følsomme emner, når de kommer op; at undgå disse samtaler gør hele teamet en bjørnetjeneste.
en leder, der forbliver tilgængelig, vil opleve et mere robust og i sidste ende vellykket forhold til deres team, som også vil holde dem informeret om, hvad der foregår i disse afdelinger. Gennemsigtighed mellem CIO og resten af teamet gør det meget lettere at kommunikere med andre afdelinger i organisationen.
en anden vigtig komponent i CIO ‘ s færdighedssæt er evnen til at formidle, hvordan deres teams arbejde forbinder virksomhedens overordnede behov. CIO fungerer som kanal mellem ledere i C-suite og deres teammedlemmer på frontlinjerne. Det er CIO ‘ s ansvar at tage hensyn til forskellige interessenters interesser og sørge for, at alle parter føler sig hørt.
Vær en forkæmper for kreativitet og Innovation
det er ingen hemmelighed, at teknologien udvikler sig dagligt. CIO ‘ er skal ikke kun forudse fremskridt inden for teknologi, men forblive fleksible og klar til at reagere på nye udviklinger med et øjebliks varsel. Viljen til at tage risici og omfavne nye ideer er afgørende for hele organisationens sundhed, og en leder, der legemliggør disse kvaliteter, vil inspirere teammedlemmer til at gøre det samme.
som CIO er det vigtigt, at du fremmer en innovationskultur fra første dag. Desuden har du brug for både at styre reaktionen på ekstern forandring og at lede den ved at være katalysatorerne for forandring selv. Denne form for fremadrettet tænkning forhindrer stagnation og, værre, bliver overhalet af konkurrenter.
nu, mere end nogensinde, er det afgørende, at en CIO være en disrupter. Du skal være foran spillet og alsidig i lyset af uventede justeringer. Samtidig skal en CIO understøtte nuværende og fremtidige forretningskrav. Du kan ikke være risikovillig, da omfavnelse af risiko er vejen til ægte innovation.
vær følelsesmæssigt Intelligent
når den betragtes som en blød færdighed, er følelsesmæssig intelligens front og center i diskussioner om kompetente ledere. Det er meget vanskeligt at styre et team, hvis man ikke er i stand til at genkende og i sidste ende værdsætte forskellene mellem medarbejderne. En sand leder forstår, at hver kollega har unikke styrker og forbedringsområder, og er i stand til at bruge disse til holdets fordel.
følelsesmæssig intelligens er en meget vigtigere komponent i en CIO ‘ s værktøjskasse i dag, end den var for et årti siden. Mens CIO ‘ er fra fortiden favoriserede en “kommando og kontrol” ledelsesstil, viser disse dage “guide og support” sig at være mere succesrige, især når det kommer til at fremme inspiration og innovation. Det er bydende nødvendigt for ledere at være selvbevidste, samtidig med at de forstår deres folk, og hvordan de skal reagere på deres behov. En god CIO giver retning, mens du styrker andre.
i stedet for at styre eller forsøge at kontrollere alle aspekter af operationer, stoler de bedste CIO ‘ er på deres hold og erkender, at da de håndterer ændringer og opdateringer i realtid, kan de have mere intim viden om de indre funktioner i hvert system. I denne rolle er det lige så vigtigt at vise kulturel kompetence som det er kompetence inden for teknologi eller forretning.
Vær en Datastrateg
Data kan være et kraftfuldt værktøj til at informere om bedste praksis og forretningsdrift. En CIO skal forstå hvert trin i dataindsamlingsprocessen, så de bedre kan lede deres team og sørge for, at de rigtige mennesker indsamler og syntetiserer dataene. Hvis en CIO yder denne afgørende støtte til dataforskere, kan data fra alle facetter af organisationen bruges til at informere beslutninger og inspirere til vækst.
selvom det er vigtigt for CIO ‘ er at være villige til at møde risici frontalt, skal de være i stand til at bruge data til at beregne nøjagtigt, hvor risikabelt et træk vil være. Data gør intet som en enhed alene, det har brug for folk, der er uddannet til korrekt at analysere det og drage de rigtige konklusioner og gøre disse fund til noget handlingsmæssigt og informativt. En CIO skal forstå både, hvor data kommer fra, og hvordan man bruger dem.
ikke længere udelukkende henvist til tech-rummet, dagens CIO ‘ er skal bære flere hatte. Ud over at styre og optimere IT-teams skal en vellykket CIO opretholde et hoved for erhvervslivet, forbedre kundeoplevelsen ved at strømline driften og holde sig på toppen af den nye teknologiske udvikling. Desuden skal de være konsekvente og gennemsigtige kommunikatorer og værdsætte nuancerne i deres teams, mens de klart og kortfattet overfører information til og fra resten af organisationen. CIO skal både foregribe og tilskynde til forandring og drive deres organisation fremad.