potrivit Statista, piața globală de comerț electronic a înregistrat vânzări de 3,5 miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2019. Reprezintă 14% din totalul vânzărilor cu amănuntul. Prognozele sunt optimiste: se presupune că, în continuare, ponderea vânzărilor online va crește din ce în ce mai mult. De aceea, multe platforme se străduiesc să învingă concurența și să fie la același nivel cu Amazon. Dar poate fi o sarcină destul de dificilă, deoarece trebuie să oferiți viitorilor dvs. clienți ceva unic care să-i facă să dorească să cumpere de la dvs.
cine sunt cei mai importanți jucători de pe piața comerțului electronic?
se pare că există o mulțime de comerț electronic în zilele noastre. Și cu siguranță, este. Potrivit dealhack rating, există 30 dintre cele mai influente companii de comerț electronic. Printre acestea se numără: companiile TJX, Otto (GmbH & Co KG), Nike Inc., Flipkart, Costco en-gros Corporation, H & M Hennes & Maurtiz AB, eBay, Baidu, Alibaba, alfabet, Wal-Mart magazine Inc., Amazon.
sunt faimoși și de succes. Dar, fără îndoială, Amazon este cel mai profitabil și, prin urmare, cel mai puternic.
să discutăm principalii jucători de frunte.
Amazon
începând ca o librărie online, Amazon s-a extins ca o piață uriașă unde puteți găsi electronice, software, Jocuri video, îmbrăcăminte, mobilier, mâncare, jucării și bijuterii. Astăzi, este cel mai mare retailer din lume. Peste 300 de milioane de oameni vizitează Amazon în fiecare lună, peste 2 milioane de furnizori folosesc Amazon ca platformă pentru vânzare.
- potrivit Feedvisor, 89% dintre cumpărători sunt de acord că sunt mai predispuși să cumpere produse de pe Amazon decât alte site-uri de comerț electronic;
- datele VentureBeat spun că în prezent există 150 de milioane de abonați Amazon Prime;
- Amazon a adus venituri din vânzări de 75,5 miliarde de dolari în primul trimestru al anului 2020;
- în fiecare secundă, Amazon înregistrează 4 722, fiecare minut — 283 000$, fiecare oră — aproximativ 17 milioane$;
- 9 din 10 consumatori fac verificarea prețului unui produs pe Amazon.
aceste numere sunt uimitoare și arată popularitatea și succesul companiei.
Alibaba
Alibaba este faimos ca Amazon pentru China, deoarece este principalul jucător de comerț electronic de pe piața asiatică. 80% din veniturile Alibaba provin din comerț. Dar compania investește în celelalte domenii. Adică corporația are un serviciu Alipay care este destul de similar cu PayPal și este utilizat pentru plăți online și mobile. Cea mai importantă posesie a lui Alibaba este Taobao. Este un hub de conținut cu funcționalități media. Oamenii îl folosesc nu numai pentru cumpărare, ci și pentru recenzii și conținut live-stream, cum ar fi tutoriale de machiaj și așa mai departe. Mai mult, Alibaba investește în cloud computing și jocuri mobile.
eBay
eBay Inc este o corporație multinațională americană de comerț electronic. Compania a început ca un fel de piață de vechituri. Oamenii ar putea vinde obiectele folosite altor persoane. Astăzi, situația este diferită. Mărcile mari folosesc eBay ca piață. Deci, acum aproximativ 80% din toate produsele eBay sunt noi.
în 2002 eBay a cumpărat Paypal. În 2017, compania a investit în Flipkart, încă un comerț electronic din această listă, care gestionează operațiunile eBay India.
12 600 de persoane lucrează în eBay. Venitul anului al companiei este de $2 330 000 000.
Flipkart
Flipkart este cea mai mare platformă de comerț electronic din India. Legile indiene interzic vânzarea mai multor mărci într-o singură piață. Astfel, compania a fost înregistrată oficial în Singapore. Datorită acestei strategii, Flipkart a devenit atât de reușit.
ce caracteristici au făcut Amazon atât de reușit?
să aruncăm o privire la motivele pentru care Amazon se bucură de un succes atât de extraordinar.
comanda cu un singur clic
cea mai mare problemă de comerț electronic este abandonarea coșului. Amazon a rezolvat parțial această problemă în 1999, când au lansat și brevetat o posibilitate pentru clienți de a cumpăra articole cu un singur clic.
recomandări personalizate
compania investește foarte mult în tehnologii care îmbunătățesc algoritmii de recomandare. Astăzi, utilizatorii primesc recomandări pe site și prin e-mail.
plată convenabilă
pentru o mai bună experiență de utilizare Amazon oferă mai multe metode de plată. Adică carduri de credit și de debit, cum ar fi Visa, MasterCard, American Express și altele.
Echo
succesul Amazon provine în mare parte din tehnologiile și practicile sale inovatoare, dintre care multe au fost susținute de CEO-ul său, Jeff Bezos. Luați în considerare Echo, impresionantul dispozitiv de comandă vocală Amazon. Această tehnologie inovatoare a fost o investiție uriașă pentru gigantul comerțului electronic-una care a favorizat rezultate excepționale.
după cum puteți vedea, Amazon încearcă întotdeauna să implementeze soluții tehnice out-of-the-box. Asta a făcut-o atât de populară.
de ce merită să construiți un site de comerț electronic?
în ciuda incertitudinii economice globale, comerțul electronic continuă să crească. Mai mult, Statista estimează că 14,1% din totalul vânzărilor cu amănuntul la nivel mondial vor continua să crească la 22% în 2023.
confort
cumpărături on-line este destul de ușor și confortabil. De aceea a devenit atât de popular în ultimul deceniu. Păstrați-l în minte atunci când începe dezvoltarea de la zero.
investiții mai mici
dacă comparați dezvoltarea comerțului electronic cu deschiderea unui magazin fizic, veți observa diferența uriașă de cheltuieli. Magazinul online vă va ajuta să minimizați costul închirierii unui birou, depozit și spațiu de vânzare cu amănuntul.
un grup larg de clienți
de obicei, oamenii încep să caute produsele de care au nevoie online. Dacă nu aveți un magazin online, clienții nu vă vor găsi articolele.
reducerea cheltuielilor
unele dintre responsabilitățile care sunt de obicei gestionate de angajați vor fi asumate de magazinele online. Astfel, puteți accelera operațiunile și nevoia de personal mai mare se diminuează.
în ciuda concurenței ridicate, există încă mult spațiu pentru jucătorii noi. Deci, vom explica mai departe în articol cum puteți concura în lumea vânzărilor online.
de ce caracteristici are nevoie un site de comerț electronic?
Amazon este o piață uriașă de comerț electronic cunoscută în întreaga lume. Compania a început cu un produs minim viabil (MVP). Și puteți începe și cu cel. Site-urile de comerț electronic au două tipuri de utilizatori — cumpărător și vânzător. Este timpul pentru a discuta caracteristici pentru ambele dintre ele. Și, de asemenea, pentru administratori.
caracteristici pentru cumpărători
înregistrare și autorizare
Înregistrarea este o funcție de bază a comerțului electronic. Dar trebuie să vă asigurați că forma de înregistrare este convenabilă pentru clienți. De exemplu, puteți adăuga înregistrarea prin numărul de telefon, e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale.
profilul cumpărătorului oferă utilizatorilor o experiență mai bună. Deoarece își pot verifica comenzile anterioare, pot schimba limba, Pot vedea notificările și așa mai departe.
Căutare produs
o platformă de comerț electronic nu poate exista fără o caracteristică de căutare. Mai bine adăugați căutare avansată cu filtre și completare automată.
o pagină care include toate informațiile despre articol — imagini, videoclipuri, descriere, recenzii, preț, așa mai departe.
cu cât platforma are mai multe metode de plată, cu atât clienții dvs. sunt mai fideli site-ului de comerț electronic.
transport
trebuie să vă asigurați că oamenii pot alege modul de expediere, o metodă confortabilă de plată pentru aceasta și să vadă perioada de livrare.
această caracteristică permite companiilor să imprime comanda de ambalare alunecare, adăugați ID-ul comenzii produsului, vezi mai multe detalii despre expediere. De asemenea, această opțiune poate fi utilizată pentru a contacta utilizatorii și cumpărătorii.
clienții au nevoie de posibilitatea de a lăsa recenzii despre calitatea articolelor comandate și a serviciilor în general. Pare mai de încredere.
prietenie mobilă
site-urile de comerț electronic trebuie să fie acolo unde sunt clienții lor. Conform statisticilor, 52% din traficul site-ului web în 2018 a venit prin dispozitive mobile. Deci, aveți grijă de versiunea mobilă a unui site web. Trebuie să fie rapid și confortabil pentru o experiență de utilizare perfectă.
caracteristici pentru vânzători
Adăugarea și editarea listări
este o caracteristică simplă. Datorită acesteia, clienții pot adăuga sau elimina articole în funcție de disponibilitatea lor.
profilul vânzătorului ar trebui să fie simplu, cu câteva informații de bază despre ele. Clienții ar trebui, de asemenea, să poată monitoriza cu ușurință paginile de produse, varietatea de bunuri și așa mai departe.
mesagerie
un site de comerț electronic nu este doar un magazin de internet. Este o comunitate online. După cum înțelegeți, comunitatea necesită comunicare. Aceasta înseamnă că cumpărătorii și vânzătorii necesită posibilitatea de a se contacta reciproc. I. E., pune detalii despre produs sau întrebări conexe.
Tabloul de bord
caracteristica tabloul de bord este necesar pentru a arăta cumpărătorilor care produsele au cel mai bun și cel mai rău rating, care sunt best-Seller. În general, oferă o prezentare detaliată a articolelor.
managementul comenzilor
această caracteristică oferă utilizatorilor informații complete despre comandă de la comandă până la livrare.
caracteristici pentru administratori
Tabloul de bord
tabloul de bord admin are totul pentru analiza de afaceri, adică cumpărători demografice, venituri, produse care vând cel mai mult, și produse care nu vând deloc. Pentru a îmbunătăți site-ul dvs. de comerț electronic, ar trebui să monitorizați nu numai valorile de bază, ci și cele avansate.
Gestionați comenzile
un site de comerț electronic nu numai că oferă un loc pentru cumpărarea articolelor, ci și organizează datele. Gestionarea comenzilor include rate precum numărul total de achiziții, rata de livrare a achizițiilor, valoarea totală a comenzilor și așa mai departe.
rapoarte și analize
Analiza rapoartelor de vânzări îi ajută pe administratori să facă recomandări mai bune pentru clienți, să monitorizeze veniturile și să găsească modalități de creștere a acestora.
asistență pentru clienți & Asistență
este necesară o funcție de asistență pentru clienți atât pentru furnizori, cât și pentru clienți. Permite oamenilor să pună întrebări, să depună reclamații și să contacteze personalul marketplace. Amazon are, de asemenea, o listă cu cele mai frecvente întrebări și răspunsuri la acestea. Dacă utilizatorii nu își pot rezolva problema prin intermediul site-ului, ar trebui să existe o opțiune de a contacta o echipă de asistență prin e-mail sau număr de telefon.
am acoperit caracteristicile cele mai de bază. Dar în timpul dezvoltării, se poate dovedi că doriți să adăugați ceva mai mult.
cum puteți face bani cu site-ul dvs. de comerț electronic?
există mai multe moduri cum puteți face bani cu o piață. Cu produsele potrivite, tactici sofisticate de marketing și asistență pentru vânzători, modelul dvs. de generare de bani vă poate ajuta să obțineți un avantaj față de concurența acerbă.
Amazon oferă clienților săi un abonament care oferă oamenilor câteva bonusuri. Adică livrare rapidă, citire nelimitată și așa mai departe. Potrivit Statista, popularitatea acestui serviciu crește în fiecare an.
publicitate
puteți oferi vânzătorilor posibilitatea de a-și face publicitate produselor. Astfel, afacerea va crește vânzările, iar comerțul electronic va avea venituri suplimentare.
comision
în acest model, fiecare achiziție va fi taxată. Aici, piața primește o parte din fiecare tranzacție efectuată prin contul vânzătorului.
onorarii și taxe de expediere
acesta va include ambalarea & livrarea produselor achiziționate online din comerțul electronic. Portalul poate angaja furnizori de servicii de curierat terți care împachetează și expediază comenzi sau se poate ocupa singur de procesul de expediere cu un comision.
toate modelele sunt posibile pentru a pune în aplicare. Trebuie doar să decideți care dintre ele se potrivesc cel mai bine comerțului dvs. electronic.
capcanele pe care le puteți întâlni atunci când construiți un site web precum Amazon
cunoscând problemele concurenților dvs., este mai ușor să le evitați singuri. Iată câteva dintre capcanele de astăzi:
concurență acerbă
există o mulțime de piețe cu audiențe uriașe și extinse. Deci, ar fi dificil să le rivalizăm. Ce ar trebui să faci? Există două moduri. Primul este de a crea o ofertă unică. Al doilea este să începeți ca o piață verticală în loc de orizontală și verticală extindeți gama de articole atunci când obțineți suficienți clienți.
logistică
ar trebui să acordați o atenție deosebită logisticii. Chiar înainte de lansarea comerțului electronic. Este important să ne gândim la modul în care vor fi livrate bunurile.
asistență pentru clienți 24/7
spre deosebire de magazinele offline, clienții pot face cumpărături dintr-un magazin online în orice moment. Astfel, a avea asistență pentru clienți 24/7 este foarte important.
prețurile de pe piața internă
ca magazine care vând totul, Amazon-cum ar fi e-commerce de multe ori mai mici prețurile lor pentru a atrage mai mulți clienți. Cu toate acestea, este o provocare uriașă: să faci prețul scăzut și să rămâi profitabil.
varietate de obiective
ca e-commerce vinde totul pentru toată lumea. Are o problemă cu identificarea publicului țintă și crearea de oferte valoroase pentru acesta.
pentru a face față tuturor acestor provocări, aveți nevoie de o echipă de încredere cu livrare consecventă. Asigurați-vă că vă puteți baza întotdeauna pe cod&îngrijire.
cum sa faci un site ca Amazon: Pașii principali
dezvoltarea site-ului de comerț electronic constă în 6 pași. Să ne uităm prin toate.
o specificație bună descrie sarcinile pe care doriți să le îndeplinească echipa dvs. De asemenea, trebuie să includă orientări clare cu privire la ceea ce ar trebui să facă în mod specific. Dacă spec este bine scris, acesta va fi sursa pentru intervalele de timp ale proceselor.
2. Creați wireframes și design de site-uri web
dacă doriți ca site – ul dvs. web să arate ca Amazon, designul său ar trebui să fie atrăgător, prietenos cu UX și să atragă noi clienți.
3. Compuneți lista caracteristicilor necesare
înainte de începerea dezvoltării aplicațiilor web, ar trebui să definiți toate cerințele și caracteristicile viitoarei platforme de comerț electronic. Unele dintre ele au fost descrise mai sus în articol.
4. Alegeți tehnologiile potrivite
după compunerea listei de caracteristici necesare, este timpul să alegeți stiva de tehnologie potrivită. Depinde de buget, interval de timp, complexitate și așa mai departe.
5. Angajați dezvoltatori profesioniști
o echipă dedicată de dezvoltatori este cheia produselor de succes. Dacă aveți nevoie de experți care vă pot aduce ideea la viață, nu ezitați să ne trimiteți un citat: [email protected].
6. Asigurați securitatea site-ului
utilizatorii trebuie să împărtășească informațiile lor private. Deci, ar trebui să vă asigurați că site-ul web este sigur și că datele oamenilor sunt sigure.
7. Construiți-vă MVP
dezvoltarea este cea mai dificilă etapă. Construirea MVP include frontend și dezvoltare backend folosind diverse instrumente.
8. Nu uitați de testarea
site-ul de comerț electronic trebuie să fie fără erori. Astfel, trebuie să aveți grijă de testare înainte de lansare. Testarea efectuată de inginerii QA este un must-have. În afară de asta, aveți nevoie de testare A/B.
9. Lansarea și suport
trebuie să înțelegeți publicul țintă al aplicației sunt vânzători și cumpărători. Prin urmare, promovarea ar trebui să se concentreze pe ambele grupuri. Cea mai ușoară cale este o reclamă online. Dar modalitățile de a atrage oamenii pot fi diferite. Adică. puteți promite primilor 1000 de utilizatori unele reduceri sau bonusuri de membru.
tendințe de Dezvoltare Web 2021
am discutat etapele obligatorii ale dezvoltării comerțului electronic. Acum, este timpul să mergeți mai departe spre alegerea stivei tehnice.
ce stivă tehnică este cel mai bine să alegeți pentru dezvoltarea web a comerțului electronic?
o stivă tehnică pentru site-urile de comerț electronic poate varia în funcție de obiectivele specifice. Dar am dori să acordăm atenție următoarelor tehnologii:
- Front-end: JavaScript, HTML5, CSS
- cadre și biblioteci: React.js, Vue.js, Angular
- Back-end: PHP, Python
- baze de date: MySQL, MongoDB
- părțile 3rd: PayPal, Stripe
✔fapt interesant. Pentru site-urile de tip Amazon, programatorii vor folosi probabil unele instrumente Amazon, deoarece sunt solide și sigure.
cât va costa construirea unui site web precum Amazon?
costul unui site de comerț electronic precum Amazon poate varia în funcție de domeniul de lucru, stiva tehnologică și locația. Adică. în Europa de Est, 1 oră de lucru pentru dezvoltatori costă de la 25 la 50 USD, în America Latină — de la 10 la 25 USD, iar în Asia — de la 25 USD. Un timp mediu de dezvoltare a produsului minim viabil (MVP) durează 3 – 6 luni.
o estimare aproximativă a implementării caracteristicilor de bază ale comerțului electronic:
| caracteristici | timp de dezvoltare aprox, ore | aprox. cost, $ |
| înregistrare și autorizare | 34 | 986 |
| profilul cumpărătorului | 30 | 870 |
| profilul vânzătorului | 35 | 1015 |
| căutare și filtrare | 50 | 1450 |
| pagina produsului | 40 | 1160 |
| Managementul listărilor | 150 | 4350 |
| Managementul gateway-ului de plată | 25 | 725 |
| livrare management | 120 | 3480 |
| comenzi checkout | 50 | 1450 |
| managementul comenzilor | 100 | 2900 |
| recenzii și evaluări | 90 | 2610 |
| mesaje | 100 | 2900 |
| Total: | 824 | 23896 |
cât durează construirea unui site web?
în medie, costul total poate începe de la $20 000 – $30 000. Cu cât estimați mai exact toate detaliile, cu atât veți obține un cost mai precis.
Gânduri finale
Deci, crearea de la zero a unui site de comerț electronic precum Amazon și Flipkart este o sarcină dificilă. Va trebui să investiți multe resurse în dezvoltarea site-ului web și să îl faceți să iasă în evidență. Cu toate acestea, abordarea corectă este întotdeauna mai bună decât acțiunile nesăbuite care duc la eșecuri și Costuri ineficiente. Mai mult, Amazon a lansat în urmă cu aproape 25 de ani, așa că nu va fi ușor să construiți un proiect similar și să repetați succesul acestuia. Cu toate acestea, acest articol răspunde la cele mai frecvente întrebări care apar despre construirea unui site web precum Amazon.com.
totuși, aveți întrebări despre cum să faceți o piață? Simțiți-vă liber pentru a ajunge pentru o consultare.