majoritatea dintre noi credem că lumea ar fi mult mai bună dacă alți oameni și-ar schimba comportamentul. Am putea dori ca alții să-i trateze mai bine pe oameni, să dea mai mult în scopuri caritabile sau să fie alegători mai informați.

cu toate acestea, adesea neglijăm să recunoaștem cât de important este propriul nostru comportament în producerea acestor schimbări.

oamenii sunt animale incredibil de sociale. Facem ceea ce vedem că fac alții. Nu numai că acest lucru este susținut de o mulțime de dovezi științifice, dar avem chiar și multe aforisme în limbajul comun care reflectă acest adevăr. De exemplu:

„schimbarea se întâmplă … câte o persoană pe rând.”

„dacă nu eu, atunci cine? Dacă nu acum, atunci când?”

„Fii schimbarea pe care vrei să o vezi în lume.”

unii găsesc aceste zicale inspiratoare, iar alții le-ar putea găsi siropoase. Personal, cred că este important să reflectăm asupra lor, să le lăsăm să se scufunde și să se internalizeze profund.

ele indică un adevăr simplu care este esențial pentru a face lumea mai bună: comportamentul nostru influențează ceea ce vor face alți oameni. Ceea ce facem contează, nu doar din cauza rezultatelor directe, ci și din cauza modului în care influențează alți oameni.

în psihologie și Sociologie această idee a fost formalizată de fenomenele dovezii sociale și de normele sociale.

dovada socială

fenomenul psihologic și social al dovezii sociale arată modul în care oamenii copiază comportamentul altora. Oamenii sunt mai predispuși să facă lucruri dacă văd că alții o fac. Termenul a fost inventat de Robert Cialdini în cartea sa din 1984 „influență” și este utilizat în mod obișnuit în marketing (de exemplu, recenzii pe site-uri web, aprobări ale celebrităților).

unul dintre videoclipurile mele preferate despre modul în care dovada socială se referă la schimbarea socială este videoclipul „primul adept”, popularizat de Derek Silver TED talk.

demonstrează puterea de a fi un adoptator timpuriu care este dispus să-și asume riscuri. Dez-riști și normalizezi calea de urmat pentru ceilalți:

„pe măsură ce se alătură mai mulți oameni, este mai puțin riscant. Deci, cei care stăteau pe gard înainte nu au nici un motiv să nu o facă. Nu vor ieși în evidență, nu vor fi ridiculizați, dar vor face parte din mulțime dacă se grăbesc. „

normele sociale

normele sociale duc ideea de dovadă socială cu un pas mai departe, pe teritoriul a ceea ce este considerat un comportament normal sau acceptabil. Este ceea ce credem că se așteaptă de la noi – este ceea ce se așteaptă să facă o „persoană bună” într-o comunitate. Această reprezentare este modelată de ceea ce credem că majoritatea oamenilor fac sau gândesc.

cartea mea preferată despre schimbarea socială este „cum se întâmplă schimbarea” de Cass Sunstein. Sunstein se concentrează pe rolul crucial al normelor sociale și pe modul în care împingerea oamenilor într-o direcție poate duce la o cascadă socială.

crearea cascadelor sociale ne cere să ne asumăm un risc. Dezvăluirea publică a preferințelor noastre poate fi înfricoșătoare și, ocazional, costisitoare. Cu toate acestea, aceste temeri sunt adesea exagerate. Consecințele personale sunt rareori atât de negative pe cât ne așteptăm și, de cele mai multe ori, sunt pozitive.

dovada socială ajută la schimbarea normelor sociale

comunitatea Giving What We Can (GWWC) este un exemplu excelent de utilizare a acestor idei pentru a crea schimbări.

membrii GWWC își iau angajamente publice de a dona o parte din veniturile lor celor mai eficiente organizații de caritate.

mulți oameni pot avea un impact extraordinar în lume donând unor organizații caritabile eficiente, dar de ce să mergem mai departe și să facem un angajament public?

teoria este că, dacă vrem ca alți oameni să prețuiască compasiunea pentru ceilalți și angajamentul de a avea impact, atunci putem accelera procesul făcând primul pas noi înșine (și făcând-o Public).

amintiți – vă aici că „alți oameni” nu sunt doar indivizi-ei fac parte și din guvernele, filantropii și companiile noastre. Lumea este formată din oameni individuali care răspund normelor sociale. Ceea ce facem și spunem contează cu adevărat și are efecte de flux asupra celor din jurul nostru și asupra restului lumii.

depășirea barierelor în calea schimbării

trei bariere mari în calea schimbării sunt adesea:

1. conștientizare: sunt oamenii conștienți de lucrul
2. aspirație: vor să facă lucrul
3. accesibilitate: sunt capabili să facă lucrul

dovada socială este unul dintre cei mai semnificativi factori atât în conștientizare (ajutând oamenii să știe despre ceva), cât și în aspirație (ajutându-i să-l dorească pentru ei înșiși). Acesta joacă chiar un rol în accesibilitate (odată ce ceva este normalizat, este adesea făcut mai accesibil).

în acest interviu de 80.000 de ore, Cass Sunstein oferă un exemplu excelent:

„vă voi da un mic studiu din Arabia Saudită, care este că bărbații Saudiți, după obicei, au autoritate asupra faptului dacă soțiile lor lucrează în afara casei. Majoritatea bărbaților tineri Saudiți cred că este bine că soțiile lor lucrează în afara casei, dar majoritatea bărbaților tineri Saudiți cred că majoritatea celorlalți tineri Saudiți cred că nu este bine. Ei cred că sunt izolați în deschiderea lor față de soțiile care lucrează în afara casei.
în experiment, odată ce bărbații saudiți au fost informați că majoritatea bărbaților Saudiți gândesc de fapt ca ei, atunci numărul femeilor Saudite care solicită să se alăture forței de muncă a crescut dramatic patru luni mai târziu. Acesta a fost un studiu de cercetare, nu un program feminist. Există un indiciu acolo despre programe de tot felul.”

în acest exemplu, tăcerea majorității era cea care ducea la o lume pe care nu o doreau.

Innovation adoption lifecycle

probabil ați observat un fenomen în lumea reală în care normele sociale pot simți că se schimbă rapid. În primul rând, un număr mic de oameni susțin o idee, se pare că se fierbe o vreme și aproape că uiți de ea. Dintr-o dată se pare că este omniprezent.

în toți anii în care am lucrat în startup-uri, ciclul de viață al adoptării inovației a fost întotdeauna în față. Obținerea bazei dvs. de utilizatori dincolo de doar câțiva inovatori foarte timpurii la grupul de adoptatori timpurii a fost cheia – atunci ați fi bine pe drumul către majoritate.

să presupunem că sunteți cineva care intră în stadiul inovatorilor din ciclul de viață al adopției. În acest caz, veți simți că durează o veșnicie. Veți simți că ați strigat la toată lumea fără succes. Vei începe să crezi că nu va decola niciodată.

dar apoi se întâmplă ceva și, înainte să-ți dai seama, este un succes. Nu la fel de repede cum ai crezut inițial, dar mult mai repede decât ai început să-ți faci griji.

acest model a jucat în multe schimbări sociale de la căsătoria între persoane de același sex, la egalitatea de gen și multe altele:

„când opiniile încep să se schimbe, schimbarea crește viteza spre o diviziune mult mai uniformă. Atunci subiectul devine divizibil din punct de vedere social și politic. O majoritate se formează în jurul unui nou consens și ritmul schimbării încetinește din nou, pe măsură ce cei mai dedicați susținători ai vechiului punct de vedere se apropie cu reticență; unii nu o fac niciodată. Cercetătorii numesc acest model curba S sau, mai corect, sigmoidul.”

realitatea este că suntem cu toții agenți activi în lume. Cu toții putem împinge lumea spre lumea pe care o dorim sau să ne așezăm și să fim împinși.

capcana pentru cei care ajung devreme este să obosească.

nu uita niciodată că schimbarea socială este un maraton. Ceva care vi se pare vechi ajunge doar la punctul de acceptabilitate pentru mase. Este momentul în care rezistența este cea mai necesară.

multiplicați-vă impactul

Advocacy este o modalitate prin care ne putem multiplica cu toții impactul. Pentru fiecare persoană care urmează exemplul nostru, ne înmulțim impactul și îl facem mai ușor pentru următoarea persoană.

acum, s-a terminat cu tine.

ce schimbare vrei să vezi în lume? Și, mai important, ce ai de gând să faci în legătură cu asta?

dacă sunteți cineva care dorește să inspire donații către cele mai eficiente organizații din lume, vă încurajăm să începeți să pledați pentru oferirea eficientă (încercați aceste idei simple și ușoare de advocacy!).

lecturi suplimentare

• cum se întâmplă schimbarea de Cass Sunstein
• Cass Sunstein interviu pe 80.000 de ore
• pentru a inspira oamenii să dea, să fie Public
• psihologia din spatele motivului pentru care oamenii nu vorbesc împotriva și chiar apără normele pe care le disprețuiesc în secret