având o selecție de produse proaspete și atrăgătoare este unul dintre pilonii succesului de vânzare cu amănuntul. Nu puteți atrage clienți cu mărfuri datate sau neinspirate, deci este important să rămâneți în permanență la curent cu ultimele tendințe ale produselor și să fiți în căutarea mărfurilor sau furnizorilor care vă pot ajuta să țineți pasul.
dar cum anume ar trebui să vă sursa produsele?
Ei bine, asta vom aborda în acest post. Mai jos, am prezentat diferitele metode de aprovizionare a produselor în comerțul cu amănuntul, împreună cu sfaturi și resurse cheie pentru a vă ajuta să găsiți producătorii, furnizorii sau materialele potrivite pentru inventarul dvs.
să ne scufundăm.
cum decideți ce produse să vindeți?
înainte de a vorbi despre aprovizionarea cu produse, să discutăm mai întâi cum să ne dăm seama ce să vindem. Furnizorii sau producătorii sunt esențiali, dar trebuie, de asemenea, să vă asigurați că achiziționați produse pe care oamenii le doresc de fapt.
cel mai simplu mod de a realiza este să discutați cu clienții, să vă ascultați personalul și să vă uitați la analizele dvs. de vânzare cu amănuntul.
asta face Cat Socrate, un frumos magazin de design din Singapore. Potrivit proprietarului Hellen Jiang, Cat Socrate are o mulțime de clienți obișnuiți, astfel încât păstrarea sortimentului de produse proaspete este o necesitate. „Încercăm mereu să găsim noi mărci și articole și ne uităm la rapoartele de vânzări pentru a determina cantitatea și tipul de bunuri”, a spus ea. În plus, ” ascultăm feedback-ul clienților noștri.”
de asemenea, rețineți că personalul dvs. de vânzări și asociații pot să nu fie singurele dvs. surse pentru informații despre clienți. Dacă aveți departamente diferite (ex: marketing, comerț electronic, servicii pentru clienți etc.) aveți nevoie pentru a colecta informații de la ei, de asemenea.
după cum a scris Kurt Kendall, partener la Kurt Salmon ‘ s Retail and Consumer Products Group, „mulți comercianți cu amănuntul posedă o comoară de informații despre clienți, dar este prea des izolat în cadrul departamentelor.”De aceea, el recomandă comercianților să adune date în toate departamentele lor. Echipa dvs. de marketing, de exemplu, vă poate ajuta să „înțelegeți modelele de cumpărare și combinațiile comune de articole”, în timp ce cei responsabili de comerțul electronic și analiza web „pot oferi o înțelegere a articolelor pe care consumatorii le caută, a articolelor pe care le consideră în schimb și a produselor care primesc o atenție minimă.”
odată ce ați adunat suficiente date despre clienți și ați obținut informații despre tipurile de produse sau mărci pe care ar trebui să le stocați mai mult, veți putea să mergeți acolo cu mai multă încredere și să găsiți mărfurile și vânzătorii potriviți pentru magazinul dvs.
cum vă aprovizionați produsele cu amănuntul?
comercianții cu amănuntul au de obicei trei opțiuni principale atunci când vine vorba de aprovizionarea produselor. Unii comercianți lucrează direct cu producătorii, în timp ce alții cumpără de la angrosiști. Există, de asemenea, un număr de comercianți cu amănuntul care își fac singuri produsele.
să explorăm diferențele dintre aceste metode.
lucrați direct cu producătorii
pentru mulți comercianți cu amănuntul, lucrul direct cu producătorii (cum ar fi fabricile) este ideal, deoarece elimină intermediarii precum angrosiștii. Cu toate acestea, stabilirea acestei relații de muncă nu este întotdeauna ușoară.
nu este neobișnuit ca un producător să solicite cantități minime de comandă (MOQ), în funcție de produs. Mai mult, mulți producători ar prefera să lucreze cu comercianții cu amănuntul care plasează comenzi mai mari cu ei, angajându-se la achiziții de sute sau chiar mii de unități. Aceasta înseamnă că, dacă sunteți nou în joc și nu aveți un buget masiv, lucrul cu producătorii ar putea să nu fie atât de simplu.
apoi, există problema de a face de fapt cu producătorii. Lucrul cu producătorii înseamnă că sunteți responsabil de trimiterea specificațiilor și de călcarea detaliilor, cum ar fi importurile din depozit. Toate acestea pot consuma mult timp și vă pot împiedica să vă concentrați asupra afacerii dvs. cu amănuntul.
și asta ne aduce la următorul punct, care este să…
lucrați cu angrosiști
un angrosist este o firmă (sau uneori o persoană fizică) care achiziționează cantități mari de bunuri de la producători. Ei stoca aceste elemente și apoi le vinde la comercianții cu amănuntul la fel ca tine.
angrosiștii pot avea grijă de tot stresul care vine cu importul și depozitarea articolelor. Nu trebuie să călătoriți nicăieri și nu există vamă de expediere cu care să vă ocupați. Tot ce trebuie să faceți este să plasați comenzile.
Fă-ți propriile produse
este rar ca întreprinderile mijlocii și mari să-și facă propriile produse, deoarece este greu să ții pasul cu cererea. Dar este complet posibil dacă vă aflați în nișa potrivită și aveți o echipă mică în spatele dvs., care poate satisface cererea în timp ce produce produse de înaltă calitate.
dacă decideți să vă creați propriile produse, va trebui mai întâi să aflați unde să vă aprovizionați materialele (magazinele de artizanat și piețele de vechituri sunt locuri minunate de căutat) și va trebui, de asemenea, să aflați cât durează pentru a face fiecare articol.
trebuie să angajezi o echipă care să te ajute? Asigurați-vă că vă determinați costurile forței de muncă, astfel încât să nu faceți o factură uriașă fără să vă dați seama.
Unde găsiți furnizori, producători și alți furnizori?
Deci, știi ce vrei să vinzi și ai o idee generală despre cum ar trebui să o obții. Acum este timpul să vorbim despre unde să găsim acele surse de produse. Ce resurse ar trebui să atingeți pentru a găsi cei mai buni producători, angrosiști sau furnizori?
să aruncăm o privire la unele dintre opțiunile dvs….
evenimente
expoziții, spectacole de cumpărare și alte evenimente din industrie oferă numeroase oportunități de a afla despre tendințele viitoare din industria dvs. Mai important, acestea vă permit să obțineți timp esențial cu producătorii, angrosiștii, furnizorii și mărfurile lor, astfel încât să puteți vedea și atinge materialele sau produsele din prima mână.
există o mulțime de evenimente cu amănuntul uriașe, al căror scop principal este de a conecta cumpărătorii cu furnizorii. De exemplu, există ASDLV în Las Vegas, cel mai mare și mai divers spectacol general de cumpărare din SUA, care reunește furnizori din categorii precum accesorii de modă, sănătate și frumusețe, jucării, cadou & acasă și multe altele. Există, de asemenea, MAGIC, cel mai cuprinzător spectacol de cumpărare pentru îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii și New York acum pentru comercianții cu amănuntul de acasă și de stil de viață.
există un spectacol pentru aproape fiecare categorie, deci dacă căutați ceva mai specific, nu veți avea probleme să găsiți unul la care să participați. Efectuați o căutare pe Google sau utilizați site-uri web precum evenimente în America (un director de expoziții și conferințe din America de Nord) și rețeaua de știri a expozițiilor comerciale (pentru evenimente globale). De asemenea, puteți întreba alți comercianți cu amănuntul și furnizori despre evenimentele din industrie la care participă.
la evenimente
ce ar trebui să faci la expo sau show floor? Iată câteva dintre cele mai bune practici…
ia notițe – Harriet Vaight, proprietarul magazinului de design Chirpy, a spus că a reușit să-și dea seama ce să vândă și să profite la maximum de târgurile de artizanat și de evenimentele de design, luând note detaliate despre furnizorii și produsele pe care le-a întâlnit.
” am adunat numele persoanelor a căror muncă mi-a plăcut, apoi le-am pus într-o foaie de calcul. Am enumerat informațiile lor cu ridicata, prețurile comerciale, prețurile cu amănuntul și cantitățile minime de comandă”, a împărtășit ea. „De acolo am aflat care produse au cea mai bună valoare.”
urmați exemplul lui Harriet data viitoare când participați la un eveniment. Organizați-vă și luați notițe atunci când sunteți acolo, astfel încât să vă puteți întoarce acasă cu o idee clară despre produsele și furnizorii care merită urmăriți.
mergeți mai întâi pe întregul spectacol – rețineți acest lucru mai ales atunci când participați la evenimente mari. Poate fi tentant să vă aruncați pe primele produse sau furnizori grozavi pe care îi vedeți, dar cel mai bine este să așteptați până când ați explorat întreaga funcție înainte de a completa orice comandă de cumpărare. Dă-ți ocazia să vezi ce are de oferit toată lumea, apoi întoarce-te la cele care se potrivesc bine.
profitați de ofertele de spectacol – Unii furnizori oferă oferte speciale pentru participanții la eveniment, așa că fiți atenți la aceste promoții. Dacă nu vedeți niciunul la stand, întrebați oricum și vedeți dacă mai puteți profita de ele după eveniment.
publicații comerciale
nu aveți timp sau buget pentru a participa la evenimente? Încercați în schimb reviste de specialitate sau comerciale. La fel ca expozițiile comerciale, publicațiile din industrie sunt surse excelente pentru idei de produse și informații despre furnizori.
conținutul lor vă poate oferi informații despre produsele pe care le vând alții – și cine le furnizează. Mai mult, o mulțime de furnizori fac publicitate pe publicațiile comerciale, astfel încât examinarea lor ar putea pune niște furnizori remarcabili în radarul dvs.
și ca evenimente, există reviste comerciale pentru aproape orice industrie, deci dacă nu sunteți abonat la orice publicații încă, poate doriți să verificați TradePub.com sau publicarea pe Forum și vedeți dacă puteți pune mâna pe publicațiile relevante.
asociații industriale
majoritatea asociațiilor comerciale oferă servicii de rețea și director pentru a vă ajuta să vă conectați cu furnizorii. Și, în unele cazuri, nici măcar nu trebuie să fii membru al unei organizații pentru a profita de anumite beneficii.
de exemplu, unele asociații vă vor permite să participați la evenimentele lor pentru prețuri puțin mai mari decât tarifele membrilor lor, iar alte grupuri – cum ar fi American Apparel & Footwear Association – permit utilizatorilor să acceseze gratuit directorul furnizorilor online.
și dacă nu găsiți ceea ce aveți nevoie acolo, puteți apela întotdeauna la good ‘Ol Google pentru a căuta organizații din domeniul dvs.
directoare Online
SaleHoo, ThomasNet.com și Alibaba.com sunt o unele dintre directoarele online puteți cap la atunci când caută pentru produse și furnizori. (Există multe altele, desigur, dar vă sugerăm să începeți cu acestea, deoarece nu doriți să vă copleșiți navigând prea multe piețe.)
ambele site-uri vă oferă acces la mii de profiluri de furnizori și oferă funcții de căutare și navigare, astfel încât să puteți zero cu ușurință produsele sau furnizorii de care aveți nevoie. Principala diferență este că ThomasNet se concentrează asupra furnizorilor din SUA și Canada, în timp ce Alibaba vă poate direcționa către furnizori din alte țări.
Sfaturi pentru utilizarea directoarelor de furnizori online
Faceți – vă diligența-asigurați-vă că cercetați toți furnizorii potențiali înainte de a face afaceri cu ei. Verificați site-ul lor, executați căutarea web de bază și cereți mostre (chiar dacă trebuie să plătiți), precum și referințe. Fiți în alertă pentru steagurile roșii, cum ar fi vânzătorii care nu au un număr de telefon sau furnizorii care nu au domenii personalizate pentru adresa lor de e-mail.
de asemenea, rețineți că atât ThomasNet, cât și Alibaba oferă instrumente și funcții pentru a vă ajuta să evaluați furnizorii. ThomasNet, de exemplu,vă permite să descărcați certificările și înregistrările companiei, în timp ce Alibaba are furnizori de aur, care sunt furnizori care au trecut testele și verificările de certificare ale site-ului.
fiți detaliate și amănunțite atunci când comunicați – rețineți acest lucru, în special atunci când aveți de-a face cu furnizori din țări în care engleza nu este prima limbă. Comunică cu ei într-un limbaj ușor de înțeles, fii foarte detaliat cu ceea ce ai nevoie de la ei și, dacă este necesar, pune-i să repete ceea ce ți-ai spus înapoi pentru a verifica dacă au înțeles.
Lectură suplimentară
știți deja cum să obțineți produse excelente? Aflați cum să vă gestionați marfa cu ușurință citind ghidul complet al Vend pentru gestionarea inventarului cu amănuntul. Această resursă la îndemână oferă sfaturi și pași de acțiune pentru a vă ajuta:
- configurați produsele și sistemul de inventar corect
- Obțineți oamenii și procesele potrivite, astfel încât să puteți rămâne la curent cu stocul
- aflați care dintre probleme cauzează micșorarea afacerii dvs., astfel încât să le puteți preveni
Aflați mai multe
linia de fund
o parte din succesul de vânzare cu amănuntul înseamnă a nu fi niciodată mulțumit de produsele sau furnizorii dvs. existenți. Străduiți-vă să câștigați (sau să păstrați) un avantaj competitiv căutând în mod constant idei și furnizori care să vă păstreze marfa proaspătă și inspirată. Așa că ieșiți acolo și începeți să aduceți produse noi în magazinul dvs.!
despre Francesca Nicasio
Francesca Nicasio este expertul în Retail și strategul de conținut al Vend. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și alte lucruri interesante care permit comercianților cu amănuntul să crească vânzările, să servească clienții mai bine și să fie mai minunați în general. Ea este, de asemenea, autorul supraviețuirii cu amănuntul a celui mai adaptat, o carte electronică gratuită pentru a ajuta comercianții cu amănuntul să-și dovedească magazinele în viitor. Conectează-te cu ea pe LinkedIn, Twitter sau Google+.