a fi consultant este o cale de carieră extrem de plină de satisfacții. Veți ajunge să lucrați în termeni proprii și să experimentați noi proiecte în mod constant. Atâta timp cât sunteți pasionat de comerțul dvs., este greu să aveți o zi proastă la locul de muncă. Acestea fiind spuse, există întotdeauna loc pentru îmbunătățiri.

în acest ghid, cu aceste 8 sfaturi și strategii, veți învăța cum să vă optimizați practica, să obțineți mai mulți clienți și să deveniți un consultant mai bun.

cum să fii un consultant mai bun

a fi consultant este mai mult decât a fi un expert în domeniul tău. Dacă vă conduceți propria afacere, există o mulțime de piese în mișcare. Aceste sfaturi și strategii vă vor menține pe drumul cel bun și vor aduce mai mulți clienți.

Gestionați-vă înregistrările și recenziile

recenziile de consultanță sunt esențiale atunci când vine vorba de stabilirea reputației dvs. Clienții iau în serios atât recenziile pozitive, cât și cele negative, deci este important să le gestionați. Rețineți că o recenzie negativă poate fi transformată într-una pozitivă dacă luați în serios feedback-ul clientului și lucrați cu acesta pentru a-și îmbunătăți experiența.

dincolo de recenziile dvs. sunt listele dvs. în sine. Cel mai important lucru de reținut cu listări este de trei C — Curent, corect, și coerente. Aceasta înseamnă că trebuie să: mențineți înregistrările actualizate, asigurați-vă că înregistrările afișează informațiile corect și complet și că informațiile dvs. sunt consecvente pe toate site-urile de listare. Aceasta include site-ul dvs. web, Numărul de telefon și adresa fizică (dacă este cazul).

adună feedback

dacă vrei să știi cum să ai succes în consultanță, trebuie să știi ce gândesc clienții tăi. Aici intervine feedback-ul. Feedback-ul este util mai ales la începutul relației cu clientul. Vă oferă o privire sinceră asupra serviciilor dvs. din perspectiva unui client. Bune sau rele, sondajele pot indica părți ale afacerii dvs. care au nevoie de atenție.

o modalitate de a genera feedback semnificativ este prin sondaje de satisfacție a clienților. Când ați terminat lucrul cu un client, întrebați dacă ar fi dispus să completeze un sondaj rapid. Din respect pentru timpul clienților dvs., ar trebui să încercați să păstrați sondajul scurt. Nu includeți niciodată mai mult de 20 de întrebări, deoarece ar trebui să dureze mai puțin de cinci minute pentru a finaliza și a trimite sondajul. Opțiunile da sau nu sunt excelente pentru întrebări simple, dar este întotdeauna o idee bună să includeți câteva zone de răspuns gratuit pentru clienții care doresc să vă spună mai multe.

când destui oameni completează sondajul dvs., începe munca reală. Treceți prin răspunsuri și încercați să vedeți puncte comune. Dacă toată lumea spune că prețul dvs. este prea mare, atunci este timpul să vă refaceți structura afacerii. Alternativ, poate fi necesar să vă schimbați abordarea și să căutați clienți care sunt dispuși să plătească mai mult.

Îmbunătățiți-vă prezentările

o mare parte a consultanței oferă prezentări semnificative. Dacă clienții dvs. adorm în timpul pitch-urilor dvs., atunci este timpul să vă schimbați abordarea.

găsirea mixului potrivit de informații utile și imagini captivante vă va ajuta să păstrați atenția potențialilor dvs. pe parcursul prezentărilor. Urmând sfaturile de prezentare a consultanței potrivite, vă veți asigura că faceți exact acest lucru.

Păstrați site-ul dvs. actualizat și profesional

un site optimizat este cel mai mare aliat al tău. Având un site web actualizat, profesional și complet poate genera o mulțime de afaceri noi și vă poate ajuta să obțineți clienți mai buni.

site-ul dvs. web creează prima impresie pe care o vor avea mulți potențiali despre practica dvs. Dacă doriți să începeți cu piciorul drept, acesta este locul unde să o faceți. Concentrați-vă pe păstrarea vocii mărcii dvs. și prezentarea profesională. Vrei ca oamenii să respecte imediat acreditările și alege să lucreze cu tine. Un site bine conceput poate face acest lucru.

utilizați o strategie puternică de marketing de conținut

dacă sunteți consultant, trebuie să încercați marketingul de conținut. Această abordare folosește strategic grafică și videoclipuri pentru a promova conștientizarea mărcii dvs. online.

nu trebuie să fii consultant de marketing pentru a utiliza această strategie. Dacă creați un infografic util, oamenii din industria dvs. vă vor împărtăși mesajul. Vă vor prezenta persoanelor interesate de același subiect, iar conștientizarea mărcii dvs. va crește.

este întotdeauna o idee bună să includeți site-ul dvs. web și adresa de e-mail pe orice conținut pe care îl creați. Acest lucru vă va asigura că conținutul va continua să aducă perspective pe site-ul sau căsuța de e-mail chiar și atunci când este partajat de alți utilizatori.

fii pretențios în alegerea clienților tăi

pentru a te asigura că oferi cel mai bun serviciu posibil, trebuie să fii pretențios în ceea ce privește clienții pe care îi iei. Vrei oameni care vor juca la punctele tale forte și îți vor oferi ocazia de a-ți arăta abilitățile.

în timpul primei conversații, ar trebui să luați timp pentru a evalua perspectiva. Este în regulă să refuzați un potențial client dacă vedeți un steag roșu sau nu sunteți calificat să îndepliniți sarcina pe care o căutați.

acordați atenție detaliilor

pe măsură ce câștigați mai mulți clienți, veți avea multe de urmărit. Acest lucru este în cazul în care atenția la detalii vă va vedea prin intermediul. Un client va recunoaște lucrurile mici, chiar dacă nu credeți că vor.

dacă văd că țineți cont de nevoile lor specifice și le oferiți servicii personalizate, vor fi impresionați și vor răspândi cuvântul.

deveniți o persoană „go-to”

un număr de clienți vor căuta un expert în industrie care să se ocupe de toate pentru ei. Chiar dacă oferiți doar un lot mic de servicii, clienții caută întotdeauna o persoană care să meargă în industrie.

este o idee bună să luați proiecte suplimentare de la clienții dvs. Luați în considerare cazul ipotetic al unui consultant de inginerie care face unele modelare 3D pentru un client. Clientul ar putea solicita machete 2D, unele diagnostice tehnice și proiectare avansată. Dacă consultantul se simte confortabil în aceste spații, poate salva clientului o durere de cap oferindu-i să finalizeze toate aceste sarcini pentru ei.

următorii pași în afacerea dvs. de consultant

cu aceste opt sfaturi, sunteți pe cale să deveniți un consultant mai bun. Odată ce ați dovedi că vă poate oferi servicii excelente, piscina de clienti va crește organic. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor pentru a vă dezvolta afacerea de consultanță sau pentru a înțelege marketingul digital, obțineți copia gratuită a descărcării astăzi.