„când cresc vreau să devin un facilitator profesionist”, a spus nimeni, niciodată.

dar odată ce intri în lumea complicată a locului de muncă și începi să înțelegi că abilitățile de a ajuta organizațiile să ia decizii în situații complicate sunt extrem de importante, atunci începe să pară un rol mai atractiv.

Deci – cum devii un facilitator profesionist? Ce este formarea abilităților facilitatorului și cum arată cursurile de formare a abilităților facilitatorului?

ce fac de fapt facilitatorii profesioniști?

timp să scadă într-un pic de latină: facilitator este de la cuvântul care înseamnă ‘a face ușor’. Deci, în situații dificile, este treaba facilitatorului să netezească drumul, să lucreze la ceea ce se întâmplă sub suprafața grupului, să ușureze tensiunile și să mute grupul spre consens, decizii sau oricare ar fi scopul zilei. Cu un facilitator, totul se mișcă mai eficient, se găsesc idei noi, se creează sinergii și se ating rezultatele.

nu este treaba facilitatorului să fie expert în tot ceea ce este discutat sau predat – abilitățile lor sunt în jurul oamenilor și dinamicii grupului, mai degrabă decât lucruri.

facilitatorii sunt folosiți în sesiuni de planificare, întâlniri și formare, iar abilitățile de facilitare sunt esențiale pentru profesioniștii care lucrează cu grupuri la locul de muncă sau cu alte organizații la nivel înalt. Grupuri de lucru, comitete, echipe de proiect, consilii de administrație și multe altele – toate acestea beneficiază de abilități de facilitare în mix.

și este o abilitate care devine din ce în ce mai esențială pe măsură ce organizațiile tradiționale se găsesc contestate de perturbatori sau finanțe sau ca parte a transformărilor de dezvoltare organizațională.

organizațiile recunosc din ce în ce mai mult beneficiul de a-și construi propria expertiză în domeniul DO, iar o abilitate cheie de a avea în interior este facilitarea.

deci, merită să luați în considerare cursurile de formare de facilitare pentru a vă face un lider sau un manager mai calificat la locul de muncă și în carieră, adăugând aceste abilități la setul de instrumente mai larg.

care sunt abilitățile pe care le au facilitatorii profesioniști? Ce trebuie să fac pentru a deveni un facilitator profesionist?

nu predăm abilități de facilitare în afara raftului la Roffey Park: cursurile noastre se referă la experiența practică de a face munca de facilitare.

dar, desigur, există abilități pe care facilitatorii buni le au: abilități excelente de oameni, pentru început. Ei trebuie să-i implice pe toți în întâlniri, să înțeleagă ce se întâmplă sub suprafață și să accepte și să empatizeze.

facilitatorii trebuie să fie ascultători activi și interogatori medico-legali, cu anchete deschise care stimulează discuțiile. Ei vor face rezolvarea problemelor de grup, definirea sarcinii, conturarea soluțiilor și așa mai departe. Și trebuie să conducă.

sunt doar câteva dintre abilitățile pe care le va avea un facilitator profesionist.

deci, cum vă ajută un curs de formare a abilităților de facilitare să dobândiți aceste abilități?

tehnicile pe care le folosim în programele noastre de la Roffey Park încep cu stabilirea limitelor. Ce vrea grupul să realizeze? Cum vor fi tratate dezacordurile? Ce va face facilitatorul?

celălalt element important al stabilirii limitelor este crearea unui mediu de încredere, confidențialitate și deschidere.

facilitatorul va reaminti grupului regulile de bază pe măsură ce întâlnirea continuă.

următorul lucru pe care îl subliniem este importanța de a rămâne imparțial. Gândiți-vă la acest lucru pentru un moment, și veți realiza acest lucru nu este de multe ori la fel de ușor cum pare. Puteți influența, dar nu puteți domina grupul, ceea ce înseamnă să permiteți și să îi încurajați pe ceilalți să vorbească și să îi ajutați să ajungă la un consens.

vă ajutăm să vă gândiți la dinamica grupului și asta înseamnă să vedeți sub suprafață. Ce cred indivizii despre întâlnire? Sunt plictisiți, frustrați, supărați? Care sunt grupurile și dinamica politică? Cine lucrează cu cine?

simțurile și intuiția sunt importante în organizații și veți dori să le folosiți pentru a prelua atmosfera. Care este limbajul corpului? Cine e tăcut? Cine domină? Veți învăța cum să utilizați întrebări pentru a sonda ceea ce se întâmplă cu adevărat și adăugați la ceea ce puteți vedea.

următorul lucru este că, într-un fel, totul este despre tine. Ca facilitator, rolul tău este la fel de mult despre ceea ce ești ca ceea ce spui și faci. Energia și personalitatea voastră vor muta grupul, vor crea un mediu deschis și onest și îi vor face pe oameni să se simtă în siguranță că puteți face față oricărui lucru care se întâmplă. Deci, modul în care apar este important.

sunteți gata să interveniți? Tu ești cel care monitorizează ceea ce se spune și nespus și forma discuției – trebuie să împingi lucrurile din când în când, ceea ce ar putea însemna la fel de puțin ca un zâmbet încurajator sau la fel de mult ca să pui întrebări dificile care ar putea face pe toată lumea să se simtă inconfortabil.

ceea ce ne aduce la gestionarea situațiilor dificile, care sunt una dintre cele mai mari provocări pe care le veți găsi ca facilitator. Nu veți fi surprinși să aflați că problemele de bază pot fi cele mai mari. Uneori poate fi timpul pentru o pauză de cafea, o brainstorming sau o altă configurație.

și în cele din urmă – facilitatorii sunt făcuți să nu se nască și nu veți ieși dintr-un curs de formare de facilitare ca expert (deși veți fi destul de buni la asta!). Ceea ce ai nevoie acum este practica, și o mulțime de ea. Acest lucru vă va ajuta să vă simțiți confortabil cu luarea constantă a deciziilor și abilitățile de observare, ascultare, citire a limbajului corpului, înțelegerea comportamentului uman și trecerea dincolo de conținut.

ce fel de curs de formare a abilităților facilitatorului ar trebui să căutați?

la Roffey Park oferim o serie de cursuri de abilități de facilitare.

după cum v-ați aștepta, ele sunt susținute de filozofia noastră. Cursurile noastre nu sunt cursuri de formare pentru facilitatori care să vă arate cum să facilitați transferul de abilități sau descărcarea de cunoștințe. Noi nu vă dau un ABC de instrumente pentru a merge departe și de a folosi. Ceea ce fac cursurile noastre este să vă permită să vă exersați și să vă dezvoltați abilitățile și încrederea pentru a fi un facilitator al grupurilor care lucrează într-o gamă largă de scenarii.

cursurile noastre sunt practice și experiențiale – veți pregăti și facilita o activitate de grup și veți primi feedback aprofundat. Veți fi pregătiți să lucrați cu o serie de grupuri într-o serie de situații, mai degrabă decât să învățați o serie de exerciții care vă vor lăsa blocați dacă nu lucrează cu un anumit grup.

de asemenea, credem că învățați unii de la alții în grup și cu ajutorul facilitatorilor noștri foarte experimentați.

ce curs de facilitare este potrivit pentru mine?

abilități practice de facilitare este un curs de două zile desfășurat la Baza noastră din Londra Gatwick. Aceasta este pentru managerii de linie care doresc ca echipele lor să fie mai eficiente sau profesioniștii HR, OD sau L&D care doresc să devină mai buni în lucrul cu grupurile pentru a conduce schimbarea, a obține rezultate și a îmbunătăți livrarea.

Advanced Facilitation Skills este un curs de trei zile desfășurat la Baza noastră din Londra Gatwick din Marea Britanie, oferind un mediu stimulativ și provocator pentru a duce practica de facilitare existentă a participanților la niveluri mai profunde. Acest curs este destinat facilitatorilor cu experiență.

de asemenea, putem personaliza cursurile de facilitare pentru a satisface nevoile organizației dvs.

indiferent unde vă aflați, expertiza noastră este ușor de accesat, deoarece suntem aproape de Londra Gatwick din Marea Britanie, de M25 și de serviciile de tren rapid. De ce nu afla mai multe despre ceea ce facem și cum o facem și contactați echipa noastră pentru a discuta despre nevoile dumneavoastra.