Shane Barker este un consultant de marketing digital specializat în pâlnii de vânzări, trafic orientat și conversii pe site-uri web.
getty
știați că industria de outsourcing este de așteptat să crească într-o piață de 405,6 miliarde de dolari până în 2027?
în timp ce mulți antreprenori cred că externalizarea este doar pentru firmele mari, sunt aici să vă spun altfel. Tehnologia a făcut acum mai accesibil pentru întreprinderile mici să externalizeze o varietate de sarcini pentru a face munca mai rapidă și mai bună.
de când mi-am început agenția, am lucrat cu mulți scriitori de fantome, creatori de conținut, specialiști în optimizarea motoarelor de căutare (SEO), influențatori și designeri din diferite regiuni ale lumii. Așa am reușit să ofer cu succes Servicii de marketing digital bazate pe rezultate clienților de la diverse verticale și să-mi bootstrap afacerea la venituri de șapte cifre.
cea mai bună parte a externalizării este că vă permite să lucrați cu talente de top fără limitări geografice. Vă puteți concentra exclusiv pe calificări și expertiză în timp ce vă alegeți echipa de profesioniști.
pe parcursul celor 25 de ani de experiență, am reunit câteva bune practici care vă pot ajuta să construiți o afacere mai bună cu externalizarea. Urmați-le pentru a economisi timp, pentru a reduce costurile și pentru a crește rentabilitatea investiției (ROI).
1. Înțelegeți când ar trebui să externalizați.
fiecare afacere ar trebui să aibă o echipă de bază care lucrează cu normă întreagă pentru a livra produse/servicii de calitate superioară și pentru a răspunde cererilor și preocupărilor clienților.
dacă simțiți că echipa dvs. este copleșită de muncă sau petrece prea mult timp pe sarcini plictisitoare, atunci ar trebui să luați în considerare externalizarea. De asemenea, puteți externaliza dacă unele zone de lucru sunt în afara zonei dvs. de expertiză.
de exemplu, îmi place să mă mențin foarte implicat în procesul de creare a conținutului — fie că este vorba de producția episoadelor mele de podcast sau de postările de pe blog. Cu toate acestea, las sarcinile de editare audio/video, verificare gramaticală, optimizare și așa mai departe experților.
acest lucru mă ajută să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine — strategizing, oferind valoare pentru cititorii mei/ascultători și de a face vorbesc reale.
2. Identificați sarcinile pe care ar trebui să le externalizați.
când externalizați afacerea dvs., trebuie să vă asigurați că păstrați toate sarcinile legate de competențele dvs. de bază pentru dvs. și echipa dvs. internă.
de exemplu, Nu voi externaliza consultanța de marcă către un alt profesionist, deoarece este ceva pentru care clienții mei mă plătesc.
ce ar trebui să externalizați în schimb?
• sarcini extrem de repetitive, cum ar fi sortarea e-mailurilor, gestionarea calendarului, servicii de salarizare, sarcini IT etc.
3. Găsiți profesioniștii potriviți cu care să vă asociați.
găsirea persoanelor potrivite este cea mai importantă parte a externalizării. Este partea cea mai provocatoare, de asemenea.
și focarul Covid-19 a înrăutățit-o doar pentru că tot mai mulți oameni lucrează acum de acasă ca freelanceri. Este dificil să identificați profesioniștii care vă vor ajuta cu adevărat afacerea să crească.
tuturor proprietarilor de afaceri care se luptă să găsească grupul de lucru potrivit, aș sugera să ia în considerare următorii factori în timp ce Angajează Freelanceri:
• au expertiza și experiența de care aveți nevoie?
de asemenea, ar trebui să vă uitați la probele lor de lucru anterioare și să vedeți cum clienții lor anteriori și-au evaluat serviciile.
odată cu schimbarea peisajului freelancing, vă puteți baza și pe piețele online, atât noi, cât și familiare, pentru a găsi și angaja freelanceri profesioniști cu talente multiple care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.
4. Lucrați responsabil cu freelancerii selectați.
odată ce ați găsit profesioniștii potriviți pentru a externaliza pentru fiecare sarcină, ar trebui să vă concentrați pe obținerea la maximum a colaborărilor dvs.
iată câteva sfaturi care m-au ajutat să lucrez fără probleme cu freelancerii:
• creați briefuri care să vă contureze clar așteptările și orientările privind sarcinile.
• comunicați pașii implicați în activitate.
• aveți încredere în partenerul dvs. de lucru cu locul de muncă. Nu micromanage forța de muncă de outsourcing sau nu va fi nici un punct în outsourcing.
• utilizați platformele de gestionare a proiectelor pentru a vă menține sarcinile și termenele organizate. Acest lucru va facilita, de asemenea, comunicarea.
5. Urmăriți performanța grupului dvs. de lucru de externalizare.
doriți să construiți o afacere mai bună cu externalizarea?
atunci este necesară urmărirea rezultatelor. Trebuie să cântăriți costurile față de beneficiile externalizării. Acest lucru vă va ajuta să identificați cine sunt cei mai apreciați profesioniști și ce sarcini sunt mai bine finalizate în interior.
înainte de a externaliza o activitate, ar trebui să identificați valorile de performanță importante pentru activitate.
de exemplu, dacă externalizați scrierea de postări pe blog, ar trebui să urmăriți parametri precum scorul de lizibilitate, scorul de optimizare a conținutului, calitatea conținutului și numărul de vizualizări pentru a evalua dacă persoana și-a făcut treaba corect.
dacă nu, puteți căuta întotdeauna alți profesioniști. Evaluez în mod regulat performanța partenerilor mei de lucru pentru a analiza când să închei colaborările, să acord bonusuri și să măresc plățile. Acest lucru m-a ajutat să construiesc o echipă pe care mă pot baza.
sunteți gata să vă dezvoltați afacerea prin Externalizare?
după cum puteți vedea, externalizarea are mult potențial.
nu se poate nega faptul că a avea o echipă internă de bază pe care vă puteți baza este mare și crucial pentru creșterea oricărei afaceri. Dar munca de externalizare vă poate ajuta să găsiți profesioniști talentați din întreaga lume și să profitați la maximum de talentele și serviciile lor.
Forbes Coaches Council este o comunitate numai pe bază de invitație pentru conducerea antrenorilor de afaceri și de carieră. Mă calific?