ok multumesc. Dacă primiți orice care arată un mesaj de eroare diferit sau primul set de cifre sau menționați un fișier după nume, atunci permiteți-ne și asta. Nu avem nevoie de textul general, deoarece tot ceea ce spune cu adevărat că s-ar putea datora multor posibilități, care este dilema.

în acest moment nu știm cu adevărat dacă se datorează hardware-ului sau software-ului și am înțeles că acest ecran albastru este rar, ceea ce face mai greu de stabilit. Lucrurile menționate în #1 ar fi utile, dar accept că nu te simți calificat să mergi așa.

deci, despre tot ce pot sugera este să actualizați toate driverele. Nu că le suspectez că sunt depășite, dar dacă există vreo corupție, le-ar putea repara. Restaurarea sistemului ar putea ajuta, dar dacă acest lucru se întâmplă de mult timp, atunci nu veți putea să vă întoarceți suficient de departe. Nici nu va ajuta dacă aceasta este o problemă hardware.

puteți programa o scanare a fișierelor de sistem astfel:
tastați cmd.exe în caseta Run și apăsați tasta Enter. Apoi tastați sfc / scannow în micul ecran negru care apare și apăsați Enter. Apoi va face scanarea.

când ați terminat de utilizat același tip de procedură chkdisk /f în caseta neagră și apăsați Enter. Acesta va oferi apoi pentru a rula acest data viitoare când porniți. Răspundeți Y (pentru Da) și apăsați Enter. Reporniți computerul și așteptați să se termine.

comenzile trebuie să fie exact corecte – rețineți că fiecare are un singur spațiu în el.

întotdeauna pop înapoi și să ne spui rezultatul-multumesc