în timpul procesului de solicitare a unui loc de muncă – intervievatorii apelează adesea la întrebări de interviu comportamentale – cum ar fi – Dați-mi un exemplu despre modul în care i – ați motivat pe ceilalți ‘pentru a determina exact cum veți reacționa în situațiile din viața reală la locul de muncă. Asta pentru că s-a dovedit că reacțiile din trecut la situații de stres ridicat la locul de muncă sunt indicatori buni ai modului în care veți reacționa în viitor.
aceste întrebări vă oferă o oportunitate unică de a vă vinde cu adevărat abilitățile în situații concrete. În timp ce întrebările tradiționale de interviu vă încurajează să răspundeți cu fapte specifice, cum ar fi GPA – Istoricul muncii sau experiența voluntară – întrebările de interviu comportamentale vă permit să evidențiați momentele în care ați fost forțat să gândiți în afara casetei sau să rezolvați o problemă complicată la locul de muncă. Aceste întrebări ilustrează modul în care comportamentul dvs. este benefic pentru companie și modul în care sunteți cel mai bun candidat pentru acest loc de muncă.
când vine vorba de întrebarea – ‘ cum i-ai motivat pe ceilalți? intervievatorii vor să știe cum lucrați cu personalități diferite – și cum ați motivat fiecare membru al echipei să fie investit personal în proiect sau în locul de muncă în afara unui salariu. Ei vor să vadă cum înveți din experiență și cum abordezi provocările care sunt comune locului de muncă.
acordați – vă timp pentru a exersa răspunsul la întrebări comportamentale – cum ar fi cele enumerate mai sus-pentru a vă pregăti să răspundeți corect la ele în timpul interviului.
cum să răspundeți la întrebarea
alegeți poveștile de succes potrivite.
este posibil să aveți o poveste de mare succes de când ați lucrat la cinematograf în liceu – dar există ceva mai relevant pentru locul de muncă pentru care aplicați care vă va oferi un răspuns mai reușit? De exemplu – dacă aplicați pentru a lucra ca manager de call center – ați ocupat un alt loc de muncă în care ați lucrat într— un birou ca manager-și există o poveste de succes din acel loc de muncă pe care îl puteți folosi?
înainte de interviu-faceți câteva cercetări ale companiei pentru a determina exact ce apreciază organizația – și modelați poveștile dvs. de succes pentru a se potrivi cu aceste valori.
mai degrabă decât să veniți cu o poveste de succes pentru fiecare tip de întrebare de interviu comportamental – adaptați-vă răspunsurile la fiecare interviu la care participați. Schimbați – vă poveștile în funcție de locul de muncă pentru care solicitați-și faceți-le relevante pentru intervievator dacă știți de ce sunt interesați. Cercetați descrierea postului și concentrați-vă pe abilitățile soft menționate. Folosiți povești de succes care includ aceste abilități.
definiți ceea ce intervievatorul vrea să știe.
deși vi s – a pus o întrebare despre experiența dvs. de muncă din trecut-intervievatorul nu este interesat de detaliile locului dvs. de muncă sau de problemele specifice pe care le-ați avut cu cei cu care ați lucrat. Ceea ce doresc cu adevărat să știe este modul în care gestionați provocările – în special cele cu angajați care sunt mai puțin motivați să-și facă treaba. Concentrați-vă pe a ajunge la punctul poveștii dvs., mai degrabă decât să vă concentrați asupra detaliilor de care intervievatorul ar putea să nu fie interesat. Păstrați întotdeauna răspunsul la 1-2 minute.
nu neglija finisajul.
carnea poveștii tale ar trebui să găzduiască aspectele importante pe care vrei să le împărtășești intervievatorului – dar niciodată să nu subestimezi importanța unui finisaj bun – solid. Nu începeți să mormăiți sau să vă lăsați vocea să se desprindă atunci când intervievatorul dorește să vadă încredere pe tot parcursul răspunsului. Un finisaj puternic vine din practicarea acestor întrebări înainte de interviu, astfel încât să aveți încredere în ceea ce veți spune.
nu vă temeți de o pauză sau de un pic de tăcere odată ce întrebarea dvs. este răspunsă.
mulți solicitanți sunt tentați să umple tăcerea pentru a evita o pauză incomodă – dar ar trebui să terminați întotdeauna întrebarea puternică și să oferiți intervievatorului șansa de a relua conversația.
utilizați metoda stea.
metoda stea este ideală atunci când răspundeți la întrebări de interviu comportamentale, deoarece vă permite să identificați o problemă specifică și un exemplu concret al modului în care a fost remediată. Steaua înseamnă:
- situație sau sarcină
- acțiune
- rezultat
când utilizați metoda stea pentru a răspunde la o întrebare comportamentală, identificați mai întâi problema sau situația. Apoi arătați acțiunea pe care ați folosit – o pentru a obține rezultatul dorit-în acest caz, motivând pe alții.
exemplu de răspuns
când îi motivez pe alții, îmi adaptez răspunsurile la punctele forte și capacitățile lor personale. De exemplu, la ultimul meu loc de muncă, am avut un membru al echipei care nu a fost niciodată investit pe deplin în proiect. Pentru a-l motiva, am făcut un efort conștient să mă opresc la biroul său în fiecare dimineață. L-am complimentat pe lucrurile pe care le-a făcut pe proiect și a subliniat abilitățile am observat că a avut, care au fost esențiale pentru ceea ce am fost de lucru pe. Pe o perioadă de o săptămână sau două, a început să-și exprime opinia și să ne ofere idei originale și creative în timpul fiecărei întâlniri a personalului. Se simțea apreciat și avea ceva de oferit și nu-i mai era frică să-l arate pentru că știa că și alții simțeau la fel.
ca în orice parte a unui interviu de succes, răspunsul la întrebări comportamentale necesită practică, practică, practică. Luarea timpului suplimentar pentru a vă revizui răspunsurile poate face diferența între dvs. și competiție.”