cestovní a cestovní ruch nesedí dlouho. Každý rok, přichází nový trend nebo změna v turistickém chování nebo preferencích, které věci otřásají. S každou změnou přichází příležitost pro cestovní kanceláře poskytnout zákazníkům staré i nové zkušenosti, které chtějí-nebo možná ještě nevědí, že chtějí.

2020 byl samozřejmě rok jako žádný jiný pro cestovní kanceláře. Odvětví cestovního ruchu bylo tvrdě zasaženo spádem z COVID-19. V krátkodobém až střednědobém horizontu covid-19 změnil způsob cestování turistů a kam cestovali-pokud vůbec mohli cestovat. Z dlouhodobého hlediska, odvětví cestovního ruchu se možná bude muset vypořádat s postpandemickými důsledky a potenciálními trvalými změnami v chování a potřebách spotřebitelů, například ohledně obav o zdraví a bezpečnost nebo storno podmínek.

i v těchto nejtěžších letech však existovaly příležitosti pro podnikání v cestovním ruchu, aby se nadále angažovalo se svým publikem. Například Propagujte Islandskou kampaň“ vypadá to, že potřebujete Island“ nechte uvízlé cestující doma uvolnit páru ze své pohovky křičením na Islandské místo krásy.

na druhou stranu by potlačená poptávka vytvořená pandemií mohla v příštích několika letech vyústit v období rozmachu cestovního ruchu. Je to skvělý čas začít plánovat další inovativní projekt cestovního ruchu nebo podnikatelský nápad.

pro inspiraci zde uvádíme některé z nejnovějších trendů a inovativních podnikatelských nápadů v oblasti cestovního ruchu, které je třeba sledovat a potenciálně začlenit do zkušeností, které nabízíte.

15 kreativních podnikatelských nápadů a trendů v oblasti cestovního ruchu

„Workcations“

ještě předtím, než byli všichni během pandemie vykázáni do své domácí kanceláře, myšlenka práce na dálku rostla v popularitě. Termín „digitální nomádi“ byl vytvořen tak, aby popisoval převážně mladé turisty, kteří využili růstu online nástrojů pro spolupráci, cloud computing, videokonference, a další digitální inovace, které lidem umožňují pracovat téměř odkudkoli. Během roku 2020 se pak miliony lidí zúčastnily neplánovaného globálního experimentu v práci na dálku. Výsledkem toho bude pravděpodobně to, že dříve skeptičtí zaměstnavatelé budou nyní více otevřeni pracovním ujednáním na dálku. Když to zkombinujete s velkým počtem lidí, kteří opustili kancelář a ani na vteřinu ji nezmeškali, máte příležitost vytvořit“ workcation “ zážitky pro digitální nomády a vzdálené pracovníky.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• Selina: příležitosti pro lidi, aby zůstali, cestovat, a pracovat na zajímavých místech po celém světě.
• Ethos Remote Habitat: vzdálené pracovní ústupy.
• práce Od Hyatt: balíčky pro lidi, kteří chtějí pracovat z hotelu Hyatt.

„Glampervan“ silniční výlety

pandemie nebo žádná pandemie, silniční výlety jsou vždy populární. Nicméně, během pandemie s mezinárodním cestováním mimo nabídku pro většinu lidí, RV nájemné dramaticky vzrostlo. Silniční výlety usnadnily turistům fyzickou vzdálenost od ostatních cestujících v post-COVIDOVÉM světě.

Campervans ušli dlouhou cestu od Hippy Trail 60.let. Mnoho z těch klasických táborníků VW z té doby a pár desetiletí po ní stále motorizuje, i když mají nové motory, což dokazuje, že návnada otevřené silnice je stejně silná jako vždy. V posledních letech trend # vanlife viděl mladé lidi, kteří opustili svou práci, aby žili (a pracovali) v dodávce asi rok-často dokumentovali svá dobrodružství na YouTube nebo Instagram. (Jóga v dodávce někdo?

dnešní karavany mohou vypadat velmi odlišně od svých protějšků z 60. let, s vlastními interiéry a gadgety, které z něj činí skutečný domov z domova. A“ glampervan “ dovolená nabízí kombinaci kempování a silniční zakopnutí zkušenosti, s krokem nahoru v pohodlí od tradičního kempování-plus samozřejmě svoboda být schopen jít, kam se vám zlíbí.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• Honest Camper: High-end karavany k pronájmu prozkoumat severozápadní Pacifik.
• Campsie Campers: moderní dodávky k pronájmu ve Skotské vysočině.
• Woods on Pender: Zůstaňte v klasickém přívěsu Airstream na ostrově.

Flexibilní cestování

mnoho turistů muselo zrušit nebo zkrátit dovolenou v krátké době kvůli COVID-19 a byly příběhy lidí, kteří měli potíže s vrácením náhrad kvůli přísným zásadám zrušení. Je přirozené, že spotřebitelé budou mít na pozoru před tím, než se totéž stane znovu, alespoň dokud nebude COVID-19 za námi, ale možná déle. To představuje příležitost pro podnikavé cestovní a turistické společnosti, aby poskytly větší flexibilitu pro ostražité turisty a získaly konkurenční výhodu například tím, že se vzdají poplatků za pozdní změny nebo nabídnou flexibilní data. Je to také skvělý způsob, jak získat zpět důvěru zákazníků, kteří se během pandemie mohli dopustit přísných storno podmínek.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• American Airlines: žádné další poplatky za změnu.
• Exodus Cestuje: Odlety bez data, aby zákazníci mohli předvídat a plánovat cestu, aniž by byli vázáni na datum odjezdu, které bude možná nutné změnit.

bezpečnější cesty

lidé měli rychlokurz, jak se během roku 2020 vyhnout nemoci. Mnozí si pravděpodobně budou při cestování v budoucnu velmi dobře vědomi dobré hygieny-dokonce i ve světě po COVID. To není jediná změna na cestovatelském zážitku. V roce 2021 mnoho zemí začalo vyžadovat pro cestování doklad o negativním testu PCR COVID-19. I po masovém celosvětovém očkování může být pro vstup do některých zemí vyžadován doklad o očkování. Cestovní kanceláře, hotely, a další v cestovním ruchu, kteří podniknou kroky k ujištění zákazníků, budou pravděpodobně těžit ze zvýšeného podnikání v postpandemickém světě. To by mohlo být důležitou součástí cestovního ruchu marketingu na nějakou dobu dopředu. Zejména letecké společnosti rychle inovovaly: „12 inovací, díky nimž je letecká doprava bezpečnější ve věku COVID-19.“

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• Rocco Forte Hotels „Fit to Travel“: předletová testovací služba pro hotelové hosty.
• Etihad Wellness: Jak Etihad Airways povzbudil lidi, aby létali se svým wellness programem Etihad.
• Nomad Travel: testy COVID-19 a soupravy pro cestovatele.

Travel for good

„ekoturistika“ je na vzestupu již několik let. Trend s nízkým dopadem, odpovědné cestovní zkušenosti pravděpodobně porostou spolu s větším vědomím zájmu o změnu klimatu a udržitelnost. Takzvané „ecotours“ umožňují turistům užít si dovolenou a zároveň se dozvědět o otázkách životního prostředí a udržitelnosti v konkrétní lokalitě. Některé umožňují lidem udělat něco hmatatelného, aby pomohli, jako je dobrovolnictví při výsadbě stromů nebo pomoc při obnově stanovišť. Mnoho cestovatelů v těchto dnech také vyhledává“ malé stopy “ nebo společensky odpovědné cestování. To nemusí být eko-turné jako takové; mohlo by to jen znamenat, že upřednostňují cestovní společnosti, které podnikají kroky k minimalizaci dopadu svých zájezdů nebo začlenění prvku sociální odpovědnosti.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• rodinné Safari Jumbari: ekologické Safari V Africe.
• OneSeed expedice: zodpovědné dobrodružné cestování po celém světě.
• Eagle Wing Tours: udržitelné pozorování velryb.

spontánní cestování

jedním z trendů, který je třeba sledovat, je posun směrem k více rezervacím na poslední chvíli. Znovu, to je až na nejistotu způsobenou cestováním v době pandemie, zejména zatímco země a města stále vstupují a vystupují z režimu uzamčení—obvykle ve velmi krátké době. Mnoho společností začíná nabízet flexibilnější rezervační podmínky, které lidem pomohou cítit se pohodlněji při rezervaci předem. Stále však může existovat poptávka po výletech přijatých s velmi malým upozorněním a plánováním, protože lidé se vynoří z uzamčení a chtějí se vydat na výlet co nejrychleji. Viz „#12 Mobile-first booking“, jak můžete těžit z tohoto trendu.

pobyty

dalším trendem, který se objevil dlouho předtím, než pandemie přinutila každého zůstat blízko domova, byly “ pobyty.“Mnoho podniků cestovního ruchu se otočilo, aby se zaměřilo na místní obyvatele, kteří hledají něco, co by mohli dělat blíže domů. Být turistou na vlastním dvorku pravděpodobně neztratí přitažlivost po skončení pandemie. Ve skutečnosti, rysem zážitku z uzamčení pro mnoho lidí bylo to, jak prozkoumali a dívali se na své vlastní město nebo region čerstvýma očima.

i když se věci vrátí do normálu, mnoho lidí si možná uvědomilo, že zkoumání vašeho vlastního města nebo země může být stejně příjemné jako cesta do zahraničí. Dokud bude kolem cestování nejistota, pobyty pravděpodobně zůstanou populární. Další výhodou cílení na pobytové turisty je, že je méně pravděpodobné, že budou muset zrušit kvůli světovým událostem nebo ekonomickým poklesům, například během pandemie nebo v jiných dobách nejistoty a otřesů.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• sbalit & jít: překvapení prázdninové balíčky, včetně staycations.
• Natural Britain: Trip ideas for stay-at-home Britové.
• Canopy & Stars: Glamping staycations ve Velké Británii a Evropě.

Cestujte jako místní

stejně jako cestujte místně, rostoucí počet lidí chce cestovat “ jako místní.“Mezi mnoha cestovateli je touha vystoupit z vyšlapané cesty a prozkoumat méně známé aspekty destinací-často věci, o kterých obvykle vědí pouze místní obyvatelé. Je to způsob, jak se opravdu dostat pod kůži cíle a pochopit, co ho nutí tikat, a ochutnat, jaké to je žít tam. Fanoušci cestování jako místní se zajímají o „skryté drahokamy“ —restaurace, památky a zážitky, které by nebyly zahrnuty do typického itineráře cestovního ruchu. Často chtějí komunikovat s místním průvodcem, aby jim pomohli získat vnitřní lopatku na destinace.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• město bez skriptu: soukromé prohlídky města s místními obyvateli.
• Travel Local: zájezdy sjednané s místními cestovními kancelářemi.
• Embark.org: prohlídky s místními hostiteli, kteří sdílejí své zkušenosti.

„Travel bubbles“

2020 byl těžký čas pro rodiny a přátele, kteří museli zůstat delší dobu odděleně. Jak se věci začaly otevírat, jedním trendem v odvětví cestovního ruchu, který se objevil, byla touha rodin a skupin přátel podniknout nezapomenutelný výlet společně, aby nahradili ztracený čas. Jednou z výhod pro zákazníky v roce 2021, zatímco pandemie je stále s námi, je to, že to vytváří jakousi „cestovní bublinu“, která umožňuje skupině užít si dovolenou a zároveň minimalizovat kontakt s ostatními. Na špičkové úrovni by „reunion travel“ mohl zahrnovat pronájem celého hotelu nebo dokonce soukromého ostrova. Pro průměrného turistu by mohly existovat obchodní příležitosti k prodeji soukromé skupinové dovolené tak, aby vyhovovaly jakémukoli rozpočtu—od nabídky pronájmu celého domu po vytvoření cyklistické nebo jiné aktivity zaměřené na turné.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• G Adventures: „Book your Bubble“ soukromé skupinové zájezdy.
• On the Go Tours: předem navržené zájezdy pro soukromé skupiny.
• Trafalgar Travel: soukromé prohlídky pro skupiny 12 a více hostů.

Solo travel

ne každý má četu cestovat s. Výzkum cestovního ruchu ukazuje, že sólo cestování je ještě populárnější než kdy jindy. Jeden průzkum zjistil, že sólo cestování je druhou nejoblíbenější možností pro cestu po COVID, za pár cestováním, ale před cestováním s rodinou nebo přáteli. K výletu na vlastní pěst již není spojeno žádné stigma, a mnoho cestovních společností se zaměřuje konkrétně na tento trh-nabízí příležitosti pro sólové cestovatele, aby spolu cestovali. Na trhu sólových cestovatelů, může existovat mnoho různých výklenků—od zájezdů pouze pro ženy, starším lidem hledajícím společníky na cestách, mladým lidem, kteří se chtějí setkat s partnery.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• Flash Pack: malá skupinová dobrodružství pro sólové cestovatele ve věku 30 a 40 let.
• expedice divokých žen: Venkovní dobrodružné výlety pouze pro ženy.
• Encounter Travel: oceněný solo travel tour business.

sociální angažovanost

jednou z věcí, které si lidé na cestování užívají, je očekávání nadcházejícího dobrodružství, nebo dokonce jen přestávka od 9-to-5. Zatímco většina lidí nemohla cestovat po většinu roku 2020 a do roku 2021, to jim nezabránilo dívat se dopředu, kdy mohou. Mnoho touroperátorů a dalších v cestovním ruchu se obrátilo na sociální média, aby zůstali v kontaktu se svými zákazníky a pomohli jim snít o lepších dnech. Společnosti, které přijaly sociální média během cestovních omezení, budou mít prospěch více než ty,které snížily nebo dokonce zastavily výstup sociálních médií. Pokud jste již pravidelně nezveřejňovali příspěvky na své sociální kanály, nikdy není pozdě začít.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• KLM: KLM odvedl skvělou práci při poskytování zábavného obsahu jejich uzemněnému publiku.
  
• Britské muzeum: Britské muzeum přineslo zážitek z muzea na své sociální kanály.
  
• Švýcarsko cestovní ruch: Švýcarsko cestovní ruch stále jejich publikum chuť všechno Švýcarské.
  

Mobile-first booking

dříve jsme se podívali na trend směrem k spontánnějšímu cestování, zatímco lidé jsou stále opatrní při rezervaci příliš daleko předem. Optimalizací vaší mobilní přítomnosti, což znamená responzivní obchodní web a uživatelsky přívětivý rezervační systém, který funguje na jakémkoli mobilním zařízení, mohou cestovní kanceláře využít těchto rezervací na poslední chvíli nebo impulsu. Turisté budou pravděpodobně zkoumat, a dokonce i rezervace, výlety kdykoliv během dne (nebo v noci) a kdekoli jsou-na hřišti s dětmi, v autobuse, čekají ve frontě …

touroperátoři, kteří neumožňují mobilní rezervace, přijdou o mobilní konkurenty. Poslední věc, kterou chcete, je přinutit někoho, kdo je nadšený, že si rezervuje jednu z vašich cest, aby musel počkat, až se otevře vaše kancelář nebo se vrátí na svůj stolní nebo přenosný počítač. Jak se mobilní internet zrychluje a smartphony se zvětšují a chytřeji, nabídka mobilní rezervace vám umožní udeřit, když je železo horké.

„me time“ cestování

rostoucí turistický trend byl v oblasti wellness přestávek. Lázeňské Prázdniny, jóga ustoupí, biopotraviny související cestování, a další „zdravé cestování“ možnosti se staly populární. Tento trend bude pravděpodobně urychlen v post-COVIDOVÉM věku, kdy se lidé chtějí léčit po náročném roce. Duševní a fyzická pohoda mnoha lidí dostala během pandemie významný zásah. Prohlídky, které nabízejí lidem šanci na nějaký „čas“, aby se hýčkali, fit, a obecně rekalibrovat, budou pravděpodobně extrémně populární alespoň pro příštích pár let.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• organické Toskánsko: organické vaření ustoupí v Toskánsku.
• Pravassa: lídr v “ transformačním cestování.“
• Fitness Adventure Travel: zájezdy se zaměřením na fitness a wellness.

Bucket list travel

2020 dal spoustě lidí spoustu času na přemýšlení a plánování budoucích dobrodružství a možná přemýšlení o věcech,které by chtěli dělat, ale odkládali. Mnozí mohou mít finanční prostředky na přenesení cestovního rozpočtu, který během pandemie nemohli utratit, aby se vydali na ještě větší budoucí cestu. To znamená, že poptávka po více“ bucket list “ Typ cestování-velký, jednou za život zkušenosti, které tvoří po dobu jednoho roku pobytu doma. Tito lidé by mohli být ochotni trávit více času na jednom místě, jít na ponořenější turné, nebo cestovat dále do ciziny. Ať už spí pod polárními světly, navštěvuje Galapágy nebo prozkoumává Sedm divů světa, rok 2021 by mohl být časem, kdy se mnoho lidí chce konečně vydat na tento vysněný výlet.

• Bucket List Travel Adventures: touroperátor specializující se na výrobu cestovní sny.
• Intrepid Travel: malá skupina cestování do velkých destinací.
• One Life Adventures: Kurátorská dobrodružství po celém světě.

Curated travel

pravděpodobně bude vyšší poptávka po cestovních odbornících, kteří pomohou lidem plánovat cesty po COVID. Cestující mohou potřebovat pomoc při navigaci v jakýchkoli zdravotních a bezpečnostních hlediscích, jako je doklad o požadavcích na očkování nebo protokoly leteckých společností. A mohli by také chtít radu o nejlepší destinaci nebo turné pro ně, jak se svět znovu otevírá. Mohlo by to být dobrý krok umístit vaše podnikání jako ten, který je ochoten spolupracovat s lidmi plánovat jejich ideální cestu, a to je empatický k jakékoli obavy týkající se zdraví a bezpečnosti. Cestovní poradci nebo cestovní kanceláře mohou také pomoci lidem najít nejlepší nabídky, včetně možností výletů na poslední chvíli.

inspirace pro nové podnikatelské nápady cestovního ruchu:

• Black Tie Travel: kurátorské cestovní zážitky.
• Travel Curated: vytváření výletů přizpůsobených individuálním nebo skupinovým potřebám.
• Curated Travel Co: navrhování konečných cestovních zážitků.

trendy v cestovních technologiích měnící tvář cestování

trendy uvedené výše jsou již poměrně dobře zavedené nebo se chystají vzlétnout. Co když se podíváme ještě dál do budoucnosti a zvážíme technologický pokrok? Není to tak dávno, kdy jsme trávili hodiny rozhodováním o tom, která CD a knihy si vzít na dovolenou, abychom ušetřili místo. Dnes můžeme dát celou naši hudební sbírku do kapsy a uložit všechny naše knihy v elektronické podobě na zařízení menší než jedna kniha. Jinými slovy, budoucnost je často blíž, než si myslíme.

zde je několik technologických inovací nastavených na transformaci cestovního ruchu a zkušeností cestujících. Všechny se již používají v různé míře.

virtuální realita (VR): cestovní společnosti mohou pomocí VR poskytnout potenciálním zákazníkům chuť zážitku, který mohou očekávat od prohlídky nebo místa. VR může být přístupný prostřednictvím webových prohlížečů nebo si lidé mohou užít mnohem pohlcující zážitek pomocí náhlavních souprav VR.

Umělá inteligence (IA): AI zahrnuje stroje a počítačové programy, které jsou schopny dělat věci, které lidé dělají, jako je učení a řešení problémů. Běžná použití již zahrnují AI chatboty, které odpovídají na dotazy zákazníků online, a časem se učí poskytovat lepší služby. Budoucí použití, které již bylo testováno, by mohlo zahrnovat robotické concierges a samořiditelná auta.

hlasová technologie: „Siri, ukaž mi článek o inovativních trendech cestování, prosím.“Hlasově aktivovaná zařízení jsou jednou z technologií, která se již používá-alespoň v domácnostech. Cestovní ruch může skočit na palubu budováním hlasově ovládaných služeb do svých zákaznických zkušeností.

nositelná zařízení: mnoho lyžařských středisek nyní nabízí karty vybavené RFID, které odstraňují potřebu papírových jízdenek a umožňují zákazníkům nakupovat nové vstupenky online a načíst je na svou kartu. Tyto typy zařízení mohou zkrátit čekací doby a zlepšit zážitek zákazníků.

jak využít inovativních podnikatelských nápadů cestovního ruchu

klíčem k využití těchto a dalších trendů a nápadů v odvětví cestovního ruchu je vždy myslet na vaši další ziskovou obchodní příležitost. Zde je několik způsobů, jak udržet na vrcholu toho, co je nového a zajímavého v cestovním ruchu:

Udržujte soubor nápadů: zahrňte ty“ venku “ trendy, které se zdají absurdní, když o nich poprvé uslyšíte. Přemýšlejte o některých nedávných inovacích, které by nebyly tak dávno propuštěny se smíchem: Samořiditelná auta, cestování do vesmíru pro cestující, dodávky dronů… dokonce i ten svatý grál futuristických vynálezů, osobní jetpack, se blíží realitě. Všechny kromě nejvíce bizarní trendy stojí za sledování v případě, že je zárodek nápad pro nové obchodní příležitosti tam.

poslouchejte své publikum: setkávejte se v online diskusních fórech o cestování, na sociálních médiích a na dalších místech, kde se cestující shromažďují, aby si vyměnili poznámky a nápady nebo vyjádřili potřeby a sny. Možná odhalíte nový podnikatelský nápad, na který se zatím nikdo jiný nesetkal.

Sledujte své konkurenty: Sledujte, co dělají vaši přímí konkurenti a další v oblasti cestovního ruchu. Přihlaste se k odběru každého průmyslového zpravodaje, který můžete, včetně těch vašich konkurentů, držet krok s novými trendy a pomáhat s vytvářením podnikatelských nápadů.

vyžádejte si zpětnou vazbu od zákazníků: buďte proaktivní a požádejte své zákazníky o zpětnou vazbu. Neptejte se jich, co se jim líbilo a nelíbilo o jejich zkušenostech s vaší společností; zeptejte se jich, jestli existuje něco, co by chtěli udělat, že v současné době nemohou.

investujte do správného rezervačního systému: Je samozřejmé, že každý touroperátor by měl nabídnout online rezervaci a zaujmout mobilní přístup. Nedělat obě tyto věci činí využití výše uvedených trendů velmi obtížným. Zkušenosti zákazníků začínají okamžikem, kdy vstoupí na váš web. Online rezervace jim umožňuje snadno procházet, rezervovat a platit za zájezdy kdykoli a odkudkoli.

v Rezgo máme vždy ucho k zemi, pokud jde o nejnovější trendy cestovního ruchu a obchodní příležitosti. Rezervační systém Rezgo je komplexní platforma, která vám umožní stát se ziskovějším obchodem. To může také pomoci budoucí důkaz vašeho podnikání, takže se můžete rozvíjet a růst jako změny cestovního ruchu. Zarezervujte si demo ještě dnes nebo se zaregistrujte zdarma a začněte používat Rezgo.

zajímá Vás, co číst dál?
zde jsou naše návrhy:
budoucnost cestovního ruchu: 10 Věci Tour společnosti je třeba se připravit na v 2022
průvodce značky v cestovním ruchu a cestovního ruchu
mimosezónní strategie Prime vaše turné a aktivity společnosti pro úspěch