⏱ přečtete si to za pouhých 9 minut

Hotel revenue management je jedním z nejdůležitějších procesů, které může vaše front office použít k strategickým rozhodnutím založeným na datech. Může vám pomoci předpovědět poptávku, optimalizovat ceny a dostupnost pokojů a zvýšit příjmy hotelu.

jak se vypočítávají příjmy hotelu?

Chcete-li vypočítat příjmy hotelu, musíte měřit určité KPI (klíčové ukazatele výkonnosti). Zde jsou nejdůležitější vzorce KPI používané v hotelovém průmyslu pro efektivní správu příjmů.

ADR (průměrná denní sazba)

ADR je KPI, který zobrazuje průměrný příjem vašeho hotelu za obsazený pokoj za den.
protože nezahrnuje prázdné pokoje, můžete jej použít k porovnání výkonu a příjmů hotelu s předchozími obdobími, a tak lépe předpovídat sezónní trendy.

ADR vzorec

ADR = Room Revenue / Number of Sold Rooms
příklad: Pokud jste vygenerovali $ 10,000 příjmy z pokojů s 20 rezervovanými pokoji za den, vaše ADR by byla $ 500.

celkový příjem pokoje

celkový příjem pokoje je KPI, který ukazuje, kolik příjmů váš hotel generuje za všechny obsazené pokoje v určitém měřeném období. Je to nezbytná metrika výkonu pro výpočet RevPAR a GOPPAR.

vzorec celkových příjmů z pokojů

Total Room Revenue = Number of Sold Rooms * ADR
příklad: pokud jste prodali 45 pokojů za ADR ve výši 400 USD, váš celkový příjem z pokoje by činil 18 000 USD. Pokud má váš hotel k dispozici 30 pokojů, váš RevPAR by pak byl $ 600.

RevPAR (příjem za dostupný pokoj)

RevPAR bere v úvahu všechny vaše pokoje, aby vám pomohl určit výkon vašeho ADR a obsazenost.
můžete pomocí něj zjistit, jak dobře si váš hotel vede během určitého období (den, týden, měsíc nebo rok), což z něj činí jednu z klíčových metrik pro měření ziskovosti.

RevPAR Formula

RevPAR = Total Room Revenue / Number of Available Rooms
nebo
RevPAR = ADR * Occupancy Rate
příklad: Pokud váš hotel má ADR ve výši $ 500 a obsazenost 60%, váš RevPAR by byl $ 30,000.

RevPAR vs. ADR

ADR nebere v úvahu prázdné místnosti, zatímco RevPAR Ano. ADR ukazuje, kolik příjmů v průměru generuje každý rezervovaný pokoj, zatímco RevPAR zobrazuje vaše příjmy za všechny pokoje.
proto je RevPAR důležitější KPI k měření. Vysoký RevPAR znamená vysokou míru obsazenosti nebo vysokou ADR (nebo obojí), což znamená lepší výkon a ziskovost hotelu.

GOPPAR (hrubý provozní zisk na dostupnou místnost)

GOPPAR představuje příjmy, které zbyly po zpracování různých výdajů, jako jsou měsíční účty, platy, pojištění a daně.
vzhledem k tomu, že nezahrnuje provozní náklady, Je to lepší KPI než RevPAR. Můžete jej použít k získání přehledu o vašich celkových příjmech a výkonu a také k identifikaci nejvíce generujících částí vašeho majetku.

GOPPAR Formula

GOPPAR = Gross Operating Profit (GOP) / Number of Available Rooms
Gross Operating Profit = Total Room Revenue - Gross Operating Expenses
příklad: Je-li váš celkový příjem pokoj je $ 50,000 a vaše hrubé provozní náklady jsou $ 15,000, budete muset rozdělit GOP $ 35,000 s 20 dostupných pokojů, například. Váš GOPPAR by byl 1750 dolarů.

Trevpar (celkový příjem za dostupný pokoj)

trevpar zahrnuje všechny příjmy, které váš hotel generuje mimo rezervované pokoje, například z vaší restaurace, lázní, fitness centra, parkoviště a jakéhokoli jiného vybavení.
můžete jej použít k měření výkonu vašeho vybavení a lepšímu pochopení různých demografických údajů. Pak můžete vydělávat na různých trzích a zvýšit příjmy.

Vzorec TRevPAR

TRevPAR = Total Net Revenue / Number of Available Rooms
Příklad: Pokud má váš hotel 150 pokojů a vygenerovali jste celkový příjem 25 000 $za den, váš TRevPAR by činil 166$.

RevPASH (příjem za dostupnou hodinu sedadla)

RevPASH představuje příjmy, které konkrétní prodejna potravin a nápojů ve vašem hotelu (restauraci nebo baru) vygenerovala za sedadlo za hodinu.
můžete jej použít k zjištění, které časy během dne jsou nejziskovější a kdy vám mohou chybět příležitosti. Může vám pomoci lépe spravovat servisní hodiny a optimalizovat ceny.

RevPASH vzorec

RevPASH = Total Outlet Revenue / (Number of Seats * Opening Hours)
příklad: Pokud například vaše restaurace, která má 50 míst a je otevřena po dobu 8 hodin, vygenerovala příjem 18 000 USD, vaše RevPASH bude 45 USD.

ALOS (průměrná délka pobytu)

ALOS je průměrná délka pobytu, tj.
tuto metriku můžete použít k identifikaci příležitosti nabídnout lepší sazby pro delší pobyty, čímž zvýšíte své příjmy.

ALOS Formula

ALOS = Total Occupied Room Nights / Number of Bookings
příklad: pokud jste během určitého měsíce měli 15 samostatných rezervací, které činí celkem 60 nocí v pokoji, váš ALOS by byl 4. To znamená, že vaši hoteloví hosté zůstali v tomto měsíci v průměru čtyři noci ve vašem hotelu.

LOS (délka pobytu)

LOS je počet nocí, které konkrétní host ve vašem hotelu strávil. Může vám pomoci optimalizovat obsazenost a ceny pokojů.
tento výpočet musíte použít při měření ALOS.

LOS Formula

LOS = Checkout Date - Check-in Date
příklad: Pokud se host přihlásil 15. března a odhlásil se 21. března, LOS by byl 6. Pokud sečtete LOS všech ostatních hostů během měsíce, za Tento měsíc získáte celkový LOS. Rozdělení s počtem rezervací vám ukáže vaše ALOS.

EBITDAR (zisk před úroky, daněmi, odpisy, amortizací a náklady na restrukturalizaci nebo nájemné)

EBITDAR vám pomůže měřit finanční výkonnost a příležitosti k zisku vašeho hotelu, pokud jsou vaše výdaje vyšší než průměr nebo restrukturalizujete svůj hotel.
můžete jej také použít k porovnání své finanční výkonnosti s jinými hotely v této oblasti.

EBITDAR vzorec

EBITDAR = EBITDA (Total Revenue - Expenses) + Restructuring or Rent Costs
příklad: Řekněme, že váš celkový příjem za určité období je 100 000 dolarů a musíte utratit celkem 45 000 dolarů za úroky, daně, odpisy a amortizaci. Pokud vaše náklady na restrukturalizaci nebo pronájem jsou 20 000 USD, váš EBITDAR by byl 75 000 USD.

CPOR (cena za obsazenou místnost)

CPOR vám pomůže sledovat ziskovost vašeho pokoje.
pomocí výpočtu ceny hotelu za pokoj můžete určit, kolik vás rezervované pokoje stojí, pokud jde o fixní a variabilní výdaje.

CPOR Formula

CPOR = Total Rooms Departments Cost / Number of Sold Rooms
příklad: Pokud jste v lednu zaplatili celkem 14 000 USD v provozních výdajích za 15 rezervovaných pokojů, váš CPOR je 933 USD.

míra obsazenosti

míra obsazenosti je nejzákladnějším KPI pro správu příjmů hotelu. Můžete jej použít na jakékoli období, abyste zjistili, jak dobře si váš hotel vede v průběhu času.

procento obsazenosti vzorec

Occupancy = (Total Number of Occupied Rooms / Total Number of Available Rooms) * 100
příklad: pokud má váš hotel během určitého období 50 obsazených pokojů ze 70, je obsazenost pro toto období 71,4%.

vzorec předpovědi obsazenosti

Occupancy Forecast = (Number of Rooms Forecasted to Be Booked / Total Available Rooms) * 100
příklad: pokud očekáváte, že během určitého období budete mít rezervováno 45 ze 70 pokojů, znamenalo by to, že očekáváte obsazenost 64.2%.

výpočet nocí v pokoji

Room Nights = Total Sold Room Nights / Total Property Accommodation
příklad: v dubnu (30 dní) jste měli k dispozici celkem 50 pokojů. To je celkem 1 500 prodaných nocí. Pokud jste prodali 985 nocí v pokoji, vaše noci v pokoji by byly 19,69% (0,65% * 30 dní).

závěr

pravidelné používání všech těchto vzorců správy příjmů hotelu vám pomůže sledovat klíčové KPI pro zvýšení příjmů a zisků. Nejdůležitější z nich k měření jsou ADR, RevPAR, GOPPAR a obsazenost, ale nepodceňujte sílu všech ostatních.