komunikace v kanceláři je jako hraní dětské hry telefonu. Říkáte jednu věc, ale v době, kdy se zpráva dostane ke všem zúčastněným lidem, všechno se může změnit, od skutečných slov po tón a záměr za nimi. Efektivní komunikace hraje jednu z největších rolí ve funkčním pracovním prostředí, ale schopnost dobře komunikovat s vrstevníky je jednou z nejtěžších dovedností zvládnout. Rozvíjejte pevnější vztahy se svými spolupracovníky pomocí těchto sedmi tipů, jak zlepšit své profesionální komunikační dovednosti.

pokud je to možné, použijte osobní interakce

pokud nemluvíte osobně se spolupracovníky, vzdálenost často vede k nedorozuměním, která vedou ke zmatku nebo hněvu. E-maily postrádající emoce a kontextové stopy rozšiřují komunikační mezeru. Pokud příjemce e-mailu nesprávně interpretuje pokyny nebo podrobnosti o projektu, můžete být částečně odpovědní za následné problémy.

dalším problémem s e-mailovou komunikací je nedostatek empatie a uznání vašich spolupracovníků. Je snadné poslat strohý a podrážděný e-mail ve chvíli frustrace. Osobní rozhovor vás nutí vzít v úvahu pocity vašeho spolupracovníka, než odpovíte.

komunikací tváří v tvář získáte další kontextové stopy z řeči těla. Respekt přichází přirozeněji, když pochopíte něčí záměry. I když osobní interakce nejsou vždy možné, snažte se vyhnout e-mailům při doručování složitých zpráv, místo toho se rozhodněte pro videochaty nebo telefonní hovory.

buďte více sebevědomí

věnujte pozornost tomu, jak vaše slova a činy ovlivňují ostatní. Každý člověk má jiný styl komunikace a nepochopení toho, jak ostatní interpretují váš styl, může způsobit poruchy komunikace. To, jak něco říkáte, versus to, jak to lidé slyší, jsou často dva různé pocity. Udělejte si čas na úplné vysvětlení své pozice a pocitů, abyste všechny dostali na stejnou stránku a zabránili konfrontacím na pracovišti.

sebevědomí je proaktivní zkratka pro jasnější komunikaci. Nemůžete změnit způsob, jakým vás lidé vnímají, ale udělejte si čas na rozpoznání negativních reakcí na váš styl interakce vám pomůže jasně komunikovat i s nejtěžšími spolupracovníky.

buďte transparentní

pokud uděláte chyby, vlastní jim. To znamená umožnit ostatním lidem vlastnit chyby, také, a pak jít dál. Transparentnost umožňuje každému vidět, co se pokazilo a co lze udělat, aby se předešlo budoucím chybám. Bydlení na chybách druhých buduje hněv a odmítnutí přiznat své chyby brání profesnímu růstu. Nechť chyby jsou příležitostí učit se a společně postupovat kupředu. Transparentnost podporuje silnější vztahy se svými spolupracovníky, což usnadňuje komunikaci.

dalším způsobem, jak implementovat transparentnost na pracovišti, je vysvětlit myšlenkový proces za vašimi názory. Jakmile váš tým pochopí vaše uvažování, mohou reagovat s jakýmikoli námitkami a poskytnout různé perspektivy. Otevření konverzace dalším názorům vám pomůže dozvědět se více o vašem týmu a zlepšit komunikaci o budoucích projektech.

přiznejte, že možná ne vždy víte nejlépe

demonstrace vedení na pracovišti vás připraví na propagaci, ale pokud vedete špatným směrem, váš úspěch nebude trvat. Když máte šanci vést, ochotně poslouchejte své spoluhráče a před jednáním zvažte každý názor. Přiznání, že možná nevíte nejlépe, je známkou velkého vůdce a říká svým spolupracovníkům, že považujete komunikaci za obousměrnou ulici.

komunikační problémy vznikají, když členové skupiny věří, že vědí lépe než všichni ostatní. Umožnit každému přispět ukazuje respekt a zabraňuje postoji „moje cesta nebo dálnice“, který způsobuje tření na pracovišti.

oceňujte individualitu

při práci jako skupina přináší každý zaměstnanec týmu jedinečné dovednosti. Týmová práce umožňuje lidem stavět na silných stránkách toho druhého a zároveň se dozvědět více o potenciálních slabých stránkách a oblastech pro zlepšení. Oceňujte silné stránky lidí a uvědomte si, že tyto dovednosti z nich činí cenného člena týmu. Když respektujete své spolupracovníky, projevujete postoj přijetí a zlepšujete celkovou komunikaci. Využijte příležitosti učit se od svých spolupracovníků a rozvíjet silnější profesionální komunikační schopnosti spolu s dalšími cennými dovednostmi.

Podporujte spolupráci

spolupráce na projektech zdůrazňuje význam komunikace v kancelářském prostředí. Pokud váš tým trpí poruchou komunikace, projekt selže. Dejte spoluhráčům vědět, že k vám mohou kdykoli přijít o pomoc. Otevřená komunikace buduje silnější tým, který se ve stresových situacích cítí pohodlně spoléhat na sebe. Spolupráce zabraňuje zaměstnancům cítit se ohromeni a sami, což může vést k nelibosti a dalším problémům s komunikací.

Eliminujte imaginární hierarchie

Identifikujte nespravedlivé mocenské struktury, které jsou vytvořeny sociálním prostředím úřadu. Silné osobnosti často získají více pozornosti a respektu, ale pokud je pozornost ztracená, spolupracovníci mohou skončit pocitem vynechání a zranění. Snažte se zacházet se všemi stejně. Můžete si užít rozhovor s určitými zaměstnanci více než s ostatními, ale pokud jde o práci, vyhněte se zaujatosti. Účast v sociálních hierarchiích, které opouštějí spolupracovníky, podporuje nepřátelství a způsobuje problémy s komunikací na pracovišti.

zdokonalte své profesionální komunikační dovednosti tím, že procvičíte osobní komunikaci, sdílíte své nápady s týmem a budete otevřeni svým chybám a nedostatkům. Interpersonální komunikační dovednosti zvládnout nějaký čas a praxi, ale pomohou vašemu pracovišti běžet hladce a vytvořit pevnější profesionální vazby ve vašem týmu.